couchcommerce: wie tablets die post pc commerce Ära einleiten - shopware community day 2012
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CouchCommerce – Online-Shops für Tablet Besucher optimieren, aber wie?
Wie Tablets die Post PC Commerce Ära einleiten
Sie finden ein Video dieser Präsentation unterhttp://blog.couchcommerce.com/2012/06/03/couchcommerce-impressions-and-
video-from-the-shopware-community-day-2012/
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Inhalt
• Tablets leiten die Post PC Commerce Ära ein
• Was ist Post PC Commerce?
• Tablet & Smartphone Traffic in Online-Shops heute
• Was und wie optimieren im Online-Shop?
• Lösungsansätze
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Tablet Verkäufe weltweit
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0 mio
50 mio
100 mio
150 mio
200 mio
20102011
20122016
Android iOS OthersQuelle: IDC Studie
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Was ist Post PC Commerce?
• Maus & Tastatur werden ersetzt
• Touch, Voice & Motion werden zur Shop Bedienung eingesetzt
• Selbst PC & Laptop lernen von neuen Bedienkonzepten
• Trend: Die Technologie wird unsichtbar und erscheint nur wenn sie benötigt wird
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http://www.youtube.com/watch?v=Szr5hGU3EK0
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Heutige Smart TVs
• Ausgestattet mit WebKit Browsern
• TVs werden zum 1st oder 2nd Screen für Online-Shops
• Tablets & Smartphones werden als Fernbedienung bzw. 1st Screen eingesetzt. Apps & APIs sind bereits verfügbar.
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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=_d6KuiuteIA
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Neue Bedienkonzepte auch am PC
• Leap als Beispiel für eine PC Motion Steuerung
• Neues Mac OS beinhaltet viele iPad Erkenntnisse(Beispiel: Natural Scrolling)
• Auch die PC & Laptop Bedienung wird sich ändern
• Welche Auswirkungen sehen wir heute schon durch Post PC Devices wie Tablets in Online-Shops?
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Pageviews iPad vs. iPhone in der US Holiday Season
(70+ retailer, 140mio+ pageviews)
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0 mio
1 mio
2 mio
4 mio
5 mio
6 mio
7 mio
14.11. 16.11. 18.11. 20.11. 22.11. 24.11. 26.11. 28.11.
iPhone iPadQuelle: Compuware APM Studie
Thanksgiving Black Friday Cyber Monday
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95% des Online-Shoppingserfolgen von zu Hause aus
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Quelle: WorldPay Studie
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Nutzungskontext an einem Arbeitstag
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Die Browsernutzung via Tabletist in Deutschland am stärksten
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Quelle: Adobe Studie
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Tablets erreichen einen Besucheranteil in Höhe von 4,3% innerhalb von nur 2 Jahren
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Quelle: Adobe Studie
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Anteil der Online-ShopBesucher per Tablet & Smartphone
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Quelle: Adobe Studie
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Der durchschnittliche Warenkorb bei Tablets übertrifft Smartphone & PC
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0$
33$
65$
98$
130$
80$
102$
123$
SmartphonesPCs
TabletsQuelle: Adobe Studie
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Wo ist das Problem bei Tablet & Smartphone Besuchern in Online-Shops?
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Fragmentierung des Marktes
• Anzahl Tablet Modelle aktuell > 50 Stück
• Unterschiedliche Displaygrößen und Auflösungen
• Betriebssysteme (Stand 2011):
• iOS(60%): Version weitestgehend einheitlich
• Android (40%): Versionen von 2.2 bis 4.0 weit gestreut
• Windows (< 1%): Version einheitlich
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Warum eine Web-Appfür Online-Shops?
• Einfache Anpassung auf neue Gerätetypen & Betriebssysteme
• Volle Kontrolle über die Verbreitung (kein App-Store)
• Volles Besucher-Tracking möglich
• Schnelle Änderungen möglich
• Keine Installation beim Endkunden notwendig
• Sofortige Konversion von Online-Shop Besuchern
• Schnelle Entwicklung - Plattform übergreifend
• Minimierung des Testaufwandes19
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Warum keine native Appfür Online-Shops?
• Hohe Konkurrenz in den App-Stores - Wahrscheinlichkeit auf Top 25 Platzierung extrem gering (ca. 5.000 plus Downloads pro Tag)
• Geringere Flexibilität (Änderungen müssen erst vom Marktplatz genehmigt werden) - schnelle Updates nicht möglich
• Nutzer erwarten einen Mehrwert von Apps - ein Shop alleine reicht da nicht aus (z.B. Gutscheine & Rabatte im Retail per App)
• Hohe Fragmentierung des Marktes - immer neue Geräte mit neuen Auflösungen können einheitlich nur durch eine Web-App bedient werden
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Optimierung fürTablet & Smartphone Besucher
• Ladezeit
• Reduktion der Inhalte
• Bilder in den Vordergrund stellen
• Bedienbarkeit über Finger (große Elemente)
• Touch Gesten unterstützten (blättern)
• Optimierung für Landscape- und Portrait-Mode
• Einfacher Checkout (z.B. Checkout System)
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Checkout Optimierung für Tablet & Smartphone Besucher
• Aus dem Warenkorb direkt Payment Apps aufrufen, falls installiert
• Zahlungssysteme ausblenden die schlechte Conversion Rates erzielen
• Minimierung der Felder und Informationsabfrage
• Fokus auf bestehende Accounts und bereits genutzte Zahlungswege
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Lösungsansätze für Post PC Commerce
• Aktuellen Online-Shop nutzbar machen bzw. „reparieren“
• Gezielt Web-Apps für Post PC Devices aussteuern
• Eigenentwicklung auf Basis von Mobile Frameworks wie z.B. jQuery Mobile oder Sencha Touch
• Online-Shop an Post PC Plattformen anbinden wie z.B. CouchCommerce.com (ab Sommer auch per Shopware Plugin)
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Kontakt & über CouchCommerce
• CouchCommerce wandelt automatisiert und in wenigen Minuten Online-Shops in Web-Apps für Post PC Devices wie Smartphones, Tablets und Smart TVs.
• Beta Anmeldung bereits jetzt unter http://couchcommerce.com
• Kontakt:CouchCommerce GmbHKarmarschstr. 44, 30159 Hannovermail@couchcommerce.comTwitter @CouchCommerce - Facebook.com/CouchCommerce
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