customer profiling&targeted advertisement

© 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs.Security Level Classification - SensitiveОлег Вольпин,

Директор по развитию бизнеса и архитектурным решениям,Amdocs

Июнь 2007 г.

Характеристики клиентов ицеленаправленнаямобильная реклама

2 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Mобильная реклама«Особое мнение» - взгляд в будущееMобильная реклама«Особое мнение» - взгляд в будущее

Click on the picture to play the movie

3 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Рынок рекламы: ситуация сегодняРынок рекламы: ситуация сегодня

> Низкая актуальность рекламы общегохарактера> 52% европейских потребителей полагают, чтореклама неактуальна для них (Ovum, 2006)

> 57% потребителей считают, что реклама потелевидению “раздражает” (Havas MPG, 2004)

> Целенаправленная реклама принимаетсяпотребителями> Более 60% исследований показало, что реклама, учитывающая местные особенности, актуальнадля потребителей

> Предполагается, что реклама по мобильнымтелефонам будет значительно болеецеленаправленной и персонифицированной, чемреклама через Интернет

4 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

> Текущая ситуация> Клиенты хотят получать качественноеобслуживание

> Представьте клиенту услугу в нужное время и в нужнойситуации (или он обратится к вашему конкуренту…)

> Сложная структура рынка> Миллионы продуктов и услуг> Стремительное увеличение источников информации

0

0

0

0

0

Прибы

ль

Рынок мобильной рекламы сегодняРынок мобильной рекламы сегодня

5 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Мир мобильной рекламыМир мобильной рекламы

Потребители

Оператор

Рекламодатель/ Рекламные агентства

Издатель/Оператор

6 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Мобильная рекламаЧего хотят потребители?Мобильная рекламаЧего хотят потребители?

Персональнаяцелевая реклама

Мне решать, какую рекламумне быхотелосьвидеть

Мне решать, когдамне быхотелосьвидеть рекламу

По моему разрешениюРеклама принесетмне пользу идоход

Без ограничений

Никакогоспама

Никакой терпимости тому, чтомногие считаютнежелательным вторжением вих мобильный мир

7 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Мобильная рекламаЧего хотят рекламодатели?Мобильная рекламаЧего хотят рекламодатели?

> Получить максимум от своих инвестиций> Необходимы новые, более эффективные ицелевые средства

> Модели, основанные на результатах, ане модель CPM (плата за тысячупоказов)> CPC/CPA – готовы платить, но хотят видетьрезультаты

> Прозрачность и понимание процесса> Знание клиента, грамотная сегментацияклиентов

> Способность учиться и улучшатьрекламу

8 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Мобильная реклама – рынок дляоператоров связиМобильная реклама – рынок дляоператоров связи> Эффективное использование основных ресурсовпоставщика услуг, понимание потребностей клиента, обширная клиентская база; повышение лояльностиклиентов> Преимущество операторов мобильной связи длярекламодателей по сравнению с интернет-провайдерами

> Не превратиться в dumb pipe для компаний типаGoogle and Yahoo!> Оператору связи необходимо контролировать и расширятьассортимент предоставляемых услуг

> Монетизировать инвестиции в инфраструктуруследующего поколения> Продвижение услуг следующего поколения с помощьюрекламы

> Использование собственных мультимедийных каналов

9 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Эффективная рекламаЧто оператор может сделать лучше?Эффективная рекламаЧто оператор может сделать лучше?

Создать платформу для рекламной сети

АнализСоставлениепрофилейклиентов

Биллинг

Взаимо-расчеты

«Пульт управления»

Отчеты

Клиентские данные

Кампания и планирование

Управление выпускомпродуктов

Доставка рекламы

10 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Эффективная рекламаПреимущества для всех игроков рынкаЭффективная рекламаПреимущества для всех игроков рынка

> Персонализованнаяэффективная рекламас высокой степеньюактуальности

> Оплата за счетподписки на услуги иполучение рекламы

> Получение рекламы взависимости отпредпочтений, выбора и интересовпользователя

> Правильная реклама, правильное место, правильное время

> Широкая целеваяаудитория в масштабахстраны

> Возврат инвестиций отмаркетинговыхпрограмм

> Финансоваяпрозрачность

Пользователи Рекламодатель/ Рекламные агентства

Оператор

11 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Примеры целевых аудиторийПримеры целевых аудиторий

> Молодежь, задающая направлениерекламы и подверженная ей> Молодежь 18-25 лет, доход ~ 20-30 тыс. руб., любители игр,стильно одевающиеся и т.л.

> Люди, совершающие деловые поездки> 25-60 лет, доход более 75 тыс. руб., пользователикорпоративных мобильных устройств, большинство временипроводят в городе

> Технически продвинутые клиенты> 25-40 лет, доход более 50 тыс. руб., любители нового ПО, большой круг общения, имеют высшее образование

> Работающие женщины> 24 года и старше, доход более 50 тысяч, имеющие детей, совершающие ежедневные поездки в офис, предпочитающиеделовой стиль одежды

12 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Пользователь просматривает

рекламу

3

Пример эффективной рекламы длямолодежиПример эффективной рекламы длямолодежи

$$$$

$$

Оператор Пользователь

Контент-провайдер

Контент-провайдер

получает свою долю5

Профиль пользователя

0

Пользователь-геймер

1

Отображаетсяконтент,

спонсируемыйрекламой

2

Press and go to next level

$$Рекламодатель

Счет выставляется

рекламодателю4

Level 2

13 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

> ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ДАННЫЕ и учитыватьпотребности пользователя

> Предложить пользователям АКТУАЛЬНУЮ для нихрекламу

> Стремиться заинтересовать клиента, а не простопоказать ему рекламу

> Операторы, владеющие несколькими каналамираспространения информации (ТВ, Интернет, мобильнаясвязь), обладают КЛЮЧЕВЫМИ РЕСУРСАМИ

> Анализ действий пользователя – путь к успеху

К чему нужно стремиться операторусвязи?К чему нужно стремиться операторусвязи?

14 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive14 © 2007 - Proprietary and Confidential Information of Amdocs. Security Level Classification - Sensitive

Спасибо за внимание!Спасибо за внимание!

Москва, ул. Краснопролетарская, д. 36

Бизнес-центр «Амбер-Плаза»

Тел. +7 495 641-1911

Факс +7 495 641-1910