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DealerConnect Marzo 2016
Alcalà de Henares, España
16/17 Marzo 2016
Parts & Services - Logistics
Parts Technical Advisor.
DealerConnect
2 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT
DealerConnect
3 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
¿Qué es DealerConnect?
Es una página web de acceso restringido solo para el personal de que trabaja para
FCA y que nos permite conectar con los servidores de Auburn Hills.
Nos ofrece mucha información de carácter técnico, de recambios, de garantías, del
concesionario, de ventas, de formación, de vehículos, …
.
DealerConnect | Inicio Aplicación y Alta S-id
4 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
¿Cómo entrar?
La dirección de Internet para acceder es:
https://dealerconnect.chrysler.com
Antes de entrar en la aplicación, es necesario estar registrado como usuario.
Necesitareis un identificador de seguridad de Dealer Connect. Si necesita un ID,
póngase en contacto con el administrador de Dealer Connect, os lo tramitan
desde FOCALPOINTEspana@fiat.com (Teléfono Help Desk 0080034282255 es
gratuito).
DealerCONNECT | Se te olvidó tu contraseña
5 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Si se te olvido la contraseña, existe la posibilidad de poderla recuperar, solo hay
que clicar sobre el link de la derecha, rellenar los datos del S-Id y el código del
concesionario que se os facilito a la hora de registraros en FCA, os adjunto un
ejemplo: SID: S12345P
First Name: Pepito
Last Name: De los Palotes
Primary Position Code: AB - Diagnostic Technician
Primary Dealer Code: 12345
Secondary Dealer Code(s):
Password: Dealer*125
DealerCONNECT | Inicio Aplicación
6 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En el inicio de la aplicación lo que se puede ver es , en la parte inferior en FCA clicando
encima, se ve toda la información referente a la Marca en el mundo, cotización en
bolsa, planes de negocio, etc…., Luego existe el bloque de las marcas, clicando
encima te manda a las Web de cada una de ellas. por último el Mopar Vehicle
Protection.
Debéis de recordar que esta información que aparece en estas WEB son para el
mercado Americano.
DealerCONNECT | Inicio Aplicación
7 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Para poder entrar es necesario disponer de S-ID, que es un identificador de
usuario corporativo.
Si el S-ID está relacionado con más de un concesionario, también hay que indicar
el código de concesionario al que pertenece el usuario.
DealerCONNECT | Mensajes
8 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Al acceder a la aplicación aparecerá la pantalla de Servicio
En ella encontrareis mensajes relevantes, en español, y sobre las nuevas
campañas que se publiquen.
Conviene leer dichos mensajes, pues suponen información de vuestro interés
DealerCONNECT | Mensajes
9 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Clicáis en el comentario Mas Información….. y despliega en otra pantalla toda la
información relevante a la que hace mención el mensaje.
DealerCONNECT | Iconos Útiles
10 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Hay tres botones o iconos que son bastante útiles en esta aplicación.
MyInfo Proporciona acceso a su información personal y la capacidad
para cambiar instantáneamente su contraseña con un clic. Dentro de la
contraseña cambiar funcionalidad que hemos añadido una guía visual
para ayudar a crear una contraseña segura.
My Favorites Proporciona una muestra de los enlaces a los que tienes accesos
seleccionados en una manera de fácil acceso en la cabecera de
DealerCONNECT con una estrella a la derecha del texto en Amarillo.
Este símbolo es de la Ayuda, la ayuda es diferente en función de la página
donde estas colocado y viendo, clicas y te genera un PDF dándote toda la
información sobre lo que puedes ver en esa pestaña donde esta colocado.
DealerCONNECT | My Info
11 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Al acceder a la aplicación aparecerá la pantalla Pagina Principal, aquí es donde
esta el mensaje de cambio de contraseña que a continuación veremos.
DealerCONNECT | Conciencia en Seguridad
12 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Protege tu Login:
No comparta nunca su S-ID ni la contraseña con
nadie, especialmente en internet y en sitios Web.
Si alguien accede a su S-ID, pueden causar daños
malintencionado, por este motivo el concesionario
es y será el responsable.
Ser inteligentes y os animó a que cambiéis
vuestras contraseñas a menudo como se os
adjunta en esta información.
Protege tu empresa.
Se encargará de la administración de la seguridad de sus empleados acceso en DealerCONNECT.
La información de tu negocio puede estar expuesto si un usuario no autorizado tiene acceso a datos sensibles y
todas las funciones. Es vuestra responsabilidad saber quién tiene o necesita acceder a su información
financiera y otras aplicaciones dentro del portal de DealerCONNECT.
Desactivar a empleados inmediatamente si ya no trabajan en vuestra concesionario.
Sería aconsejable considerar tener una adopción de una política de confidencialidad o privacidad para sus
empleados de la concesión.
Revisión trimestral de informes de gestión que están disponibles en la ficha informes en My Personnel.
Una lista de Informes de gestión proporcionan una lista detallada del código de cada empleado asignado, los
derechos de acceso de usuario y una auditoría con un informe detallando de todas las actividades de mi
personal. Puede verse una descripción completa en los informes manteniendo pulsado el ratón sobre los
enlaces de informe seleccionado.
DealerCONNECT | Caducidad de Contraseña
13 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
A partir de julio de 2015 cada 56
días DealerCONNECT necesita
una nueva contraseña, y la
anterior caducará.
Aparecerá un mensaje de aviso
cuando entras 5 días antes.
Un comprobador de contraseñas le ayudará a evaluar la fortaleza de las contraseñas
automáticamente.
¿Por qué caducidad de contraseña?
Reduce riesgos si el S-ID y contraseñas son compartidas en internet.
Reduce el riesgo para el concesionario.
Ayuda a proteger los datos confidenciales del concesionaria.
Protege la información personal de cada empleado de la concesión. Según el
Protocolo estándar de seguridad industrial.
La contraseña consta de 8 caracteres,
tienen una combinación de letras,
números, símbolos y no permite la reutilización de las 4 últimas contraseñas
¿Caducidad de contraseña?.
DealerCONNECT | Caducidad de Contraseña
14 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Recordar que cada 56 días DealerCONNECT necesita una nueva contraseña, y la
anterior caducará. Aparecerá un mensaje de aviso cuando entras 5 días antes.
DealerCONNECT | Caducidad de Contraseña
15 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
La contraseña consta de 8 caracteres, tienen una combinación de alfanumérica,
símbolos y no permite la reutilización de las 4 últimas contraseñas.
Un comprobador de contraseñas le ayudará a evaluar la fortaleza de las
contraseñas automáticamente.
MUY IMPORTANTE.
Si modificáis desde aquí vuestro
S-Id, se modificara para todas las
aplicaciones Mopar, StarParts y
DealerConnect.
DealerCONNECT | Mis Favoritos
16 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
My Favorites Proporciona una muestra de los enlaces a
los que tienes accesos seleccionados en una manera de
fácil acceso en la cabecera de DealerCONNECT con una
estrella a la derecha del texto en Amarillo.
DealerCONNECT | Mis Favoritos
17 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En cuanto le das a aceptar se queda
con las estrellas en amarillo como se
pueden ver en la ilustración.
DealerCONNECT | Ayuda
18 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Este símbolo es de la Ayuda, la ayuda es diferente en función de la página donde estas
colocado y viendo, clicas y te genera un PDF dándote toda la información sobre lo que
puedes ver en esa pestaña donde esta colocado.
DealerCONNECT | Inicio Aplicación
19 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En la página principal se encuentra información de servicio general.
En la parte superior hay cuatro pestañas, de las que sólo dos son útiles para el
especialista de almacén: Servicio y Recambios.
DealerCONNECT | Pestaña Recambios
20 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En la pestaña de recambios, los dos links más útiles son Consulta de Recambios y
Código Clave.
DealerCONNECT | Pestaña Recambios
21 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Cuando clicas sobre Consultas de Recambios, te permite localizar sustituciones,
ver alternativas, piezas comunes de Mercedes a Mopar, de Mopar a Fiat, y sobre
todo sustituciones condicionadas. Prácticamente toda la información relacionada a
las referencias se encuentra en la pestaña de Recambios.
Cuando clicas sobre Código Clave, te permite solicitar información para un VIN
específico, en esta pantalla puedes acceder al número de encendido del motor y el
código de las llaves (PIN).
DealerCONNECT | Consulta de Recambios | ID Doble
22 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Referencias cruzadas o llamadas comunes de Mercedes a Mopar, de Mopar a Fiat;
Introducir la referencia Chrysler (sin K) en el recuadro “Referencia:”
De Mercedes a Chrysler, o de Fiat a Chrysler:
Introducir la referencia Mercedes (con A) en el recuadro “ID-doble” y Pulsar sobre “Buscar”
DealerCONNECT | Consulta de Recambios
23 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Imaginaros que estasis en Starparts y clicáis en el icono de las sustituciones, y os
aparece esta esta cadena de sustituciones condicionadas ¿Qué tenemos que
pedir?.
DealerCONNECT | Consulta de Recambios
24 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Para esto existe la pestaña de sustitución, colocamos la referencia inicial, en la
consulta de sustituciones hacia adelante.
DealerCONNECT | Consulta de Recambios
25 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Nivel Resolución Sustituido a partir de Cantidad Descripción del
recambio
Año de
entrada del
modelo
Año de salida
del modelo Intercambiable
Fecha de entrada en
vigor (DD.MM.YY)
1. 000 WRSP776 55394517AF LIFTGATE 2005 2006 19.01.07
2. 001 WS04589131AC 04589131AB 1 LATCH 2005 2008 A 10.10.07
3. 002 WS04589131AD 04589131AC 1 LATCH 2005 2010 G 25.02.08
4. 003 WS04589131AE 04589131AD 1 LATCH 2005 2011 B 22.09.10
5. 004 WS04589131AF 04589131AE 1 LATCH 2005 2011 B 28.05.11
6. 005 WS04589131AG 04589131AF 1 LATCH 2005 2015 G 01.04.15
7. 006 04589131AG 1 LATCH 2005 2016 B 29.10.14
8. 001 WS1FV08AJCAB 1FV08AJCAA 1 HANDLE 2005 2006 A 30.07.10
9. 002 1FV08AJCAB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
10. 001 WS1FV08AXRAB 1FV08AXRAA 1 HANDLE 2005 2008 A 11.08.10
11. 002 1FV08AXRAB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
12. 001 WS1FV08BB8AB 1FV08BB8AA 1 HANDLE 2005 2006 A 11.08.10
13. 002 1FV08BB8AB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
14. 001 WS1FV08BJTAB 1FV08BJTAA 1 HANDLE 2005 2006 A 11.08.10
15. 002 1FV08BJTAB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
16. 001 WS1FV08BPKAB 1FV08BPKAA 1 HANDLE 2005 2006 A 11.08.10
17. 002 1FV08BPKAB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
18. 001 WS1FV08CDMAB 1FV08CDMAA 1 HANDLE 2005 2008 A 11.08.10
19. 002 1FV08CDMAB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
20. 001 WS1FV08CGVAB 1FV08CGVAA 1 HANDLE 2005 2006 A 11.08.10
21. 002 1FV08CGVAB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
22. 001 WS1FV08DBMAB 1FV08DBMAA 1 HANDLE 2005 2008 A 11.08.10
23. 002 1FV08DBMAB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
24. 001 WS1FV08DX8AB 1FV08DX8AA 1 HANDLE 2005 2008 A 11.08.10
Aparecen las referencias sustitutorias ordenadas por niveles.
Debéis de relacionarlo con las sustituciones que existen ya en Fiat, como Simple,
Múltiple y la Condicionada. Pero al aparecer el código WRSP776, hacemos otra
consulta
DealerCONNECT | Consulta de Recambios
26 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
25. 002 1FV08DX8AB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
26. 001 WS1FV08SW1AB 1FV08SW1AA 1 HANDLE 2005 2008 A 11.08.10
27. 002 1FV08SW1AB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
28. 001 WCNS1 1FV08WB7AA 1 HANDLE 2005 2005 A 29.12.15
29. 001 WS1FV08WS2AB 1FV08WS2AA 1 HANDLE 2005 2008 A 11.08.10
30. 002 1FV08WS2AB 1 HANDLE 2005 2010 B 12.12.11
31. 001 WCNS1 1FV08ZDRAA 1 HANDLE 2005 2005 A 23.02.16
32. 001 1FV92AJCAA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
33. 001 1FV92ARJAA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
34. 001 1FV92BB8AA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
35. 001 1FV92BJTAA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
36. 001 1FV92CGVAA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
37. 001 1FV92DX8AA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
38. 001 1FV92EGJAA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
39. 001 1FV92SW1AA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
40. 001 1FV92WSBAA 1 HANDLE 2005 2010 A 12.12.11
41. 001 WS5HS29BD1AG 5HS29BD1AF 1 COVER 2005 2009 A 28.10.09
42. 002 5HS29BD1AG 1 COVER 2005 2010 B 04.11.09
43. 001 WS5HS29BD5AG 5HS29BD5AF 1 COVER 2005 2007 A 28.10.09
44. 002 5HS29BD5AG 1 COVER 2005 2010 B 04.11.09
45. 001 WS5HS29ZJ3AG 5HS29ZJ3AF 1 COVER 2005 2008 A 28.10.09
46. 002 5HS29ZJ3AG 1 COVER 2005 2010 B 04.11.09
47. 001 55364520AA 1 STRIKER 2005 2017 A 18.07.05
48. 001 55396922AB 1 BRACKET 2005 2010 A 08.07.06
49. 001 WS55399066AC 55399066AB 1 LIFTGATE 2005 2007 A 03.09.07
50. 002 55399066AC 1 LIFTGATE 2005 2010 B 28.03.07
51. 001 WS55399104AB 55399104AA 1 HANDLE 2005 2008 A 19.02.09
52. 002 55399104AB 1 HANDLE 2005 2010 B 06.07.07
53. 001 55399105AA 1 HANDLE 2005 2008 A 25.08.06
54. 001 55399460AA 1 HANDLE 2005 2008 A 11.07.06
55. 001 68003675AA 1 WIRING 2005 2006 A 10.03.06
DealerCONNECT | Consulta de Recambios
27 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Como se puede apreciar, salen 55 posibles referencias, y como aparece el código
WRSP776 esto quiere decir que existe una narrativa que lo aclara. Lo
seleccionamos, y en la consulta de sustituciones en esta ocasión seleccionamos,
información sobre sustitución para el destinatario y se presiona el botón de buscar.
DealerCONNECT | Consulta de Recambios
28 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Y al final lo que quiere decir es que si necesitas sustituir la K55176934AH el portón, necesitas el picaporte
es la K55360641AD, y el tope de portón es la K04878826AC. TAMBIÉN: (Sin cierre centralizado las #
K05013682AA Cerradura de puerta, la K05102099AA SOPORTE, Fijación de cilindro de cerradura y el
TIRADOR, de compuerta trasera exterior, Sin apertura a distancia es la K05102500AB) Ó (Con cierre
centralizado # Con acceso sin llave con control a distancia es la K05102498AB y el soporte de portón
basculante la 55360659AA). TAMBIÉN: Para vehículos USA también uso enlace K05103132AA y
cableado K56050309AC (Para vehículos de EUROPA también K56050311AC cableado)
DealerCONNECT | Interpretación Codigos
29 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Además de los reemplazos directos, también aparecen reemplazos múltiples. Las
claves se encuentran en las pantallas de ayuda. Recordar, Se correspondería con
el campo estado material.
DealerCONNECT | Código Clave
30 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Cuando clicas sobre Código Clave, te permite solicitar
información para un VIN específico, en esta pantalla puedes
acceder al número de encendido del motor y el código de las
llaves (PIN).
DealerCONNECT | Pestaña Servicio
31 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT | TechCONNECT
32 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
TechCONNECT es una aplicación basada en un explorador que se utiliza para
acceder a la información y al material de referencia que se requiere para la
reparación de vehículos.
DealerCONNECT | TechCONNECT | Búsqueda
33 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
La ficha Buscar en TechCONNECT le permite realizar búsquedas basadas en
palabras clave y recuperar documentos de Campañas/boletines de servicio,
Información de servicio, Cableado y Recambios. Las búsquedas por palabras clave
aparecen en pantalla y pueden realizarse por número o por tema.
DealerCONNECT | TechCONNECT | Campañas y Boletines
34 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En la ficha Campañas/Boletines de servicio podrá encontrar información de
boletines de servicio técnico y de campaña publicados por Chrysler. Desde aquí
podrá acceder a los datos de servicio e informes técnicos más recientes de un
vehículo determinado. Los boletines de servicio incluyen una descripción
específica del problema, la fecha de emisión, el código del vehículo y el tema.
DealerCONNECT | TechCONNECT | Información de Servicio
35 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En la ficha Información de servicio encontrará información del manual del
propietario y de servicio. Los manuales contienen información sobre los
procedimientos de servicio, información general, localizadores de componentes,
parámetros de funcionamiento de referencia, esquemas y diagramas y tareas
especiales. La ficha Información de servicio está compuesta principalmente por un
panel de tabla de contenido en el lado izquierdo y un panel de detalles de
información de servicio en el lado derecho.
DealerCONNECT | TechCONNECT | Cables
36 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En la ficha Cableado encontrará diagramas de cableado para las secciones
específicas del vehículo. Los diagramas de cableado y la información asociada
incluyen esquemas de cableado, diagramas de conectores, diagramas de ruta y
diagramas de tomas de tierra. Clicamos donde esta la flecha.
DealerCONNECT | TechCONNECT | Cables
37 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT | TechCONNECT | Cables
38 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT | TechCONNECT | Cables
39 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT | TechCONNECT | Cables
40 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT | TechCONNECT | Manuales de Servicio
41 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En la ficha Información de servicio encontrará información del manual del
propietario y de servicio.
DealerCONNECT | TechCONNECT | Catálogo de Recambios
42 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
En la ficha Recambios podrá encontrar información sobre los recambios, que le
permitirá identificar de forma rápida, fácil y exacta los recambios que necesita.
Tenga en cuenta que no dispone de información de recambios anteriores al año
1996.
DealerCONNECT | Sistema Global de Campañas
43 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
El Sistema Global de Campañas de Rellamada (GRS) proporciona listas de los
números de identificación de los vehículos (VIN), así como la descripción de la
campaña que se debe realizar en los vehículos no retirados aún afectados por
dicha campaña y que están asignados a su concesionario. El sistema GRS le
permitirá buscar, ver e imprimir información de campañas de rellamada
incompletas sobre vehículos no vendidos aún, incompletas que utilizan números
de identificación del vehículo (VIN) y descripciones de campañas de rellamada, y
clicamos sobre la descripción.
DealerCONNECT | Sistema Global de Campañas
44 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT | Código Clave
45 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Cuando clicas sobre Código Clave, te permite solicitar información para un VIN
específico, en esta pantalla puedes acceder al número de encendido del motor y el
código de las llaves (PIN).
DealerCONNECT | Consulta de VIN Única
46 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Basta con introducir los últimos 8 dígitos del VIN, y los kilómetros. Al pinchar sobre
el botón “Visualización” se despliega la información del vehículo. Seleccionando las
opciones de “Historial”, podemos ver toda la información de reparaciones en
garantías, o bien, sólo los dos últimos años.
Además del bastidor completo, nos ofrece información técnica, garantías
(campañas, historial…), datos del propietario, datos concesionario vendedor, los
códigos de venta del vehículo y los códigos de la pintura.
DealerCONNECT | Consulta de VIN Única
47 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Además esta información le permite ver e imprimir información de un vehículo
específico, La aplicación solo le proporciona información del vehículo detallado en
un VIN. Esta es una herramienta única, además os proporciona Operaciones de
mano de obra de fácil acceso a la información de asignación de tiempo de
Chrysler y los códigos de operación de mano de obra (LOP) utilizados para
muchos propósitos.
DealerCONNECT | TechTOOLS
48 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
TechTOOLS ofrece la posibilidad de leer datos en tiempo real procedentes de un
vehículo mediante una conexión con DRBIII® y Copilot. Con la ayuda de gráficos
de colores, puede supervisar los datos clave del vehículo rápidamente y
determinar de forma exacta el origen del problema.
La página de inicio de TechTOOLS presenta las fichas Flash, Plantillas,
Visualización real y Grabaciones. La página Flash se abre de forma
predeterminada y muestra los campos de entrada Criterio de vehículo, Criterio de
piezas y Criterios del boletín de servicio.
Cuando acceda a TechTOOLS por primera vez, el software de la aplicación
TechTOOLS se instalará en el disco duro del ordenador. Después de la primera
instalación, la aplicación TechTOOLS se iniciará directamente. No es necesario
volver a instalar el software.
DealerCONNECT | TechTOOLS
49 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
DealerCONNECT | TechCONNECT | Catálogo de Recambios
50 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Esta es la página de inicio de TechTOOLS
Pondríamos el bastidor del vehículo, le damos a Mostrar actualizaciones.
DealerCONNECT | TechTOOLS
51 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
Y nos facilita todas las referencias de módulos que monta este coche estando de
serie.
DealerCONNECT | TechTOOLS
52 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
La pantalla se puede dividir en:
pantallas de búsqueda, las cuales son por el número de Vin, por referencia, o por
el número de boletín de servicio.
las referencias que monta el vin seleccionado en la consulta.
DealerCONNECT | TechTOOLS
53 17 Marzo 2016 DealerCONNECT
los boletines de servicio para
las referencia seleccionada.
La información de reprogramación
de la pieza que muestra la pieza
seleccionada por el bastidor
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