du référencement naturel au social marketing...du référencement naturel au social marketing...
Post on 22-May-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Du référencement naturel au social marketing
Janvier 2010 – Salon e-marketing
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 2
> Nous, qui sommes devant vous…
Identité
SAS au capital de 132 000 eurosSiège sociale à Nantes et bureaux à Paris17 consultants internes et un réseau d’expertises externes
CA 2008 : 1,8 millions d’eurosParticipations : Doyoumutimédias (doyoubuzz), MI3 (maplage.fr), PixFl (Accessibilité), Artiss (création)Projet collaboratif : A l’origine de l’outil de gestion de contenu DIEMMembre du GTA pour l’accessibilité numérique
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 3
Nos Compétences :
- Conseil et stratégie de communication interactive,- Conseil en conception de sites web,- Assistance à maîtrise d’œuvre et d’ouvrage,- Création et mise en œuvre des supports medias web,- Création de trafic : audience naturelle et publicitaire,- Prise en charge des stratégie de social media et d’e-réputation- Conseil (plan media, media planning) et mise en œuvre e-marketing,- Mesure et analyse d’audience et de la performance,- Accompagnement à la mise en œuvre des contraintes d’accessibilité numérique,- Formations et transfert de compétences.
> Nous, qui sommes devant vous…
Nos clients :
Stratégie & AMOA
Création & webmarketing
Accessibilité numérique
Audience naturelle dont SEO & Web social
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 4
Enjeux du référencement naturel
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 5
Enjeux du référencement naturel
> Chiffres clés de la recherche, en France
Top 5 des moteurs de recherche : en part de visites
Volume de requêtes : Nombre de recherches
1 milliards de recherches / mois
3,7 milliards de pages de résultats consultées
Index Google : Nombre de pages
1 000 milliards de pages
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 6
Enjeux du référencement naturel
> Google, une source de trafic incontournable
Mots clésTaux de Visibilité
Taux de Clics
1er résultat 100% 42,1%
2ème résultat 100% 11,9%
3ème résultat 100% 8,5%
4ème résultat 85% 6,1%
5ème résultat 60% 4,9%
6ème résultat 50% 4,1%
7ème résultat 50% 3,4%
8ème résultat 30% 3,0%
9ème résultat 30% 2,8%
10ème résultat 20% 3,0%
Source : www.prweb.comGénération de trafic :Les résultats en 1ère page totalisent 89,8% des clics.Les 3ers résultats totalisent 62,5% des clic.
Augmentation de notoriété :Les 3ers résultats sont vus pas 100% des internautes
Taux de visibilité & taux de clics en 1ère page de Google :
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 7
Enjeux du référencement naturel
> Google, une source de trafic incontournable
74 000 requêtes / mois
4 580 000 pages concurrentes
7ème position sur Google
Mots clésTaux de Visibilité
Taux de Clic
7ème résultat 50% 3,40%
37 000 visualisations / mois
2 516 visites / mois
Mots clésTaux de Visibilité
Taux de Clic
1er résultat 100% 42,1%
74 000 visualisations / mois
31 154 visites / mois
Nombre de visualisations x 2
Nombre de visites x 12
La preuve par l’exemple :
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 8
Comment être présent sur Google?
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 9
La trinité du référencement naturel
> Le référencement technique et architectural(choix du nom de domaine, structure des URL, codage des contenus, …)
> Le référencement éditorial(choix des mots clés, intégration des mots clés dansle contenu, ...)
> Le référencement de notoriété ou de promotion(quantité de liens référents, PageRank des sites référents, présence dans les annuaires de « recherche », ...)
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 10
Fonctionnement du référencement naturel
> Le référencement technique et architectural
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 11
Fonctionnement du référencement naturel
> Le référencement éditorial
Choix de mots clés :- Requêtés en nombre par les internautes.- Affichant un niveau de concurrence peu élevé- En lien avec l’activité de l’organisation
Rédaction des contenus éditoriaux :- En respectant une densité sémantique suffisante
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 12
Fonctionnement du référencement naturel
> Le référencement de notoriété ou de promotion
Soumission dans les annuaires de « recherche » :- Considérés comme des « fermes de liens »- Très peu visité par les internautes
Mise en œuvre d’opération de NetLinking :- « Voulez-vous faire un lien vers mon site, s’il vous plait ? »
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 13
Le référencement naturel : un monologue
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 14
L’internaute se pose une « question » …
… la formule dans Google… … qui lui propose votre site en 1er résultat
L’internaute accède à la page Mon Site proposée par Google
Le référencement naturel : un monologue
> Processus d’acquisition de trafic via Google
Mon Site
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 15
L’internaute est-il immédiatement
convaincu?
Le référencement naturel : un monologue
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 16
des consommateurs ne croient plus aux discours des marques
76%
Yankelowich
Le référencement naturel : un monologue
> Les consommateurs ne croient plus aux discours des marques
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 17Source : Eldeman trust barometer
Le référencement naturel : un monologue
> Crédibilité donnée aux différentes sources d’informations
Une personne comme moi : (consommateur, client, professionnel, …)
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 18
Ce que veulent les Internautes
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 19
Des conversations !
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 20
Ce que veulent les Internautes
> De multiples supports de conversationsCommente
note
Recommande ou pas
Publie des articles sur un blog
Donne son opinion sur les forums
Publie des vidéos
Navigue sur des réseaux sociaux
partage
diffuse
participe
S’abonne à des flux rss
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 21
300 millionsde blogs dans le monde
200 millionsde vidéos regardées quotidiennement
4 milliardsde photos hébergées
13 millionsd’articles
Ce que veulent les Internautes
> Des outils ouverts à tous
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 22
Que vous le vouliez ou non,
vos clients, vos collaborateurs,
vos partenairess’expriment
à propos de vous et de vos produits sur Internet.
Ce que veulent les Internautes
> De multiples sujets de conversations… dont vous !
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 23
Coût de l’opération 10 millions de dollars
Ce que veulent les Internautes
> Le cas Krytonite (2004)
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 24
Présence & visibiliténe suffisent plus
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 25
1- Présenceà site web
Objectif : TransformationClés du succès : contenu et ergonomie
2- Visibilité à webmarketing référencement
Objectifs : trafic qualifiéClés du succès : maîtrise du ROI
3- Réputationà e-réputation et social media marketing
Objectif : confiance/ fidélisationClés du succès : écoute, transparence , réactivité, bouche-à-oreille…
Présence & visibilité ne suffisent plus
> Les 3 piliers d’une bonne stratégie web en 2009
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 26
Médias sociaux
Présence & visibilité ne suffisent plus
> De nouveaux enjeux : la confiance, l’influence et la réputation
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 27
Les fondamentaux du social marketing
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 28
Step n°1 : Ecouter
Step n°2 : S’engager
Step n°3 : Mesurer
Les fondamentaux du social marketing
> De nouveaux enjeux : la confiance, l’influence et la réputation
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 29
Les fondamentaux du social marketing : Step n°1 : Ecouter
> Google Alerte, TweetAlarm, Twilert, TweetBeep, SocialMention, RSS, BackType Alerts…
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 30
Transmission d'informations à valeur ajoutée, permettant de faciliter la démarche de l’internaute, son travail et même sa vie.
Passe par :
- Conseils
- Solutions
- Explications
- Etudes de cas
- Prévisions
- …
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Content Marketing
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 31
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Content Marketing : L’exemple Valpiform’
Informations complètes sur le thème de l’allergie/intolérance alimentaire (symptôme, diagnostic, …)
Recettesactualisées régulièrement (l’internaute peut noter, commenter, et proposer ses propres recettes)
Boutique :Vente des produits de la marque
Conseilsen matière de comportement alimentaire
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 32
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social média Marketing
Le Marketing des Réseaux Sociaux passe avant tout par l'identification des pôles d'audience pertinents et des prescripteurs.
L'objectif est de "diffuser" les informations à valeur ajoutée là où se trouve votre cible. Cette diffusion passe
notamment par la création d’espaces dédiés à votre marque, vos produits, vos valeurs sur les outils 2.0 identifiés en amont :
- fil RSS
- FanBox Facebook
- Compte Twitter
- WebTV Dailymotion
- Blog
- …
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 33
,
- Mettez en place un processus de feedback
- Prenez votre temps
- Soyez régulier
- Soyez réactifs
- Cultivez la transparence, ne tricher pas avec l’internaute
... Humanisez votre discours !
Les utilisateurs veulent plus de proximité avec des marques davantage HUMANISEES
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social média Marketing : Les règles
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 34
Régularité
Personnalisation
Echanges
Réactivité
Humanisation
Participation
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social média Marketing : Le cas Ben&Jerry’s
Créativité
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 35
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social Influence Marketing
- L’influence des médias sociaux va croître avec les usages
- Les influenceurs vont gagner en visibilité / influence
- Les marques ne participant pas vont perdre le contrôle de leur message
Usage des médias sociaux comme levier dans la cadre d’une campagne marketing et plus généralement dans le cycle de vie d’un produit/service.
- Les campagnes intégrées aux médias sociaux vont prendre plus d’importance
- Les enseignements liés à une présence au sein des médias sociaux seront plus importantes que le ROI
- Les métiers du marketing digital vont se ré-organiser autour du SIM
Quelques tendances en matière de SIM :
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 36
Les fondamentaux du social marketing : Step n°2 : S’engager
> Social Influence Marketing
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 37
Les métiers du social marketing
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 38
- Son profil : par le
Parfaite connaissance de la marque, de ses produits, de son positionnement, etc.
Excellentes qualités de rédaction
Créativité, inventivité
- Ses missions :
Mise en place de blog(s)
Alimentation & animation
Veille active pour réalisation de billets pertinents et réactifs
Modération et réponse au commentaires
Référencement et promotion
Les métiers du social marketing
> Bloggers representative
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 39
Savoir écouter
Savoir discuter et contribuer
Donner et participer
- Qualités requises :
Réactivité
Capacité d’adaptation du discours en fonction des supportset des cibles
- Ses missions
Créer et animer la communauté de la marque
Créer et animer les comptes des réseaux sociaux de la marque
Être porte-parole de la marque sur tous les médias sociaux
Mettre en place certaines opérations : jeux concours, partenariats, …
Trier, analyser, remonter les bonnes informations aux services marketing / communication
Les métiers du social marketing
> Community Manager
Le sourire virtuel du Community Manager
Il n'y a pas de fonction plus humaine. Il n'y a pas de fonction où la personne fasse le poste à ce point là dans la mesure où le Web créent de nouveaux usages.
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 40
Les fondamentaux du social marketing : Step n°3 : Mesurer
> Social media monitoring
Mesure ciblée : en effectuant un reporting et une analyse de certains indicateurs précis au sein des médias sociaux (pour le suivi d’une opération par exemple)
Mesure extensive : en recherchant de manière automatisée les dernières occurrences à des mots clés sur les médias sociaux possible.
• Outils basés sur le principe de recherche par mots clés
• Tracking et extrait toutes les conversations à propos de votre contenu, votre marque, votre activité et vos concurrents dans les médias sociaux
• Mesure de « sentiment » positif ou négatif
• Analyse de données et création de tendances
• Possibilité de synchroniser certains outils (PostRank) avec Analytics, ce qui permet de corréler pics de trafic et conversations dans les réseaux sociaux.
Dialogix, Radian6, PostRank, Scoutlabs, Flirtbox)
Du référencement naturel au social marketing – Reproduction interdite sans l’accord d’Intuiti - Page 41
… et retrouvez nous sur le stand 135
Merci de nous avoir écouter…
top related