fra brugerorienteret visuel procesdesign til kravspecifikation

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

Thomas HildebrandtFaglig koordinator for

processer og IT Interessegruppen, Infinit

Lektor og leder af forskningsgruppen for Process- og SystemmodellerIT Universitetet i København

Fra brugerorienteret visuel procesdesign til kravspecifikation

SummIT, 2013

og fleksibel, brugerorienteret digital sagsbehandling

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

2

Processer & IT•3 år gammel interessegruppe, +250

medlemmer

•Afdeling i hovedstadsområdet koordineret af Thomas Hildebrandt, IT Universitetet i Kbh

•Afdeling i Nordjylland koordineret af Ivan Aaen, Aalborg universitet.

•5-10 seminarer om året i begge ender af landet - fra processer & IT i finans, sundhed og kommune til agil udvikling og innovation, 1-2 miniprojekter

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

3

Mini projekter•Få for 300.000kr forskning

•Udgangspunkt i konkret udfordring for 2 private virksomheder & 2 vidensinstitutioner

•Kortere projekt: 3-6 måneder

•Vidensinstitutioner får dækket forskningsudgifter

•Virksomheder leverer timer (medfinansiering)

•Bred formidling af resultater

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

4

Et mini-projekt:•Udfordring: Kan arbejdsgange

præciseres før de digitaliseres og samtidig være fleksible og mulige at tilpasse til brugernes behov?

•Hypotese: Ja, ved hjælp af tidlig visualisering af processer og systemkrav, og at beskrive og implementere hvorfor og hvad fremfor hvordan

•Partnere: visuel it og Exformatics, samt IT Universitetet og Alexandra instituttet

Fra visuel procesdesign og kravspecifikation til fleksible digitale arbejdsgange

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

5

Tidlig visualisering

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

6

Visualisering af krav

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

7

Implementation ?

?

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

8

Kun få alternative veje

Svært at springe over, gentage eller tilføje aktiviteter

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

9

En agil procesbeskrivelse

GPS’en kan vise en ny vej til målet, hvis du afviger fra ruten

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

10

En agil procesbeskrivelse

Traditionel BPM svarer til en GPS, der ikke viser dig kortet og ikke kan beregne en ny vej, hvis

du afviger fra ruten

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

11

Hvad kan ske og hvorfor?

•Hvad kan/skal ske ?

•Hvorfor de hændelser? Hvad er værdien ?

•Hvorfor den information, på det tidspunkt?

Værdi:korrekthed &effektivitet

Værdi:gennemsigtighed

&effektivitet

Værdi:korrekthed &effektivitet

Værdi:korrekthed &effektivitet

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

Dynamiske hændelser,betingelser og svar

svar: Udbetal

betingelse: Konklusion/Godkend

udeluk: Udbetal

betingelse: Send videre

betingelse: Send videre

svar: Bedømmelse/(afvis eller godkend)

udeluk: Udbetal

betingelse: Modtag ansøgning

Dynamic Condition Response (DCR) Graphs

udeluk: Afvisinddrag: Godkend

udeluk: Godendinddrag: Afvis

Phd projekter: Rao R. Mukkamala & Tijs Slaats

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

Design, simulation & verifikation

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

Design, simulation & verifikation

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

Adaptive Case Management

svar: Udbetal

betingelse: Konklusion/Godkend

udeluk: Udbetal

betingelse: Send videre

betingelse: Send videre

svar: Bedømmelse/(afvis eller godkend)

udeluk: Udbetal

betingelse: Modtag ansøgning

udeluk: Afvisinddrag: Godkend

udeluk: Godendinddrag: Afvis

milepæl: modtag dokumentation

IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN

SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk

16

Opsummering•Visualisering binder forretning og teknik

sammen

•Præcise krav, fleksibilitet, tilpasning efter levering

•Dynamic Condition Response (DCR) Graphs

•Dynamiske hændelser, betingelser og svar

•Agilitet: “Grafen” ER processen - ingen efterfølgende programmering/rutediagrammer

•Data, deadlines, “process fragmenter” i bibliotek