funded by / financé par une introduction à létablissement en ontario
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Une introductionà l’établissementen Ontario
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Vue d'ensemble du programme du projet
L’Ontario, c’est chez moi
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L’Ontario, c’est chez moi – Orientation to Ontario (o2o) est un projet pilote bilingue
de portée provinciale financé par Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)
et le ministère des Affaires civiques et de l’Immigration de l’Ontario (MACI).
L’Ontario, c’est chez moi vise àaccélérer et de faciliter l’établissement
des nouveaux arrivants en Ontario ainsi que de les aider à prendre des décisions éclairées.
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ÉducationEntrepreneuriatFormation linguistiqueLogementLoisirs et vie communautaireOrganismes communautaires Programmes de formation relaisProgrammes et services destinés aux nouveaux arrivants Recherche d’emploiServices bancaires et finances personnellesServices de communicationServices juridiquesSoins de santéTransport
Les sujets couverts
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Caractéristiques du projet
• Guide d’orientation vers des sources d’information concernant les services, programmes et démarches relatifs aux premières étapes de l’établissement en Ontario.
• Information standardisée présentée en trois différents formats
Guide Ateliers Site Web
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• Des outils pouvant être adaptés aux spécificités locales et personnalisation selon les besoins des clients
• Une approche d’établissement holistique axée sur les besoins du client
• Un tremplin vers un plus large réseau de programmes et services
Caractéristiques du projet
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• Tout le matériel est disponible en français et en anglais
• Outils et soutien pour accéder à l’information et planifier des activités qui vont à aider l’intégration
• Ligne d’information téléphonique 1-855
Caractéristiques du projet
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1-855-626-0002Pour les nouveaux arrivants
• Pour obtenir de l’information relative aux outils du projet
• Pour s’inscrire aux ateliers, trouver un point de distribution des guides ou rapporter un problème technique du site Internet
• Service offert en français et en anglais
• De 9h00 à 16h00 du lundi au vendredi
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Plan de mise en œuvre du projet
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Conception du contenu et des outils
2009 - 2011
ÉTAPE 2
Conception des modèles de
prestation de service et mise à l’essai
des outils2012 - 2013
ÉTAPE 3
Mise en œuvre dans toute la province
À compter de 2013(une fois les résultats de
l’évaluation obtenus)
Plan de mise en œuvre
ÉTAPE 1
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Organisme coordonnateur du projet
Coordonateur du volet francophone du projet
Développement et hébergement du site Web et responsable de la formation des instructeurs des ateliers
Consultant de transition
2. Partenaires ÉTAPE 2
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Portée du projet piloteÉTAPE 2
• La livraison des ateliers par 10 organismes fournisseurs de services d’établissement aux immigrants à l’échelle de l’Ontario.
• La distribution des cahiers de consultation (apprentissage autodirigé)
• Lancement du site Web www.lontariocestchezmoi.ca visant les personnes qui s’apprêtent à venir au Canada
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Le processus d’évaluationÉTAPE 2
Les trois outils du projet et ses modèles de prestation de service seront évalués par une entreprise indépendante, PinPoint Research.
• Des observations directes de certains ateliers
• Des enquêtes auprès des participants, les animateurs et les gestionnaires du projet
• Des groupes de discussion et des entrevues individuelles
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Mise à l’essai
Plus de 1700 participants
Du 15 octobre 2012 au 31 mars 2013
Nombre d’organismes: 10
Nombre total d’ateliers: 144
Ateliers
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Thunder Bay
Organismes participants à la mise à
l’essai des ateliers
FR
AN
Dans l'ensemble de la provinceCollège Boréal
Hamilton • London • MississaugaSudbury • Toronto • Windsor
Toronto WoodGreen Community Services
Thorncliffe Neighbourhood Office of Toronto Working Women Community Centre
Peel et Halton Catholic Crosscultural Services
York et Simcoe Centre for Information and Community Services
OuestYMCA of Hamilton/Burlington/Brantford
YMCAs of Cambridge & Kitchener Waterloo
EstCatholic Immigration Centre- Ottawa
NordThunder Bay Multicultural Association
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Objectifs de la mise à l’essaiAteliers
• Valider l'efficacité du contenu du guide d’orientation et le manuel d’instruction
• Évaluer les modèles de prestation de services standardisés
• Déterminer la faisabilité de la mise en œuvre du programme L’Ontario, c’est chez moi partout la province
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Les outils L’Ontario
c’est chez moi
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Guide d’orientation
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• Toute l’information relative au processus d’établissement pourra être organisée dans un seul cartable
• Permet aux organismes locaux d’aide à l'établissement d’y ajouter de l’information concernant leur communauté
Guide d’orientation
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• Le guide a été traduit en 11 langues
• La version PDF du guide traduit est accessible sur le site Web L’Ontario, c’est chez moi
• Un nombre limité de guides seront distribués dans différents points de services (bibliothèques, centres d’information communautaires, etc.)
1. Arabe2. Chinois3. Espagnol4. Farsi5. Gujarati 6. Hindi7. Punjabi8. Russe9. Tagalog10.Tamoul 11. Urdu
Guide d’orientation
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Introduction au guide d’orientation L’Ontario, c’est chez moi
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IconesGuide d’orientation
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Sections
PISTES DE RÉFLEXION
Vous trouverez également certaines questions sous la rubrique:
Guide d’orientation
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Des listes de vérification qui
mettent en évidence les
principales tâches à accomplir
SectionsGuide d’orientation
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Trouvelien
Pag
.55
Cette fonctionnalité vise à aider à trouver des liens d’internet plus rapide et facilement.
Guide d’orientation
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• Chaque section est divisée en sujets particuliers
• Chaque sujet abordé contient de l’information de base qui s’applique à toute la province.
• Le cartable ne contient pas toute l’information relative à l’établissement mais il propose des orientations, des conseils et des ressources pour la trouver.
Guide d’orientationContenu
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Section 1 :Apprendre à connaître l’Ontario
Se familiariser avec l’Ontario 7Climat 9Votre nouvelle province 10Gouvernement 12
SE
CT
ION
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ContenuGuide d’orientation
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Section 2 :Trouver des ressources et desservices d’établissement 15
Organismes d’aide à l’établissement : Trouver de l’aide dans votre communauté 17
Nos de téléphone d’urgence et liens utiles 18
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ION
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Guide d’orientationContenu
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Section 3 :S’adapter à son nouvel environnement 21
Soins de santé 23Logement 27Sensibilisation à la consommation, services decommunication et nourriture 29Organismes communautaires et loisirs 30Transport 31Vos droits fondamentaux et l’accèsaux services juridiques 33Liste de vérification : S’adapter à son nouvel environnement 34
SE
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3
Guide d’orientationContenu
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Section 4 :Éducation et formation professionnelle 37
Garde d’enfants 39Études primaires et secondaires 40Éducation postsecondaire 42Formation continue 44Formation linguistique 45Programmes de formation relais 46Liste de vérification:: Éducation et formation professionnelle 47
SE
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Guide d’orientationContenu
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Section 5 :Travailler et démarrer une entreprise 51
Documents relatifs au travail 53Recherche d’emploi 55Droits en milieu de travail de l'Ontario 57Création d’entreprise 59Prestations et aide sociale 60Liste de vérification : Travailler et démarrer une entreprise 62
SE
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Guide d’orientationContenu
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Section 6 :Services bancaireset finances personnelles 65
Services bancaires en Ontario 67Obtention de crédit en Ontario 68Imposition en Ontario 69
SE
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ION
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Guide d’orientationContenu
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Annexes: Plans d’action d’établissement 73
Plan d’action d’établissement 1 – Une approche à l’établissement sujet par sujet 75Plan d’action d’établissement 2 – Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers 79Plan d’action d’établissement 1 – Une approche à l’établissement sujet par sujet – Exemple 83Plan d’action d’établissement 2– Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers – Exemple 87
Index 91
AN
NE
XE
S
Guide d’orientationContenu
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Outils pour la planification du processus d’établissement
Plan d’action d’établissement 1 Une approche à l’établissement sujet par sujet WB.75
AnnexesGuide d’orientation
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Outils pour la planificationdu processus d’établissement
Plan d’action d’établissement 2 – Cinq objectifs clés – Calendrier de planification des échéanciers WB.79
AnnexesGuide d’orientation
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Hébergé par OCASI via Etablissement.Org
• Même contenu couvert dans les trois outils O2O
• Liste de liens utiles
• Calendrier des ateliers / Inscription
• Liste des points de distribution des cartables
Site Web public
Site Webwww.orientationontario.ca
www.lontariocestchezmoi.ca
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Site Web
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Espace client • Création d’un compte sécurisé
• Modèles et gabarits de plan d’établissement
• Listes de contrôle/ vérification
• Forum de discussion sur Etablissement.org
Site Web
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Espace sécurisé pour les animateurs
• Inscription pour les participants aux ateliers
• Entrée de données
démographiques des clients
• Forum de discussion
• Information statistique
Site Web
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Ateliers
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• Nouveaux arrivants francophones ou francophiles qui sont en Ontario depuis moins d’un an (Peu importe leur statut d'immigration)
• Être en mesure d'assister à toutes les séances de l'atelier
• Nombre de participants: 7-15
Le profil des participantsLes ateliers
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Lorsque aucun de ces outils n’est approprié, veuillez orienter le client vers d’autres ressources
et services offerts par le Collège ou d’autres organismes partenaires.
Lorsque les conditions des ateliers ne conviennent pas aux clients
Le client n’est pas en mesure de s'engager à participer à l'ensemble de l'atelier:Le guide d’orientation L’Ontario, c’est c’est moi en français ou site Web
Quand il y a des barrières linguistiques significatives:Version traduite du guide d’orientation
Pour les clients non francophones Les ateliers en anglais (site Web)
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• Fournir l’orientation nécessaire pour que les nouveaux arrivants apprennent à se servir du guide d’orientation et soient en mesure de trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions.
• Aiguiller les nouveaux arrivants vers d’autres services et programmes disponibles dans leur communauté
Les ateliersObjectifs
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• Comprendre le réseau de services mis à leur disposition
• Mieux comprendre ce qu’ils savent déjà et ce qui leur reste à apprendre
• Avoir un plan pour poursuivre leur établissement en Ontario
Les ateliersObjectifs
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Durée : 10 à 12 heures
• 1 journée et demi• 3 demi-journées consécutives • Week-end (une journée et demi)• Skype
Contenu : 3 ou 4 sujets
Modèles de prestation de service Les ateliers
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• Aide au transport
• Légers rafraîchissements
• Service de garde (x)
Dépenses couvertsLes ateliers
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Le manuel d’instruction
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GUIDE D’ORIENTATION “L’ONTARIO, C’EST CHEZ MOI”ONGLET 6DOCUMENTS À DISTRIBUER
ONGLET 5
SUJETS INTERACTIFS
ONGLET 4
SUJETS D’INFORMATION
ONGLET 3
SÉANCES SUIVANTES
ONGLET 2
PRÉMIÈRE SÉANCEONGLET 1
APERÇU DE L’ATELIER
Manuel d’instruction
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Manuel d’instruction
• Un aperçu général de l’atelier, y compris une description des sujets et des activités
• Un programme détaillé contenant des notes à l’intention de l’instructeur ainsi que des exemples d’activités
• Les documents à distribuer aux participant
• Des notes culturelles
• Présentation PowerPoint
• Des modèles de plans d’établissement
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Les icônes et les couleurs utilisés dans le manuel d’instruction Page 6
Diapositive PowerPoint
Notes à l’intention del’instructeur
Notes culturelles
Sujet d’information (barre de couleur jaune)
Sujet interactif (barre de couleur mauve)
ONGLET 1
APERÇU DE L’ATELIER
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Une introductionà l’établissementen Ontario
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