google my business (cotentin)

GOOGLE MY BUSINESS

AU PROGRAMME Tour de table

Petit rappel : les chiffres et Google Chiffres clés (issus de Raffour interactive) Le moteur de recherche Google : chiffres clés Google My Business

Intérêt pour vous Exister sur internet gratuitement Être présent sur l’écosystème Google

Mise en pratique

PETIT RAPPELLes chiffres et Google

LES CHIFFRES CLÉS 87 % des vacanciers français sont des internautes

60% des vacanciers français préparent leurs vacances en ligne (17,2 millions)

80% lisent les avis des voyageurs.

50% possèdent des Smartphones et 26% des tablettes.

LE MOTEUR DE RECHERCHE - N°1 des moteurs de recherche en France 91% des internautes français utilisent Google Plus de 20% des recherches sont locales Google +, 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde

dont 5,3 millions de visiteurs en France

20 millions d’utilisateurs sur mobile

GOOGLE+ = GOOGLE MY BUSINESS POUR LES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

Google My Buniness Google maps Google Local

Google My Business = google+ à destination des entreprises

Google + est une page personnelle

GOOGLE MY BUSINESSGoogle My Business est la vitrine de votre entreprise pour ceux qui vous cherchent sur Internet.

Soyez visible et attractif dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur Google+.

GOOGLE MY BUSINESSGoogle My Business permet d'interagir avec vos clients sur vos actualités

INTÉRÊT POUR VOUS

LES AVANTAGESC’est gratuit !!

Optimise votre référencementVotre visibilité sur Google

Être présent sur la plupart des Smartphones

• Meilleure visibilité

• Réassure le client

• Augmente le nombre de clics

• Accès rapide et simplement aux informations recherchées.

VOTRE VISIBILITÉ SUR LES SUPPORTS MOBILES.

Aujourd’hui où 50% des recherches sont réalisées sur un support mobile.

l’affichage des résultats pour une recherche de marque est bien plus ergonomique, il permet de facilement accéder aux informations

nécessaires, mise en contact simple

L’ÉCOSYSTÈME GOOGLE

Google AdWordsAnnonces payantesLiens commerciaux

Référencement gratuit par la google adresses

Référencement naturel et gratuit

GOOGLE MAPS Attention : votre visibilité

varie selon la précision de la recherche

LA FICHE GOOGLE Photos – visites virtuelles –

streetview… Situation géo-localisée Coordonnées Horaires d’ouverture Les avis Recherches associées

Visite virtuelle Google, cliquez ici

Photo du profil

Coordonnées

Photo de couverture

Carte de localisation

Module de réservation (Booking)

Note

Photos / vidéosContact / Descriptif

Détails des avis clients

Streetview (intérieur)

VOTRE PAGE GOOGLE – LUDIQUE COMME UN MINI SITE

A VOUS DE JOUER

https://www.google.fr/business/

Si vous avez déjà un compte, une adresse gmail, connectez-vous

Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous

1

Pour les personnes qui créent leur compte

Pour les personnes qui créent leur compte

2

3

1.Rechercher votre établissement Acceptez les conditions et cliquez sur continuer

2. Renseignez ce champ : nom de votre établissement + la commune 3. Sélectionnez votre établissement : Cas 1 : votre établissement est dans la liste, sélectionnez-le

Cas 2 : votre établissement ne figure pas dans la liste, cliquez ici

4

Important : soyez le plus précis possible dans la géolocalisation, n’hésitez pas à zoomer un maximum et utilisez le mode satellite pour localiser votre établissement sur la carte.

Cas 1 : votre établissement est dans la liste

Devenez le propriétaire de votre établissement Cliquez sur « Gérer cette page »

Cas 2 : votre établissement n’est pas dans la liste

Renseignez ces champs

Retrouvez les consignes de rédactions imposées par Google, en cliquant ici

Validation de votre compte par courrier 1 à 2 semaines d’attente

5

Cochez puis une fois les champs remplis cliquez sur « continuer » puis « continuer et valider ultérieurement »

LE COURRIER REÇU CHEZ VOUS, PAR LA POSTE5

Toutes les étapes sont inscrites sur le courrier

Vous devrez retourner sur votre fiche pour valider le code

1. Saisir le code reçu par la poste

2. Cliquez sur modifier pour changer les différentes informations

6

7

1 - Informer des différentes rubriques en cliquant sur le crayon

2 - Quand vous avez terminé, pensez à cliquer sur « modifications terminées » en bas de page

LES PARAMÈTRES POUR LES PHOTOS 8

Cliquez sur la roue à cranCliquez sur « Paramètres »

Utile pour le référencement Ou protéger vos photos

Descendre jusque Photos et vidéos

LA RUBRIQUE « QUOI DE NEUF ? »

faire vivre votre page avec : des actus des photos des liens des vidéos ou un évènement

Quoi de neuf

LES OUTILS PROPOSÉS

AVIS

Exemple de mail que vous recevrez si vous avez un avis

Vous pouvez signaler un avis inapproprié, cliquez ici

RÉPONDRE AUX AVIS

1

2

3

1 Afficher et répondre2 Saisissez votre avis 3 Envoyer

VOUS POUVEZ GÉRER PLUSIEURS PAGES

LES PROCHAINS ATELIERS DE L’ANIMATION NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE EN 2015 Semaine du 19 janvier 2015

La google Adresses La réservation en ligne – la Place de Marché

Semaine du 9 mars L’importance de l’image La réservation en ligne – la place de Marché

Semaine du 30 mars La google Adresses La relation client par l’email

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Des questions : Anne GAUDAIRE : 02 33 78 19 29communication@cherbourgtourisme.com

Claire Legrand : 02 50 70 10 25tourisme@cotentin.org

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