hr magazine - social media keynote speech

Mic Adam

Social Media activities• Awareness Building• Inventory Services• Policy Creation• Training• Monitoring

• Market research

Sociale Media - Een introductieHR Magazine

Wat is Sociale Media?

De wondere wereld van Sociale Media

Sociale Media is van alle leeftijden!

Classmates

Facebook

LinkedIn

Twitter

Ecademy

Hoe past Sociale Media in business

My Marketing could use

some of that social media!

Customer Support

Market Research

Online Reputation ManagementCommunity Management

Consumer Insights

RecruitingBusiness Development

Sales

P.R.

Business Measurement

Marketing

Education

Thought Leadership

Search/SEO Mobility

Hoe past Sociale Media ECHT in business

Customer Acquisition

Lead GenerationCrisis Management

Internal collaboration

Customer Retention

Advertising

Advocacy

Event Management

Fund-Raising

Corporate Communications

• Product Demo• Conversations

• Clients• Prospects• Influencers• Journalists

• Ideaboxes• Selling• Customer Service• Crisis

Communication• E-learning• Employer

Branding• Recruitment

Hoe kennen we Sociale Media?

@C4LPT

Je gebruikt het dagelijks zelf…

En dan is er HR…

Maar we kennen ook de “dark side”…

• Product Demo• Conversations

• Clients• Prospects• Influencers• Journalists

• Ideaboxes• Selling• Customer Service• Crisis

Communication• E-learning• Employer

Branding• Recruitment

• Brand reputation• Personal reputation• Ruining your life

• Loose job• Never get job• Get robbed

• Unhappy clients• Viral damage

Hoe begin je eraan zonder reputatie te verliezen?

Kort Intermezzo!Interne vs Externe Sociale Media

Waarom een Enterprise Social Network

• Maakt het intranet ‘sociaal’

• Betere interne samenwerking

• Silo’s afbreken

• Snellere antwoorden

• Minder e-mail

• Gemotiveerde medewerkers

• Management neemt sneller deel

Moeilijke klippen omzeilen

• We willen een interne “Facebook/LinkedIn”

• Er zijn geen doelstellingen/successfactoren bepaald

• We willen enkel een sociaal CMS systeem

• Geen integratie in de processen, workflow, etc.

• Geen business case voor de ESN

• Niet verbonden met externe SoME

• Teveel kanalen

• Geen project approach

• Content levert geen meerwaarde

• Vrijwilligerswerk

• Geen champions of ambassadeurs

• Geen Management deelname

Er is meer dan Yammer!

Wees je bewust van...

Stap 1: Vergeet vooral niet te “Luisteren”(aka Social Media Monitoring)

Stap 2: Bepaal je objectieven

Dus niet alleen omzet of marge verhoging

Vertrek van bedrijfsdoelstellingen om je sociale media doelstellingen te bepalen!

Uw Sociale Media Objectieven

• Employer Branding

• Lead Generatie

• Aantrekken nieuwe kandidaten

• Thought leadership

• Relaties opbouwen met kandidaten

• Relaties opbouwen met klanten en leveranciers

• Opbouwen van een groot netwerk van influencers en ambassadeurs

• Kortere rekruteringstijden

• Verbeteren van collaboratie binnen het bedrijf

SMART objectieven = ROI

Stap 3: Een volgorde van aanpak

B2B B2CB2B2C• LinkedIn• Twitter• Blog• Video• Photo• Facebook

• Facebook• Twitter• Video• Photo• Blog• LinkedIn

• Facebook• Twitter• LinkedIn• Video• Photo• Blog

Opties en volgorde

Een voorbeeld!

Stap 4: Sociale Media Richtlijnen(aka Social Media Policy)

Een voorbeeld…

Hoe je medewerkers informeren?

http://pinterest.com/micvadam/social-media-policy-video-s

Stap 5: Sociale Media Bewustmaking

Stap 6: Maak je medewerkers ambassadeurs

+

Stap 7: Plaats regelmatig berichten

En ga de gesprekken aan...

Een voorbeeld

Stap 8: Integreer IRL en SoMe

Step 9: Meten is Weten!

Source: Olivier Blanchard

Stap 10: Zorg voor een goedeSociale Media

Routine

Maak Social deel van je DNA

Information overload?

Hou dit in je achterhoofd

Vragen, meer weten of connecteren?

@MICADAM

/MICADAM

/MICVADAM

MICVADAM

/MICVADAM

+32 47850 41 35

MIC@VANGUARD-LEADERSHIP.BE

/MICADAM