influencer management und blogger relations in der travel pr
Post on 05-Dec-2014
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Influencer Management –Vom Zuschauen zum Mitgestalten!
Wilde & Partner Public Relations GmbH
HSMA E-Marketing Day, 13. Februar 2012
Medienlandschaft im Wandel
Medien/Journalistenfiltern, bewerten, deuten,
aufbereiten, verteilen
Nachrichten
Öffentlichkeit
Öffentlichkeitempfängt, reagiert,
gestaltet, verteilt
Soziale Netzwerke
Printmedien
Bewertungs-portale
Blogs und Foren
Word ofMouth
TV
Radio Online-medien
Medienlandschaft im Wandel
Public Relations
Soziale Netzwerke
Printmedien
Bewertungs-portale
Blogs und Foren
Word ofMouth
TV
RadioOnline-medien
Öffentlichkeitsarbeit im Wandel
Warum Social Media? (Videografik via YouTube)
Link: http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM&feature=player_embedded
Warum Social Media?
— Erschließung neuer Zielgruppen— Kostengünstige Kommunikationswege— Neuer Raum für kreative Aktionen— Starke Kommunikation im Zusammenspiel
mit PR- und Marketingmaßnahmen— Direkter Kontakt zur Zielgruppe— Multiplikatoren jenseits der Medienszene erreichen— Dialoge möglich durch Rückkanal— Glaubwürdigkeit von privaten Bewertungen— Qualitätsmanagement— Krisenkommunikation
Warum Social Media?
Herangehensweise
— Monitoring als Basis — Definition von Zielen— Ausbilden der Strategie— Definition von „Influencern“/Multiplikatoren— Social Media Guidelines definieren— Mitarbeiter schulen
Herausforderungen
— Investition in Zeit und Budget— Human Resources— Transparenz— Direkte Kritik
Erfolgsfaktoren
Unternehmens-leitung
PR/ Marketing
SocialMedia
— Strategie und Ziele festlegen
— Zeitnahe Reaktion
— Positiver Umgang mit Kritik
— Persönliche Note
— Authentisch bleiben
— Mehrwert bieten
— Vernetzung fördern
— Social Media Guidelines
Monitoring als Basis
Suche
Unternehmen
Influencer
Key-Wörter
Posts
Trends/ Themen
Produkt
Identifikation der wichtigen Multiplikatoren/Influencer
Monitoring als Basis
Identifikation der wichtigen Multiplikatoren: Wer unterhält sich wo über was?
Zielgruppe? Multiplikatoren?
Tonalität?
Thema?
Geschlecht?Nationalität?
Plattform?
Einfluss?
Monitoring als Basis – Snap Shot
Tools zur Suche und/oder Analyse:
— listorious.com— rivva.de— klout.com— twittergrader.com— greplin.com— socialmention.com— addictomatic.com
Monitoring als Basis - Snap Shot
http://addictomatic.com/topic/garmisch
Monitoring als Basis - Analyse
Externe Anbieter für kontinuierliches Monitoring und Reporting:
— TrustYou— news aktuell Media Sonar— Radian6— Meltwater— Landau Media
Oder selbst?
- RSS Feeds, Google Reader, iGoogle- Google Alerts
Monitoring als Basis – Beispiel TrustYou
Monitoring als Basis – Beispiel Media Sonar
Handlungsfelder
Monitoring / Analyse / Reporting
Strategie /Konzept/ Beratung
Krisenberatung/Reaktion
Ghost WritingRedaktionsplanung/
ThemenmanagementBlogger Relations
Multi-Channel-Kampagnen Workshops
Aufbau Netzwerk
Handlungsfeld: Blogger Relations
— Identifikation und Bewertung— Kontaktaufnahme/Datenpflege— Networking/Events
– Travel Massive – Global Travel Gatherings
– ITB Blogger Meet-up sponsored by Tripwolf
– Twitter: #TTOT, #RN8– TBUs in aller Welt
— Blogger-Reisen— Experten/Beiträge/Vorträge
– ITB Mediengipfel 2012— Produkttests
Bloggerreise #DeliciousEmRom, 2011
Kunde— Italienische Ferienregion Emilia-Romagna
Aufgabe— Konzeption und Organisation einer Reise in die
Emilia-Romagna mit international renommierten Reise-Bloggern aus Deutschland, Österreich, Großbritannien und den USA
Ziel— Ansprache neuer Zielgruppen— Ausbau der Social Media Aktivitäten— Aufbau Netzwerk von und Partnerschaft mit
Reisebloggern
Bloggerreise #DeliciousEmRom, 2011
Teilnehmer
— Kate McCulley: Adventurous Kate
— Kash Bhattacharya: Budget Traveller
— Katja Hentschel, Travelettes
— Christine Neder: 9flats und Lillies Diary
— Lea Hajner, Tripwolf
Bloggerreise #DeliciousEmRom, 2011
Ergebnis— Berichterstattung (#DeliciousEmRom) via Blogs,Twitter und
Facebook vor, während und nach der Reise:— 1,8 Mio Unique Visitors (Blogs)— Über 13.000 Follower (Twitter)— knapp 8.000 Fans (Facebook)— 16 Blogeinträge (Stand 16.11.2011)— über 650 direkte Tweets und zahlreiche Facebook Posts
Kunde— Wimdu (Online Plattform für private
Unterkünfte)
Aufgabe— Medienwirksame Social Media Aktion zur
Markteinführung
Umsetzung— Kooperation mit dem bekannten Reiseblog
„Travelettes“— Promipaar Wilson Gonzales Ochsenknecht
und Bonnie Strange als Produkttester in Paris
— Begleitung durch Blogger
Kooperation mit Blogs: Celebrity Fam Trip
Ergebnis— Veröffentlichungen auf
dem Blog „Travelettes“— Veröffentlichungen in
People und Lifestyle Magazinen wie BUNTE, Grazia, promiflash.de, Berliner Kurier, starzoom, etc.
Kooperation mit Blogs: Celebrity Fam Trip
Multichannel-Kampagne Wellness-Tester
Kunde— Steigenberger Hotel Der Sonnenhof
Aufgabe— Begleitung der Multichannel-Aktion
„Wellness-Tester gesucht“ durch klassische PR und Social Media Aktivitäten
Ziel— Ansprache neuer Zielgruppen— Generierung von Adressen— Bekanntheit des neuen Spa-Bereichs— Ausbau der Social Media Aktivitäten
Umsetzung— Anzeigen in Tageszeitungen, Radio-
Promotion— Begleitung via Twitter und Facebook— Klassische PR-Maßnahmen
Netzwerk-Event Travel Massive Munich
Ausgangslage— Organisation und Hosting eines regelmäßig stattfindenden
Netzwerk-Events in München— Hosting im Rahmen der weltweiten Eventreihe Travel
Massive (travelmassive.com) in derzeit 16 Städten (u.a. New York, Singapur, Sydney, London, Berlin)
Zielgruppe— Unternehmen aus der Touristik, Reisebegeisterte,
Reisemedien, Journalisten, Blogger, PR-Leute und die gesamte Reise-Community
Ziel— Etablierung eines regelmäßigen Netzwerkevents — Bloggerkontakte— Kommunikation Social Media Kompetenz von Wilde & Partner
Umsetzung— Kontaktaufnahme mit Travel Massive— Wilde & Partner ist offizieller Partner von Travel
Massive und Initiator für die Netzwerkevents in München
— Abstimmung Hosting und geeignete Location (freebird-munich.com)
— Aufsetzen Kommunikationsplattform „twitterwall“ #travelmassive(twitterwallr.com/travelmassive)
— Einladung über Facebook (über 70 Zusagen, 30 Kommentare)
Netzwerk-Event Travel Massive Munich
Umsetzung— über 70 Teilnehmer— Kommunikation über Facebook (20 Likes, acht Kommentare) — Kommunikation über Twitter (über 3.000 Leute via Twitter
erreicht)
— Nächster Event am 28. Februar 2012:„ITB 2012 Countdown: What are your travel trends 2012?“
— Anmeldung: Facebook/wildeundpartner/veranstaltungen— https://www.facebook.com/events/285882171472331/
Netzwerk-Event Travel Massive Munich
Netzwerk-Event Travel Massive Munich
Wilde & Partner: Unsere Kunden
Hotels & Hospitality
Destination & Outdoor
AviationTravel & Lifestyle
Online & Social Media
Wilde & Partner: Social Media Auftritt
— Blog
— Facebook (1.067 Fans)
— Twitter (sechs Kanäle, über 1.000 Follower)– @Hotel_PR– @LuftfahrtPR– @Destinations_PR– @TourismusNews– @TravelPR_Online– @WildePR
— Google+
— YouTube
Wilde & Partner:Weltweit und branchenvernetzt
— Wir sind mit den für die Tourismus-Industrie relevanten Fach- und Publikumsmedien, der Reiseindustrie in Deutschland sowie mit Verbänden, Organisationen und politischen Institutionen eng vernetzt
— Wir sind seit über 20 Jahren Mitglied im DRV und Mit-Initiator des Travel Industry Clubs (Unabhängige Netzwerk-Plattform der deutschen Reiseindustrie)
— Wir haben langjährige Erfahrung in der PR-Betreuung wichtiger Unternehmen im Deutschland-Tourismus wie DB Vertrieb, City Night Line, ERV (Qualitätsmonitor)
— Seit sechs Jahren fungieren wir ganzjährig als Kommunikationsagentur der Messe Berlin für die ITB Berlin und den ITB Kongress
— Seit über zwei Jahrzehnten nehmen wir durchgehend an allen relevanten Branchen-Events teil (BTW, WTM, DRV, fvw Kongress etc.)
Wilde & Partner: 32 starke Köpfe
Vielen Dank!
w&p Wilde & Partner Public Relations GmbHNymphenburger Straße 16880634 München/Germany
Tel. +49 (0)89 – 17 91 90 – 0Fax +49 (0)89 – 17 91 90 – 99Nicola.Vogt@wilde.detwitter.com/NicolaCHVogtnewsroom.wilde.defacebook.com/WildeundPartnertwitter.com/WildePRwilde.de
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