internet marketing seminar 2015 at gicci
Post on 18-Jul-2015
134 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Peyvand Pourshaban
Official member of Google IMI (Asian Team)
Official member of the World Wide Web consortium
member of IT.Toolbox
Teacher and Official Member of IGW+
LPI Certified
Tbilisi , Georgia
payvandpoorshaban@gmail.com
:باشدتعریف ما از بازاریابي بھ شرح ذیل ميھاي است كھ از طریق تبادل فرایندھا بھ بازاریابي عبارت از فعالیت•
تر كردن براي روشن» .ھا ھدایت شودسمت رفع نیازھا و خواستھاحتیاجات، : ھاي ذیل خواھیم داشتاین تعریف، نگاھي بھ واژه
ھا، تقاضاھا، محصوالت، معامالت و بازارھا ، تکنیک ھا و خواستھ.ابزارھا
بازاریابیتحقیقات بازار•مدیریت آمیزه ی بازاریابی●•. چھار متغیر کلیدی برای تصمیم گیری در یک برنامھ ی بازاریابی وجود دارد•
:این چھار متغیر عبارتند از )محصول یا خدمت(کاال - •)تبلیغات(ترویج - •پخش- •قیمت گذاری- •
عملکرد بازاریابی
آیا شرکت بھ گونھ ی مشتری مدار عمل می کند؟.١
آیا کارکنان شرکت مطمئن ھستند کھ نیازھای مشتریان بھ درستی برآورده .٢
می شود ؟ آیا مشتریان از مراجعھ ی دوباره بھ شرکت رضایت دارند؟
می آیا برای مشتری آگاھی از اینکھ بداند چھ چیزی و با چھ قیمت رقابتی.٣
خواھد آسان است؟
نکات بازاریابی
:رمز موفقیت مدریت فروش و بازاریابی
ساده سازی دشواری ھا
نھ پیچیده کردن ساده ھا
بازاریابی
:در راستای استفاده از مقولھ ی بازاریابی ، یک شرکت باید
)بررسی بازار. (مشتریانش را شناسایی و نیازھا و الویت آن ھا را مشخص کند- •
)استراتژی بازار. (مزایای رقابتی خود را تجزیھ و تحلیل کند- •
)بازاریابی ھدف. (بازارھای خاصی را برای زیر پوشش قراردادن ، انتخاب کند- •
آمیزه ی . (دید چگونھ می تواند نیازھای مشتریانش را برآورده سازیو در پایان مشخص کن- •
)بازاریابی
نکات بازاریابی
موفقیت و شکست حاصل توجھ یا عدم توجھ بھ نکات و بدیھیات زندگی است ***
موفقیت فرمول پیچیده ای ندارد
نکات بازاریابی
بازار شناسی ممیزی•
بخش بندی کار ھا •
تمرکز بر روی بازار ھای جدید •
سھ نکتھ مھم
• Re Engineering
• Re Organization
• Re Metric ( Values)
برند-مدیریت شناسھ
مردم بھ خاطر اسم شما محصول شما را می خرند •
صاحب نام باشید •
جایگاه و منزلت پیدا کنید •
بازار داری کنید•
نکات بازاریابی
مشتریان شما چھ کسانی باید باشند؟•
رسالت شما چیست؟•
دنبال چھ چیزی میگردید؟ •
استراتژی ھای بازاریابی
استراتژی چندگانھ و موازی •
قیمت •
تنوع •
تمایز•
مکمل•
باز اندیشی بازارحوزه•خالقیت •بررسی صنایع مختلف•انسان شناسی ، روانشناسی ، جامع شناسی •)دلبستگی بازارھای قدیمی نداشتھ باشید( نھادینھ کردن بازار •ترکیب + طراحی مجدد خدمات •سبدی از خدمات بھ مشتری ارائھ کنید •نیازمندی ھا چیست ؟•فرایند ھا تغییر کند •
بازآموزی کارآموزش –سمینار ھا –دوره ھا •در وقت عمل سرمایھ گذاری کنید•)یک راه بھتر برای انجام کار ھمیشھ وجود دارد( شیوه کار •سپاسگزار باشید•در بحران خالقانھ نگاه کنید ، متفاوت ببینید •)در تحریم حساس باشید ( مھارت دیدن •)ھنر مذاکره ( مھارت صحبت کردن •ارتباطات در بازاریابی و مشتریان •
مشتریان:مشتریان ناراضی دو نوع ھستند •ساکت •گوینده •
Life Time Value
بھترین راه ھا برای صحبت با مشتریان
استفاده از برخورد مثبت•ھمیشھ عذرخواھی کنید•صادق باشید•
مدرن وٓاوردندستبهوامروزی ومدرن تجارتبهتجارتازعبور برای"
وابزارهاازوراخودتجاری اهدافنوعهرصاحبانطور بهوهاشرکت...وگوگلهایشبکهمانندهایاستراتژی
".اهدافبهشمابرایحضور ماکه.استفادهاهدافبهبرای
از
. وجود ندارد
بازاریابی اینترنتیبرنامھ ریزی زمانی •بازار ھدف•بودجھ مناسب و مطابق با برنامھ •استراتژی •اجرای دقیق فرایند ھا •استفاده از تمامی ابزار ھای اینترنتی برای رسیدن بھ ھدف•پایش و گزارش گیری•پویا نگاه داشتن سیستم •بھ روز بودن در اطالعات تجارت خود وشناسایی رقبا•ارتباط دائم با مشتریان و بر قراری دیالوگ •جذب مشتری•ارائھ خدمات •پشتیبانی و خدمات پس از فروش •بررسی بازخورد ھا •برنامھ ریزی•
استراتژی ھای بازاریابی اینترنتی محتوا•ھمھمھ ای •سبز•پنھان•اجازه ای•انتظار•مستقیم•رابطھ ای•تلفنی•موازی•
ویروسی•چریکی •Inboundرو بھ درون •توسعھ•تنوع گرایی•انگیزه و احساسی•عصبی•تھاجمی•چابک•اعتمادی•
نقش وب سایت دربازاریابی اینترنتی خوب ، جذاب ، کارا ، پویاطرحی•ارائھ کامل مطالب مورد نظر متناسب با کسب و کار•تمام قابلیت ھای اطالع رسانی در یک جا •برقراری ارتباط مستقیم با مشتری•)یک دفتر شبانھ روزی ( حضور دائم •کسب درآمد•جذب مخاطب نامحدوود•حضور در کنار رقبا•
نقش وب سایت دربازاریابی اینترنتی اینترنتیمقصد نھایی در کسب و کار•حضور در تجارت جھانی•بیشترین تاثیر گزاری در بازاریابی و فروش•راه مستقیم برای ارتباط با شما•با ھزینھ ای بسیار اندک شروع بھ کسب و کار کنید•غرفھ ای بزرگ در نمایشگاه جھانی اینترنتی•
نقش شبکھ ھای اجتماعی در بازاریابی اینترنتی.سکو مناسبی جھت ارتباط جامع و موثر با مصرف کنندگان ھدف•خلق مخاطبین خاص و دریافت انتخاب ھا و نیاز ھای آنھا•سرعت بی نظیر برای دستیابی بھ مخاطبین بیشتر•اطالع رسانی گستره•نفوذ سریع در بازار ھدف •شناسایی ساده رقبا•نمایش جایگاه محبوبیت•میزان مخاطبین شما •
نقش شبکھ ھای اجتماعی در بازاریابی اینترنتیایجاد ارتباط پایدار با مشتریان •ھدایت مستقیم مخاطبین بھ وب سایت و ارائھ سریع •
محصوالت و خدمات شما ایجاد اجتماع ھای گوناگون در یک شبکھ متمرکز •
نقش موتور ھای جستجودر بازاریابی اینترنتیقدرت موتورھاي جستجوگر در اینترنت•راھی سریع جھت رسیدن مخاطبان بھ وب سایت شما•تبلیغات با ھزینھ ھای کم و بازخورد باال•پایش رقبا و روند حرکتی شما در اینترنت•ھر آنچھ را کھ می خواھید کافیست جستجو کنید •
نقش ایمیل در بازاریابی اینترنتیبانک اطالعاتی بزرگ از مخاطبان•ابزار امن ،قدرتمند و سریع با بازرخورد بسیار باال•ابزار خبرنامھ ای بی نظیر برای ھدایت کاربران بھ سایت•تداول ارتباط با مشتری•ابزاری مناسب جھت فرایند ھای خودکار•بخشی مھم از سیستم مدیریت مشتری •
جھت سازماندھی و فرایند ھافضایی با ساختار اداری •
نقش موبایل ھای ھوشمند در بازاریابی اینترنتی
تبلیغات اینترنتیصرف ھزینھ ھای پایین•وسیع و فراگیر•اثر بخشی بی نظیر•تاثیر گذار در افزایش رتبھ سایت و بازدید•مخاطبین مرتبط با بازار ھدف= بازار ھدف مشخص •امکان پایش و گزارش گیری لحظھ بھ لحظھ روند تبلیغات•وجود فضا ھایی متنوع در اینترنت جھت تبلیغات•کسب درآمد از طریق تبلیغات•
تبلیغات کلیکی گوگل
تبلیغات بنری گوگل
تحلیل و استراتژی مارکتینگ در گوگل
کمپین تبلیغاتی
تعریف بازارھدف •
درج استراتژی ھای بزارایابی در کمپین •
دستھ بندی خودکار فرایند ھا •
اجرای خودکار فرایند ھا بھ ھمره پایش آنھا•
استفاده صحیح و دقیق از تمامی ابزار و پتانسیل ھای وب•
یکپارچگی تمامی امکانات جھت بازاریابی و تبلیغات در وب•
کمپین تبلیغاتی
:با تشکر از مسئولین و دست اندر کاران
اتاق بازرگانی و صنایع ایران وگرجستان
با تشکر از توجھ شما
top related