kinerja dengan integritas buku biru · pdf filedengan anda — anda adalah wajah pfizer....

Upholding the StandardsPfizer counts on you to uphold the Company’s standards. The following describe how to act responsibly in any work situation:

• Know and live the standards. By knowing, understanding, and following applicable laws and Company policies, as well as the Pfizer Values, each of us can serve as a role model.

• Know the law and ask tough questions. You are expected to be familiar with the laws that apply to your specific job function and level of responsibility. If you are not sure whether a law or Company policy applies, or whether it exists at all, ask.

• Don’t make assumptions. Do not assume that “senior management already knows” or “management doesn’t care about this.” Also, do not assume that no action will be taken. Pfizer management is dedicated to ensuring that the standards of legal and ethical behavior are upheld. In fact, responsible managers are obligated to respond to an employee’s concerns. We want you to tell us if something is wrong.

• Don’t ignore violations. We all need to take the law and Company policies seriously. If you think someone may be violating a law or policy, please take steps to address the situation.

• Help improve controls and processes. Some violations may not be easy to detect within our current controls and processes. If you have a suggestion for improvement, please do not hesitate to make it.

• Don’t be pressured. You are never expected to violate a law or policy, nor should you ever feel encouraged or pressured to do so — even if the violation will improve the bottom line or help meet a performance goal. Always act with Integrity.

Performing with Integrity— Questions to AskAsking yourself these questions can help determine if a course of action is ethical:

• Are my actions legal?

• Am I being fair and honest?

• Am I acting in accordance with the standards set forth in this Blue Book? The Pfizer Values?

• Would failing to act make the situation worse or allow a “wrong” to continue?

• How would my actions look if they were reported on the front page of the newspaper?

• If I were testifying in court and asked to explain what I had done, how would I respond?

http://integrity.pfizer.com

Kinerja dengan Integritas

Buku Biru

Rangkuman Kebijakan Pfizer dalam Perilaku Bisnis

Rekan-rekan yang terhormat,Bagi setiap pasien, konsumen, dokter dan anggota masyarakat yang berhubungan langsung dengan Anda — Anda adalah wajah Pfizer. Artinya, dengan memenuhi standar kita yang tinggi harus menjadi tanggung jawab utama Anda.

Buklet yang ada di genggaman Anda, yaitu “Buku Biru” kita, beserta situs pendampingnya http://integrity.pfizer.com, memberikan kesempatan bagi Anda untuk lebih mengenali standar-standar tersebut. Di dalamnya, Anda akan menemukan serangkaian kebijakan kepatuhan yang akan membimbing kita dalam menegakkan komitmen kita dalam berperilaku. Setiap orang harus mematuhi muatan kebijakan ini, beserta semangat yang terkandung di dalamnya.

Dalam kaitannya dengan integritas, kita tidak membatasi sumber-sumber kita pada buklet ini atau situs pendampingnya. Bila Anda masih memiliki pertanyaan terkait dengan masalah etika atau perilaku yang sesuai hukum, Buku Biru ini beserta situs pendampingnya akan mengarahkan Anda kepada orang-orang yang siap untuk menjawab pertanyaan Anda. Anda dapat menghubungi mereka bila Anda memiliki pertanyaan.

Di saat media penuh dengan kisah pimpinan bisnis dan perusahaan yang tindakannya telah menciptakan keraguan dan ketidakpercayaan publik, tidak demikian dengan Pfizer. Saya bangga dengan prestasi kita. Saya melihat kepatuhan terhadap setiap peraturan dan undang-undang yang relevan sebagai reputasi kita dalam sejarah lebih dari 150 tahun, dan merupakan salah satu keunggulan terdepan kita dalam bisnis di tingkat global.

Saya meminta Anda untuk menerapkan prinsip-prinsip ini dengan tepat. Mengabaikannya bisa membahayakan reputasi dan potensi Pfizer, yang pada akhirnya membahayakan reputasi Anda sendiri.

Pada akhirnya, harap diketahui bahwa saya selalu siap bagi rekan-rekan yang peduli terhadap praktik Perusahaan kita atau para rekan kita. Kita hidup dan bekerja di dunia yang rumit. Tapi pada akhirnya, perilaku yang etis merupakan sumber kekuatan dan keberhasilan. Kami mengharapkan komitmen Anda seutuhnya, serta kepatuhan yang penuh kewaspadaan, bagi landasan vital untuk keberhasilan kita di masa mendatang. Karena di Pfizer, kinerja dengan integritas bukan sekadar menunjukkan apa yang kita lakukan, melainkan siapakah diri kita sebenarnya.

Salam hangat,

Jeffrey B. Kindler Chairman and Chief Executive Officer

Integritas adalah pondasi kepercayaan yang kita

perlukan untuk

bekerja sama mewujudkan dunia yang lebih sehat.

Nilai-nilai PfizerLingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati

Rangkuman Kebijakan Pfizer dalam Perilaku Bisnis (“Buku Biru”) adalah pedoman Pfizer bagi persyaratan hukum dan kebijakan Perusahaan yang mengatur perilaku kita dalam menyelenggarakan bisnis di seluruh dunia. Buklet ini merupakan rujukan umum bagi seluruh karyawan di mana pun kita menyelenggarakan bisnis. Buklet ini tidak menguraikan seluruh undang-undang atau kebijakan Perusahaan yang berlaku, atau merinci masing-masing hukum atau kebijakan. Pfizer berhak memodifikasi, merevisi atau mengubah kebijakan, prosedur atau persyaratan yang ada terkait dengan hubungan kerja sesuai dengan kebijakan penuhnya dan kapan saja tanpa pemberitahuan dan tanpa revisi terhadap Buku Biru. Isi dari Buku Biru ini bukan merupakan ketentuan dari suatu kontrak hubungan kerja, dan tidak ada yang termuat di dalamnya yang dapat ditafsirkan sebagai suatu jaminan kerja berkelanjutan — hubungan kerja di Pfizer berdasarkan kehendak sendiri. Buku Biru ini bukan merupakan dokumen hukum dan ditujukan untuk keperluan informasi semata. Informasi yang tertuang dalam buku ini mengesampingkan Buku Biru yang pernah dicetak sebelumnya, dapat diubah atau dicabut secara sepihak oleh Perusahaan setiap saat, dan tidak seluruhnya inklusif. Versi online dari Buku Biru ini yang bisa diakses melalui situs web Kepatuhan (http://integrity.pfizer.com), mengesampingkan seluruh versi cetak, termasuk Buku Biru ini. Bila informasi apa pun dalam Buku Biru ini, baik dalam versi cetak maupun online, bertentangan dengan kebijakan atau prosedur Pfizer yang telah ditetapkan, maka yang berlaku adalah dokumen prosedur dan kebijakan hukum tersebut.

Informasi Kontak PentingGrup Kepatuhan Korporat • melalui e-mail:

corporate.compliance@pfizer.com • melalui surat:

235 East 42nd Street (150/2/4), New York, New York 10017, U.S.A.

• melalui telepon: 1-212-733-3026 • melalui faksimili aman: 1-917-464-7736

Situs Web Kepatuhan • http://integrity.pfizer.com

Hotline Kepatuhan • Indonesia: 001-803-1-009-3677• Di luar Indonesia: tekan akses code anda (dapat anda temukan

dengan mengkontak operator AT&T atau mengunjungi http://www.att.com/traveler), tunggu untuk nada sambung dan selanjutnya tekan 888-448-4633

2 / Kinerja dengan Integritas — Suatu Tanggung jawab BersamaKinerja dengan Integritas .................................... 2

Standar Kita ......................................................... 3

Program Kepatuhan Pfizer ................................. 4

Tanggung jawab Kita sebagai Kolega Pfizer .... 7

Kebijakan Pintu Terbuka ..................................... 8

Kerahasiaan ......................................................... 9

Hotline Kepatuhan .............................................. 9

10 / PasarKomitmen Kita ...................................................10

Persyaratan Peraturan dan Perundang- undangan Layanan Kesehatan ........................ 11

Aktivitas promosi dan Interaksi dengan Profesional Kesehatan ........................ 12

Memantau Keselamatan, Kinerja dan Kualitas Produk Kita ..................... 13

Pengungkapan Pengalaman Produk ............... 14

Privasi Pasien .................................................... 14

Penyuapan dan Korupsi ................................... 15

Undang-undang Anti Monopoli dan Persaingan Usaha ..................................... 16

Intelijen Bisnis ................................................... 17

Permasalahan Dagang ..................................... 17

18 / Perusahaan Kita dan Para Pemegang SahamKomitmen Kita .................................................. 18

Buku-buku dan Penyimpanan Catatan ............ 19

Pengelolaan Informasi dan Catatan ................ 20

Penggunaan Komputer dan Sumber-sumber Perusahaan yang Diperbolehkan .................... 21

Informasi Rahasia dan Eksklusif ...................... 22

Paten, Merek Dagang dan Hak Cipta ............... 23

Kerahasiaan Informasi Pribadi ........................ 24

Informasi Orang Dalam .................................... 25

Konflik Kepentingan ......................................... 26

28 / Karyawan KitaKomitmen Kita .................................................. 28

Kesempatan Kerja yang Setara ....................... 29

Diskriminasi atau Pelecehan ............................ 29

Melaporkan Diskriminasi atau Pelecehan ....... 30

Penyalahgunaan Obat-obatan dan Alkohol ..... 31

32 / Masyarakat Kita dan PublikKomitmen Kita .................................................. 32

Mendukung Masyarakat ................................... 33

Melindungi Keselamatan

Anda dan Lingkungan ...................................... 34

Subjek Manusia dalam Penelitian Klinis .......... 35

Kelangsungan Hidup Hewan ........................... 36

Pertanyaan Publik dan Media .......................... 36

Aktivitas Politik .................................................. 37

Penyelidikan Pemerintah: Permintaan Informasi atau Kunjungan Fasilitas ................. 37

Indeks ............................................................... 38

Daftar Isi

Buku Biru juga tersedia secara online... http://integrity.pfizer.com

Apa artinya bekerja dengan integritas?Bekerja dengan integritas berarti menetapkan prioritas yang tepat dan menunjukkan komitmen kita dan pada saat yang sama mematuhi Nilai-nilai Pfizer dan standar yang ditetapkan dalam Buku Biru ini. Kita bisa melakukan hal ini dengan:

• Memadukan integritas dalam segala hal yang kita lakukan

• Mempertahankan tanggung jawab kita secara personal terhadap standar-standar etika yang tinggi; dan

• Menunjukkan kepemimpinan dengan menciptakan suatu lingkungan yang difokuskan pada kinerja dengan integritas dan tanggung jawab.

Di Pfizer, kinerja dengan integritas bukan sekadar menunjukkan apa yang kita lakukan, melainkan siapakah diri kita sebenarnya.

Kinerja dengan IntegritasPfizer mengandalkan Anda untuk menjunjung tinggi reputasi dan standar Perusahaan dengan selalu bekerja dengan integritas. Untuk melakukannya, harap mengingat prinsip-prinsip pemandu berikut ini:

• Mengetahui dan membiasakan standar tersebut. Dengan mengetahui, memahami, dan bertindak sesuai dengan Nilai-nilai Pfizer serta undang-undang yang berlaku dan kebijakan perusahaan yang tertuang disini, maka masing-masing kita bisa menjadi teladan.

• Mengetahui undang-undang dan mengajukan pertanyaan yang berat. Anda diharapkan terbiasa dengan undang-undang yang berlaku terhadap fungsi kerja spesifik dan tingkat tanggung jawab Anda. Bila Anda memiliki pertanyaan, kemukakan kepada atasan Anda, staf anggota Divisi Legal, atau Grup Kepatuhan Korporat.

• Jangan membuat asumsi. Jangan berasumsi bahwa “manajemen senior sudah tahu” atau “manajemen tidak peduli akan hal ini”. Dan jangan pula berasumsi pula tidak ada tindakan yang akan diambil. Manajemen Pfizer didedikasikan untuk memastikan dijunjungnya standar-standar hukum dan etika. Faktanya, manajer yang bertanggung jawab berkewajiban merespon persoalan karyawan. Kemukakan kepada kami bila terdapat kekeliruan.

• Jangan mengabaikan pelanggaran. Kita semua harus serius dalam mematuhi undang-undang dan kebijakan Perusahaan. Bila Anda menganggap seseorang telah melanggar undang-undang atau kebijakan, harap bertindak untuk mengatasi situasi tersebut dengan berbicara kepada mereka secara langsung atau dengan memberitahu atasan Anda, Divisi Sumber Daya Manusia atau Grup Kepatuhan Korporat.

• Bantu untuk menyempurnakan pengawasan dan proses. Beberapa pelanggaran bisa jadi tidak mudah dideteksi melalui pengawasan dan proses kita saat ini. Bila Anda memiliki saran untuk penyempurnaan, harap tidak ragu untuk mengemukakannya.

• Selalu bertindak dengan integritas. Anda diharapkan tidak melanggar undang-undang atau kebijakan, tidak juga Anda merasa terdorong atau terpaksa untuk melakukannya — sekalipun bila pelanggaran tersebut dapat meningkatkan laba atau membantu mencapai target kinerja.

Kinerja dengan Integritas — Suatu Tanggung Jawab Bersama

T. Di manakah saya bisa memperoleh prosedur dan kebijakan korporat Pfizer?

J. Teks lengkap untuk seluruh prosedur dan kebijakan korporat kita dapat diperoleh di PolicySource, http://policysource.pfizer.com. Anda diharapkan memahami penerapan kebijakan dan prosedur tersebut terhadap Anda serta mematuhinya. Kami mendorong Anda untuk membahas setiap pertanyaan atau persoalan dengan atasan Anda atau meminta saran dari Divisi Legal maupun Grup Kepatuhan Korporat.

Standar KitaSebagai kolega Pfizer, Anda berhak dan bertanggung jawab dalam menjunjung tinggi reputasi terhormat Perusahaan. Anda melakukannya setiap kali Anda bertindak berdasarkan hukum dan etika. Meskipun tindakan tersebut bisa jadi merupakan kebiasaan, ada banyak situasi di mana mengambil “keputusan yang tepat” dapat begitu menantang.

Karenanya kami menyediakan Rangkuman Kebijakan Pfizer dalam Perilaku Bisnis (“Buku Biru”) ini. Buku Biru ini merupakan panduan terhadap struktur kepatuhan Perusahaan, undang-undang yang berlaku serta prosedur dan kebijakan utama yang mengatur penyelenggaraan bisnis berdasarkan hukum dan etika.

Bekerja dengan integritas dan mematuhi standar kepatuhan kita merupakan tanggung jawab bersama antara Perusahaan dan karyawan. Perusahaan bertanggung jawab untuk mengemukakan cara Pfizer dalam mematuhi peraturan dan perundang-undangan yang berlaku (melalui sistem, kebijakan dan prosedur); memantau upaya kita; dan memperbaiki adanya ketidakpatuhan. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi standar yang diuraikan dalam Buku Biru ini, serta berupaya memperoleh panduan bila Anda memerlukannya.

Pfizer juga menetapkan standar yang tinggi terhadap para vendor dan kontraktor. Vendor dan kontraktor diharapkan mematuhi seluruh kebijakan yang terkait dengan pekerjaan yang dilaksanakan atas nama Pfizer.

Standar yang diuraikan dalam Buku Biru ini berlaku di seluruh negara di mana bisnis kita terselenggara. Seluruh karyawan harus mematuhi peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di negara di mana mereka bekerja. Di samping itu, karena Pfizer Inc, perusahaan induk kita, merupakan perusahaan Amerika Serikat, maka undang-undang Amerika Serikat berlaku bagi tindakan yang terjadi di luar Amerika Serikat. — misalnya, dalam kasus undang-undang antikorupsi dan penyuapan. Pastikan Anda berkonsultasi dengan atasan Anda atau staf Divisi Legal maupun Grup Kepatuhan Korporat bila Anda belum memahami peraturan dan perundang-undangan yang berlaku bagi aktivitas Anda.

Kinerja dengan integritas

Suatu komitmen terhadap integritas Kita menuntut standar etika tertinggi terhadap diri kita sendiri dan orang lain, dan produk-produk serta proses yang kita terapkan haruslah berkualitas tertinggi.

Komitmen terhadap Kinerja Kita bekerja keras untuk perbaikan berkelanjutan dalam kinerja kita, mengukur hasil akhir dengan cermat dan memastikan bahwa integrasi dan rasa hormat terhadap manusia tidak pernah terabaikan.

Program Kepatuhan Pfizer Pfizer memiliki program kepatuhan korporat yang terstruktur dengan baik dan dirancang untuk menunjang tindakan-tindakan berdasarkan hukum dan etika di dalam Perusahaan. Program ini pada dasarnya tersusun atas Kepala Staf Kepatuhan, Komite Kepatuhan Korporat, Grup Kepatuhan Korporat dan Penghubung Kepatuhan di tingkat lokal. Program ini juga ditunjang oleh suatu kerangka kerja informal yakni manajer lokal, fungsi korporat dan grup audit khusus.

Uraian berikut mengenai sistem kepatuhan korporat Pfizer dapat membantu mengetahui kepada siapa Anda bisa meminta bantuan saat Anda menginginkan atau membutuhkan panduan yang tidak dapat diberikan oleh atasan Anda.

Kepala Staf KepatuhanKepala Staf Kepatuhan bertanggung jawab dalam mengawasi program kepatuhan korporat Pfizer, termasuk program evaluasi diri dan pemantauan yang terkait dengan kewajiban peraturan dan perundang-undangan Perusahaan. Kepala Staf Kepatuhan memastikan terselenggaranya penerapan yang luas dan penafsiran yang konsisten terhadap standar-standar kita di dalam Perusahaan. Kepala Staf Kepatuhan mengetuai Komite Kepatuhan Korporat dan bertanggung jawab langsung kepada Penasehat Umum.

Komite Kepatuhan KorporatPerwakilan dari masing-masing divisi usaha membentuk Komite Kepatuhan Korporat. Para anggota meninjau kekurangan dalam program dan strategi kepatuhan korporat Pfizer serta bertugas untuk menginformasikan kepada Kepala Staf Kepatuhan, Dewan Direksi serta manajemen senior mengenai permasalahan, resiko dan tren yang bersifat signifikan. Banyak grup di dalam tubuh Pfizer yang mendukung kerja Komite, termasuk di antaranya Grup Kepatuhan Korporat. Selain itu, grup audit dan pemantauan korporat memberikan sumber dan informasi yang lebih lengkap bagi Komite.

Istilah Kunci Permasalahan Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan (RCI) adalah potensi signifikan, dugaan atau pelanggaran sesungguhnya terhadap kebijakan Perusahaan atau undang-undang yang berlaku yang harus dilaporkan kepada Grup Kepatuhan Korporat untuk diselidiki. Apakah suatu perkara bersifat signifikan tergantung pada fakta tertentu yang terkait dengan situasi. Beberapa pertimbangannya adalah:

• Apakah tindakan tersebut disengaja atau merupakan bagian dari suatu pola?

• Apakah tindakan tersebut tergolong pidana?

• Apakah manajer terlibat di dalamnya?

• Apakah tindakan tersebut menimbulkan risiko keselamatan dan kesehatan yang berbahaya terhadap karyawan atau publik?

• Apa yang menjadi konsekuensi potensialnya?

Bila Anda merasa tidak yakin apakah suatu perkara tergolong RCI atau tidak, tanyakan kepada Grup Kepatuhan Korporat.

Grup Kepatuhan Korporat Grup Kepatuhan Korporat bekerja sama dengan Kepala Staf Kepatuhan untuk menjamin ketaatan terhadap undang-undang, peraturan serta prosedur dan kebijakan Perusahaan setiap hari.

Grup Kepatuhan Korporat memiliki tanggung jawab eksklusif, atas nama Kepala Staf Kepatuhan, untuk menyelidiki “Permasalahan Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan” — potensi, dugaan atau pelanggaran aktual terhadap undang-undang atau kebijakan yang bisa membahayakan Perusahaan, karyawan atau masyarakat (termasuk ancaman resiko finansial material, investor, hubungan masyarakat, lingkungan, kesehatan maupun keselamatan). Grup Kepatuhan Korporat dapat memperoleh bantuan dalam menyelidiki perkara ini dari perorangan atau grup lainnya. Namun demikian, penyelidikan tidak dapat diselenggarakan tanpa izin yang tegas dari Grup Kepatuhan Korporat.

Di samping menyelidiki perkara dan menggalakkan kepatuhan terhadap standar perilaku kita, Grup Kepatuhan Korporat terlibat dalam sejumlah upaya proaktif untuk memperkuat budaya Pfizer dalam bekerja dengan integritas, termasuk pelaksanaan penilaian resiko, penerapan pelatihan menjadi target serta penyelenggaraan komunikasi yang berkelanjutan serta prakarsa pendidikan kepatuhan. Grup Kepatuhan Korporat juga menerbitkan Buku Biru ini, mengelola situs web Kepatuhan, menyelenggarakan Hotline Kepatuhan, dan siap menjadi sumber bagi perkara kepatuhan.

http://integrity.pfizer.comKinerja dengan Integritas — Suatu Tanggung Jawab Bersama

Penghubung Kepatuhan Program kepatuhan Pfizer lebih lanjut diperkuat oleh Penghubung Kepatuhan di masing-masing pasar. Penghubung bisa merupakan kuasa hukum Perusahaan atau anggota manajemen di tingkat lokal yang memiliki tanggung jawab khusus untuk memfasilitasi komunikasi antara karyawan dengan staf korporat bila ada pertanyaan terkait dengan cara menerapkan, memajukan dan menegakkan standar-standar kita dalam berperilaku sesuai hukum dan etika.

Sumber-sumber Kepatuhan LainnyaPara ahli pokok bahasan dan dukungan kepatuhan disediakan oleh sejumlah grup dan perorangan di dalam Perusahaan dalam bidang-bidang seperti hukum, keselamatan serta pengawasan, audit, keamanan, sumber daya manusia, keuangan, tata kelola perusahaan yang baik, kebijakan serta fungsi lainnya. Juga terdapat fungsi kepatuhan di tingkat divisi ataupun lokal yang siap membantu Anda. Silakan berkonsultasi dengan grup dukungan kepatuhan yang relevan, atau hubungi Grup Kepatuhan Korporat untuk mendapatkan bantuan.

Pusat sumber informasi dan kontak kepatuhan bagi Anda adalah situs web Kepatuhan, http://integrity.pfizer.com. Situs web tersebut memuat informasi dan sumber-sumber lain mengenai undang-undang, kebijakan dan prosedur yang terangkum dalam Buku Biru ini. Di situs web tersebut, Anda juga bisa menemukan informasi nama dan kontak untuk:

• Kepala Staf Kepatuhan;

• Komite Kepatuhan Korporat;

• Grup Kepatuhan Korporat; dan

• Penghubung Kepatuhan tingkat lokal.

T. Bagaimanakah kepatuhan terhadap standar-standar ini ditegakkan?

J. Menegakkan kepatuhan karyawan dan yang lainnya terhadap undang-undang, kebijakan dan prosedur yang diuraikan dalam Buku Biru ini merupakan tanggung jawab utama Kepala Staf Kepatuhan dan Grup Kepatuhan Korporat. Segala bentuk pelanggaran terhadap undang-undang atau kebijakan Perusahaan dapat berakibat pada tindakan disipliner, termasuk pemberhentian, apabila Anda:

• mengarahkan orang lain untuk melanggar undang-undang atau kebijakan Pfizer;

• tidak bekerja sama dalam penyelidikan Perusahaan terhadap kemungkinan pelanggaran;

• membalas dendam kepada karyawan lain yang telah melaporkan adanya persoalan atau pelanggaran; atau

• lalai melakukan pemantauan yang efektif terhadap segala tindak tanduk bawahan.

Tanggung jawab Kita sebagai Kolega PfizerSeluruh kolega Pfizer bertanggung jawab untuk menjunjung standar yang tinggi saat bertindak atas nama Pfizer. Integritas merupakan inti dari identitas Perusahaan kita. Karenanya kita diharapkan bekerja dengan integritas setiap hari. Pfizer memandang penting agar seluruh karyawan menerapkan program kepatuhan yang efektif. Di samping tanggung jawab perorangan untuk mematuhi standar-standar yang diuraikan dalam Buku Biru ini, Anda bertanggung jawab untuk meningkatkan kepedulian terhadap risiko yang bisa menimpa Perusahaan — idealnya, sebelum resiko ini menjadi permasalahan yang sesungguhnya.

Bila Anda meyakini bahwa karyawan lain telah melanggar atau mungkin melanggar undang-undang Amerika Serikat, undang-undang negara asing, atau prosedur maupun kebijakan spesifik Pfizer, Anda berkewajiban untuk melaporkan informasi tersebut secepatnya kepada atasan Anda atau kepada Kepala Staf Kepatuhan melalui Grup Kepatuhan Korporat. Pfizer memiliki kebijakan Pintu Terbuka, anti pembalasan dendam serta kebijakan kerahasiaan yang mendorong dan melindungi kolega yang mengemukakan persoalan yang valid. Apabila Anda merasa ragu, sebaiknya Anda mengemukakan kepedulian Anda.

Ketidakpatuhan dapat menimbulkan risiko terhadap Pfizer, konsumen, pasien, investor dan karyawan. Dengan mengemukakan kepedulian Anda, Anda memberikan kesempatan kepada pihak manajemen untuk mengatasi masalah-masalah yang potensial serta melindungi Perusahaan. Tabel di bawah ini menunjukkan beberapa kemungkinan konsekuensi dari ketidakpatuhan.

Konsekuensi bagi Pfizer Di antaranya Konsekuensi bagi Karyawan Di antaranya

• Tuntutan, denda dan penalty lainnya atas tindakan karyawannya yang tidak layak.

• Pengungkapan kepada badan-badan pemerintahan• Hilangnya bisnis• Rusaknya:

— nama baik — hubungan dagang dan konsumen — peluang bisnis

• Tuntutan, denda, penahanan dan penalty lainnya atas tindakan yang tidak layak

• Tindakan disipliner hingga dan termasuk pemberhentian • Rusaknya nama baik perorangan • Sakit atau cedera serius yang dialami karyawan

Konsekuensi bagi Pasien dan Masyarakat di antaranya Konsekuensi bagi Investor Di antaranya

• Keselamatan produk yang dipertaruhkan • Bahaya lingkungan• Harga obat-obat penyelamat hidup yang lebih tinggi

• Hilangnya kepercayaan kepada Pfizer• Hilangnya nilai investasi• Rusaknya reputasi Pfizer dalam hal tata kelola perusahaan yang baik

Konsekuensi bagi Konsumen Di antaranya

• Hilangnya kepercayaan dalam berhubungan dengan Pfizer

T. Apa tanggung jawab saya terkait dengan standar-standar yang diuraikan dalam Buku Biru ini?

J. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi seluruh undang-undang dan kebijakan yang berlaku terhadap pekerjaan dan tingkat tanggung jawab Anda. Kelalaian Anda untuk mematuhi kebijakan Pfizer dalam perilaku bisnis dapat mengarah pada tindakan disipliner hingga dan termasuk pemberhentian. Anda juga bertanggung jawab untuk meminta saran bila diperlukan, mengemukakan kepedulian dan melaporkan pelanggaran terhadap undang-undang yang berlaku serta kebijakan Perusahaan. Bila Anda mengetahui, atau mencurigai adanya pelanggaran atau potensi pelanggaran terhadap standar-standar yang tercantum dalam Buku Biru ini, kemukakan kepada atasan Anda atau laporkan perkara tersebut kepada Kepala Staf Kepatuhan melalui Grup Kepatuhan Korporat.

Kebijakan Pintu Terbuka Pondasi bagi upaya kepatuhan kita adalah keterbukaan, kemudahan akses dan diskusi dalam komunitas Pfizer. Sebagian besar persoalan bisa diselesaikan di tingkat lokal sebelum menjadi masalah bagi karyawan, Perusahaan atau masyarakat. Kebijakan Pintu Terbuka mendorong karyawan untuk menyampaikan gagasan, mengemukakan kepedulian dan mengajukan pertanyaan — khususnya yang berkenaan dengan hukum dan etika, dan juga yang terkait dengan kualitas kerja. Seluruh manajer bertanggung jawab dalam menunjang kebijakan ini dengan mempertahankan “pintu terbuka” bagi seluruh bawahan langsung mereka serta karyawan lain yang membutuhkannya.

Sekalipun kita berharap agar karyawan merasa nyaman dalam membahas segala bentuk persoalan dengan atasan mereka, namun ada kalanya atasan tidak dapat membantu. Dalam situasi tersebut, Anda sebaiknya membicarakannya dengan yang lain, di antaranya:

• atasan di tingkat yang lebih tinggi;

• kepala unit operasional Anda;

• perwakilan Sumber Daya Manusia di tingkat lokal; atau

• Grup Sumber Daya Manusia Korporat.

Anda juga bisa menghubungi Grup Solusi Pintu Terbuka dalam Sumber Daya Manusia Global, Grup Kepatuhan Korporat atau manajer untuk tingkat staf.

T. Bagaimana bila saya mencemaskan pembalasan dendam?

J. Pembalasan dendam terhadap karyawan yang meminta saran, mengemukakan kepedulian, atau melaporkan perbuatan yang melanggar merupakan tindakan yang dilarang keras. Bila seseorang membalas dendam terhadap karyawan yang telah sebenar-benarnya dan penuh keyakinan melaporkan adanya pelanggaran yang potensial, Pfizer akan mengambil tindakan yang tepat — sekalipun pada akhirnya diketahui bahwa karyawan tersebut keliru dalam melaporkan perkara yang sesungguhnya. Namun demikian, bila seseorang secara sadar membuat laporan palsu, perusahaan juga akan bertindak sebagaimana mestinya. Bila Anda mencurigai bahwa Anda, atau karyawan lain telah mendapat perlakuan balas dendam akibat melaporkan suatu perkara yang benar, maka Anda harus menghubungi Grup Kepatuhan Korporat secepatnya atau menelepon Hotline Kepatuhan bilamana tersedia dan diperbolehkan oleh undang-undang.

KerahasianPenting kiranya agar Anda merasa aman saat berpartisipasi dalam program kepatuhan Perusahaan. Karenanya, kerahasiaan merupakan suatu prioritas dan segala bentuk upaya akan dilakukan untuk melindungi identitas Anda saat Anda berinteraksi dengan elemen manapun dari program kepatuhan. Namun demikian, dalam beberapa hal, merahasiakan identitas Anda mungkin tidak dapat diterapkan karena adanya tuntutan untuk melakukan penyelidikan menyeluruh atau persyaratan hukum tertentu. Bilamana memungkinkan dan diperbolehkan oleh undang-undang, kolega yang mempedulikan kerahasiaan dapat mempertimbangkan untuk melakukan panggilan anonim ke Hotline Kepatuhan Pfizer.

Hotline KepatuhanMeski persoalan kepatuhan seringkali bisa diselesaikan di tingkat lokal, namun Hotline Kepatuhan dapat memberikan akses terhadap sumber daya korporat untuk mengatasi persoalan yang tidak cukup diselesaikan di tingkat lokal. Hotline Kepatuhan juga dapat dimanfaatkan untuk melaporkan persoalan atau memperoleh informasi maupun saran secara anonim.

Hukum privasi setempat dapat mempengaruhi ketersediaan dan ketentuan penggunaan Hotline Kepatuhan. Misalnya, di beberapa negara, Hotline Kepatuhan hanya bisa digunakan untuk melaporkan persoalan serius yang melibatkan manajemen senior. Di beberapa negara lainnya, Hotline Kepatuhan tidak dapat digunakan untuk mengemukakan dugaan secara anonim.

Namun demikian di sebagian besar negara, Hotline Kepatuhan terbuka 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun dan dioperasikan oleh perwakilan pihak ketiga yang terlatih secara khusus. Bila diperbolehkan oleh undang-undang, panggilan ke Hotline Kepatuhan tidak akan dilacak atau direkam, dan penelepon dapat memilih secara anonim bila mereka menghendaki demikian. Perwakilan Hotline Kepatuhan akan mendengarkan persoalan, mengajukan pertanyaan, dan meninjau informasi yang diberikan. Mereka akan meneruskan persoalan kepada Grup Kepatuhan Korporat Pfizer, yang akan mengambil tindakan yang tepat. Penelepon juga dapat mengatur untuk menerima informasi mengenai tanggapan Perusahaan terhadap panggilan tersebut.

Untuk keterangan lebih lanjut atau untuk menghubungi Hotline Kepatuhan, kunjungi situs web kepatuhan di http://integrity.pfizer.com atau silakan merujuk pada halaman Informasi Kontak Penting di bagian awal Buku Biru ini. Brosur acuan Hotline Kepatuhan Lokal, yang menyediakan panduan lebih lanjut mengenai kapan dan bagaimana cara menggunakan Hotline Kepatuhan di negara Anda, juga tersedia di pilihan negara.

T. Bila saya melaporkan persoalan ke Grup Kepatuhan Korporat, bisakah saya mendapatkan tanggapan?

J. Ya. Tujuan Grup Kepatuhan Korporat adalah menanggapi seluruh pertanyaan dan persoalan yang dilaporkan dengan segera. Bila persoalan yang Anda kemukakan perlu diselidiki, maka Grup Kepatuhan Korporat akan melakukannya tepat pada waktunya. Bila memungkinkan, Anda akan diinformasikan mengenai status penyelidikan tersebut serta hasil akhirnya. Namun demikian, Grup Kepatuhan Korporat memiliki kewajiban kerahasiaan terhadap seluruh karyawan — baik mereka yang diselidiki maupun mereka yang melaporkan. Informasi terperinci mengenai segala hal hanya akan dibeberkan kepada mereka yang “perlu mengetahui.”

Komitmen Kita Pfizer akan bersaing berdasarkan hukum dan etika di pasar. Kita akan bertindak secara bertanggung jawab dalam berhubungan dengan para profesional layanan kesehatan, pasien, rumah sakit, akademik, pemerintahan, badan regulatory, konsumen, pemasok dan vendor. Kita akan menyediakan produk-produk inovatif kepada para konsumen kita, dan kita akan bersikap jujur dan adil dalam seluruh praktik bisnis yang kita terapkan.

Untuk menjaga janji ini kepada para konsumen dan pasar kita, kita akan:

• mematuhi seluruh hukum layanan kesehatan dan menghormati persyaratan regulatory kita.

• memasarkan produk dan berinteraksi dengan profesional layanan kesehatan secara jujur sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan;

• memantau keselamatan, kinerja dan kualitas produk kita;

• menginformasikan kepada profesional layanan kesehatan dan masyarakat mengenai pengalaman produk dan informasi keselamatan bagi produk-produk kita;

• memastikan privasi pasien dengan merahasiakan informasi medis;

• berinteraksi berdasarkan etika dan kepercayaan dengan para pejabat pemerintahan serta mitra bisnis;

• mematuhi seluruh undang-undang anti monopoli dan persaingan usaha;

• mengumpulkan intelijen bisnis dengan tepat; dan

• mematuhi undang-undang kepabeanan dan antiboikot.

Kita tidak akan:

• melakukan pembayaran yang melanggar hukum terhadap pejabat pemerintahan atau mitra bisnis; atau

• menawarkan atau menerima bingkisan atau hiburan yang tidak semestinya

Komitmen terhadap Kerja Sama Tim Kita tahu bahwa untuk menjadi perusahaan yang sukses, kita harus bekerja sama, terus menerus melampaui batasan organisasi dan geografis demi memenuhi kebutuhan konsumen kita yang terus berubah.

Komitmen terhadap Fokus Konsumen Kita sangat berkomitmen dalam memenuhi kebutuhan konsumen kita, dan kita akan selalu fokus terhadap kepuasan konsumen.

Persyaratan Peraturan dan Perundang-undangan Layanan KesehatanSebagai sebuah perusahaan farmasi, Pfizer merupakan bagian dari industri yang unik. Para pembeli produk kita seringkali bukanlah orang yang merekomendasikan, meresepkan atau menggunakannya. Pembeli (atau penebus obat) bisa jadi merupakan pemerintah atau perusahaan asuransi kesehatan, sementara pengambil keputusannya bisa jadi merupakan dokter, lembaga atau organisasi layanan kesehatan ataupun apoteker. Karenanya, industri farmasi diatur oleh serangkaian peraturan dan perundang-undangan.

Peraturan dan perundang-undangan layanan kesehatan ditujukan untuk:

• menekan penipuan dan penyalahgunaan di tubuh pemerintahan dan program layanan kesehatan lainnya yang diatur;

• membantu mengelola sistem swasta dan publik untuk penggantian biaya layanan kesehatan;

• menghapuskan pengaruh dari finansial dan insentif lainnya yang tidak semestinya dalam penilaian medis;

• memastikan promosi dan komukasi berdasarkan etika terkait dengan informasi produk kepada pasien, profesional layanan kesehatan, serta organisasi layanan kesehatan;

• menekan biaya layanan kesehatan; dan

• melindungi pasien serta meningkatkan kualitas layanan kesehatan.

Mengingat Pfizer adalah perusahaan global, persyaratan peraturan dan perundang-undangan di satu negara dapat berlaku bagi aktivitas di negara lain. Misalnya, banyak persyaratan dari Food and Drug Administration (FDA) Amerika Serikat yang harus dipatuhi dalam operasional Pfizer di luar Amerika Serikat. Apabila peraturan dan perundang-undangan lokal bertentangan dengan yang berlaku di Amerika Serikat, maka yang dipatuhi adalah peraturan dan perundang-undangan yang lebih ketat.

Pfizer mematuhi seluruh persyaratan peraturan dan perundang-undangan yang mengatur perkembangan, manufaktur, distribusi dan promosi obat-obatan dan produk-produk biologis, serta berkomitmen penuh dalam mematuhi peraturan dan perundang-undangan layanan kesehatan secara global. Para kolega harus memahami dengan baik seluruh persyaratan peraturan dan perundang-undangan yang relevan yang terkait dengan tanggung jawab kerja mereka.

Dengan mematuhi kebijakan Pfizer, Anda dijamin mematuhi seluruh peraturan dan perundang-undangan yang terkait dengan penyelenggaraan bisnis dalam industri farmasi.

Fakta: Undang-Undang Layanan Kesehatan dan Peraturan KepatuhanUntuk uraian lengkap mengenai program kepatuhan undang-undang layanan kesehatan Amerika Serikat yang diterapkan oleh Pfizer, termasuk persyaratan FDA yang terperinci, undang-undang anti penyogokan, peraturan PhRMA serta peraturan dan perundang-undangan layanan kesehatan lainnya yang berlaku di Amerika Serikat, silakan merujuk pada Pedoman Kantor Pusat Pfizer (“Pedoman Putih”) serta Pedoman Lapangan (“Pedoman Jingga”).

Untuk pedoman terkait dengan peraturan dan perundang-undangan internasional serta peraturan asosiasi industri swa-atur, silakan merujuk pada Kebijakan Global Pfizer dalam Berinteraksi dengan Profesional Layanan Kesehatan (Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals) (“GPIHP”).

Tautan untuk pedoman dan kebijakan tersebut tersedia di situs web Kepatuhan, http://integrity.pfizer.com.

Integritas Pemasaran Selain mentaati peraturan dan standar industri farmasi, Pfizer juga berkomitmen terhadap persaingan usaha yang sehat terkait dengan penyelenggaraan korporat. Kita terikat oleh seluruh undang-undang yang berlaku terhadap aktivitas pemasaran kita. Berdasarkan undang-undang ini, kita dilarang menggunakan metode persaingan usaha yang tidak sehat maupun tindakan atau praktik yang tidak adil atau bersifat memperdaya dalam perdagangan. Contohnya meliputi, namun tidak terbatas pada:

• iklan palsu atau menyesatkan, atau

• segala bentuk penafsiran yang keliru yang terkait dengan penjualan;

• penyuapan oleh pesaing atau

• karyawan konsumen; dan

• komentar yang curang mengenai produk-produk pesaing.

Aktivitas promosi dan Interaksi dengan Profesional Kesehatan Peraturan terhadap iklan dan promosi produk mempengaruhi hubungan kita dengan konsumen secara langsung. Seluruh kolega harus memahami peraturan dasar yang diterapkan oleh Pfizer untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan perundang-undangan yang terkait dengan aktivitas promosi dan interaksi dengan profesional layanan kesehatan.

Kebijakan Pfizer menegaskan bahwa seluruh materi promosi dan komunikasi haruslah:

• akurat dan tidak menyesatkan;

• seimbang, substansial dan kuat secara ilmiah; serta

• mematuhi standar medis, hukum dan peraturan setempat.

Peraturan ketat mengatur hubungan kita dengan profesional layanan kesehatan, termasuk interaksi kita dengan para dokter, perawat, apoteker dan pihak lain yang menyelenggarakan, meresepkan, membeli atau merekomendasikan obat-obat yang diresepkan. Interaksi ini tidak terbatas pada aktivitas promosi; hubungan komersial dan edukasi kita dengan para profesional layanan kesehatan juga diatur secara ketat. Seluruh interaksi dengan para profesional layanan kesehatan harus dipandu oleh:

• Kebijakan Global Pfizer dalam Interaksi dengan Profesional Layanan Kesehatan (Pfizer’s Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals) (“GPIHP”);

• Federasi Internasional untuk Asosiasi Produsen Farmasi (International Federation of Pharmaceutical Manufacturers Association) (“IFPMA”) Peraturan Praktik Pemasaran Farmasi;

• peraturan asosiasi industri yang berlaku di tingkat regional dan nasional; serta

• undang-undang, peraturan dan standar industri lainnya yang berlaku.

Kolega di bidang penjualan, pemasaran, medis dan fungsi regulatory harus memahami dengan baik prosedur dan kebijakan Pfizer dalam pelabelan, program promosi, sampel produk serta prosedur dan kebijakan lainnya yang relevan.

Memantau Keselamatan, Kinerja dan Kualitas Produk KitaDi Pfizer, keselamatan pasien merupakan prioritas utama kita. Karenanya, kita harus bekerja keras untuk memahami keselamatan dan daya toleransi produk-produk kita agar kita bisa memberikan informasi berkualitas tinggi terkait dengan resiko dan manfaat kepada para profesional layanan kesehatan, pasien, serta badan regulatory di seluruh dunia.

Memahami profil keselamatan suatu produk, serta karakteristik kinerja dan kualitasnya, merupakan hal yang penting. Komponen ini dipantau secara luas dalam studi klinis. Namun demikian, setelah produk dipasarkan dan digunakan dalam kondisi sesungguhnya barulah profil keselamatan dan karakteristik kinerjanya dapat diketahui sepenuhnya.

Semakin banyak kita memiliki informasi mengenai produk kita maka semakin baik. Karenanya setiap karyawan Pfizer harus sama-sama bertanggung jawab dalam melaporkan adanya persoalan keselamatan, kualitas ataupun kinerja berkenaan dengan produk Pfizer yang dipasarkan. Faktanya, kita berkewajiban secara hukum untuk melacak dan melaporkan pengalaman obat yang merugikan serta keluhan kualitas produk kepada badan regulatory.

Kita bisa mempelajari permasalahan produk melalui berbagai cara — dalam panggilan telepon, surat, faksimili, email, situs web, formulir tanggapan yang telah dilengkapi dari program pemasaran yang disponsori oleh Pfizer, atau dalam pertemuan maupun pembicaraan non-formal di tempat kerja atau bahkan di lingkungan masyarakat. Segala bentuk informasi mengenai permasalahan produk harus dikemukakan dalam 24 jam setelah diketahui. Kontraktor atau kolega Pfizer di Amerika Serikat bisa menghubungi 1-800-438-1985 untuk menyampaikan permasalahan produk. Seluruh kolega atau kontraktor Pfizer sebaiknya menghubungi grup keselamatan lokal mereka atau meminta informasi penyampaian yang tepat kepada atasan mereka.

Komitmen terhadap Kualitas Aspek kualitas ditanamkan dalam pekerjaan kolega kita dan seluruh Nilai-nilai kita. Kita berdedikasi untuk menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas di seluruh dunia. Proses dan praktik bisnis kita dirancang untuk meraih hasil yang berkualitas yang melebihi harapan seluruh pihak-pihak yang berkepentingan.

T. Di sebuah acara makan malam, seorang tetangga mengatakan bahwa istrinya, yang menggunakan produk Pfizer untuk mengobati infeksi kakinya akibat diabetes, harus beristirahat di rumah akibat sakit tenggorokan. Apakah saya perlu menyampaikan kepada perusahaan?

J. Ya, Anda harus menyampaikan laporan. Tanpa memperhatikan bagaimana Anda mengetahui kejadian tersebut, tingkat keparahannya atau apakah Anda berpikir bahwa kejadian tersebut merupakan efek samping dari produk Pfizer, adalah tanggung jawab etika dan hukum Anda untuk mengemukakan informasi tersebut kepada grup keselamatan yang tepat dalam waktu 24 jam setelah Anda mengetahuinya.

Pengungkapan Pengalaman ProdukProses pengelolaan medis yang mantap oleh Pfizer memastikan pemeliharaan penuh kewaspadaan terhadap profil risiko dan manfaat produk-produknya. Proses ini juga menjamin penyampaian seluruh informasi produk baru yang tepat pada waktunya kepada para pasien, profesional layanan kesehatan dan badan regulatory. Secara global, para pihak yang berkepentingan memperoleh informasi yang lengkap mengenai kegunaan, keselamatan, kontra indikasi dan efek samping dari produk-produk kita serta, bila dianggap perlu, karakteristik dan persyaratan operasionalnya. Kita menyediakan informasi ini dengan menggunakan:

• sisipan kemasan;

• surat kepada para dokter dan profesional layanan medis lainnya;

• materi promosi dan/atau edukasi;

• presentasi oleh perwakilan layanan kita;

• pengungkapan hasil uji coba klinis; dan

• pengungkapan komitmen purna jual yang bersifat mengatur serta status mereka.

Informasi yang diberikan haruslah konsisten dengan pengetahuan ilmiah dunia yang terkait dengan produk-produk yang relevan. Informasi tersebut juga harus metaati persyaratan praktik medis yang baik di tingkat lokal serta peraturan pemerintah.

Privasi PasienAktivitas bisnis dan penelitian tertentu bisa melibatkan peninjauan rekam medis atau pengumpulan informasi medis pribadi. Informasi pasien harus dijaga kerahasiaannya, dan hanya bisa dipergunakan atau diungkapkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau atas seizin pasien. Seluruh karyawan, kontraktor dan perusahaan yang bekerja bersama Pfizer harus melindungi dan memastikan privasi dan keamanan informasi kesehatan yang dipercayakan kepada kita oleh para pasien, konsumen dan lainnya.

Berkomunikasi Dengan Jujur: Kepentingan Terbaik Setiap OrangKepercayaan adalah bagian terpenting dalam bisnis kita. Para profesional medis mempercayai penelitian dan hasil akhir kita. Konsumen mempercayai kualitas produk-produk kita. Para pemegang saham percaya bahwa kita akan terus membangun nilai-nilai bagi para pemegang saham. Karenanya komunikasi yang jujur mengenai pengalaman produk kita mutlak diperlukan.

Penyuapan dan Korupsi Pfizer memiliki kebijakan korporat yang sudah lama dijalankan yang melarang kolega atau siapa pun yang bertindak atas nama kita untuk memberikan pembayaran atau keuntungan apa pun kepada perorangan atau badan untuk mempengaruhi pejabat pemerintah dengan tidak semestinya atau untuk memperoleh kemudahan bisnis yang bersifat tidak adil.

Sebagian besar negara di mana kita menyelenggarakan bisnis memiliki undang-undang yang melarang untuk melakukan, menawarkan atau menjanjikan pembayaran atau apa pun yang bernilai (langsung atau tidak langsung) kepada pejabat pemerintah bila pembayaran tersebut ditujukan untuk mempengaruhi tindakan atau keputusan pejabat dalam menghadiahkan atau mempertahankan bisnis. Di Amerika Serikat, Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) mengatur perusahaan-perusahaan Amerika Serikat yang menjalankan bisnis di luar negeri. Dengan FCPA maka adalah ilegal bagi karyawan perusahaan Amerika Serikat yang secara langsung maupun tidak langsung memberikan apa pun yang bernilai kepada pejabat pemerintahan, partai politik atau pejabat partai non-Amerika Serikat untuk memperoleh kemudahan bisnis yang tidak semestinya. Di samping itu, ketentuan pembukuannya menyatakan bahwa pembukuan transaksi yang tidak wajar adalah tindakan yang melanggar hukum. Sebagai perusahaan Amerika Serikat, Pfizer Inc dan seluruh anak perusahaan dan kolega di dalam dan di luar Amerika Serikat harus menaati FCPA. Kita harus mematuhi seluruh undang-undang anti penyuapan dan korupsi di tingkat lokal.

Dalam bisnis kita, kita harus bersifat peka terhadap persoalan penyuapan dan korupsi karena pemerintah seringkali bertindak sebagai badan yang mengatur produk-produk kita sekaligus konsumen utama. Kita juga menggunakan jasa profesional layanan kesehatan serta ilmuwan, yang kebanyakan dari mereka adalah karyawan lembaga publik dan bisa jadi dianggap sebagai pejabat pemerintahan. Karena alasan ini, kolega dilarang melakukan pembayaran atau memberikan keuntungan yang ditujukan untuk mempengaruhi dengan tidak semestinya, atau bahkan terlihat mempengaruhi dengan tidak semestinya, tindakan pejabat pemerintah.

Pfizer juga melarang “penyuapan komersial,” yang dilarang oleh hukum di banyak negara. Penyuapan komersial adalah memberikan sesuatu yang bernilai kepada seorang perantara (misalnya karyawan dari suatu konsumen) tanpa sepengetahuan atasannya, dengan tujuan untuk mempengaruhi tindakan komersial sang atasan. Pfizer melarang setiap karyawan, konsultan, perantara atau penengah lainnya untuk terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam penyuapan komersial.

T. Saya berkeliling dunia untuk Pfizer dan mengetahui adanya beragam penafsiran terhadap “praktik bisnis yang wajar.” Apa yang dipandang sebagai adab kebiasaan di suatu negara dapat dipandang sebagai penyuapan di negara lain. Apakah maknanya bagi saya?

J. Anda dilarang memberikan pembayaran atau keuntungan dalam bentuk apa pun kepada pejabat pemerintah, profesional kesehatan, atau orang lain untuk mendapatkan kemudahan bisnis yang tidak semestinya bagi Pfizer. Anda selalu diminta untuk menaati Rangkuman Kebijakan Pfizer dalam Perilaku Bisnis, Prosedur dan Kebijakan Internasional Pfizer untuk Anti Penyuapan dan Anti Korupsi, Kebijakan Global dalam Interaksi dengan Profesional Layanan Kesehatan, dan seluruh kebijakan, prosedur dan undang-undang lainnya yang relevan. Bila Anda memerlukan saran, silakan menghubungi Divisi Legal atau Grup Kepatuhan Korporat.

Undang-undang Anti PenyogokanDi Amerika Serikat, Undang-undang Anti Penyogokan melarang pemberian apa pun kepada seseorang yang ditujukan untuk mempengaruhi orang tersebut untuk merekomendasikan atau membeli produk layanan kesehatan (termasuk obat yang diresepkan) ataupun layanan yang dapat digantikan pembayarannya oleh Medicare atau Medicaid. Hal ini untuk memastikan bahwa rekomendasi perawatan oleh penyedia layanan kesehatan tidak dipengaruhi oleh motif memperkaya diri sendiri. Untuk keterangan lebih lanjut silakan mengunjungi situs web Kepatuhan http://integrity.pfizer.com.

Asosiasi DagangPertemuan asosiasi dagang dan perkumpulan industri lainnya memiliki fungsi yang sah dan berfaedah. Namun demikian, pertemuan seperti ini dapat menimbulkan risiko tertentu, sebab sifatnya yang mempersatukan para pesaing yang berpeluang membahas persoalan yang menjadi kepedulian bersama serta berpotensi melampaui batas ketidakpatuhan terhadap kewajiban hukum persaingan usaha. Bahkan gurauan tentang topik yang tidak patut, misalnya strategi pemasaran atau penetapan harga, bisa saja disalahartikan. Bila percakapan beralih menjadi diskusi antipersaingan, Anda harus menolak untuk membahas lebih lanjut dan meninggalkan percakapan tersebut secepatnya.

Undang-undang Anti Monopoli dan Persaingan UsahaUndang-undang anti monopoli dan persaingan usaha melindungi bisnis yang bebas. Meski undang-undang ini sifatnya kompleks dan sulit untuk dirangkum, setidaknya mereka melarang kesepakatan antara Pfizer dan para pesaing kita dalam hal mempengaruhi harga, ketentuan dan persyaratan penjualan atau persaingan yang sehat.

Untuk menghindari kesepakatan yang tidak patut, Pfizer melarang:

• diskusi/kontak dengan para pesaing berkenaan dengan harga, biaya atau ketentuan dan persyaratan penjualan;

• diskusi/kontak dengan pemasok dan konsumen yang membatasi perdagangan secara tidak wajar atau menyisihkan pesaing dari pasar;

• kesepakatan dengan para pesaing terkait dengan alokasi pasar atau konsumen; dan

• kesepakatan dengan yang lain untuk memboikot konsumen atau pemasok.

Bila Anda bertanggung jawab terhadap bidang-bidang usaha di mana undang-undang ini berlaku, Anda harus memahaminya dengan baik beserta implikasinya, termasuk bagaimana penerapannya di negara di mana Anda beroperasi. Banyak negara yang memiliki undang-undang anti monopoli atau persaingan usaha (meski sifatnya sangat beragam dari satu negara dengan negara lain). Misalnya, undang-undang persaingan usaha di beberapa negara tertentu bisa jadi lebih ketat dari pada yang berlaku di Amerika Serikat dan mengatur, di antaranya, kesepakatan distribusi; rabat dan diskon bagi konsumen; lisensi merek dagang, paten dan hak cipta; pembatasan wilayah bagi pengecer; dan kebijakan penetapan harga secara umum.

Undang-undang ini sifatnya kompleks. Anda diharapkan meminta saran dari Divisi Legal sebelum Anda bertindak.

T. Tetangga saya bekerja di salah satu pesaing kita. Apakah diperbolehkan membahas bagaimana perusahaannya berhubungan dengan perusahaan layanan yang terkelola?

J. Tidak. Pokok bahasan yang tidak boleh dibahas dalam rapat bisnis normal — karena akan melanggar undang-undang yang berlaku — juga tidak boleh dibahas di lingkungan masyarakat untuk alasan yang sama.

Intelijen Bisnis Dalam dunia bisnis saat ini, kita memiliki akses terhadap begitu banyak informasi publik terkait dengan perusahaan lain beserta produk dan layanan mereka. Umumnya kita diperbolehkan untuk memiliki dan memanfaatkan informasi publik dalam menyelenggarakan bisnis kita.

Anda bebas mengumpulkan berita mengenai berbagai perusahaan dari sumber-sumber publik seperti situs web mereka, artikel yang dipublikasikan, buletin harga, iklan, brosur, presentasi publik dan percakapan konsumen. Anda juga bisa mengontrak vendor luar untuk mengumpulkan informasi bisnis, tapi hanya melalui proses seleksi dan kontrak yang disetujui oleh Divisi Legal dan fungsi Intelijen Bisnis kita.

Informasi bisnis mengenai perusahaan lain hanya dapat dikumpulkan dan digunakan sesuai etika dan dengan cara yang tidak melanggar undang-undang atau kewajiban kerahasiaan. Anda dilarang menggunakan, atau meminta pihak ketiga untuk menggunakan, cara-cara yang melanggar hukum atau etika seperti penyajian yang keliru, penipuan, pencurian, pemata-mataan atau penyuapan untuk mengumpulkan informasi. Bila suatu vendor pihak ketiga digunakan untuk mengumpulkan intelijen bisnis, maka adalah tanggung jawab Anda untuk berupaya semaksimal mungkin dalam memastikan bahwa vendor tersebut mengumpulkan informasi sesuai hukum dan etika dan mereka juga memahami kebijakan Pfizer. Bila Anda memerlukan bantuan di bidang ini, hubungi Divisi Legal atau Grup Kepatuhan Korporat.

Permasalahan DagangAmerika Serikat dan negara-negara lain di mana Pfizer menyelenggarakan bisnisnya memiliki undang-undang yang membatasi atau melarang penyelenggaraan bisnis dengan sejumlah negara atau pihak tertentu. Dan banyak pula negara yang membatasi atau melarang transaksi yang melibatkan produk serta teknologi tertentu. Amerika Serikat memiliki undang-undang yang mengatur tindakan yang tepat bagi perusahaan dalam menanggapi boikot yang diterapkan oleh beberapa negara terhadap negara lain. Kolega yang bertanggung jawab terhadap operasional Pfizer di tingkat internasional harus memahami undang-undang ini beserta penerapannya. Segala bentuk pertanyaan atau persoalan sebaiknya ditujukan kepada Divisi Legal atau Grup Kepatuhan Korporat.

T. Manajer saya menginginkan agar saya untuk mencari tahu kriteria pengecualian dalam penerimaan pasien yang digunakan pesaing dalam uji coba klinis yang bersifat penting. Informasi itu tidak tersedia untuk publik. Bolehkah saya berpura-pura menjadi calon pasien, menghubungi lokasi penelitian klinis pesaing, dan kemudian mengajukan beberapa pertanyaan?

J. Tidak. Penyajian yang keliru — tidak menunjukkan bahwa Anda adalah karyawan Pfizer atau berpura-pura bukan sebagai karyawan Pfizer — adalah cara yang tidak etis untuk mendapatkan informasi rahasia pesaing. Hal ini melanggar kebijakan Pfizer, serta nilai Integritas. Sebelum Anda terlibat dalam penelitian lapangan untuk memperoleh intelijen bisnis, Anda harus berkonsultasi dengan Divisi Legal untuk menegaskan bahwa strategi Anda sesuai dengan hukum dan etika.

Komitmen Kita Pfizer berkomitmen untuk meraih target pertumbuhan dan perolehan yang kuat sekaligus mempertahankan integritas dalam segala hal yang kita lakukan. Kita akan beroperasi untuk kepentingan terbaik Perusahaan dan para pemegang saham kita, berterus terang mengenai operasional dan kinerja kita, dan memberikan perhatian terhadap penggunaan aset dan sumber daya kita.

Untuk melindungi kepentingan terbaik Perusahaan dan para pemegang saham kita, kita akan:

• mempertahankan keakuratan dan kelengkapan buku dan catatan;

• mempertahankan suatu sistem pengendalian internal yang efektif terhadap pelaporan keuangan;

• menyimpan catatan Perusahaan untuk menaati kewajiban kita;

• memanfaatkan sumber-sumber perusahaan dengan tepat dan menjaga keamanan komputer dan jaringan kita;

• melindungi informasi rahasia, eksklusif dan pribadi;

• melindungi paten dan merek dagang;

• tidak pernah menukarkan atau membeberkan informasi rahasia atau informasi internal; serta

• menghindari konflik kepentingan.

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Buku-buku dan Penyimpanan Catatan Catatan bisnis yang akurat penting bagi manajemen Perusahaan serta untuk mempertahankan dan melindungi kepercayaan investor. Catatan tersebut juga membantu Pfizer dalam memenuhi kewajibannya untuk memberikan laporan keuangan yang lengkap, akurat dan tepat waktu serta pengungkapan lainnya kepada publik dan pemerintahan di seluruh dunia. Seluruh buku, catatan dan akun Pfizer harus mencerminkan transaksi bisnis Perusahaan secara lengkap dan akurat. Di antaranya mencakup lembar waktu kerja, bon, tagihan, faktur, laporan pengeluaran, catatan pembayaran gaji dan tunjangan, evaluasi kinerja serta data penting lainnya.

Melaporkan Kecurangan PembukuanAdalah tanggung jawab Anda untuk melaporkan adanya dana atau aset yang tidak dibukukan maupun data entri palsu atau buatan di dalam buku dan catatan Perusahaan bila Anda mengetahuinya. Bila Anda mengetahui atau mencurigai adanya kecurangan pembukuan, segera laporkan dengan menghubungi Grup Kepatuhan Korporat atau Audit Internal Korporat.

Pengelolaan Informasi dan CatatanPfizer memiliki Prosedur dan Kebijakan Pengelolaan Informasi dan Catatan untuk memastikan bahwa catatan Perusahaan dipelihara, disimpan dan, bila perlu, dimusnahkan sesuai dengan kebutuhan Pfizer dan mematuhi persyaratan hukum, peraturan, lingkungan, pajak, hubungan kerja dan perdagangan. Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis yang terperinci menampilkan pokok-pokok mengenai durasi penyimpanan yang tepat. Anda diharapkan memahami Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis tersebut, persyaratan spesifik bagi bisnis dan lokasi Anda, serta seluruh prosedur dan kebijakan korporat yang berlaku.

Catatan juga dapat diminta oleh pihak ketiga, di antaranya badan pengatur pemerintahan, dalam perkara hukum atau permintaan lain di luar periode penyimpanan yang normal. Adalah kebijakan kita untuk menyimpan catatan yang relevan dengan proses peradilan atau penyelidikan oleh pemerintah yang melibatkan Pfizer. Bila Anda menerima “Dokumen Pemeriksaan Pajak atau Hukum” atau secara beralasan meyakini bahwa suatu penyelidikan tengah dilakukan, Anda harus berhenti mengubah atau membuang informasi yang terkait. Untuk memahami catatan mana yang harus disimpan, silakan merujuk pada daftar Dokumen Hukum Pfizer atau hubungi Divisi Legal untuk mendapat petunjuk lebih lanjut.

Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis, informasi mengenai Dokumen Hukum serta sumber-sumber pengelolaan catatan tambahan dapat diperoleh di http://eRIM.pfizer.com. Bila Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi grup eRIM di recordsmanagement@pfizer.com.

T. Bagaimana cara menentukan berapa lama saya harus menyimpan catatan saya dan kapan saya bisa membuangnya?

J. Pertama, Anda harus menentukan apakah dokumen tersebut diperlukan sebagai “Dokumen Pemeriksaan Pajak atau Hukum” sebelum Anda membuangnya. Bila memang demikian, seluruh aktivitas pembuangan harus segera dihentikan. Kedua, silakan merujuk pada Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis Pfizer untuk menentukan berapa lama dokumen tersebut harus Anda simpan. Bila dibutuhkan informasi lebih lanjut, hubungi grup eRIM di recordsmanagement@pfizer.com

Istilah Kunci Catatan bisnis adalah informasi yang tercatat dan termuat dalam media fisik atau elektronik yang dibuat atau disimpan sebagai bagian dari penyelenggaraan bisnis Pfizer. Contohnya seperti dokumen kertas (termasuk catatan tulisan tangan), kaset audio atau video, dan informasi berbasis komputer seperti email, berkas komputer dan media lainnya yang memuat informasi tentang pengelolaan Perusahaan atau aktivitas bisnisnya.

Penggunaan Komputer dan Sumber-sumber Perusahaan yang DiperbolehkanPfizer mendukung dengan beragam jenis peralatan elektronik dan jaringan untuk membantu orang dalam bekerja seefektif mungkin. Telepon genggam, personal digital assistants (PDA), akses Internet, email dan sistem lainnya dapat meningkatkan produktivitas kita secara signifikan. Namun demikian bila dipergunakan dengan tidak semestinya, maka bisa menimbulkan bahaya substansial terhadap data dan sistem Pfizer.

Untuk memastikan keamanan dan integritas sistem informasi dan teknologi Pfizer:

• Hanya mekanisme, peralatan dan prosedur yang disetujui yang dapat digunakan untuk mengakses jaringan Pfizer.

• Dilarang membocorkan kata sandi dan harus segera diubah bila memang terjadi.

• Dilarang menginstal perangkat lunak yang tidak resmi pada sistem komputer Anda.

• Dilarang menggunakan sistem Pfizer untuk menampilkan, memperoleh atau mengirimkan materi yang tidak patut.

• Informasi bisnis Pfizer hanya boleh diketahui oleh pihak yang diberi wewenang dengan menggunakan email Pfizer atau teknologi yang disetujui perusahaan.

• Manajer dan sponsor karyawan kontrak harus memastikan bahwa bawahan langsung mereka, serta karyawan kontrak meninggalkan lokasi dalam waktu 24 jam setelah pemberhentian.

Meskipun Anda dapat menggunakan perangkat elektronik Pfizer untuk persoalan pribadi yang bersifat insidental, kecuali diharuskan oleh undang-undang, privasi pribadi Anda tidak dijamin untuk setiap informasi yang dikirimkan kepada, dari atau disimpan di sistem komunikasi Perusahaan. Selain itu, karena seluruh dokumen, termasuk komunikasi elektronik, merupakan properti Perusahaan, maka akan dilakukan peninjauan setiap saat.

Penggunaan Komputer dan Sumber-sumber Komunikasi Pfizer yang TepatAnda dilarang menggunakan komputer atau sistem komunikasi Pfizer untuk segala jenis komunikasi yang memuat atau mengemukakan hal-hal berikut ini:

• bahasa yang kasar atau penghinaan atau tidak menyenangkan;

• informasi yang sifatnya ilegal atau cabul;

• pesan yang cenderung berakibat pada kerugian atau kerusakan terhadap pekerjaan atau sistem si penerima;

• pesan yang bersifat memfitnah;

• penggunaan yang mengganggu pekerjaan karyawan atau orang lain; atau

• permohonan karyawan untuk tujuan yang disalahgunakan.

T. Ada kalanya saya meminta koordinator administrasi saya untuk mengakses akun email saya dengan kata sandi jaringan saya untuk mengelola kalender dan mengatur email saya — apakah ini tergolong penggunaan yang diperbolehkan?

J. Tidak, Anda dilarang membocorkan kata sandi jaringan Anda kepada orang lain kecuali dalam situasi teknis tertentu yang mendukung dan terbatas, dimana kemudian Anda diminta untuk segera mengubah kata sandi Anda. Outlook memberikan serangkaian hak delegasi sehingga personel administrasi dapat mengelola email atasan mereka secara efisien.

T. Seorang karyawan mengirim email berisi kumpulan gurauan setiap minggu kepada saya dan yang lainnya. Sebagian dari gurauan tersebut sifatnya cukup menghina. Apakah ini akan menimbulkan masalah baginya?

J. Ya. Ia bisa menghadapi tindakan pendisiplinan karena ia telah melanggar dua kebijakan Pfizer: memelihara lingkungan kerja yang saling menghormati serta untuk menggunakan perangkat elektronik Perusahaan hanya untuk kepentingan bisnis saja. Sebagai teman dan kolega, Anda harus menyarankannya untuk berhenti.

Informasi Rahasia dan EksklusifProduk, layanan, gagasan, konsep dan informasi lain yang kita hasilkan setiap hari adalah aset eksklusif yang penting bagi Perusahaan kita. Terdapat beragam undang-undang yang memungkinkan kita melindungi aset-aset ini. Contoh informasi rahasia atau eksklusif di antaranya rencana dan strategi pemasaran, data penjualan dan pemasaran, catatan konsumen dan karyawan, data penelitian dan teknis, teknik manufaktur, informasi penentuan harga dan, informasi yang terkait dengan peluang pengembangan bisnis serta produk dan layanan.

Adalah kepentingan Pfizer untuk melindungi dan mencegah pengungkapan yang tidak tepat atau tidak diizinkan terhadap informasi rahasia dan eksklusif kita serta informasi rahasia dan eksklusif pihak ketiga yang diberikan kepada Pfizer. Bantu melindungi informasi rahasia dan eksklusif kita dengan mematuhi prinsip-prinsip berikut ini:

• Berhati-hatilah saat menggunakan telepon, faksimili, teleks, email, dan perangkat elektronik lainnya untuk menyimpan dan mengirim informasi.

• Jangan mengirimkan informasi rahasia atau eksklusif ke akun email di luar Pfizer.

• Hentikan akses Anda terhadap data sensitif yang tidak lagi diperlukan untuk menjalankan tugas Anda.

• Jangan membahas informasi rahasia di tempat-tempat umum yang bisa didengar oleh orang lain.

• Jangan memberikan informasi rahasia kepada orang luar tanpa memperoleh perjanjian kerahasiaan tertulis serta persetujuan terlebih dahulu dari Divisi Hukum.

• Waspadai telepon informal atau permintaan email dari orang luar yang mencari informasi.

Istilah KunciInformasi rahasia atau eksklusif dapat berupa rumusan, pola, alat, informasi mengenai operasional bisnis Perusahaan, atau kumpulan informasi yang dijaga kerahasiaannya untuk keperluan bisnis dan akan memberikan kemudahan bisnis bagi kita dibandingkan para pesaing kita yang tidak mengetahuinya atau tidak menggunakannya.

Paten, Merek Dagang dan Hak Cipta Melindungi kekayaan intelektual Pfizer adalah hal penting dalam memelihara keunggulan kompetitif Perusahaan. Kekayaan intelektual Pfizer di antaranya adalah paten, rahasia dagang, hak cipta, merek dagang, pengetahuan ilmiah dan teknis, prosedur dan pengalaman yang dikembangkan dalam rangkaian aktivitas Perusahaan. Anda diharapkan mendukung penegakan, perlindungan, pemeliharaan dan pembelaan hak-hak Pfizer terhadap seluruh Kekayaan intelektual yang bersifat komersil serta menggunakan hak-hak tersebut secara bertanggung jawab.

Di samping melindungi hak-hak kekayaan intelektual Pfizer, Anda harus menghormati hak-hak kekayaan intelektual pihak lain yang berlaku. Penyalahgunaan hak-hak kekayaan intelektual pihak lain dapat menimbulkan tuntutan/gugatan hukum dan kerugian terhadap Perusahaan. Pencurian dan penggelapan kekayaan intelektual dapat berakibat pada hukuman pidana dan denda yang signifikan terhadap Perusahaan dan Anda.

Komitmen terhadap Inovasi Inovasi adalah poin penting untuk meningkatkan kesehatan dan mempertahankan pertumbuhan dan daya laba Pfizer.

T. Bila suatu produk atau barang telah memiliki merek dagang, dipatenkan atau memperoleh hak cipta di suatu negara, apakah dilindungi juga di negara lain?

J. Tidak, tidak selalu. Tim Kekayaan Intelektual di bawah Divisi Hukum akan melacak status merek dagang, paten dan hak cipta bagi aset Perusahaan, dalam tataran keberlakuan di seluruh dunia. Untuk mengetahui apakah sesuatu memiliki merek dagang, dipatenkan atau telah memperoleh hak cipta, hubungi Tim Kekayaan Intelektual di bawah Divisi Hukum untuk membantu Anda mencari apakah suatu produk atau barang memiliki status yang dilindungi di negara yang Anda maksud.

Kerahasiaan Informasi PribadiMemelihara privasi terhadap informasi pribadi adalah hal yang sangat penting. Setiap kolega, dan juga pelamar kerja, Subjek studi penelitian, peneliti, pasien, tenaga kesehatan, vendor, pemasok dan banyak orang di seluruh dunia memberikan informasi pribadi mereka kepada Pfizer.

Menyerahkan informasi pribadi kepada Pfizer merupakan suatu tindakan atas dasar kepercayaan. Menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi tersebut seringkali menjadi persyaratan hukum dan selalu menjadi perwujudan komitmen kita terhadap Nilai-Nilai Integritas dan Rasa Hormat terhadap Manusia yang dimiliki oleh Pfizer.

Seluruh karyawan dan karyawan kontrak Pfizer bertanggung jawab dalam melindungi informasi pribadi dan mengolah informasi tersebut hanya dalam batasan undang-undang dan prosedur Pfizer yang berlaku. Bantu melindungi privasi informasi pribadi dengan mematuhi prinsip-prinsip berikut ini:

• Mengumpulkan informasi hanya untuk tujuan bisnis yang sah dan menyimpannya sepanjang diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut serta kewajiban hukum kita.

• Mengambil langkah-langkah pencegahan yang memadai untuk melindungi informasi pribadi saat mengumpulkan, mengolah, menyimpan dan mengalihkan informasi.

• Hanya mengemukakan informasi pribadi kepada mereka yang memiliki kebutuhan yang sah terhadapnya serta bersedia untuk menjaga sebagaimana mestinya.

• Bila dianggap perlu dan sesuai dengan undang-undang setempat, berikan pemberitahuan dan/atau mintalah persetujuan untuk mengumpulkan, mengolah, mengalihkan dan menyimpan informasi pribadi seseorang.

• Izinkan karyawan yang data pribadinya disimpan oleh Perusahaan untuk meninjau dan memperbaiki informasi tersebut.

• Musnahkan catatan yang memuat informasi pribadi sesuai dengan pedoman Perusahaan.

Undang-undang PrivasiMelindungi privasi dan keamanan informasi pribadi merupakan kepedulian global yang terus tumbuh bagi perusahaan dan perorangan.

Negara dan budaya yang berbeda memiliki pendapat yang berbeda pula mengenai informasi apa saja yang harus dilindungi, seberapa aman dan berapa biaya yang dibutuhkan. Namun demikian, semakin banyak negara yang menetapkan atau memperkuat undang-undang privasi. Undang-undang ini bertujuan untuk memberikan kendali perorangan terhadap informasi mereka sendiri serta serangkaian batasan dan perlindungan dalam hal penggunaan informasi pribadi. Undang-undang ini juga membebankan tanggung jawab kepada pelanggarnya. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai komitmen Pfizer terhadap data privasi, kunjungi situs web Privasi di http://privacy.pfizer.com.

Informasi Orang DalamBanyak dari kita yang pernah mendengar pembatasan terhadap “Insider Trading” singkatnya, menjual atau membeli surat-surat berharga (misalnya saham, obligasi, opsi, dll.) setelah anda mengetahui “informasi orang dalam” — informasi materiil yang bersifat nonpublik — yang terkait dengan surat-surat berharga tersebut adalah tindakan yang melanggar hukum. Kebijakan Pfizer melarang Anda untuk menggunakan atau mengungkapkan — baik secara sadar atau tidak sengaja— informasi orang dalam yang mungkin Anda peroleh selama Anda bekerja di Pfizer.

Anda dilarang menggunakan informasi yang diperoleh dari dalam Perusahaan, sebelum informasi ini diketahui oleh publik, untuk membeli atau menjual surat berharga perusahaan apa pun, termasuk Pfizer. Anda juga dilarang memberikan informasi dalam kepada siapa pun sehingga mereka bisa bertransaksi. Hal ini berlaku di mana pun Anda berada atau di mana pun penerima informasi berada.

Pelanggaran Undang-Undang Surat Berharga akan ditangani dengan sangat serius. Badan pemerintahan dapat memantau aktivitas jual beli melalui pencarian catatan terkomputerisasi, dengan pelanggaran yang berakibat pada hukum perdata atau pidana tingkat tinggi terhadap perusahaan dan perorangan.

Istilah KunciInformasi Materiil adalah informasi yang bisa jadi dianggap penting oleh investor untuk memutuskan apakah akan membeli, menjual atau menahan surat-surat berharga. Contohnya di antaranya adalah hasil atau prediksi kondisi keuangan; perubahan dividen; kemungkinan penggabungan, akuisisi, pencabutan atau pembentukan perusahaan patungan; informasi terkait dengan perkembangan produk yang penting atau peraturan pemerintah terkait; perkembangan perkara hukum utama; dan perubahan besar dalam arahan bisnis.

Informasi dianggap bersifat nonpublik apabila belum diungkapkan secara memadai di hadapan publik. Misalnya, pemberkasan publik yang dilakukan oleh badan pengawas surat berharga, edaran pers oleh Perusahaan, dan pertemuan serta webcast antara Perusahaan dengan pers atau publik umumnya dipandang Sebagai pengungkapan informasi yang memadai di hadapan publik.

Informasi tidak hanya harus tersedia secara luas, tetapi juga harus ada waktu yang memadai bagi pasar untuk memahami informasi tersebut sebelum jual beli dapat dipandang sebagai sesuatu yang sah.

T. Saya adalah seorang peneliti yang bekerja dalam suatu proyek dengan mitra perusahaan patungan dan saya baru menyadari bahwa mitra kita tengah berada di ambang terobosan ilmiah besar. Saya ingin membeli beberapa saham dari mitra perusahaan patungan kita atau meminta suami/istri saya melakukannya. Apakah ini diperbolehkan?

J. Tidak. Anda atau suami/istri Anda, ataupun anggota keluarga Anda lainnya, tidak dapat membeli saham ini hingga informasi yang Anda ketahui dikemukakan di hadapan publik. Bila Anda menggunakan informasi ini atau menyampaikannya kepada orang lain, berarti Anda melanggar kebijakan Pfizer dan undang-undang surat berharga yang dapat membuat Anda terancam hukuman perdata atau pidana

Konflik KepentinganSuatu konflik kepentingan timbul bila Anda menempatkan kepentingan pribadi, sosial, finansial atau politik Anda dihadapkan dengan kepentingan Perusahaan. Bahkan kemunculan konflik bisa merusak reputasi Anda atau reputasi Perusahaan. Segala bentuk potensi konflik kepentingan harus diungkapkan secara tertulis dan diketahui oleh manajer Anda sekaligus Divisi Hukum. Penting kiranya bagi Anda untuk memahami prosedur dan kebijakan konflik kepentingan dalam divisi yang berkenaan dengan tanggung jawab kerja Anda. Untuk keterangan lebih lanjut, kunjungi http://policysource.pfizer.com.

Banyak konflik kepentingan yang dapat diselesaikan dengan cara yang sederhana dan dapat diterima bersama. Berikut ini adalah beberapa jenis konflik kepentingan.

Transaksi atau Investasi PribadiMeskipun Pfizer menghormati hak Anda untuk mengelola investasi Anda dan tidak berniat mengganggu kehidupan pribadi Anda, Anda tetap bertanggung jawab untuk menghindari situasi yang menimbulkan — atau menyebabkan timbulnya — konflik yang potensial antara kepentingan Anda dengan kepentingan Perusahaan.

Terlalu spesifik dapat menimbulkan risiko pembatasan diterapkannya kebijakan ini. Namun demikian, terdapat situasi nyata yang dapat menimbulkan konflik kepentingan, seperti Anda atau keluarga Anda:

• memiliki kepentingan finansial yang substansial terhadap pemasok, pesaing atau konsumen;

• memiliki kepentingan dalam transaksi di mana Pfizer juga, atau bisa jadi, berkepentingan atasnya;

• memanfaatkan peluang korporat Pfizer untuk keuntungan pribadi; atau

• menerima honor, komisi atau kompensasi lain dari pemasok, pesaing atau konsumen Perusahaan.

Hubungan PersonalUntuk menghindari konflik kepentingan, Pfizer melarang mempekerjakan kerabat dekat dalam unit bisnis yang sama. Tindakan anggota keluarga dan teman dekat di luar tempat kerja juga bisa menimbulkan konflik apabila tindakan mereka mengakibatkan Anda kehilangan objektivitas di tempat kerja.

T. Saya ingin berinvestasi dalam sebuah perusahaan yang memproduksi bahan kimia beracun yang merupakan bahan penting bagi satu produk Pfizer. Apakah ini menimbulkan konflik kepentingan?

J. Mungkin saja. Meskipun keterlibatan Anda di perusahaan ini hanya bersifat finansial, namun bisa jadi timbul konflik tergantung pada posisi Anda di Pfizer, pengaruh Anda terhadap keputusan pembelian, dan besarnya investasi Anda, serta pentingnya Pfizer sebagai konsumen jangka panjang. Bicarakan dengan atasan Anda dan berkonsultasilah dengan Divisi Hukum atau Tim Kepatuhan Korporat sebelum Anda berinvestasi.

T. Suami/istri saya memiliki kepentingan kepemilikan terhadap calon vendor yang dibutuhkan oleh Pfizer untuk mengembangkan materi iklan tertentu. Namun demikian, dalam kedudukan saya, saya tidak memiliki tanggung jawab untuk mengambil keputusan mana vendor yang akan dipilih. Apakah saya perlu melaporkan hal ini?

J. Ya. Seluruh potensi konflik, atau bahkan kemungkinan munculnya suatu konflik, dapat merusak reputasi Anda atau reputasi Perusahaan, dan karenanya harus diungkapkan secara tertulis kepada atasan Anda dan juga kepada Divisi Hukum.

Hubungan Kerja EksternalSuatu konflik kepentingan timbul bila bisnis eksternal Anda atau kepentingan lainnya dapat mempengaruhi motivasi atau kinerja Anda sebagai karyawan Pfizer. Memiliki Pekerjaan kedua atau berafiliasi dengan pesaing Pfizer adalah tindakan yang dilarang. Pekerjaan kedua atau berafiliasi dengan konsumen, pemasok atau penyedia barang atau jasa tidaklah dibenarkan, namun dapat diperkenankan dengan persetujuan manajemen yang tepat. Meski hubungan kerja eksternal diperkenankan, karyawan tetap terikat oleh seluruh perjanjian kerahasiaan dengan Pfizer.

Memberikan dan Menerima Bingkisan, Hiburan, Pinjaman atau Tanda Mata LainnyaTapi Perusahaan melarang Anda — atau seseorang yang merupakan keluarga dekat Anda — untuk memberi dan menerima hadiah, layanan jasa, jamuan, hiburan atau benda-benda lebih dari sekadar tanda mata atau nilai uang nominal untuk dan dari pemasok atau konsumen Perusahaan maupun pihak ketiga lainnya. Lebih lanjut, hadiah yang bernilai nominal hanya diperkenankan bila tidak diberikan secara rutin atau berkala.

T. Di negara saya, menolak hadiah dari rekan bisnis dapat dipandang sebagai bentuk penghinaan. Apa yang harus saya lakukan bila saya diberi hadiah?

J. Dalam budaya tertentu, menolak hadiah dari seseorang yang menjalankan bisnis dengan kita dapat merusak hubungan bisnis kita dengan orang tersebut. Bila Anda menjalankan bisnis di salah satu negara dengan budaya seperti ini, Anda harus berkonsultasi dengan atasan Anda mengenai cara yang tepat untuk memperlakukan hadiah tersebut. Bila nilai hadiah tersebut memperlihatkan seolah pemberinya berupaya mempengaruhi Anda, tapi Anda tetap harus menerimanya demi mempertahankan hubungan bisnis Anda, maka Anda dapat menerimanya sebagai properti Perusahaan. Manajer di suatu negara harus mengembangkan suatu kebijakan yang konsisten untuk menentukan cara memperlakukan hadiah yang demikian itu. Misalnya, makanan bisa diletakkan di suatu tempat sehingga bisa dinikmati siapa saja, atau jam dinding maupun lukisan bisa dipajang di dalam fasilitas Pfizer agar dapat dilihat semua orang.

Potensi Konflik Kepentingan — Pertanyaan untuk Diri Anda SendiriAda potensi konflik kepentingan bila kewajiban atau kepentingan Anda terhadap finansial atau yang lainnya mempengaruhi kerja Anda di Pfizer. Berikut ini beberapa pertanyaan untuk Anda ajukan pada diri Anda sendiri untuk menentukan adanya potensi konflik kepentingan:

• Apakah saya memiliki kepentingan finansial yang signifikan dengan perusahaan lain yang berbisnis dengan Pfizer?

• Apakah saya menghabiskan waktu di luar pekerjaan atau hobi selama jam kerja normal saya di Pfizer?

• Apakah saya kerap menerima hadiah bernilai dari pemasok, konsumen atau pesaing? Bila demikian, apakah hadiah-hadiah ini mempengaruhi atau terlihat untuk mempengaruhi saya dalam mengambil keputusan di Pfizer?

• Apakah saya dalam posisi yang mempekerjakan atau mengawasi langsung suami/istri, kerabat atau teman dekat saya?

Bila Anda memiliki pertanyaan terkait dengan konflik kepentingan, silakan hubungi Tim Kepatuhan Korporat.

Karyawan Kita

Komitmen Kita Kolega merupakan aset terbesar Pfizer, dan Pfizer berkomitmen memperlakukan seluruh karyawan dan pelamar kerja dengan adil dan penuh rasa hormat. Kami meyakini kerjasama, kerja tim dan kepercayaan. Permusuhan dan gangguan tidak akan ditoleransi dalam Perusahaan kita.

Untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dimana semua orang diperlakukan dengan hormat dan adil, kita akan:

• memberikan perlakuan yang adil dan setara kepada seluruh karyawan;

• menaati seluruh peraturan dan perundang-undangan yang terkait dengan hubungan kerja di negara dimana kita menyelenggarakan bisnis;

• menciptakan suatu lingkungan kerja yang positif dan bebas dari pelecehan; serta

• melindungi kesehatan dan kesejahteraan seluruh karyawan.

Kita tidak akan:

• terlibat dalam berbagai bentuk diskriminasi, pelecehan atau pembalasan dendam;

• mengizinkan penggunaan obat-obat terlarang; atau

• memperkenankan penyalahgunaan alkohol atau obat-obatan resep di tempat kerja.

Komitmen terhadap Kepemimpinan Kami percaya bahwa para pemimpin memberdayakan karyawan di sekelilingnya dengan berbagi pengetahuan dan memberikan penghargaan terhadap keunggulan upaya setiap orang. Kita berdedikasi untuk memberikan kesempatan dalam kepemimpinan di seluruh level di perusahaan kita.

Komitmen untuk Menghormati Manusia Kita mengakui bahwa manusia adalah pondasi keberhasilan Pfizer, kita menghormati keragaman sebagai sumber kekuatan, dan kita bangga akan sejarah Pfizer dalam memperlakukan manusia dengan penuh hormat dan martabat.

Karyawan Kita

Kesempatan Kerja yang Setara Hal ini adalah kebijakan Perusahaan untuk memberikan kesempatan yang setara serta memperlakukan pelamar kerja dan karyawan tanpa memperhatikan karakteristik pribadi mereka seperti ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, agama, jenis kelamin, asal-usul kebangsaan, status perkawinan, kecacatan, status veteran atau karakteristik lainnya yang dilindungi oleh undang-undang yang berlaku.

Manajer bertanggung jawab untuk menyampaikan dan menegakkan kebijakan ini. Setiap unit operasional harus dipantau, dilaporkan dan, bila perlu, diperbaiki kinerjanya secara berkala demi kesempatan yang setara.

Diskriminasi atau PelecehanPfizer menghargai lingkungan kerja yang bebas dari pelecehan secara verbal atau fisik. Hal ini mencakup komentar atau tindakan yang tidak disukai terkait dengan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, agama, jenis kelamin, asal-usul kebangsaan, status perkawinan, kecacatan, status veteran atau karakteristik lainnya yang dilindungi oleh undang-undang yang berlaku. Kebijakan ini berlaku terhadap tindakan yang dibuat sebagai persyaratan kerja; yang digunakan sebagai landasan keputusan hubungan kerja; yang menciptakan lingkungan kerja yang intimidatif, permusuhan atau penghinaan; atau yang mempengaruhi kinerja seseorang secara tidak masuk akal.

Pfizer dapat bertanggung jawab atas pelecehan atau diskriminasi terhadap karyawan oleh manajer, atasan, karyawan lain atau selain karyawan bila Perusahaan mengetahui (atau seharusnya telah mengetahui) perilaku tersebut dan lalai untuk mengambil tindakan korektif yang tepat.

Hubungan Kerja Atas Kehendak SendiriMasing-masing karyawan Pfizer dipekerjakan oleh Perusahaan atas kehendak sendiri (kecuali disepakati sebaliknya secara tertulis dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku). Hubungan kerja atas kehendak sendiri berarti bahwa hubungan kerja tidak dijamin untuk jangka waktu yang spesifik, dan Perusahaan berhak menghentikan hubungan kerja seseorang kapan saja dengan atau tanpa penyebab maupun pemberitahuan. Tidak ada pernyataan lisan yang dapat dibuat oleh karyawan Pfizer berkenaan dengan keberlanjutan hubungan kerja yang mungkin mengubah hubungan ini.

T. Rekan kerja saya terus menerus menceritakan gurauan berbau rasialis. Ia merasa dirinya lucu, tapi gurauan itu membuat saya merasa tidak nyaman. Apa yang harus saya lakukan?

J. Rekan kerja Anda harus dibuat agar menyadari bahwa gurauannya menciptakan lingkungan kerja yang negatif. Anda dianjurkan untuk melakukan hal ini sendiri bila Anda yakin mampu dan merasa lebih nyaman melakukannya. Sebaiknya Anda juga melaporkan hal ini kepada atasan Anda, yang diharapkan dapat mengambil tindakan, atau Anda dapat menghubungi perwakilan bagian Sumber Daya Manusia ataupun dengan ”Open Door Solution”. Bilamana memungkinkan dan diperbolehkan oleh undang-undang, Anda juga dapat menghubungi Hotline Kepatuhan Pfizer.

Karyawan Kita

T. Saya tahu bahwa pelecehan seksual adalah permasalahan besar di Amerika Serikat, tapi bagaimana dengan di luar Amerika Serikat di mana kita memiliki standar yang berbeda?

J. Konsep rasa hormat terhadap karyawan kita bersifat universal dan tidak dibatasi oleh geografi negara mana pun. Seluruh karyawan di penjuru dunia harus memiliki lingkungan dimana mereka memperoleh rasa hormat dari rekan kerja mereka. Karenanya, kebijakan Pfizer terkait dengan diskriminasi dan pelecehan berlaku secara global. Silakan berkonsultasi dengan perwakilan Sumber Daya Manusia di wilayah Anda bila Anda merasa tidak yakin apakah tindakan tertentu sesuai dengan lingkungan yang menjunjung tinggi rasa hormat dan martabat. Di samping itu, Anda juga harus mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Anda.

Tanpa ToleransiPfizer tidak menoleransi adanya pelecehan atau diskriminasi di tempat kerja.

Melaporkan Diskriminasi atau PelecehanKaryawan yang terlibat dalam tindakan pelecehan atau diskriminasi akan dikenakan tindakan korektif yang dapat berakibat pada pemutusan hubungan kerja. Manajer bertanggung jawab dalam mempertahankan agar seluruh unit bisnis terbebas dari pelecehan dan diskriminasi. Pfizer juga berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang bebas dari pembalasan dendam.

Pfizer menggalakkan komunikasi terbuka di dalam Perusahaan untuk menjawab pertanyaan serta memberikan solusi atas suatu persoalan, masalah atau keluhan yang melibatkan diskriminasi atau pelecehan. Bila Anda mengalami atau menyadari adanya diskriminasi atau pelecehan, maka Anda dapat:

• Berbicara pada atasan Anda, perwakilan dari bagian Sumber Daya Manusia atau manajer unit operasional.

• Menghubungi Solusi Pintu Terbuka, atau bagian Sumber Daya Manusia di Perusahaan.

• Menghubungi Grup Kepatuhan Korporat atau, bila memungkinkan dan diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, Hotline Kepatuhan Pfizer.

Karyawan Kita

Penyalahgunaan Obat- obatan dan AlkoholSelain menghormati privasi perorangan, kita juga menyadari bahwa penyalahgunaan zat terlarang juga menimbulkan bahaya keselamatan dan kesehatan yang serius di tempat kerja. Kita berdedikasi untuk menciptakan lingkungan yang bebas dari penyalahgunaan zat terlarang demi kesehatan dan kesejahteraan karyawan serta demi meningkatkan posisi kompetitif kita.

Pedoman dan kebijakan formal Pfizer bersifat simpatik namun tegas. Penggunaan obat-obatan terlarang dan penyalahgunaan alkohol serta obat-obatan bebas atau obat-obatan resep dilarang di tempat kerja selama jam kerja dimana pun lokasinya.

Di samping tes obat-obatan sebelum mulai bekerja, karyawan dapat diminta menjalani tes tersebut apabila mereka menunjukkan perilaku yang tidak lazim dan tidak menentu yang dapat mengarah pada dugaan adanya penyalahgunaan obat-obatan atau alkohol. Bila diizinkan, karyawan dapat diminta menjalani tes secara universal dan acak.

T. Rekan kerja saya baru-baru ini masuk kerja dengan nafas berbau alkohol. Meskipun ia tidak terlihat ganjil, saya cemas bahwa ia akan mabuk saat bekerja. Saya takut mengemukakan hal tersebut kepadanya. Apa yang harus saya lakukan?

J. Bila rekan kerja Anda memiliki masalah dengan alkohol, ia dapat mempertaruhkan keselamatannya sendiri dan keselamatan karyawan lain, serta kemampuannya dalam bekerja. Bila Anda merasa terdapat bukti yang cukup bahwa ia berada di bawah pengaruh alkohol saat bekerja, Anda harus menyampaikannya kepada atasan Anda, menghubungi bagian Sumber Daya Manusia, atau menghubungi Grup Kepatuhan Korporat.

T. Saya rasa saya mengalami masalah penyalahgunaan zat terlarang. Bisakah Pfizer membantu saya?

J. Bila Anda merasa bahwa Anda memiliki masalah dengan alkohol atau obat-obatan, Pfizer menyarankan agar Anda mencari pertolongan dengan menghubungi konseling profesional yang tersedia melalui program dukungan dan bimbingan kolega Pfizer. Bila Anda meminta bimbingan secara sukarela untuk masalah penyalahgunaan zat terlarang, Anda dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan cuti berbayar yang disetujui, untuk memperoleh perawatan dan rehabilitasi atau bantuan dalam bentuk lainnya. Untuk keterangan lebih lanjut, silakan merujuk pada Kebijakan Pfizer dalam Pencegahan Penyalahgunaan Zat Terlarang.

Istilah KunciObat-obatan terlarang meliputi zat kimia, narkotik, obat-obatan yang diawasi peredarannya, obat-obatan gelap, atau obat-obatan yang dilarang sebagaimana tercantum atau disebutkan dalam peraturan perundang-undangan di lokasi dimana Pfizer menyelenggarakan bisnis.

Masyarakat Kita dan Publik

Komitmen Kita Pfizer berkomitmen untuk berpartisipasi aktif dalam masyarakat serta meningkatkan perbaikan komunitas dimana kita menyelenggarakan bisnis. Dengan semangat bekerja sama untuk mewujudkan dunia yang lebih sehat, kita akan:

• mendukung masyarakat kita;

• melindungi keselamatan Anda dan lingkungan;

• menghormati kehidupan manusia dan kelangsungan hidup hewan;

• menanggapi seluruh pertanyaan dari publik, media dan pemerintahan dengan tepat;

• melakukan aktivitas politik secara bertanggung jawab; dan

• bekerja sama dengan pemerintahan lokal.

Kewarganegaraan Korporat dan Manajemen yang Bertanggung jawabPada bulan Oktober 2002, Pfizer bergabung dengan United Nations Global Compact, suatu jaringan internasional yang mempelopori kewarganegaraan korporat yang baik di antara perusahaan, badan-badan PBB, badan-badan nonpemerintah, serikat dagang dan institusi pendidikan. Pfizer adalah perusahaan farmasi AS pertama yang menandatangani pakta ini.

Pada bulan Februari 2008, Pfizer menjadi pendukung Prinsip-prinsip Industri Farmasi untuk Manajemen Rantai Pasokan yang Bertanggung Jawab. Prinsip-prinsip ini mengatur etika, tenaga kerja, keselamatan dan kesehatan, serta lingkungan dan ditujukan untuk menggalakkan praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial. Pfizer menggunakan Prinsip-prinsip ini untuk mengevaluasi hubungannya dengan pemasok utama yang sudah ada serta para calon pemasok.

Komitmen terhadap Masyarakat Kita memainkan peranan aktif dalam mewujudkan komunitas di mana kita beroperasi supaya menjadi tempat yang lebih baik untuk tinggal dan bekerja, dengan menyadari bahwa keberlangsungan vitalitas memiliki dampak secara langsung terhadap kesehatan bisnis kita untuk jangka panjang.

Mendukung MasyarakatObat-obatan Pfizer dan kolaborasi dengan masyarakat berdampak positif pada kesehatan orang di seluruh dunia. Upaya berkolaborasi dengan masyarakat yang kita terapkan difokuskan pada lingkup investasi sumber daya perusahaan — personel, keterampilan, keahlian dan pendanaan — untuk memperluas akses terhadap obat-obatan serta untuk memperkuat penyediaan layanan kesehatan bagi masyarakat yang tak terjangkau di seluruh pelosok dunia.

Melalui kolaborasi dan keterlibatan langsung dengan lembaga swadaya masyarakat (LSM), organisasi multilateral (MLO), pemerintah dan mitra di sektor swasta, Pfizer bekerja keras untuk mengembangkan dan menerapkan program berkelanjutan — sehingga dapat mempengaruhi tingkat kesehatan global secara keseluruhan. Upaya kita di antaranya:

• Global Health Fellows Program (Program Mitra Kesehatan Global);

• International Diflucan® Partnership (Kemitraan Diflucan® Internasional);

• International Trachoma Initiative (Prakarsa Trachoma Internasional);

• Program Kemitraan Kesehatan Global dalam Onkologi dan Bebas Tembakau;

• Pfizer Helpful Answers® (hanya terdapat di Amerika Serikat) dan beragam program bantuan peresepan bagi pasien;

• Layanan Kesehatan Berbasis Masyarakat oleh Solusi Kesehatan Pfizer;

• Program Dompet Amal Karyawan;

• menanggapi kondisi darurat lokal dan global seperti epidemi yang disebabkan oleh bencana alam; dan

• beragam prakarsa lokal, nasional dan internasional lainnya.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai investasi Pfizer terhadap kesehatan, silakan merujuk pada Laporan Tanggung Jawab Korporat tahunan milik Pfizer.

Bekerja Demi MenyembuhkanPfizer berpartisipasi dalam berbagai program global untuk memajukan kesehatan, mengajarkan keterampilan vital dan memperluas akses terhadap layanan kesehatan.

Sebagai contoh, Pfizer:

• Mendukung dan membantu staf Program Mitra Kesehatan Global, suatu program di mana para kolega Pfizer bekerja sama dengan lembaga swadaya masyarakat di negara berkembang untuk membantu mengatasi tantangan layanan kesehatan yang sistematis serta memberikan bantuan teknis, pengetahuan dan keterampilan vital yang berharga bagi masyarakat yang membutuhkan.

• Bersama-sama mendirikan International Trachoma Initiative (ITI), suatu kemitraan publik-swasta yang didedikasikan untuk menghapuskan penyebab utama dari kebutaan yang dapat dicegah.

• Memberikan dukungan dan pendidikan kesehatan, program perubahan gaya hidup dan layanan kesehatan lainnya yang berbasis masyarakat melalui Solusi Kesehatan Pfizer.

Melindungi Keselamatan Anda dan Lingkungan Sebagai bagian dari komitmen Pfizer untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan penduduk dunia, kita bekerja keras untuk mengelola lingkungan kerja dan lingkungan alami kita secara efektif. Untuk meraih tujuan ini, kita menerapkan Pedoman dan Kebijakan Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan (EHS).

Karena perlindungan terhadap Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan merupakan kepentingan setiap orang di Pfizer, Anda diharapkan untuk:

• mematuhi persyaratan sistem manajemen Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan (EHS) di fasilitas Anda serta persyaratan hukum di negara tuan rumah Anda;

• berusaha untuk terus menerus meningkatkan kinerja EHS kita;

• mempertahankan kegiatan operasional yang aman dan berwawasan lingkungan;

• memadukan pertimbangan EHS dalam aktivitas dan tempat kerja Anda;

• berperan serta dalam upaya bersama untuk melindungi lingkungan kerja dan lingkungan alami;

• membina keterbukaan dan dialog dengan karyawan serta masyarakat; dan

• melaporkan penyimpangan EHS dengan segera kepada kolega internal yang tepat dalam Operasional EHS Global dan EHS — Hukum.

T. Bagaimana saya bisa tahu bahwa fasilitas saya mematuhi kebijakan korporat dan undang-undang keselamatan tempat kerja dan lingkungan setempat?

J. Setiap fasilitas Pfizer harus menjalani audit EHS (Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan) internal untuk menentukan adanya potensi masalah kepatuhan. Proses audit tersebut mengharuskan agar setiap fasilitas Pfizer mengembangkan dan menerapkan rencana kerja untuk memecahkan setiap permasalahan yang ditemukan, tepat pada waktunya. Kepatuhan Lingkungan, Kesehatan dan

Keselamatan (EHS)Seluruh karyawan dengan tanggung jawab kepatuhan terhadap EHS terlatih dengan prosedur dan kebijakan Pfizer dalam memantau dan melaporkan kemungkinan terjadinya pelanggaran. Uraian lengkap mengenai Pedoman dan Kebijakan Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan tersedia di situs intranet Operasional EHS Global http://ties.pfizer.com.

Subjek Manusia dalam Penelitian KlinisPfizer berkomitmen terhadap keselamatan pasien dan sukarelawan yang ikut serta dalam uji coba klinis kita, serta terhadap penegakan standar-standar tertinggi dalam lingkup etika, ilmiah dan klinis pada semua prakarsa penelitian kita di seluruh dunia. Untuk memberikan perlindungan dan penghormatan yang tepat terhadap hak-hak peserta studi, seluruh studi klinis yang disponsori oleh Pfizer dirancang dan diselenggarakan sesuai dengan seluruh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku. Di samping itu, mereka menaati prinsip-prinsip yang diakui secara global dalam etika internasional termasuk di antaranya Peraturan Nuremburg, Laporan Belmont, Deklarasi Helsinki, Pedoman Etis Internasional CIOMS untuk Penelitian Biomedis yang Melibatkan Subjek Manusia serta Pedoman Konferensi Internasional mengenai Penyelarasan Praktik Klinis yang Baik (ICH GCP).

Kebijakan kita dalam melakukan penelitian etis akan ditinjau dan diperbarui secara teratur agar selaras dengan kompleksitas dan kerumitan uji coba klinis yang semakin meningkat. Kita telah menerapkan prosedur internal yang terperinci untuk memastikan dengan cermat setiap tindak lanjut, tindakan dan rancangan penelitian yang etis dan berkualitas tinggi. Prosedur ini mengungkapkan rasa hormat Pfizer terhadap kesehatan, kesejahteraan, dan keselamatan para peserta penelitian, serta terhadap budaya, undang-undang, dan peraturan di negara dimana studi diselenggarakan. Kita juga telah membentuk sistem pemantauan dan peninjauan, termasuk penggunaan komite pemantauan data independen secara tepat, baik selama maupun setelah prakarsa penelitian kita berlangsung. Seluruh uji coba klinis yang disponsori oleh Pfizer diharapkan akan ditinjau oleh Badan Peninjauan Institusional atau Komite Etika Independen yang memenuhi syarat.

Keterangan lebih lanjut mengenai program penelitian klinis kita serta komitmen Pfizer terhadap perlindungan Subjek manusia tersedia di http://integrity.pfizer.com and http://www.pfizer.com/research.

Fakta: Uji Coba KlinisInformasi mengenai masing-masing uji coba klinis yang disponsori oleh Pfizer disajikan di http://www.ClinicalTrials.gov, suatu mekanisme registrasi studi yang tersedia bagi publik.

Rangkuman hasil uji coba ini juga tersedia bagi publik di http://www.ClinicalStudyResults.org.

Kelangsungan Hidup Hewan Kita bertanggung jawab untuk menyelenggarakan penelitian yang melibatkan hewan dengan cara yang etis dan manusiawi. Setiap usulan penggunaan hewan dalam penelitian kita akan dievaluasi dengan seksama; seluruh penelitian yang menggunakan hewan direncanakan secara cermat dan diselenggarakan untuk meminimalkan atau mencegah rasa sakit, penderitaan atau ketidaknyamanan; dimana kesehatan serta kelangsungan hidup seluruh hewan di bawah pengawasan kita akan diperhatikan dengan cermat. Kita mengharapkan agar para vendor dan organisasi penelitian pihak ketiga untuk juga menaati standar-standar tinggi yang sama serta mematuhi seluruh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.

Pfizer juga berkomitmen untuk menjajaki alternatif yang dapat mengurangi, mengganti atau menyempurnakan pekerjaan yang memanfaatkan hewan. Untuk menerapkan metode pengujian nonhewan yang baru, kita secara aktif mengembangkan dan menyempurnakan teknologi yang baru dan menjanjikan yang dapat membantu memprediksi hasil medis.

Selama penggunaan hewan diperlukan dalam penelitian dan pengujian biomedis, kita akan tetap mempertahankan standar yang tinggi dalam penanganan serta kelangsungan hidup hewan yang memenuhi atau melampaui standar-standar yang disyaratkan oleh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di tingkat lokal, nasional dan internasional.

Pertanyaan Publik dan MediaPfizer berkomitmen untuk menyampaikan informasi yang akurat dan dapat diandalkan kepada media, analis keuangan, investor dan anggota masyarakat lainnya. Seluruh pengungkapan informasi di hadapan publik, termasuk mengenai perkiraan, edaran pers, pidato dan komunikasi lainnya haruslah jujur, akurat, tepat waktu dan menampilkan fakta-fakta yang ada. Karyawan dilarang menjawab pertanyaan dari media dan publik. Bila dimintai informasi, Anda harus mencatat nama orang yang mengajukan pertanyaan dan segera memberitahukannya kepada bagian Hubungan Media atau Komunikasi Global.

T. Seorang reporter menghubungi saya untuk menanyakan beberapa informasi dasar mengenai Perusahaan. Bisakah saya menjawab pertanyaannya?

J. Tidak. Pertanyaan sederhana sekalipun harus disampaikan kepada bagian Hubungan Media atau Komunikasi Global karena bisa jadi Anda tidak memiliki seluruh fakta yang relevan. Meskipun Anda memberikan informasi yang akurat, tetapi menyampaikannya pada saat yang tidak tepat dapat mempengaruhi rencana pemasaran dan memberikan lebih banyak waktu bagi para pesaing kita untuk memberikan reaksi. Di samping itu, pengungkapan informasi yang tidak dikoordinir dengan baik, dapat menimbulkan masalah berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berhubungan dengan pasar modal apabila informasi yang dikemukakan merupakan informasi internal yang bersifat materiil. Bahkan pengungkapan yang tampaknya tidak berbahaya dapat menimbulkan berbagai macam permasalahan.

Aktivitas PolitikMeski Pfizer mendorong karyawannya untuk ikut serta dalam pemilihan umum di negara-negara tersebut, bagaimanapun juga, aktivitas yang demikian itu harus dijalankan hanya dalam kapasitas individu dan pribadi, dan bukan atas nama Perusahaan. Karyawan dilarang melakukan aktivitas politik pribadi dengan memanfaatkan waktu Perusahaan dan/atau menggunakan properti dan/atau perlengkapan Perusahaan untuk tujuan ini.

Karyawan berkebangsaan Amerika Serikat, baik di dalam negeri maupun di luar negeri, dapat mendukung aktivitas dari Pfizer dan Komite Aksi Politik Perusahaan — tapi dukungan yang demikian itu haruslah bersifat sukarela dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Penyelidikan Pemerintah: Permintaan Informasi atau Kunjungan FasilitasPfizer bekerja sama dengan seluruh badan pemerintahan dalam setiap permintaan informasi atau kunjungan fasilitas terkait dengan penyelidikan / penyidikan yang diadakan oleh pemerintah. Divisi Hukum mewakili Perusahaan dalam situasi tersebut dan akan menentukan informasi apa yang tepat untuk diserahkan kepada penyelidik / penyidik.

Bila Anda bekerja di dalam wilayah Amerika Serikat dan dihubungi oleh badan pemerintahan, sampaikan hal ini kepada Divisi Hukum atau Grup Kepatuhan Korporat untuk mendapatkan bantuan. Bila Anda bekerja di luar Amerika Serikat dan dihubungi oleh badan pemerintahan, beritahukan Divisi Hukum di negara Anda, atasan Anda, atau Grup Kepatuhan Korporat dengan segera.

Grup Kepatuhan Korporat harus diinformasikan mengenai seluruh permintaan pemerintah terhadap informasi atau kunjungan fasilitas yang melibatkan suatu “Permasalahan Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan” atau berpotensi mengarahkan perusahaan atau karyawannya terhadap sanksi administrasi atau sanksi perdata maupun sanksi pidana yang signifikan. Seluruh penggeledahan dan penelusuran oleh pejabat terkait dapat dianggap sebagai “Permasalahan Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan” dan harus diperlakukan sedemikian rupa. Bila timbul keraguan, sebaiknya segera memberitahukan kepada Grup Kepatuhan Korporat.

T. Saya mencalonkan diri untuk posisi dalam pemerintahan atau partai, dengan membuka kantor pada suatu lokasi di asrama sekolah setempat. Saya ingin mengirimkan email ke rekan kerja saya untuk memberitahukan kepada mereka tentang pengumpulan dana yang saya miliki. Bolehkah saya melakukannya?

J. Tidak. Meskipun karyawan diizinkan untuk memanfaatkan email, namun Anda dilarang untuk menggunakan properti dan perlengkapan Perusahaan, termasuk alamat email korporat, untuk kepentingan politik.

Indeks

A Aktivitas politik, 37

Aktivitas promosi, 12

Asosiasi dagang, 16

B Buku, keakuratan, 19 penyimpanan catatan, 19

C Catatan Bisnis, 20

Catatan bisnis, 20 pemusnahan, 20 pengelolaan, 20 penyimpanan, 20

D Dewan Direksi, 4

Diskriminasi, 29 pelaporan, 30

Dokumen Pemeriksaan Pajak atau Hukum, 20

E EHS, Lihat Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan (EHS), 34

F Federasi Internasional untuk Asosiasi Produsen Farmasi (IFPMA), 12

Fokus konsumen, komitmen terhadap, 10

Foreign Corruption Practices Act (FCPA), 15

G GPIHP, Lihat Kebijakan Global Pfizer dalam Interaksi dengan Profesional Layanan Kesehatan (Pfizer’s Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals) (GPIHP)

Grup Kepatuhan Korporat, 5

H Hadiah, 15, 27

Hak cipta, 23

Hewan, kelangsungan hidup, 36 penelitian, 36

Hotline Kepatuhan, 9

Hubungan kerja atas kehendak sendiri, 29

Hubungan kerja eksternal, konflik kepentingan yang timbul dari, 27

Hubungan personal, konflik kepentingan yang timbul dari, 26

I IFPMA, Lihat Federasi Internasional untuk Asosiasi Produsen Farmasi

Informasi, dalam, 25 eksklusif, 22 materiil, 25 media dan publik, diberikan kepada, 36 nonpublik, 25 orang dalam, 25 pasien, 14 pengelolaan, 20 permintaan pemerintah terhadap, 37

Indeks

pribadi, privasi, 24 rahasia dan eksklusif, 22

Intelijen bisnis, mengumpulkan, 17

Inovasi, komitmen terhadap, 23

Integritas, 3, 37 komitmen terhadap, 4 pemasaran, 12 kinerja dengan, 2

Internet, 21

Investasi atau transaksi pribadi, konflik kepentingan yang timbul dari, 26

K Kebijakan Global Pfizer dalam Interaksi dengan Profesional Layanan

Kesehatan (Pfizer’s Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals) (GPIHP), 11, 12, 15

Kebijakan penyalahgunaan alkohol, 31

Kebijakan penyalahgunaan obat-obatan, 31

Kebijakan Pintu Terbuka, 8

Kecurangan pembukuan, 19

Kelangsungan hidup hewan, 36

Kepala Staf Kepatuhan, 4

Kepatuhan Korporat,Komite, 4

Kepemimpinan, komitmen terhadap, 28

Kerahasiaan, 9

Kerjasama tim, komitmen terhadap, 10

Keselamatan tempat kerja, 34 memantau produk, 13

Kesempatan yang setara, 29

Kesepakatan yang tidak patut, 16

Kewarganegaraan Korporat, 32

Kinerja, komitmen terhadap, 4 memantau produk, 13

Kolega, tanggung jawab, 7

Komite Aksi Politik Pfizer, 37

Konflik kepentingan, 26-27

Konsekuensi ketidakpatuhan, 7

Korupsi, 15

Kualitas, komitmen terhadap, 13 memantau produk, 13

Kunjungan fasilitas, permintaan pemerintah terhadap, 37

L Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan (EHS), 34

M Masalah Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan (RCI), 5

Masalah perdagangan internasional, 17

Masyarakat, komitmen terhadap, 32 mendukung, 33

Memantau keselamatan, kinerja dan kualitas produk kita, 13

Menghormati manusia, komitmen untuk, 28

Merek dagang, 23

O Obat-obatan terlarang, 31

P Paten, 23

Pedoman Jingga, Lihat Pedoman Lapangan

Pedoman Kantor Pusat, Pfizer (“Pedoman Putih”), 11

Pedoman Lapangan, (“Pedoman Jingga”), 11

Pedoman Putih, Lihat Pedoman Kantor Pusat Pfizer

Pelaporan diskriminasi atau pelecehan, 30 kecurangan pembukuan, 19 masalah kepatuhan, 7, 9 masalah keselamatan produk, 13

Pelecehan, 29 pelaporan, 30

Pembalasan dendam, 8

Penasihat Umum, 4

Penelitian, hewan, 36 klinis, 35

Penerimaan hadiah, layanan, hiburan, pinjaman, atau tanda mata lainnya, 27

Penggunaan yang diperbolehkan, sumber-sumber dan komputer perusahaan, 21

Penghubung Kepatuhan, 6

Pengungkapan, finansial, 19 pengalaman produk, 14

Penyalahgunaan zat terlarang, 31

Penyelidikan, pemerintah, 37 oleh pemerintah, 37 informasi atau kunjungan fasilitas, 37

Penyimpanan, catatan, 20 dan pemusnahan dokumen, 20

Penyuapan, komersial, 15

Peraturan PhRMA, 11

Perdagangan orang dalam, 25

Perjanjian kerahasiaan, 17, 27

Permasalahan dagang, 17

Persaingan usaha yang sehat, anti monopoli dan persaingan usaha undang-undang, 16 FCPA, Lihat Foreign Corrupt Practices Act integritas pemasaran, 12

Persyaratan Food and Drug Administration (FDA), 11

Persyaratan peraturan, 11

Pertanyaan, publik dan media, 36

Perusahaan, catatan, 20

Indeks

komputer, 21 sumber-sumber komunikasi, 21 undang-undang persaingan usaha, 16

Program Mitra Kesehatan Global, 33

Properti intelektual, 23

R RCI, Lihat Masalah Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan (RCI), 5

S Sistem Informasi, 21

Standar, penegakan, 2, 3

Sumber-sumber Kepatuhan, 6

T Tanggapan dari sistem kepatuhan, 9

Tanggung jawab kolega, 7

Tanpa toleransi, 30

Tes obat-obatan, 31

Tindakan Nyata Pfizer, 37

U Undang-undang, Anti Monopoli, 16 Anti Penyogokan, 11, 15 layanan kesehatan, 11 surat berharga, pelanggaran, 25

Undang-undang privasi, 24 pasien, 14 informasi pribadi, 24

Upaya Filantrofi, 33

Indeks

http://integrity.pfizer.comIndeks

Catatan

Performance with Integrity — A Shared Responsibility

ConfidentialityIt is essential that you feel secure when participating in the Company’s compliance system. Therefore, confidentiality is a priority and every effort will be made to protect your identity whenever you interact with any element of the compliance system. In some instances, however, it may be impossible to keep your identity confidential because of the demands of conducting a thorough investigation or because of certain legal requirements. If you are concerned about confidentiality, you may consider placing an anonymous call to the Pfizer Compliance Hotline.

Q. If I report a concern to the Corporate Compliance Group, can I expect a response?

A. Yes. The Corporate Compliance Group’s goal is to respond promptly to all questions and reported concerns. If your concern requires an investigation, the Corporate Compliance Group will do so promptly. Whenever possible, you will be informed about the status of the investigation and the outcome of a matter. However, the Corporate Compliance Group has confidentiality obligations to all employees — those being investigated as well as those making reports. Detailed information about any matter will only be shared with those who “need to know.”

Lorum Ipsum Dolor EstaDolor sit amet consect etuer adipi wscing elit, sed diam nomy nibh euismod tincid int ut laore dwetore magna aliquam erat tie consequat, vel illum doloeu feugiat nulla fac lhilisis at vero eros et accuysan et iusuto odio dignissim qui blaindit praesent lupttum zzril delenit augue duis dolore te feugait nula fac lorum ipsum dolor estailisi.

Indonesian 2009

kinerja dengan integritas buku biru · pdf filedengan anda — anda adalah wajah pfizer....

Documents

kredibilitas integritas loyalitas

integritas pelayanan publik dalam perizinan …

integritas* industrial battery charger · integritas*...

integritas™ wall mount 3 rectifier battery...

integritas laporan keuangan dan faktor-faktor yang

pt somagede indonesia menjadi tools dan adhesive specialist...

tokoh integritas : aviliani

indonesian beginners - board of studies€“kapan anda...

menyembuhkan diri, mengatasi derita diri... · anda...

artikel: tingkat integritas peranan negara dan keuangan

membangun integritas penegak hukum bagi …

fakta integritas - bp2rd.baritokualakab.go.id

health care business ahli pembangun integritas · 2....

korupsi dan integritas publik: perspektif nilai budaya

pengaruh penerapan e-kinerja dan integritas …

integritas -...

strategi penguatan etika dan integritas birokrasi …

prinsip dan pedoman integritas (2015)

bim for infrastructure trafikverkets view on open...

identitas - nasionalisme - integritas unhanuniversitas...