kuzmin e mail-marketing-alternativny_vzglyad
Post on 22-Jan-2017
113 Views
Preview:
TRANSCRIPT
E-mail-маркетинг альтернативный
взгляд
Краткое описание проблемы:• E-mail-маркетинг позволяет при относительно небольших затратах
привлечь клиентов, обеспечить первичные и повторные продажи
Актуальность:• Инструмент не требующий больших начальных затрат• Применим для большинства товаров и услуг в в2с сфере• Удобный канал коммуникации с клиентами• Стимулирование продаж
Важные аспекты, раскрытые автором:
• Выявлены достоинства и риски e-mail-маркетинга и проблемы, которые он решает• Отражены виды e-mail-маркетинга и их основные этапы• Показаны источники сбора базы
Альтернативная точка зрения:В ходе взаимодействия с клиентом с помощью e-mail-маркетинга возникает ряд проблем:• Автоматические триггеры со
стороны клиентов могут ощущаться как спам-атака• Проблема «мертвых душ»• Нерелевантная для клиента
информация• Обезличенность
Спасибо за внимание!
Доклад подготовил: Кузьмин С.А.,магистрант кафедры маркетинга СПбГЭУ
top related