la comunicación de los estándares ambientales en...

TSC® Member Summit and PEF World Summit | 1 October 2014 | Berlin, Germany Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015

La comunicación de los estándares ambientales en Europa

VII Seminario internacional de la CEPAL sobre la huella ambiental CEPAL, Santiago de Chile, Diciembre 2015

TSC® Member Summit and PEF World Summit | 1 October 2014 | Berlin, Germany

1. Experiencias europeas

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015 3

Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015 4

2007

Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

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Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

2008 2011

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Product Sustainability Forum

(PSF)

DEFRA Green Claims Code and Guide

Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

2011

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Cadenas de Supermercados Casino y Leclerc lideran

Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

2008

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Grenelle 1 and Grenelle 2

Plataforma de ADEME Y AFNOR

The French Experiment 168 Companias EF disponible para 10,000

productos. Creatividad en el formato

de eco-label y analisis de su efectividad.

2013: Reporte del proyecto se presentó al Parlamento Francés

2015: Ley de transición energética para un crecimiento verde

BP X30-323 Good Practices Guide

Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

2009 2015

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Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

2009 2015

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Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

1972

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015 11

Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

2005

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How to reduce the CO2 footprint?

Product Carbon Footprint Project Germany

Contribution to development of international standards and harmonization.

Germany co-leads the Consumer Information Program of the 10YFP for Sutainable Consumption and Production (SCP) of UNEP.

Ejemplo de iniciativas en Europa en torno a los estándares ambientales y la comunicación

2008 2015

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2. La problemática

• Problema 1: Comunicación de informacion no relevante / Hotspots incorrectos / Greenwashing

• ´Como “Fat free Coke”

• Problema 2: El mensaje no es claro

• Muy complejo

• Confuso

• No es visible / accessible

• MUCHAS ETIQUETAS!

• Problema 3: Brecha entre la información y la accíón

• La información es

• relevante

• Clara y entendible

…Pero no cambia el comportamiento.

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

Problema 1: Informacion irrelevante o engañosa

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

AHORA FAT FREE! Sin Gluten.

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• Muy complejo

• Confuso

• No es visible / accesible

Problema 2: El mensaje no es claro

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015

• Muy complejo

• Confuso

• No es visible / accesible

Problema 2: El mensaje no es claro

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015

• Muy complejo

• Confuso

• No es visible / accesible

Problema 2: El mensaje no es claro

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

• Muy complejo

• Confuso

• No es visible / accesible

Problema 2: El mensaje no es claro

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

• Muy complejo

• Confuso

• No es visible / accesible

• MUCHAS ETIQUETAS!

Problema 2: El mensaje no es claro

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

• La información es

• relevante

• Clara y entendible

…Pero no cambia el comportamiento.

Problema 3: Brecha entre la información y la accíón

El proceso de la comunicación al consumidor- problemas

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TSC® Member Summit and PEF World Summit | 1 October 2014 | Berlin, Germany

3. Acciones a nivel de la Comisión Europea

Roadmap to a Resource Efficient Europe

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3.1. Sustainable consumption and production

Milestone:

By 2020, citizens and public authorities have the right incentives to choose the most resource efficient products and services, through appropriate price signals and clear environmental information. Their purchasing choices will stimulate companies to innovate and to supply more resource efficient goods and services. Minimum environmental performance standards are set to remove the least resource efficient and most polluting products from the market. Consumer demand is high for more sustainable products and services.

Roadmap to a Resource Efficient Europe

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3.1. Sustainable consumption and production

Milestone:

By 2020, citizens and public authorities have the right incentives to choose the most resource efficient products and services, through appropriate price signals and clear environmental information. Their purchasing choices will stimulate companies to innovate and to supply more resource efficient goods and services. Minimum environmental performance standards are set to remove the least resource efficient and most polluting products from the market. Consumer demand is high for more sustainable products and services.

Roadmap to a Resource Efficient Europe

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The Single Market for Green Products (2013)

Product Environmental

Footprint (PEF)

and

Organizational

Environmental Footprint

(OEF)

Methods

Pilot Phase 2013-2016

• Basada en otras metodologías existentes

• Guía PEF

• Crear los PEFCR Metodología

• Testear 3-4 vehículos de comunicación

• Principios de comunicación

• Transparencia

• Disponibilidad y accesibilidad

• Confiabilidad

• Completa

• Comparable

• Claridad

Comunicación

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La meta: Reducir los impactos ambientales

Hotspots Comunicación Consumo Sostenible

Impactos Ambientales Reducidos

Metodologías / Estándares /

Normas

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• Normas ISO

• ISO 14024-Tipo I: Eco-labels • ISO 14021-Tipo II: Self declaration claims • ISO 14025-Tipo III: Environmental Declarations

• Metodología PAS 2050

• Protocolo GHG

• Normatica BP X30-323 • Metodología PEF (Etapa piloto 2013-2016)

Metodologías / Estándares /

Normas

La meta: Reducir los impactos ambientales

Quién lo establece

Propiedad

Gobernanza

Método de evaluación

Transparencia

Monitoreo y auditoría

Enfoque

Origen y alcance

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Hotspots

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Source: PCF Project Germany , Tchibo 2009

Extracción

de los

recursos

Phase de

Uso

Source: 3268zauber 2008 (CC)

Procesos Relevantes

Hotspots

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Source: PCF Project Germany , Tchibo 2009

Agua

Clima

Clima

Source: 3268zauber 2008 (CC)

Categorias Relevantes

Hotspots

Product Environmental Footprint (PEF)

The Sustainability Consortium (TSC) Product Sustainability Forum

(PSF)

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Comunicación

La meta: Reducir los impactos ambientales

El nacimiento del E-Commerce

Los usuarios son mas valiosos en el mundo digital

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Comunicación

Vehículos

Público

Formato

Contenido

Enfoque

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Comunicación

Vehículos

Formato

Contenido

Enfoque

• Reportes Anuales

• Reportes de Sostenibilidad

• Ranking de productos

• Etc..

La meta: Reducir los impactos ambientales

Público

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Comunicación

En el Punto de Venta (POS)

Vehículos

Formato

Contenido

Enfoque

La meta: Reducir los impactos ambientales

Público

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Comunicación

Cerca del Punto de Venta (POS)

Vehículos

Formato

Contenido

Enfoque

La meta: Reducir los impactos ambientales

Público

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Comunicación

Mas allá del Punto de Venta (POS)

Vehículos

Formato

Contenido

Enfoque

La meta: Reducir los impactos ambientales

Público

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Comunicación

Valores Absolutos

Formato

Contenido

Enfoque

Vehículos

La meta: Reducir los impactos ambientales

Público

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Comunicación

Valores Agregados

Público

Formato

Contenido

Enfoque

Vehículos

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Comunicación

Escalas Relativas

Público

Formato

Contenido

Enfoque

Vehículos

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Comunicación

Público

Contenido

Enfoque

Vehículos

Formato

La meta: Reducir los impactos ambientales

Svetlana Samayoa - Santiago de Chile, Diciembre 2015

Comunicación

Público

Contenido

Alcance

Vehículos

Formato

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Consumo Sostenible

Hotspots

Metodología / Estándares

Vehículos de Comunicación

=

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Impactos Ambientales Reducidos

La meta: Reducir los impactos ambientales

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Qué necesitamos?

1. Metodología robusta

2. Información accessible y entendible

• (No excluyendo pero) más allá de las etiquetas

• Estandarizar la comunicacion

3. Enfoque en el cambio del comportamiento del consumidor

• Qué motiva el cambio de comportamiento? (emocional vs. racional)

• Qué es importante para los consumidores? (Hot Button / e.g. bienestar animal vs. cambio en el uso del suelo)

• Cómo comprometerse con expertos en comunicación de diferentes sectores (Universidades, agencias de mercadeo, ciencia).

La meta: Reducir los impactos ambientales

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TSC® Member Summit and PEF World Summit | 1 October 2014 | Berlin, Germany

4. Otras iniciativas: en armonía con el método PEF

The Circular Economy

Package

• La informacion ambiental al consumidor.

• Enfatiza los vínculos entre políticas e iniciativas (Eco labeling y el método PEF).

Importante

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• Supply chain standards system

• Identificar, capturar y compartir información

Estándard

• B2B

• B2C (Digital channels)

• E.g. Blue Number Initiative

Communicación

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• 6 Programas para Consumo y Producción Sostenible.

Marco de 6 Programas

• Programa de Información al Consumidor.

• Grupo de Trabajo para el desarrollo de Guías para informacion sostenible para los consumidores.

Communicación

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The Sustainability Consortium (TSC)

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The French Experiment

Otros principios y guías

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5. La información al consumidor y el comportamiento humano: en pro del consumo de productos verdes

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1. Comportamiento del consumidor • No solo existen las eco etiquetas • El poder del comercio en línea

2. Behavioral economics • Uso de normas sociales • Hot buttons

3. Hacia un consumo sostenible • Dancing Light • Smart Car (2, 3)

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Información al Consumidor -CIL Un asunto de múltiples actores

Consumidor

Negocios

Sociedad Civil

Actores políticos

Academia

• Behavioral Economics

Industria Creativa

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Contacto

Svetlana Samayoa Director – LAC Footprint Initiative

e. ssamayoa@lac-footprint.com t +49 176 82 32 12 93

c/o THEMA1 GmbH, Torstrasse 154,

10115 Berlin, Germany