la matinale x-prime groupe - google analytics

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Bases de Google AnalyticsX-PRIME Groupe

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1.Préambule

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Google AnalyticsPréambule

Google Analytics est un outil complet et suffisant pour la majorité des sites

Il vous indique :comment les visiteurs sont arrivés sur votre sitela façon dont ils l'ont exploréle moyen d'améliorer leur navigation

Grâce à ces informations vous pouvez :suivre les conversions réalisées (ventes, leads, abonnements, …)accroître le retour sur investissement des sites que vous gérez

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2.Evolutions

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L’évolution de Google Analytics2004

Urchin Software Corporation

Payant : 495$ / mois

Vendu en 2005 à Google

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L’évolution de Google Analytics2005

2 versions dissociées :Urchin Software (payant : 199$/mois)Google Analytics (gratuit)

Gratuit, oui mais ….Trafic < 5M de pages vues

Elle le reste malgré tout si … Compte associé à Google AdwordsAvoir au moins 1 campagne sans interruption à l’année

Discours de Google :« Investir dans le media plutôt qu’optimiser son site ! »

Code urchin.js

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L’évolution de Google Analytics2007

Code : ga.js

Le code Urchin.js ne sera plus valable 1 an plus tard

Implémentation des tags moins laborieuseEx. : un seul tag pour les protocoles HTTP et HTTPSTracking des événements flash plus simpleEtc.

Amélioration à venir uniquement valables avec le nouveau code

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L’évolution de Google Analytics2008

Les nouveautés arrivent au fur et à mesure :Rapport personnaliséParamétrage d’alerteCréation de segmentsIntégration d’Adsense à l’interface

En 2009 :Le code est disponible en version asynchroneChargement des pages plus rapide

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L’évolution de Google Analytics2011

Modifications essentiellement liées à l’ergonomieAccès aux différents comptes facilitéNavigation plus rapidePersonnalisation du tableau de bord amélioréeEtc.

Grandes nouveautés :Possibilité de paramétrer des objectifs sur des événementsSuivre le temps de chargement des pages

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3.Forces VS faiblesses

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Forces VS faiblessesLes plus de GA

Solution gratuite

Fonctionnalités suffisantes pour la majorité des entreprises

Facile à implémenter

Interface intuitive

Facile à interpréter

Couplage aisé à d’autres outils :Adwords, Website Optimizer, … enfin la plupart des outils GoogleMailchimp…

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Forces VS faiblessesLes moins de GA

Solution « user centric » et non « site centric »Les visites des robots ne sont pas prises en compte (GoogleBot, Yahoo Slurp, …)Dépendance des cookies et du javascript

Vie privée ? Que fait Google de ces informations ?

Problème de support

Possible erreurs de taggage

Problème de tracking e-commerce (paiement site tiers)

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4.Fonctionnalités

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FonctionnalitésSélection d’une période

Sélection de périodeCalendrierChronologie

Comparaison de périodesVariation des indicateurs automatiquement calculée en %

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FonctionnalitésAperçu des principales fonctionnalités

Tableau de bordAccéder rapidement à une information

Alertes (Beta)Déclencher des messages d’alertes lors de variations subites

Visiteurs Données démographiquesComportementTechnologie / équipement

Source de traficAccès directSites référentsMoteurs de rechercheCampagneAdwords

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FonctionnalitésAperçu des principales fonctionnalités

ContenuConsultation des pagesPrincipales pages de destinationPrincipales pages de sortieAnalyse des pages Web (Beta)Recherche sur siteSuivi des évènements

ObjectifsSuivi des objectifs

Nombre de conversionsEntonnoir de conversion

Etc.

E-commerceChiffre d’affairesNombre de ventesPanier moyenEtc.

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FonctionnalitésAperçu des principales fonctionnalités

Rapports personnalisés

Segments avancés

Alertes (encore)

ExportCSV, XML, PDF, TSV

EmailPlanifier l’envoi de rapports

Ajouter au tableau de bord

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FonctionnalitésLes filtres

Les filtres permettent de manipuler les données arrivant sur votre compte avant qu'elles n'apparaissent dans les rapports Google Analytics

Créer des profils distincts permet d'assurer le suivi des différentes données filtrées (car les filtres modifient les données d'origine)

Il faut donc les manipuler avec précaution !!!

Quelques exemples de filtres :Exclure les visites en provenance d’une adresse IP donnéeAnalyse d’un répertoire / sous dossierAnalyse d’un sous domaine…

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FonctionnalitésLes segments avancés

La segmentation avancée est un outil dont vous pouvez vous servir pour filtrer les données Google Analytics que vous affichez dans un rapport

À la différence des filtres, les segments avancés ne nécessitent pas la création de profils distincts car ils laissent intactes vos données d'origine

Vous pouvez donc y toucher … vous ne risquez rien.

Exemples de segments avancés :Trafic en provenance des réseaux sociauxTrafic en provenance des moteurs de recherche d'images…

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FonctionnalitésLes segments avancés (inactif)

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FonctionnalitésLes segments avancés (actif)

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5.Quelques paramétrages

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Google AnalyticsQuelques paramétrages à envisager

Profils utilisateurs Qui doit avoir accès au compte ?

Tableau de bordQuelles données inclure ?

Alertes personnaliséesQuand déclencher une alerte ?

Rapports personnalisésA qui l’envoyer ? Quand ? Quelles données inclure ?

EvénementsEst-il pertinent de tracer une/des action(s) sur le site ?

Téléchargement de PDF ? Lecture de fichiers audio ou vidéo ? Clic sur un push graphique ?

ObjectifsQuels objectifs doivent être remplis sur le site ?

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