marketing in crisis
Post on 15-Apr-2017
79 Views
Preview:
TRANSCRIPT
دوران های اقتصادی
دوران رونـق
دوران رکـود
دوران بحـران
دوران بهـبود
تاثیر نوسانات اقتصادیبر کسب و کار
اتفـاقـات و واکنـش هادر شـرایط و دوران بحران
ستدها و یا توقف داد تأخیر،کاهش، تغییر وستد و مراقبت در داد ها و حساس شدن به مخارج هزینه
اقدامات بازار ها و پروژه ها، تردید، نگرانی، ابهام در انواع برنامه
سهم بازار کاهش فروش، درآمد، سود و کنار گرایش خریداران به خرید اقالم ضروری و
گذاردن اقالم لوکس
ها کنار رفتن اختیاری و یا اجباری بعضی از شرکتها در بازار فروپاشی اعتماد، اطمینان و ارزش
امواج مخرب آنها پرداخت و ها و بحران دریافتهای نوین برای بازاریابی الکترونیک و غیرسنتی استفاده از تکنولوژی
ماندگاری چنگ زدن به هر چیزی که باعث بقا وشود
گرایش به قیمت ارزان و یا شرایط خرید قسطی و معتبر و جدیPد،فروشی مطمئن هایP توزیع ارزان، عمده خریPد از کاناPلانگیزشی
ها، تهدیدها فرصت استفاده ازبانی بازار برای دیدهکاهش شدید تبلیغات و امور ترویجی بازاریابیو واکنش سریع
سپاری و گرایش به مشارکت، همکاری، برونها افزائی هم
تقاضاهای پنهانه وهای ویژ جستجو برای فرصتتغییر و جابجائی در حرفه و کسب و کارها و نوع بازارها
تغییر نحوه معامالت و شرایط فروشتوزیع « مناسب جهت تقویت و تبلیغ و توجه ویژه به »
کلیدی توجه بیشتر به مشتریان همیشگی، وفادار وحفظ ارتباط با مشتریان
اسـتراتژی هـای بازار
استراتژی های بازار در دوره بحران عبارتند از:خارج شدن از بازارهای ضعیف و غیرمفید•متمرکز شدن در بازارهائی که نام تجاری ما قوی است•
خرید رقبای ضعیف، شراکت و همکاری با دیگران•توجه به بازارهای نوپا، نوظهور یا فعال•
اسـتراتژی هـای محصول
استراتژی های محصول در دوره بحران عبارتند از:کنارگذاری محصوالت ضعیف•محدود کردن یا خودداری از معرفی محصوالت جدید•پذیرش • قابل و مناسPب تجاری نام های بر تأکیPد
بازارسازگاری محصول با شرایط بازار•
استراتژی های محصول در دوره بحران عبارتند از:گرایش به گارانتی، تضمین ها،P خدمات جانبی و اضافی•
محدود کردن محصوالت لوکس و غیرضروری•محدود کردن خطوط تولید و محصول•تمرکز بر محصوالت ساده•
اسـتراتژی هـای قیمت
استراتژی های قیمت در دوره بحران عبارتند از:حفظ قیمت ها همراه با بهبود کیفیت•حفظ کیفیت همراه با کاهش قیمت•خودداری از کاهش کیفیت و قیمت•توجه به قیمت گذاری و هماهنگ با بازار•
اسـتراتژی هـای ترویج
استراتژی های ترویج در دوره بحران عبارتند از:حفظ بودجه ترویج•افزایش استفاده از رسانه های مناسب•اطمینان سازی از طریق جاذبه های منطقی و •
جدید استفاده از خریداران و مصرف کنندگان راضی در تبلیغات•
استراتژی های ترویج در دوره بحران عبارتند از:بزرگنمائی موفقیت ها و جلوه گری های مربوطه•تبلیغات توصیه ای و مشاوره ای•آموزش فروشندگان برای تأثیرگذاری بیشتر•توجه به عوامل انگیزشی مناسب و آنی•
اسـتراتژی هـای توزیع
استراتژی های توزیع در دوره بحران عبارتند از:فروش در مراکز عمده فروشی، تخفیفی و ارزان•حضور در بازارچه ها و بازارهای عمومی•همکاری با واسطه های گوناگون و جدید•تقویت روابط با توزیع کنندگان قوی و فعال•
راهـکارهـای مـوثربرای افزایش فروش
کنند: خرید نمیاز ما مشتریان معموالً به چند دلیل و یا اختیار ندارند! پول ندارندد،نیاز ندارن•عالقمندند، اما مطمئن نیستند• درک درسPتی مPااز مزایPا و مناسPب بودن محصPول•
دارندن گیری خرید ترس دارند اعتماد نداشته و در نتیجه از تصمیم•
آیند؟ ها دیگر به سراغ ما نمی چرا مشتریما، ای بPه دلیPل رضایPت نداشتPن از محصPول عده•
دیگر نمی خرند ماتفاوتی فروشندگان و کارمندان توجهی و بی ای به دلیل بی عده•
های دیگری کننPد یPا دوسPتی نقPل مکان میعده ای •کنند برقرار می عده ای پولی را که با زحمت بدست آورده اند بابت محصول ما نمی دهند•
...اعتماد مشتريان خود را جلب كنيد ايجاد اعتماد در خود و شركت خود•ايجاد اعتماد در محصوالت و سرويس هايتان•ايجاد اعتماد در صنعت خود•ايجاد اعتماد در بازاریابی•
)ارزان خریدن هنر است(را کاهشP دهیدخرید مواد اولیه هزینه های
را کاهش دهیدتولید هزینه های هزینه های فروش را کاهش دهید
کاالها و خدمات خود را افزایش دهیدبا افزایش ارزش محصول، قیمت
)افزایش سود(بر سودمندی فروش های خود بیفزایید
گیری از خالقیت و نوآوری با خواسته های گوناگون مشتریان بهره
استفاده از تمامی منابع و روابط استراتژیک به نحو احسن
رایگان بدهید مفیداعاتP جدید اطلانتریPبرای جلب مش
امتیازات دارند، باالتری خریPد کPه برای مشتریانPی برای ترغیب مشPتریانPتان تخفیف های پله کانی در نظر بگیرید ویژه ای در نظر بگیرید
مشتری و نیز سرعت در تصمیم و خریدوفاداری باعث ،اندن مارک تجاریPناسPش
نامه از مشتریان دیگر رضایتکمتPر از توان خود قول بدهیPد و بیشتPر از قولPی کPه
و خدمات کاال بندی کیفیPPت ظاهPPر، دکوراسPPیون و بسPPتهاید عمل کنید دادهدهد شما را بسط می !بیشترین اثر اولین اثر،
تان گسترش دهید و استحکام ببخشیدPتریانPارتباطات خود را با مش
رید کنیدPقاعد به خPتریان خPود را متPمشبا روش های روز،
)مشتری عالقه ای به ریسک ندارد(فروش بیشتر با کاهش ریسک خرید
ممنوع!تعلل بیش از حدهنگام فروش )از ابهامات بپرهیزید(رک و راست، به مشتری قیمت بدهید
برای رسPیدن به منظور دقیق مشPتری سئواالت درست بپرسPید
ایجاد مکانیزم های ارتباطی موثرابزارهای تبلیغاتی مناسب به کار بگیرید
تان بسنده نکنید به بازارهای فعلی مشPتریایP نیازهسPاییناPششPناخت مشPتری و
دهد مشتری را فراری نمی هیچ چیز بیشتر از تندخویی،ها ها و جنگ قیمت خودداری از کاهش چندگانه قیمت
بازاریابPPی چندگانPPه برای پاسPPخگوئی بPPه اسPPتراتژیخریداران واقعییافتن و تشخیص های درآمدزا فرصت
نتیجه خارج شدن از بازارهای ضعیف و بی
با تشکر از صبر و شکیبایی شما
شاهرخ دولت خواهWWW.DOLATKHAH.COM
top related