mercadotecnia social

MERCADOTECNIA SOCIAL@alujambioc

AL MÁXIMOCÓMO AYUDAR

Capacidad de los procesadores se duplica cada 18 meses. (ley de Moore)

WHOLE

A BRAVE NEW WORLD

“An ‘extremely credible source’

has called my office and told me

that Barack Obama’s birth certificate is a

fraud" WTF!

TEXTO

NUEVAS INDUSTRIAS Y CONSUMIDORES

MERCADOTECNIA SOCIAL

1.0 INTRODUCCIÓN

▸ Mercadotecnia - Actividad para crear, comunicar, entregar propuestas de valor para los clientes.

M.S.

▸ Motivar conductas

▸ Beneficio común

▸ Evitar un daño

▸ Promueve el bienestar de la Sociedad

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SOCIAL VS COMERCIAL

A.C. S.A.

generalMercado en situación vulnerable o

inferior Consumidor soberano

Se basa en donadores Centrado en el cliente

objetivoModificación de conducta o resultados

socialesRentabilidad, participación y

valor de marca

producto Intangible Tangible o Intangible

precio Simbólico, basado en capacidad De mercado, valor percibido

plaza Llegar a grupos específicos Segmentado y oportuno

promoción educativo y sensibilizador Producto y marca

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2.0 ORGANIZACIÓN DEL MARKETING

▸ Responsabilidades

▸ Autoridad

▸ Al Plan de Marketing

POR FUNCIONES POR REGIÓN POR PRODUCTO

VENTAS DISTRIBUCION

PUBLICIDAD PRODUCTO

NORTE SUR

ESTE OESTE

BEBIDAS ALIMENTOS

BOTANAS DULCES

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3.O LA PLANEACIÓN DEL MARKETING

"El Costo de Equivocarse es Menor que el de No Hacerlo"

Seth Godin

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3.O LA PLANEACIÓN DEL MARKETING

1. Analizar la Situación Actual

2. Hacer sus Pronósticos (de Mercadotecnia - Hipótesis)

3. Fijar los Objetivos de la Mercadotecnia

4. Seleccionar que Estrategias y Tácticas usar

5. Evalúe los Resultados y Corrija

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4.0 LA MEZCLA DE MARKETING

▸ Producto

▸ Precio

▸ Promoción

▸ Plaza (Distribución)

▸ People

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PRODUCTO

A quien va dirigido Como lo utiliza Cuando

Empaque correcto Fácil de usar Atractivo

Donde se exhibirá Calidad total

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PRECIO

Comience por Compet. Sustitutos Extranjeros

Haga números Sea creativo Muestre el $

Proponga oportunidades Estudie sus costos

P. Equilibrio

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PROMOCIÓN / COMUNICACIÓN

Comunique Entusiasme Eche la red

Sea auténtico (Honesto) Pase la voz

Ponga límites Diferencie, mensajes

Utilice estrategia Genuina y Congruente

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PROMOCIÓN / COMUNICACIÓN (FOLLOW THE FROG)

MERCADOTECNIA SOCIAL

PLAZA / ENTREGA

Llegue bien Llegue lejos Frecuencia

Amplitud Profundidad Depuración

Rote su inventario

Ellos lo están esperando

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5.0 LOS MEDIOS Y RRPP

▸ Tradicionales (Publicidad 3% PIB)

▸ Electrónicos

Redes Sociales

▸ Facebook 1,590

▸ Instagram 400

▸ Twitter 320

▸ Snapchat 200

▸ Linkedin 100

RRPP

"Procesos y Estrategias de Comunicación que construyen relaciones benéficas y recíprocas entre las organizaciones y sus públicos (stakeholders)” P.R.S.A.

PARTICIPACIÓN TV 70% POB CON 56% DEL PPTO RADIO 50% POB CON 21% DEL PPTO INTERNET 15% POB. CON 1% DEL PPTO.

LOS 4 MINUTOS ERIK QUALMAN, AUTOR SOCIALNOMICS

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6.0 SERVICIOS - SU NATURALEZA

Intangibilidad Inseparabilidad

no pueden ser vistos, tocados, empacados

no pueden separarse del proveedor consumo

inmediato

calidad sujeta a quien, donde y cuando entrega no pueden ser almacenados

Variabilidad Caducidad

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6.0 SERVICIOS - ESTRATEGIA

Intangibilidad Inseparabilidad

hágalo tangible atender la interacción

estandarice administre precio y costos

Variabilidad Caducidad

TEXTO

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CONCLUSIÓN

Según Alan Andreasen, para desarrollar el marketing social de las ONG’S, se deben seguir estas recomendaciones:

1. Investigar y analizar al público

2. Tener presente al público objetivo

3. Un comportamiento a promover

4. Continua revisión del programa

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Inducir a la acción ayudando al público objetivo a responder lo siguiente:

1) ¿Beneficios de comprometerme? Destacarlos

2) ¿Costo que me demandara? Minimizarlos

3) ¿Personas importantes? Urgente cambio

4) ¿Estoy en condiciones? Enseñar a destinatarios

¡muchas gracias!