nova configuração técnica nas bibliotecas do sistema municipal de bibliotecas

Coordenadoria do Sistema Municipal deBibliotecas

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Na área de informática e tecnologia aCoordenadoria do Sistema Municipal de

Bibliotecas, tem passado por váriasmudanças.

Abordaremos as mudanças em especialnos últimos 3 anos

TRÊS ANOS DE MUDANTRÊS ANOS DE MUDANÇÇASAS

Mudanças no Software Gerenciador de BibliotecasNo final de 2005 e início de 2006, foi proposta a mudançade plataforma do software gerenciador de bibliotecasutilizado pelo Sistema Municipal de Bibliotecas;

O software foi doado à Prefeitura em sistema de parceria noano de 2003, resultado de acordo entre a gestão municipalna época e a empresa desenvolvedora do software conhecidocomo Alexandria On Line.

Embora o software esteja sendo utilizado desde o ano de2003 nas Bibliotecas dos Centros Educacionais Unificados –CEU´s, a doação foi efetivada somente em julho de 2006.

SOFTWARE GERENCIADOR DASSOFTWARE GERENCIADOR DASBIBLIOTECASBIBLIOTECAS –– ““ALEXANDRIA ON LINEALEXANDRIA ON LINE

O sistema de Parceria e evolução do software:

A equipe da divisão de processos técnicos propôsmelhorias e adequações no software paraatender à necessidades específicas, que foramimplementadas ao longo de três anos.

Em 2006 foi proposto pela empresa, um“upgrade”, constituindo-se em uma nova versãovisando a atualização tecnológica do software.

Resultados do “upgrade”:

A nova versão, foi desenvolvida em arquitetura Java,que permite a execução do programa independente

de plataforma.

Módulos do programa foram implementados emambiente web, o que não ocorria com a versão

Módulo para Catalogação cooperativa entre asBibliotecas da Rede;

Módulo para Empréstimo e cadastro de usuários;

Módulo de Gerenciamento e Impressão de Etiquetas

Interface de Pesquisa WEB

O que foi melhorado:

Implantação do Protocolo Z39.50 para importação de dados de outrasbibliotecas compatíveis com MARC 21;

Módulo de catalogação antes disponivel somente para desktop(máquina) está sendo testado para a versão WEB. ;

O processo de seleção e aquisição de livros, desenvolvido paraatender a rígidos procedimentos estabelecidos por normas e legislaçãoespecíficos da Prefeitura Municipal de São Paulo está sendo testadopelos profissionais responsáveis por esta área na Coordenadoria SMB.;

Relatórios diversos de controle também estão sendo testados.

Em março de 2007, o Sistema Municipal de Bibliotecas -SMB, que antes administrava 10 bibliotecas, passa aadministrar mais 44 Bibliotecas que estavam subordinadas àsubprefeituras.

Estas bibliotecas conhecidas como Bibliotecas Ramais sãoentregues com problemas comuns a todas na área deinformática

O retorno das Bibliotecas refletiu em problemas tecnológicostambém na Coordenadoria de SMB

DIFICULDADES E SUPERAÇÕES

} Em julho de 2007 é criado o “Núcleo de Informática” deCSMB :

Coordenadoria SMB

Coord. Núcleo de Informática

SERVIÇOS TECNOLOGIA DAINFORMAÇÃO

Serviços : suporte técnico de informática (3 funcionários e 2estagiários);

Tecnologia da Informação: hoje está dedicada exclusivamente àelaboração das páginas web de CSMB - aproximadamente 600páginas. (2 funcionárias e 1 estagiária); e

Coordenadoria do Núcleo: responsável pelas duas áreas (serviçose TI) , desenvolvimento e acompanhamento de projetos deinformática de CSMB, acompanhamento e gerenciamento dosistema Alexandria junto à Prodam, à empresa fornecedora dosoftware e aos profissionais de processos técnicos e de circulaçãodas bibliotecas de CSMB, e de 31 CEUS (1 funcionária);

PROBLEMAComputadores obsoletos para serviçosadministrativos e para acesso à Internet;

SOLUÇÃOCompra de computadores para todas asbibliotecas ramais, para as 5 coordenadoriasregionais e bibliotecas temáticas

PROBLEMAImpressoras sem suprimentos e sem condiçõesde suporte,

SOLUÇÃOCompra de impressoras para todas asbibliotecas, para as 5 coordenadorias regionais ecompra de impressoras multifuncionais para asbibliotecas temáticas com garantia de 2 anos. Emparalelo foi realizado um processo de licitaçãopara compra de Toners visando a manutençãodos suprimentos

PROBLEMAProblemas com conectividade (speedy telefônica, falta decabeamento, falta de modem e em alguns casos falta dopróprio link internet (acesso speedy);

SOLUÇÃOCom grande dificuldade de recursos humanos, foi possívelrealizar cabeamento ou recabeamento para criação depontos para Internet em situações mais prementes;aumento da velocidade speedy em algumas bibliotecas econtratação de links em outras. A Telefônica retirou o linkde 250 kb e os modems obsoletos das bibliotecasreadequando a velocidade que hoje varia entre 500 a 800kb de velocidade. (speedy 800)

PROBLEMAImpossibilidade de atender à Lei 14.098, de 8 de dezembro de2005, que dispõe sobre a proibição de acesso a “sites” daInternet com conteúdos relacionados a sexo, drogas,pornografia, pedofilia, violência e armamento, no âmbito dosórgãos integrantes da Administração Municipal Direta e Indireta ,ora regulamentada pelo Decreto 49.914, de 14.08.08, por nãohaver recursos de software adequados, tornando os profissionaisdas bibiotecas vulneráveis a punições administrativas

SOLUÇÃO DE EMERGÊNCIARetirada dos micros destinados ao usuário para navegação livree sem controle na Internet e compra de terminais magros(thinclients) para acesso somente ao catálogo eletrônico sempossibilidade de navegação.

A situação de obsolescência dos equipamentosnão era diferente na Coordenadoria. A volta dasbibliotecas, aumentou os serviços principalmentenos departamentos administrativos, como RH(folha de servidores), setor de Planejamento(preparo da programação para todas asbibliotecas).Na mesma ocasião os projetos-pilotos deinformatização dos acervos , demandavaminstalações de computadores e impressoras noslocais dos projetos e estes equipamentos quaseinexistiam.

Problemas e Soluções naCoordenadoria - SMB

Por meio de compra, foram substituidos 90%dos computadores

Realizou-se a compra de impressoras paratodos os departamentos em CSMB

O aumento de informações no Banco de dados refletiu nodesempenho dos serviços dos profissionais de processostécnicos em CSMB e no sistema de empréstimo nas 21bibliotecas dos Centros Educacionais Unificados (não estavasendo possível processar as informações e nem realizarempréstimos).

Foi necessária a negociação junto à Prodam – Cia deProcessamento de Dados do Município, para a compra deum servidor exclusivo para SMC que até então eracompartilhado com outras Secretarias.

Um thin client ("cliente magro") é umcomputador cliente em uma rede de modelocliente-servidor de duas camadas o qual tempoucos ou nenhum aplicativo instalados, demodo que depende primariamente de umservidor central para o processamento deatividades. (Wikipédia)

Os ThinClients, (terminais magros), foram instalados nas bibliotecas comorespostas às seguintes perguntas:

Como resolver problemas de suporte, com uma média de 50chamados técnicos por semana; uma equipe inicial de 3pessoas e o cancelamento pela Prodam da contratação daempresa terceirizada?

Como disponibilizar computadores para acesso ao catálogoeletrônico com segurança, sem altos investimentos em programasde computador para esta finalidade?

Como disponibilizar acesso ao Alexandria versão WEB paracirculação dos materiais das Bibliotecas que acabavam de sereminformatizadas, considerando também direcionar o foco dofuncionário responsável por este processo no programa Alexandriae não na Internet?

Como conseguir tudo isso com um orçamento apertadíssimo,considerando que informática era somente um dos problemas aserem resolvidos pela Coordenadoria ?

Conseguimos um teste no laboratório do Instituto de Física da USP, a partirde um ThinClient emprestado pelo fornecedor, para verificar aviabilidade de utilizar os ThinClient´s como terminais de usuários para aBiblioteca Temática de Ciências.

Após de um pouco mais de um mês de testes, foi dado o aceite pelospesquisadores do Instituto de Física, para a aquisição de ThinClientscom sistema Linux que deveria possuir algumas configuraçõesespecíficas destinadas a esta biblioteca

IMPLANTAÇÃO DO AMBIENTE LINUX ETHINCLIENTS

}Testes de máquinas usadas para serem usadas como servidores Linux.Constatou-se que antigas máquinas IBM doadas pela Telefônica a todas as

Bibliotecas em 2001, tinham os requisitos mínimos necessários;

Conseguimos o apoio de um técnico do Instituto de Física paraconfiguração do servidor

Investimos na capacitação e certificação de um funcionário em Linux paradar continuidade e evoluir o projeto inicial. Atualmente este funcionário jáestá capacitando outros profissionais;

BENEFÍCIOS ALCANÇADOS COM O SISTEMALINUX

Investimento ZERO, em software, porque o programa é livre e legal;O estudo da atual configuração do sistema resultou no

gerenciamento remoto. Em caso de problemas de programação, épossível gerenciar os computadores de qualquer biblioteca e corrigirum problema sem a necessidade de ir até a Biblioteca;Ao contrário do Windows, o sistema Linux possui ferramentas para

permitir o acesso a uma única página da web, bloqueando anavegação. No caso de CSMB, esta solução é ideal para o acesso aocatálogo eletrônico ou para o sistema web de circulaçãoFerramentas confiáveis para bloqueio de conteúdo impróprio, em

concordância com o Decreto 49.914 de 2008 e gerenciamento remotoem caso de desbloqueio destes conteúdos pelo usuário.

BENEFÍCIOS ALCANÇADOS COM O SISTEMALINUX

Economia de R$ 148.000,00 em hardware e software com a modesta aquisiçãode 120 terminais magros contra um investimento de R$ 8.000,00 emcapacitação Linux;

A versão WEB do Alexandria, foi ao ar em fevereiro deste ano por meio dosservidores Linux e é operada nos terminais Thin Clients para permitir acessoao Cadastro de Usuários, ao Empréstimo de Materiais e a consulta ao catálogoonline pelos usuários.

As Bibliotecas totalmente Informatizadas estão cadastrando usuários e emprestandomateriais e as parcialmente informatizadas possuem condições para cadastrarusuários e algumas já realizam o empréstimo de materiais.

Todas as Bibliotecas que possuem os ThinClients instalados, foram capacitadas aoperar o módulo de Circulação do Alexandria e têm condições de verificar o fluxo deempréstimos e de usuários na Rede por meio dos relatórios que são abertos a todasas Bibliotecas.

O QUE PODE SER MELHORADO?

EM ANDAMENTO:

}COMPRA DE MAIS TERMINAIS PARA CIRCULAÇÃO(EMPRÉSTIMO E CADASTRO DE USUÁRIOS) DE MATERIAIS

}COMPRA DE TERMINAIS PARA ACESSO À INTERNET PELOSUSUÁRIOS

CRIAÇÃO DO PORTAL DA BIBLIOGRAFIA INFANTIL E JUVENIL

ALGUNS PROJETOS:

}MELHORIA DAS CONEXÕES BANDA LARGA;

}IMPLANTAÇÃO DE INTERNET MÓVEL NOS ÔNIBUS-BIBLIOTECA UTILIZANDO TECNOLOGIA 3G;

}IMPLANTAÇÃO DE WIRELLES NA REDE DE BIBLIOTECASADMINISTRADAS PELA COORDENADORIA – SMB

IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO NO SOFTWARE DE BIBLIOTECACOM RECURSOS DE BIOMÉTRIA

} AUMENTAR OS CAMINHOS DA WEB2 QUE É UMA WEBCOLABORATIVA, INDEPENDENTE DE PLATAFORMAS E SISTEMAS

OPERACIONAIS E QUE TRABALHA COM RECURSOS DEINTERATIVIDADE: OS PRIMEIROS PASSOS JÁ FORAM DADOS COM O

SISTEMA DE CATALOGAÇÃO WEB, OS PRÓXIMOS PROJETOSTRATAM DA INTERAÇÃO SÍNCRONA ENTRE TODOS OS

PROFISSIONAIS DE SMB; CRIAÇÃO DE METADADOS NAS PÁGINASWEB DAS BIBLIOTECAS E A MÉDIO PRAZO UM SISTEMA DE

REFERÊNCIA WEB DIGITAL

} MAIOR INVESTIMENTO EM CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL,PERMITINDO QUE OS PROFISSIONAIS TORNEM-SE CADA VEZ MAIS

APTOS A SE RELACIONAREM FACILMENTE COM NOVASTECNOLOGIAS

OBRIGADAOBRIGADA

Vania SantosVania SantosCoordenadora do NCoordenadora do Núúcleo de Informcleo de Informááticatica

vjsantos@prefeitura.sp.gov.brvjsantos@prefeitura.sp.gov.br

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