open data : perspective d’une entreprise qui s’engage pour la … · 2013-02-20 · la...

OPEN DATA : PERSPECTIVE D’UNE ENTREPRISE QUI S’ENGAGE POUR LA PLANETE19 Février 2013

Les métiers de SUEZ ENVIRONNEMENT

91 millions de personnes alimentéesen EAU POTABLE,

1,200 unités de production d’eau potable

61 millions de personnes bénéficientde SERVICES D’ASSAINISSEMENT

1,800 sites de traitement d’eaux usées

10,000 unités de production d’eau potable dans plus de 70 PAYS

50 millions de personnesbénéficient des services de collecte

des déchets

430,000 clients industriels et commerciaux

40 millions de déchets traités

48 incinérateurs unitésd’incinération des déchets non

dangereux (45 ont la faculté de récupérer de l’énergie)

EAU DÉCHETS

SUEZ ENVIRONNEMENT Les chiffres-clefs

15 milliardsd’euros de chiffre d’affaires

80 410collaborateurs et 70

nationalités

Open : Une réalité opérationnelle au quotidien avec nos clients collectivités

2007 : Extranet de visualisation de nos activités a u travers de nos données

� 2007 : Lyonnaise windows� 2009 : SEVE, Suivre Ensemble Votre Exploitation� 2010 : SIRIEL, extranet SITA pour les collectivités� 2011 : Fourniture de données pour Opendata.cub

Lien direct avec les clients particuliers et les us agers des services

� Relation clients et usagers au quotidien� PAMELA : système d’alerte téléphone, SMS� Redevance incitative (puce->collecte->collectivité)

Les données que nous produisons appartiennent le plus souvent aux collectivités� Notre rôle : les accompagner dans l’ouverture de ce s données

Contribuer aux initiatives de nos clientsExemple : La Communauté Urbaine de Bordeaux

EAU

• analyses réglementaires• analyseurs en continu• dégustations d’eau• emplacement des bornes

monétiques

•• ASSAINISSEMENT

• plan des réseaux• cartes de synthèse• emplacement des bassins

ouverts• prise en charge des

lotissementsAUTRES

• hauteur de Garonne• pluviométrie• contrats de délégation

http://data.lacub.fr/

SUEZ ENVIRONNEMENT Co-auteur d’un livre Blanc (Sep 2011)

Une étude téléchargeable :101 personnes interrogées

� Directeurs R&D, Responsablesinnovation, Directeurs Marketing,Directeurs Communication

� Au sein de grandes entreprisesfrançaises, sur tous les secteursd'activités

15 entretiens internes

Avec les contributions d'Etalab et du premier CNN ( Conseil National du Numérique). Coordination BlueNove.

Data : de quelles données parle t-on ?

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ZOOM +DURABLE

MILIEU NATUREL

SOL / TERRITOIRE

COLLECTE

EAU

TRAITEMENT

QUALITE

GAZ

ENERGIE

Des donnéesau coeur denos métiers

Des métiers proche du territoire et des collectivités

Une partie des contrats en DSP

BILAN

ENGAGEMENT

Le bilan de l’Open Data confronté à la réalité d’un monde numérique

People

Process TechnologyPortail

open dataConcours

Apport volontaire

Crowdsourcing

Applications

Usages

Hackathons

eGovernment

API, web services

Licences

FormatsOuverture du SI

Co-construction

Education

“Syndrôme

WIKILEAKS”

Sécurité &

Hackers

Eco-systems

Open innovation

Qualité des

données

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Les français et l’Open DataBaromètre Harris pour Berger LevraultColloque eAdministration du 17-11-2012Open Data, "l’accessibilité à tous via Internet des données publiques non nominatives collectées par les organismes publics“) apparaît globalement positive aux internautes.

� 77 % estiment que cela "va permettre aux étudiants, chercheurs et universitaires de mener leurs travaux plus facilement et de favoriser les découvertes et avancées“

� 60% considèrent que "les données sont collectées à partir de l’argent public et que tous les citoyens doivent pouvoir y avoir accès“

� 59 % que cela "permettrait aux citoyens de mieux comprendre l’action publique et de s’impliquer davantage".

� Seulement 49 % pensent que l’Open Data est gage de transparence et renforce la démocratie.

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Le citoyen, la clef de l’ouverture ?

Fev 2012 : « Le citoyen a-t-il une placedans l’OpenData ? »

Jan 2013 : Appel pour une médiation numérique : rôl e de « passeur numérique » entre le citoyen et la don née :

� informer sur l’existence des données libérées,� mobiliser les communautés d’usagers afin

de réclamer des données, � co-produire des services en ligne,� développer des applications mobiles,� compléter les données (crowdsourcing),� mettre en forme les données et « les faire

parler » (datavizualisation)

Développement de la GRC– Gestion de la Relation Citoyens –qui rapproche le citoyen des services des collectiv ités et favorise son implication pour la gestion de ces services, autant d’usages autour des données. fédère les acteurs de la médiation

numérique en Paca représentés

majoritairement par les 150 Espaces

Régionaux Internet Citoyen (ERIC).

Et maintenant ?Trois pistes pour 2013

La poursuite de la sensibilisation auprès des entreprises et des collectivités pour les données environnementales .La mise en place de conventions, de processus,la création d’ ecosystèmes pour rendre opérationnel l’open data au delà des premières initiatives

La participation citoyenne avec des cas d’usages qui parlent aux citoyens

L’ouverture comme posture d’intégration du système d’information dans un écosystème d’acteurs du territoire

People

Process

Technology

ANNEXES

Des bénéfices Innovation et Marketing avec l’ouverture de leurs données propres

Confidentiel 1510/2011

…

… mais aussi de la réutilisation de données publiques

Confidentiel 1610/2011

…

Une sensibilité différente en fonction du thème des données

Confidentiel 1710/2011