oportunidades e desafios do e-commerce no es

DigitalksVitória- 16 de abril 2013

Oportunidade e Desafios para o E-Commerce

no Espírito Santo

Tuesday, April 16, 13

André Fiorini Castiglioni

Administrador

Mercado de e-commerce há 8 anos

Co.Founder do Start You Up Accelerator

iMASTERS / ELETROCITY / GIRAN

Tuesday, April 16, 13

2005 = DesafiosDesenvolver as soluções do ZERO6 a 12 meses para homologar um serviço de pagamento

Como entregar?

FornecedoresCorrreios não entregam geladeira!

embalagem, tecnologia, contabilidade, análise de risco...

Tuesday, April 16, 13

2005 = Desafios

Performance? Esquece!

Operação integrada? ERP x WMS x CRM x Email Marketing

Difícil era fazer o simples!

Fornecedores especializados?Muito poucos e caros!

Tuesday, April 16, 13

Agências Especializadas

Comparadores de Preços

Consultoria/Planejamento

Cursos / Treinamentos

E-mail Marketing

ERP/Backoffice

Logística / Entrega

Pagamento Online

Plataformas

Segurança

SEO e SEM

2005 / 2009

Tuesday, April 16, 13

2009

Tuesday, April 16, 13

www.ecommercebrasil.com.br

Tuesday, April 16, 13

Grandes Players entraram

Comércio eletrônico de nicho

20% de crescimento por ano

E hoje?

2009 até 2012 - faturamento dobrou

...e alguns saíram

vinhos, sapatos, roupas

Tuesday, April 16, 13

MPE`s vendendo online

Market Places

Produtos Virtuais

E o futuro?

fornecedores especializados a preços mais acessíveis

“shoppings virtuais”

jogos, moedas virtuais

Mobile Commerce“o mundo é mobile”

Tuesday, April 16, 13

2013 - Expectativa

Tuesday, April 16, 13

Agências EspecializadasAtendimento/SACBusca Interna - SearchClassificadosComentários / ReviewsComparadores de PreçosConsultoria / Planej.Cursos / TreinamentosE-mail MarketingERP/BackofficeFull ManagementInfra Estrutura

Logística / EntregaMkt de PerformanceMarketPlaceMídias sociaisMonitoramentoPagamento OnlinePesquisas / MétricasPlataformasSegurançaSEO e SEMSist. de Recomendação

2013 - Fornecedores

Tuesday, April 16, 13

412 km do Rio de Janeiro382 km de Belo Horizonte742 km de São PauloOceano Atlântico

Eixo de ligação com o Nordeste

Necessidade diversificação da economia

Incentivos Governamentais

Espírito Santo

Tuesday, April 16, 13

Maior e-commerce de Vinho da AL

Provedores locais de soluções

Grandes players do varejo tradicional estão online

Vocação logística

Contexto ES

agências digitais, empresa especializada em e-commerce

integração de modais: naval, rodoviário, aéreo, férreo

Tuesday, April 16, 13

acima500 milhões faturamento em

E-Commerce

Tuesday, April 16, 13

Tuesday, April 16, 13

Redução de 25% para 5% ICMSRedução de 17% para 3.5% ICMSAlíquota menor que 17% para 2% ICMS

Jan/12 Decreto 2940-R

Vendas não presenciais

Interestaduais

e-commerce e call center

Tuesday, April 16, 13

Jan/12 Decreto 2940-RAVENPESAssociação de Vendas Não Presenciais do Espírito Santo

25 empresas aderiram

Interesses do RJ, SP, MG

www.avenpes.org.br

Tuesday, April 16, 13

Mão de obra qualificada

Logística para e-commerce

Desafios para o ES

velocidade, confiabilidade da informação,

digital, e-commerce, operacional

Tuesday, April 16, 13

André Fiorini Castiglioni

Obrigado!

andrefiorini@gmail.com

+ 55 27 9995-7996

Tuesday, April 16, 13