plan de marketing
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PLAN DE MARKETING
Exposición del Mg. Jaime A. Flores Fuentes Lima - Perú
Institución Educativa Pública de Gestión Privada “Gral. EMILIO SOYER CABERO”
Logros de aprendizaje
• Qué es un Plan de Marketing
• Qué es el marketing Mix
• Elaborar un diagnóstico de la situación para un Plan de marketing (FODA)
Mg. Jaime Flores Fuentes
Al término de la sesión el alumno conocerá
sobre:
Indicadores de Evaluación
• Identifica los conceptos básicos de un Plan
de Marketing.
• Elabora un plan de marketing utilizando las
4 ps de su idea de negocio.
Mg. Jaime Flores Fuentes
¿QUÉ ES MARKETING?
• Es el Estudio o Investigación de la forma de
satisfacer mejor las necesidades de un grupo social
a través del intercambio con beneficio para la
supervivencia de la empresa
Mg. Jaime Flores Fuentes
• Existen cuatro áreas de actuación en la que se
desarrollan las estrategias básicas de la gestión del
marketing:
Producto, Precio, Plaza o distribución y Promoción
o comunicación comercial.
¿CUÁNTOS TIPOS DE
MARKETING EXISTEN?
Existen los siguientes:
Mg. Jaime Flores Fuentes
1. Marketing Relacional
2. Marketing Directo
Se podría condensar en la frase: “No venda,
haga amigos y le comprarán”
Sistema de comunicación y ventas cuyos
resultados se pueden medir (venta por correo,
televenta, publicidad directa, e-commerce, etc.)
¿CUÁNTOS TIPOS DE
MARKETING EXISTEN?
Nombre que reciben las acciones de marketing y
marketing directo a través aplicadas a Internet.
Mg. Jaime Flores Fuentes
Ofrecimiento del beneficio y credibilidad de un
producto o servicio de consumidor a consumidor
con una inversión monetaria mínima.
4. Marketing de Boca a boca
Los cibernautas trasmiten mensajes de marketing
a amigos y conocidos usando la web.
5. Marketing Viral
3. Marketing Virtual
¿QUÉ ES UN PLAN DE
MARKETING?
• Es un documento escrito usado como guía para las
actividades de marketing de cualquier
organización, por un periodo igual o superior a un
año.
Mg. Jaime Flores Fuentes
•Utilizando un símil cinematográfico, el plan de
marketing es el guión de la película, pues permite
saber qué es lo que tiene que hacer y decir cada
actor (personal del departamento de marketing) en
cada momento.
¿CUÁNTOS TIPOS DE PLAN
DE MARKETING EXISTEN?
Se pueden tipificar en los siguientes:
Mg. Jaime Flores Fuentes
1. Plan para un nuevo producto o servicio.
Marketing para un producto o servicio a introducir
en el mercado.
2. Plan de marketing táctico.
Marketing a corto plazo (planificación para dos
años o menos)
3. Plan de marketing estratégico.
Marketing a largo plazo (planificación de 3 a 5
años)
¿QUÉ ES EL MARKETING
MIX?
Es un análisis de estrategia de aspectos internos,
desarrollada comúnmente por las empresas para
analizar cuatros variables básicas de su actividad:
producto, precio, distribución y promoción.
El objetivo de aplicar este análisis es conocer la
situación de la empresa y poder desarrollar una
estrategia específica de posicionamiento posterior.
Mg. Jaime Flores Fuentes
Esta estrategia es conocida como las "4Ps", por su
origen anglosajón: price (precio), product (producto),
place (distribución) y promotion (promoción).
¿CÓMO ELABORAR UN PLAN
DE MARKETING?
Mg. Jaime Flores Fuentes
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN
DEFINICIÓN DEL OBJETO DE ANÁLISIS
ANÁLISIS EXTERNO ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS ESTRATÉGICO
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
DETERMINACIÓN ESTRATÉGICA
DETERMINACIÓN DE ACCIONES
REDACCIÓN DEL PLAN DE MARKETING
PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING
Planificación estratégica
• Proceso que identifican las implicaciones que la situación
actual y los cambios esperados pueden tener en la evolución
futura el objeto de análisis.
Mg. Jaime Flores Fuentes
¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO
DE LA SITUACIÓN?
• Este diagnóstico de la situación se suele presentar en un
documento denominado matriz F.O.D.A., en el cual se
recogen de forma clara y concisa las principales fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas, identificadas en el
análisis estratégico.
• La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser
aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa,
etc, que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Mg. Jaime Flores Fuentes
Descripción de una matriz
FODA
Fortalezas
Son las capacidades
especiales con que cuenta
la empresa, y que le permite
tener una posición
privilegiada frente a la
competencia.
Oportunidades
Son aquellos factores que
resultan positivos,
favorables, explotables, que
se deben descubrir en el
entorno en el que actúa la
empresa
Debilidades
Son aquellos factores que
provocan una posición
desfavorable frente a la
competencia, recursos de
los que se carece,
Amenazas
Son aquellas situaciones
que provienen del entorno y
que pueden llegar a atentar
incluso contra la
permanencia de la
organización.
FORMATO DE MATRIZ FODA
Mg. Jaime Flores Fuentes
INTERNO (Organización)
FORTALEZAS DEBILIDADES
EXTERNO Organización
OPORTUNIDADES AMENAZAS
EJEMPLOS DE FORTALEZAS
• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del mercado
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del producto final
• Posibilidades de acceder a créditos
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de los recursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del producto que se oferta
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
Mg. Jaime Flores Fuentes
EJEMPLOS DE
OPORTUNIDADES
• Regulación a favor
• Competencia débil
• Mercado mal atendido
• Necesidad del producto
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el mercado
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Mg. Jaime Flores Fuentes
• Salarios bajos
• Equipamiento viejo
• Falta de capacitación
• Problemas con la calidad
• Reactividad en la gestión
• Mala situación financiera
• Incapacidad para ver errores
• Capital de trabajo mal utilizado
• Deficientes habilidades gerenciales
• Poca capacidad de acceso a créditos
• Falta de motivación de los recursos humanos
• Producto o servicio sin características diferenciadoras
Mg. Jaime Flores Fuentes
EJEMPLOS DE DEBILIDADES
• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precio de insumos
• Segmento del mercado contraído
• Tendencias desfavorables en el mercado
• Competencia consolidada en el mercado
• Inexistencia de competencia (no se sabe como
reaccionará el mercado)
Mg. Jaime Flores Fuentes
EJEMPLOS DE AMENAZAS
ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN
Mg. Jaime Flores Fuentes
Elabore una matriz FODA tomando la información que se presenta en el cuadro adjunto, considere solo una de las empresas para realizar su tarea y preséntelo en su cuaderno físico y/o virtual.
Empresa Información de consulta (URL)
Servicios financieros http://rankings.americaeconomia.com/2013/ranking_500_peru_2013/sector_servicios_financieros.php
Telecomunicaciones http://rankings.americaeconomia.com/2013/ranking_500_peru_2013/sector-telecomunicaciones.php
Servicios de salud http://rankings.americaeconomia.com/2013/ranking_500_peru_2013/sector-servicios-salud.php
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