presentation intranet ibm - intracom 2009
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Congrès Intracom 2009
Evelyne Gibert, François Gachignard 25/03/2009 © 2009 IBM Corporation
La collaboration dans tous ses états !
Intranet collaboratif et gestion de la connaissance
IBM Communication
© 2009 IBM CorporationEvelyne Gibert, François Gachignard 25/03/2009
IBM et l’innovation
IBM, c’est…
– … 398 455 collaborateurs dans 170 pays
– … 4 186 brevets déposés en 2008
Connecter les employés dans le monde entier pour innover
Conséquence : intérêt marqué pour les outils collaboratifs
IBM Communication
© 2009 IBM CorporationEvelyne Gibert, François Gachignard 25/03/2009
Quelles problématiques pour la gestion des connaissances en entreprise ?
Quelles compétences existent dans mon entreprise ?
Où obtenir l’information dont j’ai besoin ?
Où stocker et faire vivre l’information ?
Comment recevoir un flux d’informations pertinent pour moi ?
IBM Communication
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L’entreprise « sait »
« The company 'knows' the answers to our questions. The knowledge required to answer them exists within the workforce. This knowledge is widely diffused, constantly changing, and not contained in the mind of any single person [...], but it is out there. »
Andrew McAfee, Associate Professor, HarvardBusiness School
Michael Randall, Pens and their marks
IBM Communication
© 2009 IBM CorporationEvelyne Gibert, François Gachignard 25/03/2009
Les réponses du collaboratif et de l’intranet 2.0
Quels sont les outils à notre disposition ?
Photo : Joi Ito, Web 2.0 is here
IBM Communication
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Source : Laurisa Rodriguez, Social Software Specialist IBM Lotus Americas TechWorks
IBM Communication
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Ça fait beaucoup d’outils…
Et si on parlait usage ?
Photo : Bre Pettis, Dave's Bike Tools
IBM Communication
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La majorité du savoir est détenue de manière informelle : comment trouver la bonne personne ?
Profil complet entièrement personnalisable
Informations basiques par défaut
IBM Communication
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Je cherche la bonne personne
Et voilà une Social Media Evangelist
IBM Communication
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J’invite, j’organise, je contribue
J’invite directement depuis mes outils de contact mail et messagerie instantanée
Gérer
InviterParta
ger
Commenter
AttribuerLotus Sametime
Lotus Notes
Activités
Icônes : DryIcons, Coquette Pack
IBM Communication
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Chat de groupe
Appel
Partager une capture d’écran
Sauvegarder la conversation dans une Activité
Voir les Activités en commun
IBM Communication
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Aller plus loin : construire son écosystème
IBM Communication
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Se faire connaître
Je blogue pour partager mon expérience
– J’obtiens une reconnaissance dans mon domaine
– J’engage des discussions, je demande de l’aide
– Je me fais des contacts
J’utilise des réseaux sociaux : Beehive, Viadeo, LinkedIn
– Je construis mon réseau
– Je me fais connaître, personnellement et professionnellement
– En interne comme à l’externe
IBM Communication
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Un « post » humoristique sur l’usage des outils collaboratifs37 commentaires
IBM Communication
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Partager, contribuer et promouvoir son contenu
J’utilise Quickr Share pour partager mes fichiers
– Je mets mes fichiers en ligne sur mon profil
– Je préviens mes contacts par mail
– Je récupère leur feedback via leurs commentaires et je mets à jour mon fichier
Je contribue à la plateforme Bluepedia
– J’apporte ma pierre à l’édifice
– Je bénéficie des résultats d’un travail collaboratif
IBM Communication
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IBM Communication
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S’y retrouver
J’utilise Dogear pour trouver l’information et l’enregistrer
– J’enregistre des liens en un clic et je les tague
– J’effectue des recherches grâce aux mots clés des autres utilisateurs
Je suis mon activité depuis la page d’accueil de Lotus Connection
● Activités, Blogs, Twitter, Quickr Share, Dogear, flux RSS, etc.
IBM Communication
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Nuage de tags Liste de mes tags
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IBM Communication
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Innover par la collaboration
nFluent : la traduction instantanée collaborative
– Je traduis des pages web et des documents
– nFluent traduit en direct mes conversation Sametime
– Je trouve la traduction inexacte ? Je fais une suggestion
– La performance de l’outil se base sur les contributions
IBM Communication
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Donnez l’URL de la page web pour la traduire
Téléchargez un document
pour le traduire
Améliorez le moteur
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Paramétrer la traduction et contribuer
Pré-visualiser la traduction
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L’innovation Jam
Un forum en ligne, ouvert aux IBMers et aux clients
4 thèmes de travail pour définir l’entreprise de demain
72 h pour apporter ses idées et ses contributions
90 000 logins
1000 entreprises participantes
32 000 posts
IBM Communication
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Merci !
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