[russell l. ackoff] el arte de resolver problemas(bookzz.org)
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PortadaPrologoContenidoPrimera parte: El arteCapitulo 1. Creatividad y restricciones Capitulo 2. ObjetivosCapitulo 3. Variables ControlablesCapitulo 4. Variables IncontrolablesCapitulo 5. RelacionesSegunda Parte: AplicacionesCapitulo 6. El sistema nacional de transferencia de comunicacion y tecnologia cientificas: Un sistema idealizado Capitulo 7. Transporte sin futuro: Una proyeccion de referenciaCapitulo 8. Una estructura organizativa y multidimensionalCapitulo 9. La participacion dentro de la organizacionCapitulo 10. La influencia de la publicidad sobre las ventas: Un estudio de relacionesCapitulo 11. Porque bebe la gente: Hacia la comprension de objetivosCapitulo 12. Como mantener resueltos los problemasLecturas sugeridasBibliografiaIndice
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