scala - bright.s

Project Scala

BRIGHT.S.

Sjors Beeks 2034388

Morris Rietdijk 2032682

Marion Venmans 2026611

Linde van Erp 2025463

Start Project

“Be the change you want to see in

the world”Mahatma Gandhi

  “we will lead your way for a better day” 

Agendapunten• keuze van de doelgroep

• onderzoek & resultaten

• Probleemstelling

• Het concept BRIGHT.S.

• Proces van realisatie

• Conclusie

Scala: “The future is now”, en

aan ons de taak om deze voor u

in te vullen. 

Keuze van doelgroep

Potentiële doelgroepen: 

• Het museum

• Het CWI, tegenwoordig UWV Werkbedrijf

• Het ziekenhuis

onderzoek & resultaten

Enquêtes en interviews afgenomen bij :

• Het TweeSteden ziekenhuis in Waalwijk

• Het Maxima Medisch Centrum in Veldhoven

• Catharina  ziekenhuis in Eindhoven

• Ziekenhuis Bernhoven in Veghel

• Jeroenbosch ziekenhuis in ‘s-Hertogenbosch

Enquête resultaten

Wie hebben we geënquêteerd?

Welke ervaring heeft het publiek met de

technologie van tegenwoordig?

Wat wil het publiek graag terug zien op een

digitaal scherm in het ziekenhuis?

Welke probleemsituaties komt men tegen in een

ziekenhuis?

Overige antwoorden

verbeterpunten en/of probleemsituaties :

• Hoelang de wachttijd nog is

• Op welke afdeling men zich bevindt

• Afleiding onder het wachten

• Saaie sfeer

• Parkeergelegenheid

• Ziekenhuizen worden steeds groter

Interview medewerkers

• slechte interne communicatie

• systeem wachtkamer

Selectie verbeterpunten:

• bewegwijzering  

• systeem wachtkamer

• informatie verbetering

• sfeer verbetering

>> imago, kwaliteit en service verbetering

Probleemstelling

“Hoe kan Scala in de non-profit organisatie het

ziekenhuis, het ziekenhuisbezoek

vergemakkelijken en prettiger maken voor de

bezoekers en patiënten?”

Het concept ‘BRIGHT.S.’

Zuster Fay:

• Bezoek vergemakkelijk / aangenamer

• Begeleiden naar Juiste bestemming

• Oproepen van patiënten in de wachtkamer

• Informatie ter amusering

“we will lead your way for a better day” 

RFID technologie

Locatie: de ingang

Content voor

patiënt:•welke afspraak

•hoe laat•naam arts •afdeling •exacte plaats

Content bezoekers:

• afdeling patiënt

• kamernummer

• plattegrond • RFID pasje

Voordelen• (van diepen: “gezichten trekken enorm de

aandacht”)

• bewust op tijd

• geen stap te ver

• persoonlijke begeleiding

• overzichtelijker en prettiger gevoel

• extra gemak

• arbeidsproductiviteit stijgt

• soepeler verloop afspraken

• ziekenhuis weet wie waar is

• extra service

Locatie: De gangen in het

ziekenhuis

• Op tijd• Afspraken sluiten goed op elkaar aan

• Hulp op elk moment

• Geen medewerkers nodig

• Screensaver met reclame

• Informatie verstrekking

Locatie: De afdeling (wachtkamer)

tijd , nieuws, informatie , oproep systeem, muziek

afspraken maken, stelling van de dag, informatie opvragen

Voordelen:•arbeidsproductiviteit stijgt door oproep systeem

•duidelijk voor slechthorende en slechtziende

•kortere wachttijd beleving

•muziek is gezond

•sfeer verbetering

Locatie: De uitgang

Conclusie