se fossi un albergatore… yield, benchmarking and hotel management strategy

Se fossi un Albergatore…

Yield, Benchmarking, Brand Reputation, Make your business simple

Enzo Aita - Sales Manager Italy – ErevMaxErevMax offices:

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I nostri prodotti

Channel Manager “Push & Pull” Web Based No Setup Fee

...da € 790,00

I nostri prodotti

Se fossi un albergatore….

Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management

I parametri del Revenue

Tecnologie a supporto dell’Hotel

Caratteristiche principali del mercato

“Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management”

Avere un “VERO” Revenue Manager!

Settare/Ottimizzare i propri canali distributivi:

IDS GDS TOUR OPERATOR TRAVEL AGENCY

Coerenza ed omogeneità nella comunicazione/offerta

Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management

WEB MANAGER•Social Network•Web Marketing•Direct Marketing

SALES MANAGER•Offline Distribution•Leisure•Corporate

ACCOUNT MANAGER•Esecutore/Jolly

Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management

Revenue Manager

I parametri del Revenue

Storico RMC (ricavo medio camera) REVPAR (revenue per available room) Occupazione % Analisi qualitativa della produzione suddivisa per canali distributivi Eventi variabili (fiere, congressi, altro…) RPO (rifiuti per occupazione) RPT (rifiuti per tariffa)

Lo storico è importante perché: Aiuta a non ripetere gli stessi errori

Definizione della “Tariffa di partenza” anno successivo

I parametri del Revenue

Competitive Set Categoria Servizi Location Dimensioni Storicità

Il competitive set è importante perché: aiuta a comprendere il proprio posizionamento sul mercato di riferimento in funzione di esso si definisce una politica tariffaria in linea con l’offerta della

propria destinazione.

I parametri del Revenue

I parametri del Revenue

I parametri del Revenue

I parametri del Revenue

I Parametri del Revenue

Brand Reputation

Recensioni Popolarità Visibilità/Ranking

La Brand Reputation è importante perché: unitamente allo Storico e l’analisi del Competitive set, chiude il cerchio sulla

“Decision Strategy”

I parametri del Revenue

Forecast“modello”

I parametri del Revenue

Case Study“esempio”

I parametri del Revenue

Organigramma ideale di un hotelOrganigramma ideale di un hotel

Tecnologie al Servizio dell’Hotel

PMS Gestire in maniera dettagliata il PMS per ottenere dati e statistiche

fondamentale per le strategie commerciali

Dinamic Pricing: gestire la distribuzione in funzione dell’occupazione attraverso: GDS Booking Engine IDS Wholeseller

Attività da organizzare e svolgere

Benchmarking Analizzare il proprio mercato di riferimento attraverso il controllo delle tariffe sui

principali portali di prenotazione Forecasting

Implementare strategie di Revenue efficaci Brand Reputation analisi

Monitorare la popolarità del proprio Hotel e quello dei competitor per meglio posizionarsi nel mercato di riferimento e ancor di più sapere cosa penza il mercato della propria struttura e quella dei competitor (minus/plus)

Marketing Mix Online & Offline

Customer Care Supplier Relation Controllo qualità Gestione del Personale …e molto altro ancora

...Roba da diventare matti gestire un Hotel oggi!

Attività da organizzare e svolgere

Attività da organizzare e svolgere

Caratteristiche principali del mercato

Caratteristiche principali del mercato

Domanda e offerta sono alla base dell’economia mondiale

Il metodo di acquisto da parte del mercato sta cambiando radicalmente

Chi offre/vende un servizio/prodotto non si sta adeguando a questo fenomeno di cambiamento con la stessa rapidità con la quale si muove il mercato

Uno dei fenomeni che ha contribuito in maniera esponenziale a causare problemi di crisi mondiale nell’economia e proprio il comportamento d’acquisto da parte del mercato

Maggiore sarà la rapidità con la quale riduciamo il GAP che separa chi acquista e chi vende, con l’ausilio delle tecnologie, maggiore saranno i vantaggi in termini di Revenue e di crescita verso un futuro più roseo!

??????Domande

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Grazie

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