social media marketing: conectando con los clientes a través del nuevo canal
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Alex López | @retailmeeting
Social Media Marketing: Conectando con los clientes a
través del nuevo canal
20 AÑOS SIGUIENDO LOS MISMOS PATRONES
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2007 DESCUBRO EL SOCIAL MEDIA PROFESIONAL
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PRIMER PERFIL LINKEDIN 2007
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TODO LO APRENDIDO SE PODÍA HACER DIFERENTE
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LA COMUNICACIÓN HA CAMBIADO
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GRUPO: RETAIL MEETING POINT
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11.000
COMUNIDAD EN REDCOMUNIDAD EN RED
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CONVERSACIONES SIN FRONTERASCONVERSACIONES SIN FRONTERAS
@retailmeeting@retailmeeting
RÁPIDO O LENTO
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INNOVAR INNOVAR
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INNOVAR INNOVAR
BIBLIOTECA + 200 ESTUDIOS DE RETAIL2 Bibliotecas + 400 estudios 2 Bibliotecas + 400 estudios
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INNOVAR INNOVAR
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FORMADOR FORMADOR
¿ESTAMOS PREPARADOS PARA
ESTOS CAMBIOS?
Chamelion visual LDT
Social media 2010
Social media 2012
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La potencia del móvil
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NAMECHK.COMNAMECHK.COM
¿¿¿¿¿¿¿Qué están diciendo de mi empresa en redes
¿ Dónde interactuar con mi cliente ??
C&A Fashion Like
DIESEL: Haz un “like” en nuestras tiendas
¿Y si le ponemos un like a los precios??
Amercian Express ya permite comprar por Twitter
La tienda Kellogg’s que se compra con tuits
Espejo Twitter en la tienda Mexx de Dusseldorf
Foursquare
EL VOLUMEN Y LA RED
EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN
EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN
¿ CUANTO VOLUMEN QUIERES ? ¿ CUANTO VOLUMEN QUIERES ?
¿CUÁNTO VOLUMEN QUIERES? ¿CUÁNTO VOLUMEN QUIERES?
LOS INFLUENCERS LOS INFLUENCERS
LOS INFLUENCERS DE MIS COMUNIDADES LOS INFLUENCERS DE MIS COMUNIDADES
?
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FUIMOS #TT DURANTE 1H 35´ EN BARCELONAFUIMOS #TT DURANTE 1H 35´ EN BARCELONA
ACTIVIDAD EN TWITTERACTIVIDAD EN TWITTER
ALCANCE DE LOS MENSAJESALCANCE DE LOS MENSAJES
ALCANCE TOTAL DE IMPRESIONES DE ALCANCE TOTAL DE IMPRESIONES DE #RRSSRETAIL #RRSSRETAIL
13/04/23
MEDIR, MEDIR Y MEDIRMEDIR, MEDIR Y MEDIR
GOOGLE SHORTENERGOOGLE SHORTENER
GRACIAS
Alex López | @retailmeeting | alexlopez@sartia.com
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