statistics for six sigma made easy thai version - 17
Post on 07-Apr-2015
112 Views
Preview:
TRANSCRIPT
แผนภูมิควบคุมแบบง่าย 269
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในบทนี้ คือ วิธีการสร้างแผนภูมิควบคุม (Control Charts)
แบบง่ายที่และใช้สามารถเข้าใจได้โดยสัญชาตญาณสามารถใช้ในการปรับปรุงความมี
เสถยีรภาพของกระบวนการ (Process Stability) เครื่องมือนี้ถูกใช้งานในขั้นตอนปรับปรุง
(Improve) และควบคุม (Control) ของกระบวนการ DMAIC เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือขั้น
พื้นฐานสำหรับงานการผลิตและงานที่มีลักษณะเป็นกระบวนการ
แผนภูมิควบคุมมีประวัติศาสตร์ที่วุ่นวายมาก ในช่วงทศวรรษที่ 1960 เมื่อ
ญี่ปุ่นได้แสดงให้สหรัฐอเมริกาเห็นว่าความหมายที่แท้จริงของ “คุณภาพ” เป็นอย่างไรนั้น
ก็มีบางคนพยายามนำเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ทำได้อย่างรวดเร็วมาใช้
งาน ซึ่งรวมถึงแผนภูมิควบคุมด้วย การเข้าใจแผนภูมิควบคุมเพียงเล็กน้อยทำให้มันถูก
นำไปใช้ได้อย่างไม่เต็มศักยภาพที่แท้จริงของมัน
แผนภูมิควบคุมแบบง่าย
บ ท ที่ 16 Cop
yrigh
ted M
ateria
l of E
.I.SQUARE P
UBLISHIN
G
280
แผนภูมิควบคุมแบบง่ายก็สามารถที่จะถูกนำมาใช้กับตัวแปรขาเข้าแต่ละตัวได้เช่นเดียว
กับที่ใช้กับข้อมูลขาออกตามที่ได้แสดงให้เห็นมาแล้วข้างต้น นี่เป็นวิธีที่ดีกว่าในการ
ควบคุมกระบวนการ แต่ความรู้เกี่ยวกับ KPIV ในรายละเอียดเช่นนี้เป็นสิ่งที่หาได้ยาก
ถ้าคิดว่าแผนภูมิควบคุมแบบง่ายไม่เหมาะสม ให้ใช้แผนภูมิควบคุมแบบดั้งเดิม
ใครก็ตามที่รู้สึกไม่สบายใจในการใช้แผนภูมิควบคุมแบบง่ายเนื่องจากว่ามัน
ไม่เป็นไปตามระเบียบแบบแผน ก็ควรที่จะใช้แผนภูมิการควบคุมแบบดั้งเดิมแทน
ในช่วงท้ายของบทนี้ได้มีการอ้างอิงถึงหนังสือเกี่ยวกับแผนภูมิควบคุมแบบดั้งเดิมที่ดี
มากไว้ 2 เล่ม จากประสบการณ์ของผมเวอร์ชั่นแบบง่าย (Simplified Version) มี
ข้อดีมากมาย แต่แผนภูมิควบคุมใดๆ ก็ตามก็ให้ประโยชน์ที่ได้อธิบายไว้มากมายใน
บทนี้เช่นกัน มันเป็นหนึ่งในไม่กี่เครื่องมือที่สามารถทำให้เกิดการปรับปรุงได้เสมอ
สิ่งที่ได้เรียนรู้ในบทที่ 16
1. บทนี้ถูกนำไปใช้งานได้ในขั้นตอนปรับปรุง (Improve) และขั้นตอนควบคุม
(Control) ของกระบวนการ DMAIC
2. แผนภูมิควบคุมแบบดั้งเดิมแสดงทั้งแผนภูมิค่าเฉลี่ยและแผนภูมิค่า Sigma
ซึง่คอ่นขา้งสรา้งความสบัสนใหก้บัผูป้ฏบิตังิาน เนือ่งจากวา่มกีารใชง้านกนัไมม่าก ดงันัน้
ศักยภาพทั้งหมดของแผนภูมิควบคุมจึงไม่ได้ถูกตระหนัก
3. ผู้ปฏิบัติงานต้องการเห็นพิกัดข้อกำหนด (Specification Limit) ด้านบน
แผนภูมิควบคุม ซึ่งไม่สามารถทำได้กับแผนภูมิที่สื่อให้เห็นค่าเฉลี่ย ไม่ใช่ค่าที่อ่านได้
แต่ละค่า
4. แผนภูมิควบคุมที่แสดงให้เห็นในบทนี้สอดคล้องกับสัญชาตญาณของผู้-
ปฏิบัติงานและช่วยแก้ปัญหาประเด็นที่เป็นความกังวล 2 เรื่องที่ได้กล่าวไปข้างต้น
5. ข้อมูลแปรผัน (Variables Data) และระบบคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่จำเป็น
สำหรับการใช้แผนภูมิควบคุมแบบง่าย
TIP
Copyri
ghted
Mate
rial o
f E.I.S
QUARE PUBLIS
HING
แผนภูมิควบคุมแบบง่าย 281
6. แผนภูมิควบคุมทำงานได้ดีที่สุดในกระบวนการที่โดยทั่วไปสามารถผลิต
ผลิตภัณฑ์ที่สามารถยอมรับได้ ดีกว่าที่จะใช้ในกระบวนการที่มีปัญหาของการเกิดข้อ
บกพร่องหรือของเสียที่มากกว่าเกณฑ์ปกติ แต่คุณลักษณะเรื่องการให้ข้อมูลป้อนกลับ
ของแผนภูมิควบคุมช่วยขับเคลื่อนให้เกิดความเข้าใจในกระบวนการใดๆ ก็ตามได้อีกด้วย
7. ขั้นตอนการปฏิบัติงานเกี่ยวกับกระบวนการในเรื่องที่ว่าจะดำเนินการแก้ไข
อย่างไรเมื่อเกิดสถานการณ์ที่ผลิตภัณฑ์หลุดออกนอกการควบคุมนั้นไม่ใช่สิ่งที่จำเป็น
สำหรับการนำแผนภูมิควบคุมแบบง่ายมาใช้งาน
8. ทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์บางอย่างเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสร้างหน้า
จอของแผนภูมิควบคุมแบบง่าย การป้อนกลับของข้อมูล และอื่นๆ
หนังสือที่เกี่ยวข้อง
Statistical Methods for Quality Improvement, Hitooshi Kume (New York:
Chapman & Hall, 1995).
SPC Simplified: Practical Steps to Quality, Robert T. Amsden, Howard E. Butler,
Davida M. Amsden, 2nd edition (New York: Quality Resources, 1998).
Copyri
ghted
Mate
rial o
f E.I.S
QUARE PUBLIS
HING
top related