tecnologías de gestión, marketing y comunicación sector legal. conferencia uoc. ii jornada...
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Tecnologías de gestión, marketing y comunicación en el sector legalUOC Jornada Abogacía Virtual
21Febrero 2014
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GestiónExpedientes
Facturación
Rentabilidad
Comercial
CRM
EficienciaLPM
Predicción
InteracciónVideoconferencia
Extranet
ProcesosAutomatización
AppsJuegos /Gaming
Promociónweb
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La tecnología debe adaptarse a los procesos, no al revés.
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Inversión IT: 5 Mll $
Nº Abogados: 40
Año Fundación: 2010
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Fundado: 2012
Abogados: 12
Tecnología: Clio
Marketing:
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Fundada: 2012
140 Abogados
2013 (Abr): -3,2 Mll Lb.
2013 (Nov): +2Mll Lb.
2014 (Exp): >4Mll Lb.
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TEST: VELOCIDAD
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TEST: PRECISIÓN
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AUTOMATIZACIÓN DE DOCUMENTOS
SERVICIO DIRECTO AL CLIENTE SERVICIO INDIRECTO AL CLIENTE
Documentos pre-confeccionados accesibles online por los clientes para:
• Ser adaptados al caso concreto de cada cliente
• Con revisión posterior o no de un abogado
• Se descargan previo pago
• Mejora de los procesos internos del despacho: tiempos respuesta.
• Mejora de la calidad: reducción errores
• Permite: ajuste de precios
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Borrador
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Uso de la tecnología para:
• Comunicación con el cliente
• Formación online (Webinars)
• Reuniones
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•California
•Fundada en 2008
•40 Abogados
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FIRMA VIRTUAL
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EMAIL MARKETING
Tenemos algunos contactos.
Sabemos lo que quieren?
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•Generar empatía•Posicionamiento•Viralidad•Nuevos contactos
•Target muy profesional•Debatir•Comunicació n Abogados / Sociedad•Compartir conocimiento•Fomentar Networking
•Repositorio fotos•Eventos Despacho•Sesiones•Instalaciones
•Página Oficial•Viralidad•Repositorio fotos/videos•Fomentar “amistad” y networking
Credibilidad• Conferencias• Video Marketing• Imagen corporativa
WEB•Repositorio documentos•Mostrar nivel conocimientos•Capacidad de generació n contenidos
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SATISFACER LA DEMANDA DE LA SOCIEDAD
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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
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Sectores Actividad Oportunidades
“Embudo” de ventas Presupuesto
Beneficios
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Aplicaciones para móviles y tablets
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Estate Quest: juego de simulación legal.
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Conocer mejor tus opciones legales
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EQUIPO
• Directores IT
• Diseñadores
• Informáticos
• Business People
• Abogados
• Paralegals
El abogado debe asumir un nuevo papel en la prestación de servicios jurídicos y entender que ahora forma parte de un equipo.
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Eva Bruch @evabruch@mt_law
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