the patient safety company

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Sistema de Gestión de Riesgos Clínicos

Johnny Sijm – The Patient Safety Company

The Patient Safety Company

Contenido

1. Introducción The Patient Safety Company

2. El Sistema de Gestión de Riesgos Clínicos (SGRC)

3. Resumen

4. Demostración4. Demostración

Introducción The Patient Safety Company

• Fundada en 2003 en Alkmaar, Países Bajos.

• Primera implementación en 2005

• Lider del mercado de Sistemas de Gestión de Riesgos Clínicos (SGRC) en Europa.

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• Dedicados a la Gestión de Riesgos Clínicos.

• Desarrollado desde las necesidades de los clientes

Internacional

• Desde el final del 2008

• Software implementado en 3 continentes: Europa, Australia y America.

• Software en 8 idiomas: ES, CA, EN, NL, DE, FR, PT, TU.

• Representado en 20 paises por 12 “Value Added Resellers”!

Clientes

• > 300 organizaciones sanitarias mundial

• Principales Hospitales Universitarios• Projectos de benchmarking• Desde pequeños centros de atención comunitaria hasta

regiones o grandes redes

Benchmarking

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Benchmarking

Holanda- Red de Radioterapia (19 organizaciones)

Belgica- Red de Radiotherapia (25 organizaciones)

Alemania - Universidad Witten/Herdecke

Australia - The HQCC analisa datos de mas que 200 hospitales para desplegar acciones de mejora.

El Sistema de Gestión de Riesgos ClínicosEl Sistema de Gestión de Riesgos ClínicosClinical Risk Management System (CRMS)

Marco de Gestión de Riesgos ClínicosDTA 8009 (Acuerdo Técnico Holandés)

Strategia y politica

Medidas de control

AuditoríaRevisión

Monitorar

Mejorar Y

communicar

Analisis y Prioritarriesgos

IdentificarRiesgos

Cultura

El CRMS

Reportar no es el objetivo final!

10Registro y clasificación de todos los riesgos potenciales

Analisis de riesgos: prospectivo (AMFE) y retrospectivo (Ishikawa, Analisis de Causa Raíz, Po r Que?

Seguimiento de los cambios observado: Acciones correctivas/preventivas y medición de los resultado s.

Hay que involucrar a los empleados en el análisis y proceso de mejora.

En resumen el CRMS• Registro y gestión de todos los incidentes y riesgos (potenciales).

• Soporte del proceso de gestión y flujo de trabajo. Totalmente configurable y ajustable.

• Toda la información en tiempo real.

• Herramientas para análisis estructural, Tendencias, Por que?, Ishikawa, PRISMA, ACR, AMFE.PRISMA, ACR, AMFE.

• Apoya a la calidad total: ciclo PDSA, indicadores, vista general de todos los objetivos globales, proyectos , acciones correctivas/preventivas, tareas.

• Integrable en la infraestructura de tecnológica de la organización.

• Muy fácil y flexible para los usuarios y el administrador.

• Crear nuevos programas / formularios sin ayuda, reclamaciones, auditoría clínica etc.

Demostración

Formulario

Back office