toscana 2020 | bto 2015 | fst | davide de crescenzo

���������

TOSCANA SMART DESTINATION ���

���������

Davide  De  Crescenzo  

Dire/ore  responsabile  www.intoscana.it  

Responsabile  contenu8  www.turismo.intoscana.it  

Nel Travel il mobile è il nuovo mainstream

Fonte: GSMA – Associazione Operatori mondiali di telecomunicazioni

ECOSISTEMA

ECOSISTEMA

12.000EVENTIRECENSITI

ultimi 12 mesi

ECOSISTEMA OFFERTE

ECOSISTEMA

Numeri 1°Giugno 2015 – 30 Novembre 2015

1.113.412VISITATORI UNICI

1.437.637VISITE

2.565.125VISUALIZZAZIONI

Home Canale Tematismo

1° Giugno 2015 – 30 Novembre 2015 ���Incremento visite da Mobile ���rispetto al pari periodo 2014

ECOSISTEMA APP MOBILE

DOWNLOAD

1.076

2.600

DOWNLOAD

IOS

4.958

5.300IOS

ANDROID

V V

ANDROID

SOCIAL  MEDIA  STRATEGY  

Titolo 1

Social media

FOLLOWERS

INTERAZIONI

FAN PORTATA UTENTI COINVOLTI

730.000 29.085.525 2.565.125

65.000 42.859

TALKING ABOUT THISLIKE

LE REGIONI SU FACEBOOK

FONTI:

SERVIZI DELL’ECOSISTEMA DIGITALE PER I TERRITORI

FEED E OPEN DATA

Banca   da8   delle   stru/ure   riceEve   [file   XML   o   JASON]   nel  rispe/o  della  policy  regionale  sugli  Open  Data  

LINEE GUIDA ���STRATEGIA DIGITALE – KIT DI COMUNICAZIONE

Ø Mettere a disposizione dei territori un supporto continuativo nella definizione di una strategia di comunicazione digitale

Ø Digital identity condivisa

Ø Regole di comunicazione e conversazione “social”

Ø Tool, infrastruttura tecnica e banche dati

DIGITAL INDEX ���PER LE DESTINAZIONI/PRODOTTI

Ø SENTIMENTØ REPUTATIONØ ECOSISTEMA DIGITALEØ CONTENUTI

OBIETTIVO:

ü Permettere agli amministratori di prendere decisioni consapevoli, pianificare attività e prevedere andamenti ed eventi futuri

ü Offrire a destinazioni e operatori strumenti che supportino l’attività di decision making, di ottimizzazione dei servizi offerti, sia dal punto di vista tecnico che commerciale, e progettazione di nuovi servizi attraverso l’analisi dei dati raccolti

35

Top destinazioni Italiane (da IT)

©  trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato italiano (www.trivago.it)

Rank 2015 2014 YOY %

#1 Milano Roma +3

#2 Roma Firenze -1

#3 Firenze Venezia -1

#4 Venezia Milano -1

#5 Torino Rimini +1

#6 Napoli Torino +1

#7 Bologna Napoli +2

#8 Verona Ischia +4

#9 Bolzano Bologna +20

#10 Rimini Riccione -5

36

Top destinazioni Italiane (da EU)

©  trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato eu (de, fr, uk, es)

# DE % FR % UK % ES %

1 Roma = Roma = Roma = Roma =

2 Milano +1 Milano +1 Venezia = Venezia =

3 Venezia -1 Venezia -1 Firenze +1 Milano +1

4 Firenze +1 Firenze = Milano -1 Firenze -1

5 Merano +6 Napoli = Bologna = Napoli +2

6 Bardolino = Torino +1 Napoli +2 Sorrento -1

7 Riva d.G. -3 Sanremo +2 Torino +4 Bologna +3

8 Limone s.G +4 Bologna +18 Pisa -2 Verona +1

9 Bolzano +9 Genova +1 Mestre -2 Pisa -1

10 Malcesine -3 Palermo -2 Bergamo +109 Torino +10

TOP 10 REGIONI ITALIANE PER CERTIFICATI D’ECCELLENZA

Con un totale di 5.178 Certificati d’Eccellenza, la Toscana conquista la medaglia d’oro nella top 10 delle regioni italiane che hanno ricevuto il maggior numero di riconoscimenti

FIRENZE AL SECONDO POSTO NELLA CLASSIFICA DEL TRAVELERS’ CHOICE DESTINATIONS 2015 DI TRIPADVISOR

Regione Alloggi Ristorazione Attrazioni Totale

Toscana 1741 562 2875 5178

Lazio 1211 520 2840 4571

Lombardia 796 383 3387 4566

Veneto 1101 346 2273 3720

Emilia Romagna 1014 283 2264 3561

Campania 880 398 1723 3001

Sicilia 1141 376 1474 2991

Piemonte 415 167 1888 2470

Puglia 783 198 1390 2371Trentino Alto Adige 1010 220 732 1962

Strutture B&B E LUSSO 8 SU 20 DI QUELLE PREMIATE SONO TOSCANE

FONTE:

Galleria dell’Accademia: 1°museo in Italia -14° al mondo

66%54%

27%26%26%

38%26%

18%26%27%

23%23%23%23%21%

14%21%

14%12%14%

4%12%

26%26%25%

11%21%

27%19%18%

19%18%18%18%

18%25%14%

21%13%10%

30%33%

47%48%49%

52%53%55%55%56%

58%59%59%59%60%61%

65%65%

75%76%

ChinaItaly

United KingdomIreland

The NetherlandsJapan

SwedenAustralia

SwitzerlandSpain

United StatesAustria

GermanyRussiaFrance

CanadaBrazil

BelgiumArgentina

Poland

Of the top 10 countries China, Italy and the United Kingdom have the highest share of Tuscany sessions from either a mobile device or a tablet

A full 54% of sessions of Tuscany Region content from Italy come from mobile devices, while 12% are on a tablet

Mobile Tablet Desktop

TOP 10 MARKETS VIEWING TUSCANY REGION ON MOBILE

FONTE:

TOP 10 DESTINAZIONI ITALIANE PER L’INVERNO CON COSTI E RISPARMIO MEDIO

FONTE:

Des$nazione Costo  medio  hotel  a  no1e

Costo  medio  di  un  pasto

Costo  medio  per  una  se5mana

Se5mana  meno  cara

Costo  della  

se5mana  meno  cara

Risparmio

1 Roma €  133 €  23 €  1.256 14  dicembre  2015 €  1.129 €  1282 Firenze €  135 €  22 €  1.255 7  dicembre  2015 €  1.106 €  1493 Livigno €  207 €  30 €  1.864 7  dicembre  2015 €  1.648 €  2164 Bolzano €  144 €  18 €  1.262 08  febbraio  2016 €  1.203 €  595 Venezia €  167 €  31 €  1.611 22  febbraio  2016 €  1.351 €  2606 Milano €  184 €  27 €  1.670 14  dicembre  2015 €  1.376 €  2947 Madonna  di  

Campiglio €  220 €  40 €  2.104 14  marzo  2016 €  1.712 €  3938 Merano €  208 €  26 €  1.819 28  marzo  2016 €  1.681 €  1389 Or8sei €  239 €  20 €  1.956 4  gennaio  2016 €  1.741 €  21610 Napoli €  103 €  21 €  1.010 14  dicembre  2015 €  904 €  106

FONTE:

•  TripAdvisor ha 2.465.155 recensioni e opinioni ���sulla Toscana come destinazione

•  66.5 milioni di sessioni uniche ���hanno generato oltre 255 milioni di pagine viste ���nel 2014 a livello globale (100 milioni via mobile)

•  La Regione Toscana occupa il secondo posto ���a livello globale tra le Regioni italiane per pagine viste

•  Del totale delle pagine viste a livello globale, ���il 34% è rappresentato dalla sezione "Ristoranti", ���il 26% dalla sezione "Hotels", il 7% dalla sezione "Attivita'"