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Voice On Demand: IN Services Customer User Guide Meine aktiven Dienste: Bestandslisten Online-Bestellung weiterer Dienste Regulierungsinformationen anzeigen

13 t h December 2016 IN Radica l - T ra in ing 1

Dieses Handbuch informiert über die Funktionen für IN Services im Voice on Demand Portal

13 March 2017 Presenta t ion t i t le 2

Erstellen einer Bestandsliste ihrer Servicerufnummern (SRNs) unter Meine aktiven Dienste

Anzeigen von Regulierungsinformationen

je Land

Online-Bestellung weiterer Servicenummern (SRNs) basierend auf bestehenden Diensten

Online-Kündigung von Servicenummern (SRNs)

Öffnen Sie Colt Online: https://prodidm.colt.net/nidp/idff/sso?id=42&sid=0&option=credential&sid=0&target=https://online.colt.net/ Login: Colt Online ID und Passwort

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Gehen Sie zu Account Verwaltung IN Services Meine aktiven Dienste

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Fügen Sie die SRN, nach der Sie suchen, unter Nummer ein und klicken Sie auf Anwenden. Die SRN wird im u.a. Format angezeigt.

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Ergebnis Ihrer Suche

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Sie können auch nach OCN, BCN, Land + Dienst + Paket suchen. Klicken Sie dazu unter Meine aktiven Dienste auf Erweiterte Filter ein-/ausblenden.

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Wenn das Ergebnis ein Nummernbereich ist, können Sie manuell nach einer SRN

suchen: Klicken Sie auf + and Alle anzeigen, um zur Detailansicht zu gelangen.

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Manuelle Auswahl einer SRN

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Nachdem Sie nach den gewünschten SRNs gefiltert haben, können Sie sich die Regulierungsinformationen anzeigen lassen. Klicken Sie dazu bitte auf die entsprechende Schaltfläche.

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Sie können sich nun die Information zu einem bestimmten Land anzeigen lassen. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen derzeit in Englisch verfügbar sind, weitere Sprachen werden zu einem späteren Zeitpunkt ergänzt.

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Um eine neue SRN analog zu einem vorhandenen Dienst zu bestellen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Neu bestellen und führen Sie die nachfolgend beschriebenen 5 Schritte aus.

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1) Aktualisieren Sie die Kundendaten wenn nötig und klicken Sie Weiter.

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2) Wählen Sie im Dropdown aus, wieviele SRNs Sie benötigen, und klicken Sie auf das Suchen Icon. Wenn Rufnummern verfügbar sind, werden Ihnen die Rufnummernbereiche angezeigt. Sonst wird die Bestellung zur weiteren Prüfung an Colt gesendet, und Sie werden über mögliche Rufnummernbereiche informiert.

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3) Ergänzen Sie die Routing-Ziele der SRN. Sie können in diesem Schritt auf eine Ansage/Announcement, Rufnummern oder einen vorhandenen Carrier VoIP-Trunk routen. Bei komplexeren Routinganforderungen beschreiben Sie diese bitte in einem separaten Dokument und laden Sie dieses am Ende der Bestellung hoch. (Schritt 5).

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4) In der Seite Rechnungsdetails können Sie eigene Referenzen hinterlegen, die Colt in Ihre Rechnung übernimmt. Hierfür stehen die Felder Kunden Rechnungsreferenz und Kunden Bestellreferenz zur Verfügung.

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5) Bestellübersicht. Um die Bestellung aufzugeben, akzeptieren Sie bitte die Geschäftsbedingungen durch klicken auf die Schaltfläche und klicken Sie auf Senden. Falls notwendig, laden Sie vorher das Dokument mit Ihren Routinginformationen hoch.

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Um SRNs zu kündigen, wählen sie diese bitte über Meine aktiven Dienste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche kündigen.

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Hier können Sie ein Kündigungsdatum eintragen (Format mm/dd/yyyy)

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Klicken sie bitte in der Seite Bestellentwurf auf Senden, um die Bestellung aufzugeben.

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Thank you For your time

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