web conference facebook juin 2011

Facebook helps to make the world more open and connected

Michael Hirbec Julie Pellet David Zanazaka Edward Esslemont Samer Ragheb

+500 millions d’utilisateurs dans le monde

Le monde s’organise autour des connexions entre individus

Quelles sont les opportunités dans un monde plus connecté ?

Quelles nouvelles industries peuvent désormais exister?

Quel changement social est maintenant disponible?

Quelles nouvelles connaissances émergeront ?

Internet s’organise autour des personnes

Années 2010

Partage Recherche

Années 2000

Portails

Années 1990

-21%

+52%

Source: ComScore Global Y/Y change Jan 2010 - Jan 2011

+1%

Social

Portails

Search

La transition se produit rapidement

Interactions entre utilisateurs sur Facebook

Source de trafic pour les TOP 10 sites web

Source: Facebook Internal June 2010 – Jan 2011 Source: ComScore Global Jan 2011

June 2010 Jan 2011 Jan 2010 Jan 2011 May 2010

% Facebook

% Google

Le bouche à oreille augmente rapidement

2x interactions

Les jeux vidéo se renforcent grâce aux individus

FarmVille Xbox

L’actualité se diffuse avec les individus

LeMonde.fr Twitter TF1

du partage d’infos a lieu dans les médias sociaux

43 %

La musique se découvre via les individus

Deezer Spotify

Les achats se renforcent avec les individus

Amazon Vente-Privee

en moyenne d’augmentation lors de commandes groupées

jusqu’à 50 %

Les institutions se rapprochent des individus

Croix rouge Elysee

des services publics utilisent au moins un réseau social

66 %

Tout cela dans une ère d’innovation technologique

Acteurs établis Nouveaux entrants

iPad, iPhone iTouch, iTunes

Android, Chrome, Youtube, apps web

Kindle, produits high-tech grand public

Capteurs de mouvements de jeux

Graphe social, crédits, communications

en temps réel

Jeux sociaux, biens virtuels,

offres virtuelles

Achats de groupes

Services mobiles avec détection du lieu

La Méthodologie Social By Design

Your Page

Sponsored Stories

A fan base with Like

ads

Ads with Friends

Publish to fans

Positionnez votre stratégie

Facebook face à votre

stratégie business

Quel est mon plan cross media ?

Quels sont mes objectifs Facebook ?

Quels sont les délais ?

A quoi ressemble le succès ?

Demandez vous : Est-ce

Social ?

Etape 0 : Le plan

Créez l’identité de votre

marque

Commencez à vous

exprimer en publiant

des photos et des

status

Utiliser des publicités

pour construire votre

base fan

Etape 1: Construire

1

Publier pour vos fans

Mettez en place un

calendrier

conversationnel

Créez des expériences

sociales qui sont

faciles à partager

Demandez à vos fans

2

Etape 2: Engager

Agrandissez votre

réseau

Les publicités

Facebook vous

permettent de

toucher les amis de

vos fans

Pour chaque 50K fans,

Vous avez accès à ~6M

d’amis de Fans

3

Etape 3: Amplifier

1.  Constuire une stratégie qui est social

by design

2.  Créer un dialogue authentique 3.  Faites que ce soit interactif 4. Alimenter la relation 5.  Faites des tests

Le Graphe Social

Facebook

Pourquoi intégrer le graphe social Des Résultats Concrets

Engagement Monétisation Trafic

Pourquoi intégrer le graphe social

Traffic

•  Le bouche à oreille à grande échelle

•  Une connection qui s’inscrit dans la durée grâce au fil d’actualité

•  Une augmentation de trafic de 80% en

moyenne sur les sites média partenaires

Engagement

Pourquoi intégrer le graphe social

•  Permet aux utilisateurs d’emmener leurs amis avec eux sur le web

•  Les utilisateurs venant de Facebook passent jusqu’à 90% de temps en plus sur le site

Pourquoi intégrer le graphe social Des Résultats Concrets

Monétisation

•  Plus de trafic = plus de pages vues

•  Le trafic venant d’une recommandation d’ami est un trafic plus qualifié

•  Un lien partagé sur Facebook vaut $2.52 vs. $0.43 sur Twitter (Eventbrite)

Les outils à votre disposition

Pages

Social Plugins

Graph API

Ads

Canvas

Insights

Credits

Mobile

Login

Login

Ankur Pansari, Jackie Chang and 54 friends have connected to Your Site

Identification des internautes grâce à leur identité Facebook

•  Plus besoin de créer et gérer votre propre système d’enregistrement

•  Permet l’accès à des fonctionallités sociales natives

•  La garantie que les informations collectées sont authentiques

Le bouton “J’aime”

Like David Nguyen and 18,394 others like this

•  Crée une expérience social instantanée

•  Crée une connection qui s’inscrit dans la durée

•  Génère du trafic qualifié

Permet aux utilisateurs de partager le contenu de votre site en un seul clic.

Le bouton “J’aime” 1- Sur cafepress.com, Xenia clique sur le bouton “j’aime” associé au t-shirt vert

1- Une story apparait dans le fil d’actualité de ses amis avec un lien vers le t-shirt en question sur cafepress.com

1- Les amis de Xenia peuvent cliquer sur le t-shirt et sont redirigés vers la page en question sur le site

Statistiques pour vos sites web

Actualités Sponsorisées

Sponsored Stories 3 formats pour les pages

Page Like

Qui la voit?

Les amis de vos fans.

Quel est le contenu?

L’ami de l’utilisateur et le nom de la

page.

V o u s p e r m e t d e r é p a n d r e v o t r e communauté de fans auprès de leurs amis

Sponsored Stories 3 formats pour les pages

Qui la voit?

Vos fans.

Quel est le contenu?

Le dernier post de votre page.

Page Post

V o u s p e r m e t d ’ a u g m e n t e r l’interaction de vos fans avec votre page.

Sponsored Stories 3 formats pour les pages

Page Post Like Stories

Qui la voit?

Les amis des personnes qui ont aimé

un post de votre page.

Quel est le contenu?

L’ami de l’utilisateur, la page et le

poste en question. V o u s p e r m e t d’augmenter les interactions des u t i l i s a t e u r s a v e c votre page et de gagner des fans.

Sponsored Stories 2 formats pour les applications

App Shared

Qui la voit?

Les amis des personnes qui ont

partagé un élément de votre

application.

Quel est le contenu?

L’ami de l’utilisateur et l’ élément de

l’application en question. Vous permet de gagner des utilisateurs et d ’ a u g m e n t e r l e s interactions au sein de votre application.

Sponsored Stories 2 formats pour les applications

App Used / Game Played

Qui la voit?

Les amis des personnes qui ont joué

ou utilisé votre application.

Quel est le contenu?

L’ami de l’utilisateur et l’application

en question.

Vous permet d’augmenter le nombres d’utilisateurs de votre application.

Sponsored Stories 1 format pour les lieux

Check In

Qui la voit?

Les amis des personnes qui ont fait un

check-in.

Quel est le contenu?

L’ami de l’utilisateur et le lieu en

question. V o u s p e r m e t d’augmenter la notoriété de votre lieu.

Sponsored Stories 1 format pour l’open graph

Domain

Qui la voit?

Les amis des personnes qui ont

interagi avec du contenu de votre

site.

Quel est le contenu?

L’ami et le contenu en question.

Vous permet d’augmenter le trafic provenant de Facebook vers votre site.

Utilisez-les par paires! 2 combinaisons conseillées…

un maximum de fans voient votre post

dès que l’un d’eux interagit avec le post, l’actualité est amplifiée à

ses amis

Page Post + Page Post Like

plus de posts vus

plus d’interactions

plus de bouche à oreille et plus de fans

Utilisez-les par paires! 2 combinaisons conseillées…

App Shared + App Used/Play

plus d’utilisateurs

plus d’engagement

plus de bouche à oreille et plus d’interactions entre les

utilisateurs

les actualités générées au sein de l’application sont amplifiées afin de

pousser les joueurs à revenir

dès qu’un joueur joue à l’application, ses amis sont prévenus afin de les

inciter à rejoindre le jeu

Premium & Marketplace

2 solutions sur Facebook pour mettre en valeur votre marque

Publicités Premium

Publicités standard

1 1

2

3

4

Les publicités Premium augmentent l’impact de la marque

100% de part de voix sur les pages les plus fréquentées ���Temps passé sur la page d’accueil Facebook fournit la durée la plus élevée par impression sur la page d’accueil

Seco

nd

es

46,0

43,1

30,9

27,5 27,2

23,0 22,9

Source : Nielsen US

Premium

Publicité J’aime

1. Cliquer sur le bouton J’aime pour se connecter à la marque.

2. Vous êtes maintenant connecté

Premium

Publicité Video Comment

1. Cliquer sur l’image pour lancer la vidéo

4. Commenter la vidéo

2.La vidéo s’affiche en grand dans l’écran. Les utlisateurs peuvent

aimer la page Fan ou la vidéo pendant sa diffusion

3. A la fin, on peut soit etre redirigé vers la page Fan soit

partager la vidéo avec ses amis.

I love Virgin America!

Premium

Publicité Evènement

1. RSVP à l’évènement 3. Ajouter un message personnel

2. Inviter des Amis

Premium

Publicité Sondage

1. Répondre au sondage 3. Voir les résultats de vos

amis 2. Voir les résultats

1. Cliquer pour recevoir un echantillon gratuit

2. Ajoutez votre adresse pour recevoir un échantillon gratuit

Premium

Publicité Echantillon

Les publicités au format standard incitent à l’action

•  Prix basé sur enchères

•  Actions

•  Trafic

•  Transactions

•  Installation d’apps

•  Recrutement

1

2

3

4

use circles as the key? show photos or events pages

Premium

Standard

Avantages

Action

Marque 3

2

Les publicités Premium offrent des avantages uniques

Quelques chiffres…

Facebook pour les francophones

2.5M+ d’utilisateurs en Suisse

22M+ d’utilisateurs en France

4M+ d’utilisateurs en Belgique

Average time spent per

user (daily)

24mn

24mn

24mn

Average page views (daily)

57 64 61

Active users log in (daily)

15.1M 65% MAU

2.8M 63% MAU

1.8M 64% MAU

Source: Facebook Internal Data, April 2011

Daily

Engagement

Facebook … au sein des principaux sites du web français

Visiteurs  Uniques  (millions)  30  derniers  jours  

Nombre  de  sessions  par  personne  par  mois  en  moyenne  

Temps  passé  par  personne  par  mois  en  moyenne  (minutes)  

Nos nouveautés Nos nouveautés

MCM : Centre Multi-Comptes Pour vous aider à mieux gérer vos différents annonceurs

•  1 seul login pour accéder à tous les comptes

•  Créer des groupes de comptes pour faciliter

la gestion de vos clients

•  Créer un compte pro par annonceur

•  Contacter votre account manager pour

créer vos comptes pro

Power Editor Bye Bye le bulk uploader et Bienvenue au Power Editor !

•  Création rapide des publicités

•  Visibilité des performances et des stats permettant l’optimisation

des campagnes

•  Possibilité d’éditer en masse toutes les campagnes et sur des

comptes différents

•  Compatible avec Excel

•  et le bulk Uploader

Nouveau gestionnaire de pubs Pour vous aider dans le management de vos campagnes

•  Centré sur les utilisateurs

•  Estimations des portées

•  Indicateurs en temps réel

•  Modifications simplifiées

•  Affichage des pubs sur la

même page

•  Visualisations graphiques

•  Aide intégrée

5 nouveaux indicateurs Pour vous aider à mieux mesurer vos performances sociales

•  Cible: nombre de personnes ciblées

•  Audience: nombre de personnes qui ont vu votre publicité

•  Fréquence: nombre de fois que les utilisateurs ont vu votre pub en

moyenne

•  Audience sociale: nombre de personnes qui ont vu votre pub avec un

contexte social

•  Connexions: nombre de personnes

Facebook Studio Un portail social où les agences mettent en avant leur travail

facebook-studio.com

Un service personnalisé

Facebook : un service personnalisé

Produit & Offre Client

-10k €/mois

10 – 50k €/mois

+ 50k €/mois

Campagne Marketplace

Création Compte Entreprise

Support Email

Newsletter Facebook

Conference Facebook Webinar

Campagne Premium (OI)

Accès au Bulk Uploader/Desktop Editor

Account manager

Support Page Fan (url/migration de Fans)

Facturation mensuelle / Prépaiement

Facebook Deals

Optimisation Premium & martkeplace

Support Page Premium (Conseils d’opti)

Support Application Fb + Social plug-in

Webinar Optimisation personnalisée

Atelier – Formation Facebook

Valide jusqu’à juin 2011

Cool things on Facebook

Axe Angels …Ou Comment placer les fans au centre d’une campagne

Voyages-sncf.com …Parce qu’il n’y a rien de plus social que les voyages!

Social VOD par TF1 …Profiter du spectacle de Florence Foresti entre amis

Défilé Triumph en direct … Ou comment créer un évènement unique pour ses fans

Conclusion