webinar: como hacer email marketing que la gente ame

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El email puede ser la herramienta más eficaz en su arsenal. ¿Pero lo es? ¿O es su Email Marketing bajo en costo y retorno, que molesta y frustra tanto a su empresa como a sus contactos? Dé vuelta su estrategia de email marketing mediante el envío de mensajes correctos, a las personas correctas en el tiempo correcto. ¿Es mucho pedir? No si tiene la estrategia adecuada.

TRANSCRIPT

WEBINAR

Cómo hacer email marketing que la gente

Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame

Antes de empezar

Alejandro DuránDirector de Marketing

MasterBase®

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Antes de empezarRevise bien su audio

Usted estará en modo silencio (mute)

Generaremos un par de encuestas

Este no es una demo de Masterbase

Siéntase con toda la libertad de compartir esta información

Realice preguntas o comunique del Webinar en vivo en: #WebinarMB - @masterbase_es

El Webinar será grabado

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Si desea interactuar

Levantar la mano

Hacer preguntas vía el Chat

Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing

Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

Entregamos soluciones de eMarketing basadas en la web.

Nos basamos en el marketing de permiso

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Nuestros servidores envían hoy más de 300 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:

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Agenda

Cómo hacer email marketing que la gente

Spam y PermisoEl riesgo del Spam, el beneficio del marketing de permiso

Relevancia. ¿Qué es, por qué y para qué?

Factores de la relevancia.Cómo hacer email marketing que la gente ame.

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¿Qué tiene que ver el amor con email marketing?

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CASILLA DE CORREOS

EMAILS PROMEDIOS POR DIA

EMAILS COMERCIALES

150

80

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60%De las personas se desuscriben después de leer emails que no eran relevantes para ellos

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60%De las personas se desuscriben después de leer emails que no eran relevantes para ellos

marcan como Spam

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¿QUE ES SPAM?

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SPAM

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190 millones de vistas únicas mensualmente

600 millones de usuarios

80% mercado de los usuarios de email

El Poder de Los ISP

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ENTREGABILIDAD

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Cadena de la Entregabilidad

Cadena de la Entregabilidad

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UN GFRAN DESAFIO

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Email Marketing es..Es el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante,

de sus productos o servicios a través del correo electrónico.

(que entregó su permiso previamente),

que generen compromiso a una audiencia interesada,

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Marketing de Permiso"Es privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación"

Ambos Ganan

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Generar un intercambio de valor

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Permiso solo perdura con relevancia

¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?

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¿Es relevante para mi?

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Un sólo tamaño no es igual para todos

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Lo que uno piensa que es relevante...es irrelevante

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Su audiencia le dirán qué es relevante

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Entregar Valor

Involucre

Se entregue a tiempo

Personalizado

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BASE DE DATOS

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¿Cuál es la idea de tener una base de datos si no va a ocupar los DATOS?

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Transformar su base de datos

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en una base de fans

RUIDO

RUIDORELEVANCIA

MENSAJE CORRECTO

PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO

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CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

Email Personalizados

CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

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Emails Personalizados

Centro de Preferencias

CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

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Centro de Preferencias

• Refuerza el marketing de permiso

• Demuestra respeto

• Auto segmentación

• Centro de comunicación

Contenido Dinámico Personalizado

CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

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Contenido Dinámico Personalizado

Segmentación basada en el Ciclo de Vida

CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

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Ciclo de Vida del Cliente

Adquisición

Gracias

NewsletterBienvenida

Alimentar PerfilReforzar Lealtad

Encuesta

Reactivación

Re Conquista

Emails Gatillados Automáticos

CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

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gatillar acciones en base a conductas

Segmentación basada en la conducta y el

contexto

CAMINO HACIA LA RELEVANCIA

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Segmentación basado en la conducta

IMPLICITA

Basada en la conductaGuiada por el contextoFiltrada por acciones

Basada en el perfilBasada en el segmentoGuiada por reglas

EXPLICITA

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RelevanciaN

ivel

de

Efec

tivid

ad

Nivel de esfuerzo requerido

Tamaño de la esfera indica nivel de uso

EMAIL MASIVO (SIN SEGMENTAR)

EMAIL PERSONALIZADO

CONTENIDO DINAMICO

SEGMENTACION POR CICLO DE VIDA

EMAIL GATILLADOS

SEGMENTACION BASADA EN LA CONDUCTA Y EL CONTEXTO

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Relevancia Rentabilidad

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email marketing

que la gente

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RESUMEEn casillas saturadas de emails, la forma de ganar hoy es con permiso y relevancia

Email Marketing: Es el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante, a una audiencia interesada.

Amor: Entregue valor, los involucre, se entregue a tiempo, de forma personalizada

Base de datos a base de fans

Mensaje correcto a las personas correctas en el tiempo correcto

Camino hacia la relevancia: Email Personalizado, Centro de preferencias, Contenidos Dinámicos, Ciclo de Vida, Segmentación basado en la conducta y el contexto

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PREGUNTAS

Contactar:aduran@masterbase.com@duranmccoyLinkedin/in/alejandroduranmccoy

Alejandro DuránDirector de Marketing

MasterBase®

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