workshop communicatiekring nijmegen 15 september 2009

Workshop (micro-) blogging en sociale media.

Even voorstellen...

Martijn Ros, Bureau BrandmerckSocial Media Engagement sinds 1 oktober 2008

"Bureau Brandmerck helpt haar klanten door online interactie met hun community op te zetten en zodoende hun doelgroep beter te leren kennen, waar nodig te helpen, van hen te leren en hen meer te betrekken bij hun merk. Dit leidt tot meer tevreden en trouwe klanten en een innovatief en positief imago."

Programma

...Introductie sociale media ...Weblogs en microblogs ...Blogt u? Waarom? En wat? ...Praktijkvoorbeelden ...Tijd voor discussie

In 2010 zal Generatie Y groter zijn dan de Baby Boom-generatie. 96% van hen gebruikt sociale netwerken.

80% van de (Amerikaanse) bedrijven gebruikt LinkedIn als belangrijkste recruitment tool.

Er zijn 200.000.000 blogs waarvan 54% dagelijks wordt bijgehouden. 34% van de bloggers schrijft over producten of merken.

25% van de zoekresultaten in Google voor grote merken is 'user generated content'. 78% van de mensen geeft aan het gevoeligst te zijn voor de mening van gelijkgestemden.

Logboek met informatie in omgekeerd-chronologische volgorde. Kan ook Podcast, Vlog of Photoblog zijn.  Term bedacht door Jorn Barger: 17 december 1997. Uitgegroeid tot belangrijke nieuwsbron voor mensen wereldwijd. (Ook voor journalisten!) Corporate blogging wordt steeds populairder. Kan zowel intern als extern veel opleveren.

Met           , beschikbaar sinds maart 2006 is microblogging ontstaan en inmiddels ongekend populair...

Ontwikkeling van het bloggen

Blogt u? Waarom? En wat?

PraktijkvoorbeeldenGoogle blog

Direct2Dell

Coca Cola Conversations

Sir Richard's blog

http://business.twitter.com/twitter101/case_dell

Do the coupons work? Big time. Not only do they get retweeted and picked up by coupon sites—both of which spread the brand name—

they also drive sales. Dell Outlet has booked more than $3 million in revenue attributable to its Twitter posts. “The uplift has been

more than we dreamed,”

Do's en Don'ts

+ Betrek je collega's bij je merk+ Formuleer een beleid+ Neem je community serieus, doe er wat mee+ Wees transparant+ Laat zien wat je met feedback doet

- Reageer niet alleen op klachten- Blog niet als je het niet goed kan doen- Bloggen is iets anders dan adverteren- Laat social media niet aan 'n stagiair over- Social media engagement is niet gratis

Blog         http://brandmerck.nlTwitter      twitter.com/brandmerck

E-mail       martijn@brandmerck.nlMobiel       +31(0)6 81305628Skype        brandmerckMSN          martijnros@live.nl

YouTube      youtube.com/brandmerckSlideshare   slideshare.net/brandmerck