análisis de mercado marketing personal s.a
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breve análisis general acerca de los principales aspectos de esta empresaTRANSCRIPT
ANÁLISIS DE MERCADO
1. Brief de investigación
Objetivo general: indagar y explorar la empresa MARKETING PERSONAL en
el aspecto económico, competitivo y estratégico, enfocado en obtener un
diagnóstico general de la empresa.
Objetivos específicos:
Identificar los segmentos en los cuales se enfoca la empresa.
Analizar la posición en el mercado frente a sus competidores
Determinar el nivel de posicionamiento de la marca
Presentar los informes financieros de los últimos periodos.
Identificar sus estrategias de marketing mix
Identificar los atributos y motivadores de compra de los consumidores
Evaluar la percepción de la marca
Identificar sus principales estrategias de comunicación
Target group:
Sexo: hombres y mujeres
Edad: entre los 15 y 40 años
Nivel socioeconómico: estrato 3 y 4
Paises, ciudades: Colombia, Medellín
Variables de compra: estrato, edad, nivel educativo, sexo
Otras características: mujeres vendedoras de catálogo, consumidores de la
marca y personas que no conocen la marca.
Metodología de la investigación
Para la investigación se propone trabajar con una metodología de tipo
cualitativa, empleando como técnica la entrevista, ya que por medio de esta, se
podrá recolectar toda la información necesaria acerca de la posición en el
mercado de la marca y la percepción de las personas frente a ella.
Diseño Muestral
Se hará un muestreo de tipo no probabilístico por cuotas, con el fin de
garantizar total representatividad de los individuos que reúnen unas
determinadas condiciones necesarias para la investigación; en este caso,
serán personas entre 15 y 40 años, pertenecientes a los estratos
socioeconómicos 3 y 4, pero teniendo en cuenta que deberá existir una
mayor representatividad de mujeres.
Cobertura geográfica: Medellín.
En total se realizara 15 entrevistas, distribuidas así: 4 vendedoras del
catálogo MP, 6 consumidores de la marca (4 mujeres, 2 hombres) y 5
personas que no conocen la marca.
Necesidades de información
Necesidades insatisfechas de los consumidores
Tendencias y patrones de consumo
Nichos de mercados no atendidos
Frecuencia de consumo
Experiencia con el producto y relación con la compra
Motivadores para la compra
Definición de ubicación geográfica de los canales de distribución
Percepción de la marca
Qué decisiones se tomarán a partir del estudio
Factibilidad de incursionar en el sector
Identificar una estructura adecuada para el modelo de negocio
Estrategias de competencia
Tiempos de entrega
Todo el proceso de recopilación y análisis de información se estima que se
complete en un período de treinta (15) días calendario.
Estudios previos
Actualmente no se cuenta con algún estudio previo respecto al tema en
cuestión, además de la información que pueda estar contenida en buscadores
web como motores de búsqueda o bases de datos, que contienen información
financiera, principalmente.
Responsables
Daniela Pineda Monsalve
Estudiante de noveno semestre de Administración de empresas en la
Universidad de Antioquia con énfasis en mercadeo.
Condiciones de entrega
Los resultados de dicho estudio se entregarán en formato PDF, cumpliendo
con todas las reglamentaciones correspondientes a la presentación de
trabajos académicos; además se anexará todos los componentes extras
requeridos, ya sea en Microsoft Word o en Microsoft Excel.
2. Caracterización del Mercado
Stakeholders /segmentos.
Marketing personal está dirigido principalmente a mujeres, generalmente madres
cabeza de hogar que buscan un ingreso adicional o trabajo independiente. Sus
políticas excluyen a los hombres como clientes directos de la empresa (quienes
atienden el canal directo). La marca como tal, se orienta en sus diferentes líneas
así:
Hombre moderno: hombres entre los 20 y 30 años, pertenecientes al estrato 3 y 4,
que mantienen un estilo juvenil, fresco y actual. Les gusta estar a la vanguardia,
usando prendas versátiles y cómodas. Son abiertos a nuevas marcas.
Mujer moderna: mujeres entre los 22 y 40 años, pertenecientes a los estratos 3 y 4.
Tienen una vida muy activa entre el trabajo o la universidad y su círculo social, por
ello se preocupan más por su estilo y la variedad en sus prendas. Buscan vestuario
cómodo, a la moda y a un precio considerable.
Jóvenes chic: mujeres entre los 15 y 21 años, pertenecientes a los estratos 3 y 4.
Les gusta salir con su círculo de amigos, por lo cual su apariencia física y su forma
de vestir hacen parte de sus principales preocupaciones. Buscan prendas
modernas, de colores vivos y que logren resaltar entre las demás.
Dinámica de mercado/Cadena de Valor.
Participación de mercados/Penetración de la categoría.
En Colombia, la venta directa es uno de los formatos más comunes, teniendo en
cuenta que la tasa de desempleo es cada vez mayor, por lo que muchas personas
de estratos medio a bajo, encuentran en la venta por catálogo una fuente de
ingresos complementaria, o incluso el ingreso principal del hogar.
En el negocio de la venta directa, Avon, Yanbal y Esika se catalogan como las tres
mejores marcas dentro de la venta directa. Tienen fuerte posicionamiento en los
cosméticos de color y aromas, y han sido capaces de mantener este liderazgo
apoyado por la constante innovación que les permite responder rápidamente a las
cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores.
Marketing Personal, se ha centrado en la venta directa de prendas de vestir, a
pesar de su portafolio incluye productos para el hogar y cuidado de la salud. La
compañía tuvo un rápido crecimiento de 36% durante el año 2014. La compañía se
ha enfocado en convertirse en la empresa más importante dentro de la venta
directa de vestuario.
En cuanto a la participación del mercado en venta directa, Marketing Personal se
encuentra en el top 10, ubicándose un lugar debajo de la empresa estadounidense
líder en venta directa, Amway. Sin embargo, es importante resaltar que todos sus
competidores tienen una mayor trayectoria y llevan más tiempo en el mercado; lo
cual indica que MP en pocos años ha implementado de forma exitosa sus
estrategias de penetración y crecimiento.
Al evaluar solo el sector de vestuario para mujeres, MP se ubica nuevamente
dentro de los 10 primeros lugares, dentro de los cuales se encuentran grandes
empresas como Leonisa y Studio F, lo que indica nuevamente, la buena
posición de la compañía en tan pocos años.
Posicionamiento y Marcas
Actualmente, la marca MP, se encuentra en un alto grado de posicionamiento
con su marca, en comparación con el todo el sector de venta directa y
vestimenta para mujeres (ver cuadros anteriores). Son reconocidos a nivel
nacional gracias a sus diseños y tendencias dentro de las líneas de negocio:
interior, exterior formal e informal femenina y masculina, deportiva, junior,
accesorios, zapatos, hogar, bienestar y cosméticos. Además, son reconocidos
en el por la calidad humana, el clima organizacional y desarrollo de las para el
desempeño profesional y personal de sus clientas (vendedoras).
3. Competidor directo: Danny Venta Directa SA y Linea Directa SA (Carmel)
Información Accionaria/Financiera
Caracterización/Web Análisis/Mercados principales
Marketing Personal SA es una empresa de venta directa por catálogo enfocada
en la moda e innovación. Cada 21 días ofrece un nuevo documento con más
de 1.000 productos que funcionan como herramienta de trabajo a más de
100.000 asesoras de imagen que desean tener su propio negocio. Los pedidos
y premios son despachados desde Marketing Personal hacia los diferentes
destinos en todo el territorio colombiano, a puntos focales de una amplia red de
transportistas (40 puntos en todo el país) que generan empleo directo e
indirecto a más de 2 mil personas en 650 municipios.
Mediante su página web, las usuarias encuentran un portal con acceso a
información de su cuenta, estado de pedido, información de los proveedores y
los catálogos de las últimas campañas, lo cual se convierte en una de sus
principales herramientas, ya que las ventas por catálogo incursionan cada vez
más en las ventas por internet como complemento de las ventas con relación
personal y directa. Así, cualquier persona puede tener acceso a la información
principal e incluso puede comunicarse desde ahí con la empresa.
Marketing Mix
Producto/Portafolio: ropa interior, exterior formal e informal femenina y
masculina, deportiva, junior, accesorios, zapatos, hogar, bienestar y cosméticos
Precio/value for money: orientado para personas con ingresos económicos
medio-alto. En cuanto al vestuario, los precios oscilan entre $20000 y $80000
Plaza/canal: venta directa mediante catálogo. Actualmente están comenzando
a incursionar en la venta por internet.
Promoción: aunque su principal promoción es el boca-oído por medio de sus
consultoras, también basan su estrategia de publicidad en las principales
revistas de entretenimiento (como VEA y Tv y Novelas), además, la modelo y
presentadora de televisión, Carolina Cruz es la imagen de marca en ropa
exterior, lo cual ha sido un éxito en cuanto al reconocimiento y asociación de la
marca. Además, se puede denotar esfuerzos por mantener unas buenas
relaciones públicas. Ya que periódicos como El Espectador incluyen algunas
noticias sobre la compañía, haciendo alusión de su trayectoria y de sus
principales características
Exhibición/Comunicaciones/Diagnóstico redes sociales y comunidades.
En cuanto a la comunicación, MP se encuentra en las principales redes sociales,
como Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest e Instagram. Para la compañía, es muy
claro que el manejo de estas redes es fundamental para tener una conexión más
cerca con sus clientes y para estar presentes durante su vida diaria. Algunos
ejemplos son:
Noticias relevantes
- 19/12/2014 Publicado por: PORTAFOLIO
- Tipo de Información: FINANCIERA
- “Con un cumplimiento del 108 por ciento de su presupuesto de ventas en lo
corrido del año, se alista para superar las metas del 2013 cuando se
consolidó como una de las firmas de mayor crecimiento en el mercado, con
un incremento en ventas del 95, 47 por ciento. MARKETING es una firma
de venta por catálogo que cuenta con 200.000 asesoras de todo el país,
que vendiendo este catálogo, encontraron la mejor oportunidad de tener su
propio negocio, convirtiendo sus actividades diarias en una opción para
obtener ganancias hasta del 40 % y premios que les han permitido hacer
realidad sus proyectos personales.“
- 02/05/2014 Publicado por: SUPERSOCIEDADES
- Tipo de Información: INFORMACION RESULTADOS
- “De forma preliminar, Supersociedades ha ubicado a la empresa
MARKETING PERSONAL S.A en el lugar número 437 de las empresas del
sector real que más venden, con $147993593000 de ingresos
operacionales al 31 de diciembre de 2013. Este informe no incluye
empresas vigiladas por otras superintendencias”.
Archivo fotográfico
Contraportada Portada
4. CLIENTE
Evaluación del producto
Criterios de compra.
Atributos, motivadores de compra.
Barreras e inhibidores de compra.
Evaluación/Percepción de las marcas
(Venta directa). Evaluación de revista/Tendencias de compra
5.Orientación Estratégica.
• Conclusiones / Recomendaciones.
• Insight / Estrategias de comunicación.
• Oportunidades.