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Applications Manager

快速用户手册

Applications Manager 用户快速使用指南

ME 产品部

2018-12-12

本文档旨在帮助用户快速熟悉产品的使用方法。



目录

简介................................................................................................................................ 3

系统安装........................................................................................................................ 3

硬件要求................................................................................................................ 3

软件要求................................................................................................................ 3

安装部署................................................................................................................ 4

启动 Applications Manager ......................................................................................... 10

访问 Applications Manager ......................................................................................... 11

添加监视器.................................................................................................................. 12

示例:添加 Windows 监视器： ........................................................................... 13

告警管理...................................................................................................................... 16

1：配置阈值告警................................................................................................ 16

配置邮件服务器.......................................................................................... 21

创建邮件动作.............................................................................................. 23

3：将动作与监视器关联.................................................................................... 24

使用 6：报表............................................................................................................... 29

产品文档...................................................................................................................... 30



简介

Applications Manager 是针对企业各种业务监控管理需求推出的应用性

能监控管理解决方案。它采用了无监控代理（Agentless）的最新技术，易于

部署的 Web 架构，可以对不同的业务系统、应用和网络服务（如服务器、操

作系统、数据库、Web 服务、中间件、邮件系统、其他关键应用等）进行多角

度、深层次、更清晰地远程监控和管理，充分满足金融、电力、政府、烟草、

大企业等用户对各种关键业务和数据中心的监控管理需求。

系统安装

访问以下链接下载安装包（Windows 64bit 建议您使用该版本）：

https://www.manageengine.cn/products/applications_manager/downlo

ad_confirm.html

安装前请先确认满足下列硬件和软件要求。

硬件要求

Applications Manager 的性能很大程度上依赖于系统的 CPU 和内存

测试环境需满足以下最低要求，具体请参阅我们的帮助文档

操作平台处理器主频内存所需磁盘空间

Windows / Linux 双核处理器

2.4 GHz

8 GB RAM 200 GB

软件要求

支持的操作系统：

Win7/Win8/Win10 /Windows Server 2008 /Windows

Server 2012 /Windows Server 2012 R2 /Windows Server 2016

https://www.manageengine.cn/products/applications_manager/download_confirm.html

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Enterprise Linux 2.1 及以上 / Debian / Suse / Ubuntu / Mandriva /

CentOS / Fedora Core

支持的后台数据库：

Applications Manager 支持使用 PostgreSQL（绑定产品）和 MS SQL

（MS SQL Servers 2005 / 2008 / 2012 / 2016 / 2017）作为后台数据库

来存储配置信息和收集的数据。

支持的浏览器：

Internet Explorer 10, 11 and Edge

最新 Firefox

最新 Chrome

安装部署

1. 运行 ManageEngine_ApplicationsManager_64bit .exe 文件进入安装向

导，出现以下界面，点击“Next”进入下一步；



2. 请阅读 ManageEngine Applications Manager 的许可协议，然后点击

“YES”进入下一步操作；

3. 这是语言选择界面，请您在下列语言中选择“Simplified Chinese”代表简

体中文，点击“Next”进入下一步；

4. Applications Manager 有免费版，专业版和企业版三个版本，都提供 30

天的免费试用，请您选择“Professional Edition”专业版，点击



“Next”；

5. 选择 Applications Manager 安装路径，您可以通过点击“Browse”自行

更改其安装路径（注：路径中请不要出现中文和特殊字符），点击

“Next”；



6. 默认程序目录为“ManageEngine Applications Manager 13 如有需要可

以更改名称。点击“Next”进入下一步；

7. Applications Manager 默认的 Web 服务端口为 9090，SSL 端口为

8443，根据您的情况可自行更改，点击“Next”进入下一步；



8. 请您根据提示注册技术支持信息，点击“Next”或“Skip”进入下一步；

9. 请检查安装信息文件，确认无误后点击“Next”进入下一步；



10. 请您选择“30 day trial”选项，安装 30 天免费试用版，点击“Next”进

入下一步。

11. 默认 Applications Manager 使用的数据库是 pgsql (产品自带数据库)，如

果您使用 SqlServer 等数据库，请参考帮助文档。点击“Next”下一步；



12. 选择“Launch Applications Manager now”安装完成后立即启动

Applications Manager，点击“Finish”完成安装；

启动 Applications Manager

如果您在安装部署过程的最后一步中没有选择“Launch Applications

Manager now”，即没有立即启动 Applications Manager，您可以通过如下

方式启动 Applications Manager：

Windows：

方式一：点击开始 >程序> ManageEngine Applications Manager >

Applications Manager Start

方式二：运行位于 <Applications Manager Home> 目录中的

startApplicationsManager.bat 文件；

方式三：初始化服务器后，将在 Windows 系统托盘中显示托盘图标

。服务器启动完成后，图标变为并且显示信息“Server Ready for

Monitoring!”提示服务器成功启动。右键点击 Applications Manager 托

盘图标可选择启动 Web 客户端



方式四：Win+R 运行 services.msc，打开服务，找到 ManageEngine

Applications Manager 服务，右键启动即可，过程需要几分钟，请耐心等

待

Linux:

执行<Applications Manager Home>目录下的

startApplicationsManager.sh 脚本启动 Applications Manager。

访问 Applications Manager

安装完成后在浏览器中输入 http://<apm_hostip>:<port>访问 APM，其中

<apm_hostip>是 Applications Manager 所在服务器的 IP 地址或主机名，

<port>是安装时选择的 Web 服务端口，默认是 9090。如果 Applications

Manager 所在服务器的 IP 地址是 192.168.0.170，端口是 9090，那么它的访

问地址是 http://192.168.0.170:9090 如图所示：



系统默认账号为 admin/admin ,登录后效果如下图：

添加监视器

Applications Manager 支持对服务器、应用服务器、ERP、邮件服务器、数

据库服务器、服务、web 服务、中间件/Portal、自定义监视器、虚拟化、云应

用、EUM 等来配置监视器。

*注意*：添加监视器前一定要确保满足监控前提条件，详细可见帮助卡或帮助

文档，这里以添加 Windows 监视器为例。



示例:添加 Windows 监视器：

1. 进入 Applications Manager 的访问界面，如图所示的位置点击新建监视

器->添加监视器；

2. 在监视器类型列表中找到服务器->Windows，鼠标左键单击；

3. 在添加 Windows 监视器界面中按照所给提示分别填写以下信息：

填写显示名称，这台监视器将以此名称显示在您的监视器列表中；

填写您要添加的 windows 主机名或该机器的 IP 地址；

填写子网掩码（默认为 255.255.255.0）；

选择您要添加的操作系统类型，即 Windows 版本；

选择您要监视 Windows 的方式（SNMP/WMI）；

SNMP：如果选择 SNMP，则请您输入 SNMP 端口号，选择正确的

SNMP 版本，输入您配置 SNMP 时设置的只读团体字符串。

WMI ：如果选择 WMI，则请您输入 Windows 的用户名和密码。

*用户名格式为：域名\用户名或 IP 地址\用户名



设置超时时间，超时时间是验证凭证的最大时长；

设置监视轮询间隔，即监视器获取设备信息的周期；

点击测试凭证，通过即可执行下一步，如果报错，请根据报错信息检

查；

可以选择关联业务组；

点击添加监视器，完成添加。



4. 添加监视器成功后，您可以点击监视器明细进入监视器快照页面；



告警管理

我们使用 Applications Manager 监视各种应用服务器的目的就是为了能够及

时的发现存在问题的应用服务器，所以告警通知是至关重要的一个环节，

Applications Manager 支持邮件动作、短信动作、执行程序、发送陷阱、执

行 MBean 操作、创建工单（集成 SDP）、创建 JAVA 动作、Amazon EC2 实

例动作、虚拟机动作、容器动作、windows 服务这些告警通知动作，我们需

要依次做的是：

配置阈值告警->创建动作->关联阈值和动作到监视器

1：配置阈值告警

阈值告警，即为监视器中某个属性设置一个触发值，当该属性的实际值大于或

小于或等于这个触发值时，对应的监视器会发出告警信息。

例如：

1、打开一台 Windows 监视器，点击其快照页面右侧一栏中的告警配置；

2、选择您需要配置阈值告警的属性，这里以 CPU 利用率（%）为例，点击阈

值列中的关联；



3、选择关联阈值下拉列表中的对应阈值配置文件（这些是产品已有的阈值配

置文件）

这些已有的阈值配置文件都有默认的阈值，您可以点击编辑对阈值进行修改



您还可以为此属性自行新建阈值配置文件；

这里我们以新建的阈值配置文件 CPU Demo 为例，点击保存；



保存后，CPU 利用率属性后的阈值会显示该阈值配置文件，配置成功

4、当该设备的 CPU 利用率超过设定的阈值 40% 后，Applications Manager

会发出告警信息，请您转至告警中查看；



2：创建动作

Applications Manager 可以将自身收到的告警信息通过以下各种动作发送给

我们的工作人员。

这里我们以配置邮件动作为例，其余请参阅我们的帮助文档；

配置邮件服务器

如果您是第一次登录 Applications Manager 系统，那么点击动作中的邮件

动作即可打开邮件服务器配置界面



如果您之前在 Applications Manager 中配置过邮件服务器或者您想要修改邮件服

务器配置，则转至管理->连接通讯->邮件服务器即可打开其配置界面；

根据提示，输入 SMTP 服务器名称和端口号。

如果 SMTP 服务器需要身份验证，则输入用户名和密码。

点击保存。

配置 SMTP 服务器后，所有电子邮件都将通过此服务器发送。

注意：如果由于某种原因邮件服务器宕机，您可以配置备份邮件服务器，需要

输入 SMTP 服务器名以及端口号。如果 SMTP 需要认证，则请输入用户名和密

码。

例如用 [email protected] m 邮箱配置邮件服务器,smtp 服务器是

smtp.qq.com,smtp 服务器端口是 25，点击 smtp 服务器需要验证，输入用户

名 [email protected]，输入密码，输入发送邮箱 email：

[email protected]，点击保存。



创建邮件动作

配置好邮件服务器后，您就可以创建邮件动作了。

点击顶部菜单的动作->创建新动作->邮件动作链接，将打开发送电子邮件屏

幕。

指定下列详细信息：

动作的显示名称：ZohoMail

发件人为邮件服务器中配置的发件邮箱，在此为：

[email protected]

收件人：希望收到邮件的地址，如 [email protected]

电子邮件的主题和消息使用默认值。

选择消息的格式：HTML、纯文本或两者，默认为两者。

选择是否将 APM 生成的告警信息附加到电子邮件中。

点击创建动作。将列出电子邮件动作名称及其详细信息，以及配置的其他动

作。



创建电子邮件动作后，可以编辑或执行该动作。从“查看动作”页面可以执行

这两种操作。

点击该动作的执行图标 ,查看邮件是否成功执行，如成功执行则显示“成功执

行动作 ZohoMail”。

3：将动作与监视器关联

配置阈值告警和创建动作都完成后，我们还要监视器与动作相关联才能收到告

警邮件。

如果您想要收到一个监视器的全部告警信息，请您直接关联该监视器的健康性

和可用性，具体步骤：

1、打开监视器的快照页面，点击其右侧栏中的告警配置



2、分别点击配置健康状况和配置可用性

3、选择配置动作，将之前配置的 ZohoMail邮件动作通过点击>>按钮

从可用动作右移到关联动作中去，点击保存；



4、配置可用性关联动作，选择配置动作，将 ZohoMail邮件动作通过

点击>>按钮从可用动作右移到关联动作中去，点击保存；



5、当监视器下次轮询时，将执行该动作发送告警通知

除此之外，如果您只想收到某个属性的告警通知，您可以单独在阈值配置文件

中关联动作，如 CPU 利用率，点击 CPU demo 阈值配置文件：

选择配置动作，将 ZohoMail邮件动作通过点击>>按钮从可用动作右移到关联动

作中去，点击保存，关联成功；



使用 6：报表

点击报表模块选项卡，打开索引页面，列出 APM 生成的所有报表。

更多请参阅我们的帮助文档。



产品文档

关于更详细的说明可参见用户手册：

https://www.manageengine.cn/products/applications_manager/help/in

dex.html

在线演示：http://demo.appmanager.com

技术支持：[email protected]

产品网址：

https://www.manageengine.cn/products/applications_manager/联系电

话：4006608680

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