Internet como estratégia de marketing

WEB 2.0WEB 2.0

• WEB 2.0 é um termo criado em 2004 por Tim O'Reilly para designar uma segundageração de comunidades e serviços.

• O ambiente de interacção e participação de hoje engloba inúmeras linguagens emotivações. A web 1.0 era uma web de sentido único, cujo processocomunicativo funcionava numa única direcção, na web 2.0 o processo é de ida evolta.

Ferramentas de marketing da Web 2.0Ferramentas de marketing da Web 2.0

Blog

• Blog é a abreviatura de weblog. Qualquer registo frequente de informações podeser considerado um blog (últimas notícias de um jornal on-line, por exemplo).

• A maioria das pessoas utiliza os blogs como diários pessoais, porém eles podemter qualquer tipo de conteúdo e serem utilizados para diversos fins.

• A principal vantagem das ferramentas de blog é permitir que os utilizadorespubliquem o seu conteúdo sem a necessidade de saber como construir umapágina na internet.

• As mais utilizadas ferramentas de blogging são o Wordpress e o Blogspot

Blog

Exercício como fazer um blog no Wordpress

• Registe-se

• Visite o site WordPress.com e registe-se para obter um blog gratuito. Para efectuar o registoprecisa apenas de um email, caso não tenha pode criar um no Gmail ou Hotmail. Se já temum domínio deve então visitar o WordPress.org e faça upload do ficheiro para o seu site.

• Escolha um domínio

• Enquanto faz o registo no WordPress.com eventualmente ser-lhe-á pedido um domínio. Naescolha do domínio tem a opção premium, não é obrigatório para começar um blog, mas sepretende retirar a extensão “wordpress.com” terá que escolher essa opção.

• Definições

• Depois de ter definido o seu blog poderá fazer o login (ou este será feito automaticamente).Quando tiver feito o login, verá no seu dashboard um menu à sua esquerda, quase no fimterá o menu “Definições”. Ao clicar neste menu terá acesso a alguns pontos que podepersonalizar de acordo com as suas preferências, por exemplo privacidade ou quantos postsquer que sejam apareçam

• Perfil de Utilizador

• O WordPress é diferente dos outros websites, para além de poder criar sites ou blog, temuma comunidade com diversos recursos. Ter um perfil é necessário para tirar partido dosmesmos. Além de que se alguém visitar o seu blog e quiser saber mais sobre si ou a suaempresa poderá fazê-lo através do perfil.

Exercício como fazer um blog no Wordpress

• Tema

• O WordPress permite-lhe alterar e personalizar todo o blog/site através da escolha de umtema. Um tema é basicamente o layout que controla todo o “look and feel” de blog/site.Pode escolher um tema no menu “Appearance” que está na barra lateral esquerda dodashboard. Escolha um tema da sua preferência, não opte por um tema default pois é o maisusado e comum.

• Widgets

• Os widgets também aparecem no menu “Appearance”, eles controlam todos os elementosque aparecem na barra lateral, juntamente com o corpo e conteúdo do seu tema. A maiorparte dos temas têm uma barra lateral ou no lado esquerdo, ou direito, ou em ambos oslados ou até no rodapé.

Exercício como fazer um blog no Wordpress

• Conteúdo

• A parte mais importante do seu blog é o conteúdo. Através das páginas e posts consegueadicionar conteúdo ao seu blog.

• As páginas são usadas para informação estática, pode adicionar páginas como “sobrenós”, “contactos”. Quando adiciona uma página ela aparece automaticamente no menude navegação do seu blog.

• Os posts são a grande maioria do seu conteúdo. Pode adicionar posts com dicasrelevantes para os seus consumidores e clientes, dicas relacionadas com o seu negócio,novas vendas, etc. Para tirar maior partido do seu blog, publique regularmente, escolhauma periodicidade, diariamente, semanalmente ou até mensalmente.

Exercício como fazer um blog no Wordpress

• Partilhar

• Depois de criar o seu blog só falta partilhar. Coloque um logo, banner, posterou outro elemento criativo que anuncie o seu negócio. Partilhe também o seublog, aproveite as redes sociais como Facebook, Twitter, Google Plus para dara conhecer o mesmo.

Exercício como fazer um blog no Wordpress

• Primeiro passo

• Entre com a sua Conta Google no site www.blogspot.com. Caso não possua uma ContaGoogle, clique em “Criar uma conta.

• Feito isso, vá ao site do Blogspot e entre com o seu login e senha.

• Segundo passo

• Depois de ter acedido ao Blogspot, o primeiro passo é clicar em “Novo Blog”, e surgirá painelprincipal.

Exercício como fazer um blog no Blogspot

• Terceiro passo

• Agora, deve dar titulo ao blog e criar um endereço. No endereço definira a URL do seu blog: oresultado é parecido com este “http://nomedoseublog.blogspot.com”.

• Caso tenha domínio próprio ou compre depois existe a possibilidade de configurar o novodomínio.

• Depois de ter preenchido todos estes dados corretamente, tem de escolher um modelo delayout para o seu blog.

• Na janela abaixo aparecerão alguns modelos: não se preocupe, nesta fase pode escolherqualquer um.

• Quando tiver escolhido qual será o primeiro layout, clique em “Criar Blog”.

Exercício como fazer um blog no Blogspot

Como fazer seu primeiro post

• Para fazer o seu primeiro post pode clicar em “Nova Mensagem” ou no ícone de uma canetacor-de-laranja. Será redirecionado automaticamente para a página de novas mensagens.

• Digite um titulo e escreva um texto da sua mensagem. Quando terminar a edição do seutexto, basta clicar em “Publicar” para que o conteúdo seja enviado para a página principal doseu blog.

Visualizar o seu blog

• Para visualizar seu blog clique em “Ver Blog” no topo.

Exercício como fazer um blog no Blogspot

• É uma forma de publicação de blog que permite a publicação de textos muitocurtos (geralmente com menos de 200 caracteres) e publicá-los para o públicoem geral ou apenas por um grupo restrito.

• Estes textos podem ser enviados por uma diversidade de meios tais como SMS, e-mail, MP3, ou pela web.

Microblogging

• É uma ferramenta extraordinária para explorar novas vias de comunicaçãoexterna e interna: algumas empresas utilizam-no para a convocação de reuniões,para comunicar com funcionários ou clientes.

• O Twitter é o serviço de microblogging mais utilizado (lançado em 2006).

Microblogging

• Para criar a sua conta aceda a twitter.com e, na página inicial, preencha o seu nome completo, ume-mail válido (que será utilizado para activar e receber as informações da conta) e uma senha.Clique em “Inscreva-se no Twitter”.

• Na janela seguinte deve inserir um nome de usuário: ele será a sua URL no Twitter. Clique em“Criar a minha conta”.

• No próximo passo o Twitter recomenda que siga outras pessoas para receber as actualizaçõesdelas. Siga os passos e vá clicando em “Próximo” até o fim desta etapa.

• Após isso poderá adicionar uma fotografia e uma descrição.

• Finalmente clique em “Feito”. A sua conta está criada, mas ainda falta activá-la. Vá até à sua caixade e-mail e clique no botão “Confirmar a sua conta agora”, que está na mensagem que o Twitterlhe enviou. Não chegou a mensagem? Clique em “Reenviar confirmação” na janela do Twitter nonavegador de internet.

Exercício criar conta no Twitter

• Para melhor entender a

organização da página inicial do

Twitter, observe a imagem ao lado:

Exercício Como funciona o Twitter?

• 1º – Caixa de busca: Encontre conteúdo relacionado com a palavra chave que digitar e pessoascom o nome que procurar.

• 2º – O seu perfil: Clique em cima do seu nome e veja o seu perfil do Twitter, veja quantos tweetsjá publicou, quantas pessoas segue e quantos o seguem.

Vê aquela caixa de texto? Não tenha medo dela, pode tweetar a vontade… é ali que podepartilhar as suas mensagens.

• 3º – Tweets: Local onde surgem as actualizações das pessoas que está a seguir.

• 4º – Sugestões do Twitter: Normalmente existem anúncios aqui.

• 5º – Assuntos do momento: Aqui ficam as hastags mais utilizadas no dia.

Exercício Como funciona o Twitter?

Conselhos para novos utilizadores

• Procure utilizar hashtags nos seus tweets (é assim que aqui se chamam as suas mensagens).

• por exemplo, caso escreva algo sobre WordPress coloque #wordpress no seu tweet, isso faz com que as pessoas queprocurem por WordPress no Twitter encontrem a sua mensagem

• Os Tweets estão limitados a 140 caracteres, portanto, utilize encurtadores de URL’s e não crie asua própria linguagem - tente utilizar verdadeiro português…

Exercício Como funciona o Twitter?

Wiki

• Outra ferramenta de gestão de conteúdo. Tem como característica centralpossibilitar a criação colectiva de um documento web.

• O conteúdo numa wiki é fácil de ser criado e alterado, uma vez que o interface édesenhado para o utilizador final e não obriga a conhecimentos específicos deweb.

• A Wikipédia livre, criada em 2001, que conta hoje com milhões de entradas (quase um milhão em português), é mais conhecido exemplo de ambiente produzido com o uso desta ferramenta.

Wiki

Redes Sociais

Redes Sociais

• Redes sociais são meios de ligar pessoas na internet. Geralmente funcionamtendo como base os perfis de utilizador - uma série de factos sobre aquilo que outilizador gosta, não gosta, os seus interesses, hobbies, escolaridade, profissão ouqualquer outra coisa que ele queira partilhar.

• Geralmente, esses sites oferecem vários níveis de controle deprivacidade. Por exemplo:

• o Facebook permite que outras pessoas encontrem o seu perfil, procurandopelo seu nome ou endereço de e-mail, mas as informações particularespodem ser protegidas.

• no Twitter, pode definir-se que as atualizações sejam particulares, podendoser vistas apenas pelas pessoas aprovadas.

Redes Sociais

• O objetivo das redes sociais é juntar um grupo de pessoas com quem se esteja interligado por um ou mais factores. Actualmente, as mais utilizadas são:

• Facebook – líder no “seguimento” sem nenhum concorrente de peso

• Linkedin – rede para contactos profissionais

• Google+ , lançada em 2011 esta rede é a aposta do Google para concorrer com o Facebook

Redes Sociais

• Google+

• Facebook

• Linkedin

Exercício | criação de página nas seguintes redes sociais

Sites de partilha de vídeos e imagens

• Este tipo de serviços tornou-se das maior formas de partilha de imagens,informação, histórias e comunicação empresarial da web.

• No caso do Vídeo, influencia hoje a própria comunicação off-line: televisão ejornais.

• O seu maior representante é o Youtube, seguido pelo Vimeo.

Exercício | criação de canal no Youtube

• O Pinterest é uma rede social de partilha de fotografias.

• Assemelha-se a um quadro de inspirações, onde os utilizadores podem partilhar egerir imagens temáticas, como jogos, hobbies, roupas, perfumes, etc.

• Cada utilizador pode partilhar suas imagens, re-partilhar as de outros utilizadorese colocá-las nos seus quadros (boards), além de poder comentar e realizar outrasações disponibilizadas pelo site.

Sites de partilha de vídeos e imagens

Exercício | criação de conta no Pinterest

• O Flickr é um serviço web caracterizado como uma rede social cujo foco é oarmazenamento e partilha de fotografias.

• Permite aos utilizadores criar um arquivo para alojamento de fotografias eentrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo.

Sites de partilha de vídeos e imagens

Exercício | criação de conta no Flickr

• O Slideshare Permite a partilha de apresentações em PowerPoint ou em OpenOffice. Trata-se de um sistema semelhante ao do Youtube, mas em vez devisualizarmos e compartilharmos vídeos, compartilhamos apresentações doPowerPoint ou arquivos pdf's. Apresenta como características o fato de:

· A apresentação pode ser vista por qualquer pessoa, mesmo que não tenhainstalados o PowerPoint ou Open Office;

· A apresentação pode ser partilhada através de e-mail ou página da web.

Sites de partilha de vídeos e imagens

• Instagram é uma rede social de fotografias para utilizadores de Android e iPhone.É uma aplicação gratuita com a qual é possível tirar fotografias com osmartphone, aplicar efeitos nas imagens e partilhar com os amigos.

• Há ainda a possibilidade de colocar essas imagens noutras redes sociais, como oFacebook e o Twitter.

Sites de partilha de vídeos e imagens

Podcast

• Podcast é uma palavra que vem do laço criado entre o Ipod e Broadcast(transmissão), podendo ser definido como um programa de rádio personalizadogravado nas extensões mp3, ogg ou mp4, formatos digitais que permitemarmazenar músicas e arquivos de áudio num espaço relativamente pequeno.

• Os podcasts podem ser guardados no computador, disponibilizados na internet evinculados a um arquivo de informação (feed) que permite assinaturas dosprogramas, recebendo o utilizador as informações sem precisar ir ao site doprodutor.

Geolocalização

Geolocalização

• A geolocalização é uma realidade cada vez mais presente nos dispositivos mobile

e utilizada para o que chamamos de mobile marketing. O crescimento da suautilização dá-se pela associação de novas tecnologias de GPS com a difusão dosserviços de internet nos telemóveis.

• Considerar a localização do público alvo para segmentar uma campanha não énovidade no mundo do marketing. Isso já acontece através da segmentação porpaís, cidade, rua, endereços de IP, etc.

Geolocalização

• A grande diferença quando falamos em geolocalização no mobile marketing é quediferentemente do que já vinha ocorrendo tradicionalmente quando assegmentações eram feitas pelo local de trabalho ou residência, no mobilemarketing essa segmentação ocorre em tempo real.

• Popularizados pelo Facebook Places e FourSquare, os serviços de geolocalizaçãopermitem aos utilizadores partilhar o local onde se encontram e o que estão afazer.

• O Foursquare é um serviço web com base na geo-localização. Dentro desseconceito, destacam-se duas actividades dentro dele para o tornar uma verdadeirarede social: pelo Foursquare, pode dar a conhecer-se a posição atual e, aomesmo, tempo fazer a descrição e avaliação sobre os locais que se visitam. Osamigos e os contactos acompanham essas avaliações, comentam e podem serconvidados a visitar o mesmo local.

• Não é necessário sair do estabelecimento para utilizar o Foursquare pois ele foidesenvolvido para ser usado essencialmente por um smartphone com sistemaGPS.

Geolocalização

O que é o marketing digital?O que é o marketing digital?

• O Marketing digital consiste em usar tecnologias de informação baseadas na internet e em todos os dispositivos que permitam o seu acesso para estabelecer comunicação com intenção comercial entre uma empresa e os seus clientes ou potenciais clientes.

Por quê o marketing digital?

• Actualmente, o marketing digital é a melhor forma das pequenas empresaspoderem pagar pela publicidade. Muitas dessas empresas ainda não possuemsites ou os seus clientes não os conhecem. O marketing digital permite posicionarcada site, torná-lo mais visível para os motores de busca e levar possíveis clientesà empresa.

Previsões de Marketing e Publicidade On-line

• O investimento em publicidade online ultrapassou a barreira dos US$100 milhõesem 2013.

• O investimento com publicidade em redes sociais pode chegar aos US$8.300milhões em 2015.

• 79% dos anunciantes vão investir pelo menos 25% do seu orçamento em vídeos.

• A Internet tornou-se a segunda maior despesa em anúncios em meios decomunicação em 2013.

Redes Sociais

• 1 em cada 13 pessoas no mundo sãoutilizadores activos do Facebook, emetade delas acedem diariamente.

• 13% dos adultos usam Twitter e metadeacede a partir de seus smartphones.

• A exibição de anúncios no Facebook temuma conversão de menos de metade doque no Google Adwords.

• 78% das pequenas empresas investemmais em Social Media Marketing.

Mobile Marketing

• 48% das pessoas entre 18 e 34 anosutilizam smartphone para verificar oFacebook quando acordam.

• 28% dizem que usam smarthphonesantes de sair da cama.

• 43% dos utilizadores do Twitteracedem aos seus perfis através dosmarthphone

• Entre 2006 e 2008 o número médio deSMS por mês aumentou 549%. Hoje,cerca de 700 são enviadosmensalmente.

Vantagens sobre o marketing tradicionalVantagens sobre o marketing tradicional

• Com o marketing digital é sempre possível medir e adequar aestratégia de acordo com a realidade dos negócios.

1. O Marketing digital é mensurável

• A grande vantagem entre o marketing tradicional e o digital é que, no digital é possível:

• medir o impacto,

• saber quem acede aos conteúdos,

• qual o impacto produzido, etc.

Estas, são questões extremamente importantes para garantir o sucesso de uma campanha e perceber o retorno sobre o investimento (ROI).

2. O Marketing digital é mais económico

• Outra vantagem do marketing digital é o pouco investimentonecessário.

Enquanto a publicidade em meios tradicionais, como a imprensa,rádio ou televisão, tem um preço muito elevado para pequenas emédias empresas, o custo da internet é relativamente baixo.

3. O Marketing digital é segmentável

• Antes de realizar uma campanha e preciso conhecer os perfis queestão misturados na base de contactos. Assim, a partir dai, podem serdesenvolvidos anúncios com perspectivas e ofertas diferentes.

• Ou seja, é preciso trabalhar através da segmentação na estratégia demarketing digital. Quando se sabe para quem, ou para que perfil deconsumidor, a acção é destinada, torna-se possível adoptar uma postura maispróxima na comunicação.

O Marketing digital é segmentável

• Desta forma, utiliza-se uma linguagem mais coerente, com outrosapelos além da intenção de venda óbvia que cansa o utilizador.

• Desta forma vai-se construindo um relacionamento por meio do qual a marcase aproxima mais do consumidor, conquistando o seu interesse e confiança,que vai criando espaço para novas e diferentes oportunidades de venda.

4. O marketing digital é mais rápido e flexível

• As campanhas de marketing digital podem ser executadas por um período de tempo relativamente curto

• são mais flexíveis na introdução de quaisquer alterações inesperada no plano de marketing.

• o marketing tradicional é mais estático na gestão destas mudanças.

5. É um marketing personalizado

• Permite-nos fazer um marketing quase à medida de cada utilizador.

• A segmentação pode alcançar os nossos clientes individualmente.

• Num um ambiente digital, cada cliente deve viver uma experiência única e personalizada através da comunicação, que é impraticável, sem as tecnologias digitais.

6. É um marketing emocional

• Ao tratar-se de um marketing personalizado (da empresa com o cliente, umdiálogo entre dois), há necessidade de humanização das mensagens.

• Desta forma, devemos procurar produzir conteúdos que o utilizador possavincular às suas experiências próprias, emoções e sentimentos.

• Por que é tão difícil e complicado levar uma estratégia de marketingdigital adiante?

• Muitas empresas esperam para ver se alguém consegue resultadosnum curto espaço de tempo usando marketing digital. Mas o facto éque isso é uma situação difícil de acontecer.

• As principais barreiras que pequenas e médias empresas enfrentamao gerir a sua presença on-line são: ignorância do meio, falta deexperiencia, treino e tempo.

Quais são as principais barreiras para começar?Quais são as principais barreiras para começar?

1. Esforço e empenho

• Produzir uma estratégia de marketing digital é algo que envolve muitoesforço. O investidor deve-se manter constante e não ficar à esperade resultados a curto prazo.

• Isso requer muito empenho e, necessariamente, investimento demuito tempo.

2. A mudança de atitudes

• Quando definimos o plano de acção que pretendemos executar,temos de nos libertar de alguns paradigmas adquiridos durante otempo em que promovemos a nossa marca em meios tradicionais.

• É por essa razão que os profissionais com pouca experiencia emmarketing podem expressar as suas ideias no marketing digital maisfacilmente, porque os seus pensamentos não estão condicionados aoconvencional.

3. Tarefa difícil

• A opção de utilizar o marketing digital torna-se extremamente difícil,se o empresário não aceitar e compreender que a participação emcanais online envolve:

• colaboração,

• escuta activa

• e a compreensão de que é necessário sempre melhorar as ofertas e dar valorao público.

4. Muitas possibilidades

• O marketing digital oferece muitas oportunidades para as empresas, mas amaiorias delas ainda não o experimentaram. Como se trata de algo novopara muitas, estas caem na tentação de copiar o que fazem as outrasempresas na internet e, ao fazer isso perdem muitas das oportunidadesque este meio oferece.

• Em cada plano de acção podemos tentar novas formas de trabalhoutilizando a internet, não devemos limitar-nos ao que temos visto ou lidoem blogs e sites de noticias.

• A internet é o lugar para se experimentar constantemente!

5. Comentários negativos

• Sempre existirão comentários negativos que gostaríamos de apagar. Masnão devemos eliminá-los, e sim administrá-los. Na maioria das vezes,vendo um comentário sobre a nossa empresa, tentamos minimizar acrença de que poucas pessoas vão ver. Isto ira agir contra nós. O quedevemos fazer é aproveitar os comentários negativos e tirar partido deles.

Ferramentas de marketing digitalFerramentas de marketing digital

• Para as empresas que estão a começar a entender que a Internetpode ser um importante canal de comunicação e/ou comercialização,uma das suas principais preocupações é ganhar visibilidade nosmecanismos de busca (principalmente do Google).

• Uma pessoa ou empresa pode ter um grande site ou blog, mas seninguém o encontra, ele não serve para nada.

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Ferramentas de marketing digitalFerramentas de marketing digital

• Assim, é imperativo que as pequenas empresas comecem a usar omarketing digital para reduzir a sua dependência de motores debusca e obter novas fontes de tráfego para os seus sites ou blogs.

De seguida serão listadas algumas ferramentas e veremos como isso é fácil!

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Ter o seu próprio blog ou site

• Este parece ser muito obvio, mas as maiorias das pequenas empresase profissionais independentes não tem ou não sabem usá-lo paramelhorar os seus empreendimentos. Um blog é uma excelenteoportunidade para manter contacto com os clientes actuais epotenciais.

• Uma plataforma como o WordPress é amplamente difundida e á opensource, o que significa que é grátis. Existem vários modelos detemplates prontos para usar, um domínio e hospedagem.

Comentar noutros blogs da mesma área

• Blogar envolve a construção de relacionamentos com outrosmembros da blogosfera, participando em discussões.

• Para isso convém ver outros blogs relacionados com o nosso tema eparticipar dando opinião.

Ter uma página no Google +

• O Google + tornou-se uma excelente ferramenta de marketing para asempresas e as PME’s que querem estar na Internet.

• Uma ferramenta que também permite estar mais perto nossopúblico-alvo, promover os produtos e serviços ou incentivar o boca aboca, através de campanhas de marketing viral.

Ter uma página no Google +

• A grande vantagem que o Google sempre teve sobre a sua concorrência é acapacidade de conhecer as informações dos utilizadores da Internet por sero mecanismo de busca mais utilizado no mundo.

• Ele é capaz de melhorar os resultados de pesquisa no seu mecanismo debusca para recolher mais informações dos seus círculos.

• Assim, as ferramentas de webmaster (Google Trends, Google Insights,Google Analytics, etc.) que já são consideradas excelentes, serão melhorcompreendidas, porque as tendências sociais estão muito mais rápidas doque antes.

Ter uma página no Facebook

• A grande vantagem do Facebook é a sua base de dados, ou seja, a capacidade desegmentação do mercado.

• Actualmente, não ter uma página para um negócio no Facebook é o mesmo querejeitar uma página cheia de anúncios grátis nas Paginas Amarelas nos anos 90.

• Para criar uma pagina no Facebook devemos levar em conta:• Palavras-chave no Nome da pagina, pois as paginas são indexadas pelo Google;

• Escolher muito bem a URL da pagina;

• Escolher cuidadosamente o que se publica.

Ter uma página no Facebook

• Uma vez criada a página, devem analisar-se os resultados.

• As ferramentas disponibilizadas servem para:

• Identificar a tendência de crescimento;

• Contabilizar as interacções;

• Analisar a qualidade de nossas publicações;

• Extrair informações para planear estratégias futuras.

Usar o Twitter

• É uma boa ferramenta de trabalho de networking com colegas,clientes e membros da área do nosso negócio e de comunicaçãoinstantânea com os nossos contactos (novos e potenciais).

• É uma boa ferramenta para saber instantaneamente alguma novidadeque aconteça nas nossas áreas de interesse e uma forma bastanterápida para ajudar a espalhar uma Ideia, pedir opiniões, partilharlinks, promover produtos e serviços para um publico definido edivulgar o conteúdo do site ou blog.

Tirar fotos dos produtos e publicar no Pinterest ou no Flickr

• Marketing no Pinterest e no Flickr também pode ser uma excelenteferramenta. Há muitos ‘grupos armados’ activos nessas redes emtorno de marcas ou temas. Faça alguma pesquisa.

Usar o vídeo

• O Youtube (controlado pela Google) é hoje o segundo maiormecanismo de busca. As camaras de vídeo estão cada vez maisacessíveis, e não é necessário ser uma estrela de cinema para fazerum pequeno vídeo para promover um produto.

• Um vídeo de curta duração (1 min) pode ser muito eficaz do ponto devista do marketing.

Inscrever-se em fóruns e grupos de discussão

• É uma parte do marketing social. Trata-se de encontrar clientespotenciais em lugares que eles frequentem.

• Tal como no marketing tradicional: um arquitecto que trabalha empaíses ou comunidades fechadas, vai querer ver e mostrar fotos dosseus trabalhos em revistas de decoração… e não em revistas dedesporto.

Criar ou reinventar o site/blog da empresa eprocurar um melhor SEO e SEM

• Esta é uma maneira fácil de ser visto. As pesquisas na Internet sãofeitas através de mecanismos de busca, 95% delas através do Google.

Para aumentar a nossa presença nessas pesquisas, há duas maneiras para o fazer:

Optimização para motores de busca (SEO)

• O caminho natural para ganhar posicionamento.

• O mais credível aos olhos do utilizador

• Necessita de mais tempo para produzir resultados.

Search Engine Marketing (SEM)

• O passo número dois do posicionamento e o momento de gerartráfego adicional através dos “Links Patrocinados”.

• Têm de se escolher as palavras e as combinações que são maisrelevantes para cada negócio.

• A escolha dos termos é essencial, pois determinarão os custos e oposicionamento. Qualquer utilizador que clicar num link patrocinadoé um cliente potencial.

Usar técnicas de marketing viral

• O Marketing Viral ou publicidade viral são termos utilizados para referirtécnicas de marketing que tentam explorar as redes sociais pré-existentespara produzir aumentos exponenciais em “reconhecimento da marca”(Branding).

• Muitas vezes, o objetivo das campanhas de marketing viral é gerarcobertura mediática através de historias “incomuns” por um valor bemabaixo do orçamento de publicidade disponível pela empresa anunciante.

Finalmente…

Não tente alcançar todos os públicos, foque a sua comunicação nos segmentos-chave de

comunicação do seu público-alvo, aproveitando os novos meios de

comunicação.

• Um dos maiores erros e o mais repetido nacomunicação é que tentar chegar ao maiornúmero de pessoas.

• No entanto, numa empresa pequena, esseobjectivo é inacessível. O objectivo deve serchegar ao maior numero de pessoas interessadasnos seus produtos e serviços.

• Devemos tentar definir o público analisando ascaracterísticas que melhor se ajustam a cadaestratégia.

• Existem diferentes critérios para a segmentação eque permitem agrupar pessoas de uma comunidadeem função das suas características:

• Geográficos, demográficos, económicos, psicológicos, …

Não confie no seu instinto comercial.

Utilize técnicas para pesquisar o seu mercado

e focar-se num bom trabalho de comunicação.

Internet como estratégia de marketing