Aperitivo con l’Intelligenza Artificiale

Digital

BARBARACOMINELLIVODAFONE

PAOLABONOMOFACEBOOK

PILARMANCHÓNINTEL

NICKTRIANTOSSRIINTERNATIONAL

PHILGRAYINTERACTIONS

DAVEISTBISKIAMAZON

ASSIST WORKSHOP 2016 16 / 17 GIUGNO MUDEC MILANO

workshop2016.assist.it

Digital

Artificial Intelligence for Business Cosa ci attende?

4

A.I. non è una novità…

1950

TURINGTEST

1956

PRIMACONFERENZASUAIMARVINMINSKY

80’S

PRIMISISTEMIESPERTICOMMERCIALI

1992

PRIMOVIRTUALASSISTANT

2011

SIRI

ma negli ultimi 5 anni è diventata centrale

VERTICALAPPLICATIONS

6

I Messenger ChatBots renderanno più semplice e intuitivo il dialogo tra consumatori e aziende

•  Instant •  Interactive

•  Proactive •  Personal

7

I chatbots

Fonte:Facebook2016

8

perché?

COMPORTAMENTIDELLEPERSONEU5lizzatoriMobile,Messaging,servizivocali

TECNOLOGIAVirtualAssistant,Wearables,IoT,Chatbot

STRATEGIEAZIENDERicercadiefficienza,risparmicos5,mantenimentolivellodisoddisfazione

9

Recenti applicazioni con conversational UX NEWSFEED SMARTHOME PERSONALCONCIERGE TEAMCOLLABORATION

10

Modelli ibridi

HUMAN

MACHINE

11

AI solutions for business – driver per il successo

PIATTAFORME AI-BASED

USER EXPERIENCE

INTEGRAZIONE SU MOBILE

OPERATION MULTICANALE

CUSTOMER STRATEGY

Digital

© 2016 Assist S.p.A. ALL RIGHTS RESERVED. This document was prepared by Assist S.p.A. for the use of the client to whom it is addressed. No part of it may be copied or made available in any way to third parties or used by them without Assist S.p.A. prior written consent.

CiaosonoMarco,benvenu5alnostroaperi5voconl’intelligenzaar5ficiale

CiaoMarco,raccontaciqualcosadiinteressante,e

miraccomando,nientedrinkprimadellospeechJ

Non5preoccupare,sonounserioprofessionista…hic!J