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7/27/2019 Attachment 18-Workforce Feedback

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t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -

R e f I s s u e I s s u e G r o u p S t a t u s U p d a t e

O r g a n i z a t i o n

A s s i g n e d S u b C a t

1 I B E W E m p l o y e e s a r e c o n c e r n e d r e g a r d i n g t h e q u a l i t y o f t h e

d e l i v e r a b l e s p r o d u c e d b y c o n t r a c t o r c o m p a n i e s . A r e c o n t r a c t o r s

f a m i l i a r w i t h t h e P G & E p r o c e d u r e s ?

C o n t r a c t o r M g m t P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e b e i n g i m p l e m e n t e d a n d d i s c u s s i o n s

c o n t i n u e o n w h e r e g a p s e x i s t a n d i d e n t i f i c a t i o n o f a c t i o n s t o

a d d r e s s i s s u e s a n d c o n c e r n s . Q A / Q C , T r a i n i n g a n d C o d e s a n d

S t a n d a r d s a r e i n v o l v e d i n t h i s e f f o r t .

W o r k M e t h o d s

I m p l e m e n t a t i o n

C o n t r a c t o r

T r a i n i n g

2 M G M T C o n t r a c t o r s k i l l s e t s a n d t a l e n t t h a t i s u s e d t o s u p p l e m e n t t h e

e m p l o y e e w o r k f o r c e r e q u i r e s v a l i d a t i o n .

T r a i n i n g S h o r t - a n d l o n g - t e r m p l a n s a r e i n p l a c e t o b u i l d a b e s t - i n - i n d u s t r y

g a s t e c h n i c a l t r a i n i n g p r o g r a m a n d e n s u r e t h a t o u r w o r k f o r c e i s

q u a l i f i e d a n d c o m p e t e n t t o p e r f o r m t h e w o r k . O u r g a s

t e c h n i c a l t r a i n i n g p r o g r a m w i l l h a v e t o p - n o t c h i n s t r u c t o r s ,

f a c i l i t i e s , c u r r i c u l u m , t o o l s a n d t r a i n i n g s t r a t e g i e s i n c l u d i n g

g r e a t e r u s e o f t e c h n o l o g y a n d d i g i t a l m e d i a i n p e r f o r m i n g t r a i n i n g .

W e a r e l o o k i n g i n t o 3 - D s i m u l a t i o n s f o r t h e v i s u a l w e l d i n s p e c t i o n

c o u r s e , v i d e o d e m o n s t r a t i o n s o f w o r k a c t i v i t i e s , a n d l e v e r a g i n g

t a b l e t c o m p u t e r s t o s t o r e t r a i n i n g j o b a i d s a n d i n s t r u c t i o n s f o r u s e

i n t h e f i e l d .



O Q

3 M G M T C o n t r a c t o r s k i l l s e t s r e q u i r e v a l i d a t i o n . T r a i n i n g S h o r t - a n d l o n g - t e r m p l a n s a r e i n p l a c e t o b u i l d a b e s t - i n - i n d u s t r y

g a s t e c h n i c a l t r a i n i n g p r o g r a m a n d e n s u r e t h a t o u r w o r k f o r c e i s

q u a l i f i e d a n d c o m p e t e n t t o p e r f o r m t h e w o r k . O u r g a s

t e c h n i c a l t r a i n i n g p r o g r a m w i l l h a v e t o p - n o t c h i n s t r u c t o r s ,

f a c i l i t i e s , c u r r i c u l u m , t o o l s a n d t r a i n i n g s t r a t e g i e s i n c l u d i n g

g r e a t e r u s e o f t e c h n o l o g y a n d d i g i t a l m e d i a i n p e r f o r m i n g t r a i n i n g .

W e a r e l o o k i n g i n t o 3 - D s i m u l a t i o n s f o r t h e v i s u a l w e l d i n s p e c t i o n

c o u r s e , v i d e o d e m o n s t r a t i o n s o f w o r k a c t i v i t i e s , a n d l e v e r a g i n g

t a b l e t c o m p u t e r s t o s t o r e t r a i n i n g j o b a i d s a n d i n s t r u c t i o n s f o r u s e

i n t h e f i e l d .



O Q

4 C o n t P r o c e s s e s a n d S t a n d a r d s : I h a v e n ' t b e e n e x p o s e d t o t h e s e

s t a n d a r d s b u t t h i s c o u l d b e d u e t o t h e f a c t I a m w i t h a n o f f s i t e

v e n d o r

C o n t r a c t o r M g m t N o A c t i o n R e q u i r e d S t a n d a r d s , P o l i c i e s

a n d P r o c e d u r e s

C o n t r a c t o r M g m t

5 C o n t D i s t r i b u t i o n o f N e w P r o c e d u r e s : _ _ _ _ h a s n o t s e e n w r i t t e n

p r o c e d u r e s

C o n t r a c t o r M g m t R e v a m p i n g o f c o n t r a c t o r a n d p r o c e d u r e s p r o c e s s w i l l a d d r e s s

t h i s a n d i s i n p r o c e s s

S t a n d a r d s , P o l i c i e s



6 C o n t D i s t r i b u t i o n o f N e w P r o c e d u r e s : W e h a v e n e v e r s e e n o r

a d d r e s s e d s a f e t y a n d h a z a r d s m a n a g e m e n t s t a n d a r d s d u r i n g

c o n t r a c t

C o n t r a c t o r M g m t R e v a m p i n g o f c o n t r a c t o r a n d p r o c e d u r e s p r o c e s s w i l l a d d r e s s

t h i s a n d i s i n p r o c e s s




7 M G M T P r o j e c t c l o s e o u t d o c u m e n t s ( i . e . a s - b u i l t s , m a p s , e t c . ) a r e n o t

a d e q u a t e l y c o m p l e t e d i n a t i m e l y m a n n e r .

D o c u m e n t a t i o n a n d

I n f o r m a t i o n

P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e i n p l a c e a n d m e t r i c s h a v e b e e n

e s t a b l i s h e d t o t r a c k a n d m e a s u r e p e r f o r m a n c e f o r c o n t i n u e d

i m p r o v e m e n t .

A s s e t K n o w l e d g e

M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

8 E S C D o c u m e n t s u p l o a d e d i n t o E C T S a r e n o t n a m e d , f i l e d o r i n d e x e d

i n a w a y t h a t i s e a s i l y s e a r c h a b l e .



I m p l e m e n t e d a t i e r e d d o c u m e n t t y p i n g i n D e c e m b e r 2 0 1 2 .

I n d e x i n g d a t a i s b e i n g a d d e d t o n e w d o c u m e n t s b e i n g l o a d e d i n t o

E C T S . T h e t e a m i s c u r r e n t l y l o o k i n g a t a p o s s i b l e s o l u t i o n f o r

d o c u m e n t s t h a t w e r e i n E C T S p r i o r t o t h e c h a n g e i n D e c e m b e r .

T h e n e w p a c k a g i n g i s m u l t i - p a g e w i t h n e w i n d e x i n f o r m a t i o n o n

l o c a t i o n a n d m a t e r i a l .


M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

9 M G M T I n e f f e c t i v e i n d e x i n g a n d f i l i n g o f d o c u m e n t s o n E C T S . D o c u m e n t a t i o n a n d


I m p l e m e n t e d a t i e r e d d o c u m e n t t y p i n g i n D e c e m b e r 2 0 1 2 .

I n d e x i n g d a t a i s b e i n g a d d e d t o n e w d o c u m e n t s b e i n g l o a d e d i n t o

E C T S . T h e t e a m i s c u r r e n t l y l o o k i n g a t a p o s s i b l e s o l u t i o n f o r

d o c u m e n t s t h a t w e r e i n E C T S p r i o r t o t h e c h a n g e i n D e c e m b e r .

T h e n e w p a c k a g i n g i s m u l t i - p a g e w i t h n e w i n d e x i n f o r m a t i o n o n

l o c a t i o n a n d m a t e r i a l .


M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

1 0 M G M T C u r r e n t r e v i s i o n s o f d o c u m e n t s a r e d i f f i c u l t t o i d e n t i f y w i t h i n

E C T S .



E C T S o n l y h a s t h e l a t e s t v e r s i o n o f t h e d o c u m e n t . T h e r e i s

c u r r e n t l y a t e c h a n a l y s i s o f T I L u n d e r w a y - o n c e c o m p l e t e d a

p r o c e s s f o r r e v i s i o n s i n t h e D M S ( d o c u m e n t m a n a g e m e n t

s y s t e m ) w i l l b e i m p l e m e n t e d .


M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

2 0 1 2 G a s S a f e t y P l a n F o c u s G r o u p F e e d b a c k

$WWDFKPHQW:RUNIRUFH)HHGEDFN


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t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





1 1 E S C A s - b u i l t m a r k - u p s t o d r a w i n g s l o c a t e d o n E C T S c a n n o t b e

u p d a t e d .



T h i s i s c o r r e c t . C u r r e n t l y E C T S i s d e f i n e d a s a p e r m a n e n t

r e p o s i t o r y . I n t h e f u t u r e t h i s c a p a b i l i t y w i l l b e i m p l e m e n t e d .


M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

1 2 E S C O p e r a t i o n a l d a t a i s n o t c o n s i s t e n t f r o m o n e d a t a b a s e t o t h e n e x t . D o c u m e n t a t i o n a n d


D a t a b a s e s a r e b e i n g r e p l a c e d a n d u p d a t e d v i a t h e v a r i o u s

p r o j e c t s t o a d d r e s s d a t a i n t e g r i t y a n d a v a i l a b i l i t y .


M a n a g e m e n t

D a t a b a s e

C o n s i s t e n c y

1 3 E S C 6 D o c u m e n t R o u t i n g : P r o j e c t d o c u m e n t s b e i n g r o u t e d f o r a p p r o v a l

s h o u l d n o t b e a b l e t o b e c h a n g e d . T h e f o r m e r d o c u m e n t r o u t i n g

s y s t e m E D R S p r o h i b i t e d c h a n g e s t o t h e a t t a c h e d d o c u m e n t s ,

b u t t h e n e w s y s t e m E D M S m a k e s i t p o s s i b l e t o a d d , c h a n g e o r

r e m o v e a t t a c h m e n t s . W h e n t e c h n i c a l d o c u m e n t s a r e b e i n g

a p p r o v e d , b e t t e r c o n t r o l o f t h e d o c u m e n t a t i o n a n d v a r i o u s

r e v i s i o n s m u s t b e i n p l a c e t h a n p r o v i d e d f o r i n E D M S .



E D M S i s n o t a d o c u m e n t r o u t i n g s y s t e m f o r a p p r o v a l o f

d o c u m e n t s . E D M S i s a s y s t e m u s e d f o r t h e s t o r a g e o f

e n g i n e e r i n g m a n u a l s , g u i d e l i n e s a n d v a r i o u s t y p e s o f e n g i n e e r i n g

d r a w i n g s . E D M S i s n o t a n d w i l l n o t b e t a k i n g t h e p l a c e o f E D R S .


M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

1 4 I B E W T h r e e d i f f e r e n t t r a c k i n g d a t a b a s e s ( F M , P L M , S A P ) a r e b e i n g

u t i l i z e d s i n c e e m p l o y e e s h a v e l i m i t e d c o n f i d e n c e i n S A P ' s a b i l i t y

t o m a n a g e m a i n t e n a n c e a n d a s s e t s .



D a t a b a s e s a r e b e i n g r e p l a c e d a n d u p d a t e d v i a t h e v a r i o u s

p r o j e c t s t o a d d r e s s d a t a i n t e g r i t y a n d a v a i l a b i l i t y . I n a d d i t i o n , o u r

M a r i n e r C o r r e c t i v e M a i n t e n a n c e e f f o r t c a l l s f o r m o v i n g a l l m a p s

t o S A P a n d u s i n g S A P a s n o t o n l y t h e r e p o s i t o r y l o c a t i o n , b u t f o r

e n s u r i n g m a p s a r e c o m p l e t e d w i t h i n c o m p l i a n c e w i n d o w s ,

r e g a r d i n g o f s u r v e y c y c l e t i m e .


M a n a g e m e n t

D a t a b a s e


1 5 M G M T E x i s t i n g s y s t e m s a r e n o t i n t e g r a t e d w i t h G I S s y s t e m . D o c u m e n t a t i o n a n d


T h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e P a t h f i n d e r a n d M a r i n e r p r o j e c t s w i l l

a d d r e s s t h i s i s s u e .


M a n a g e m e n t

R e c o r d s

A c c e s s a b i l i t y

1 6 M G M T T h e o r g a n i z a t i o n w i l l a d o p t S A P . H o w e v e r S A P , a n d o t h e r l e g a c y

d a t a b a s e s ( P L M a n d G a s F M ) , a r e a l l r o u t i n e l y u t i l i z e d .






M a n a g e m e n t

D a t a b a s e


1 7 M G M T G I S d o e s n o t c o n t a i n a l l t h e i n f o r m a t i o n y e t r e g a r d i n g M A O P , b u t

t h e e f f o r t i s o n - g o i n g .






M a n a g e m e n t

R e c o r d s


1 8 M G M T A c c e s s i b i l i t y o f r e c o r d s e l e c t r o n i c a l l y o n G I S . D o c u m e n t a t i o n a n d





M a n a g e m e n t

R e c o r d s


1 9 M G M T T h e M A O P e f f o r t i s n o t i n t e g r a t e d w i t h t h e i n t e g r i t y m a n a g e m e n t

e f f o r t a n d d a t a b a s e s .



T h e s e e f f o r t s a r e i n t e g r a t e d A s s e t K n o w l e d g e

M a n a g e m e n t

D a t a b a s e


2 0 I B E W T i m e l y r e c e i p t o f o p e r a t i n g m a n u a l s i s n e e d e d . E q u i p m e n t g o e s

i n t o s e r v i c e b e f o r e o p e r a t i n g m a n u a l s a r e o b t a i n e d .

T o o l s G u i d a n c e d o c u m e n t s f r o m s t a n d a r d s , p r o c e d u r e s , t r a i n i n g a n d

a n y a p p l i c a b l e q u a l i f i c a t i o n s s h o u l d b e i n p l a c e w h e n s o m e t h i n g

g o e s i n t o o p e r a t i o n s . P G & E i s c u r r e n t l y t a k i n g s t e p s t o a d d r e s s

g a p s i n t h i s p r o c e s s .

P r o j e c t s E n g i n e e r i n g

a n d D e s i g n

O t h e r

2 1 M G M T A l l e m p l o y e e s d o n o t h a v e t h e s a m e a c c e s s r i g h t s w i t h i n t h e

S h a r e P o i n t e n v i r o n m e n t t o s h a r e i n f o r m a t i o n .

T o o l s A c c e s s r i g h t s t o S h a r e P o i n t s i t e s i s c o n t r o l l e d b y t h e s i t e o w n e r .

R e q u e s t s c a n b e m a d e t o a d d a c c e s s .


M a n a g e m e n t

O t h e r

2 2 M G M T I m p l e m e n t a t i o n o f t e c h n o l o g y a n d d e v e l o p m e n t o f e l e c t r o n i c

f o r m s w i l l r e d u c e t h e n u m b e r o f e r r o r s b y e m p l o y e e s .

T o o l s T h e m o b i l e t e c h n o l o g y i s b e i n g i m p l e m e n t e d b y p r o c e s s . G a s

D i s t r i b u t i o n l e a k s u r v e y o r s h a v e t h e A n d r o i d t a b l e t s f o r

d o c u m e n t i n g r e s u l t s . D e p l o y m e n t o f t h e L o c a t e a n d M a r k

A n d r o i d t a b l e w i l l s t a r t i n D e c e m b e r . T h e d e p l o y m e n t o f t h e

P r e v e n t a t i v e M a i n t e n a n c e p r o c e s s ( v a l v e s , r e g u l a t i o n e q u i p m e n t ,

a n d c o r r o s i o n e q u i p m e n t ) i s s c h e d u l e d t o b e c o m p l e t e b y

O c t o b e r 2 0 1 3 . C o r r e c t i v e M a i n t e n a n c e f o r m s ( A - F o r m ) s h o u l d

b e d e p l o y e d i n t h e 3

r d

a n d 4

t h

q u a r t e r o f 2 0 1 3 .


M a n a g e m e n t

O t h e r



3/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





2 3 M G M T F i e l d a v a i l a b i l i t y o f m a p s a n d G I S o n t a b l e t s T o o l s W e h a v e u p d a t e d t h e m a p s a v a i l a b l e o n t h e t a b l e t a s o f 6 / 2 3 .

C o n d u c t e d p i l o t o f M & C u s e r s t o g e t u s e r f e e d b a c k o n t h e t y p e o f

m o b i l e c o m p u t e r a n d f e e d b a c k o n t h e m a p v i e w e r a p p l i c a t i o n .

B a s e d o n t h i s f e e d b a c k 4 5 0 G e n e r a l D y n a m i c s m o d e l 8 2 0 0

r u g g e d i z e d n o t e b o o k c o m p u t e r s h a v e b e e n o r d e r e d ( o r d e r

p l a c e d o n 1 2 / 1 5 ) . D e p l o y m e n t i s s c h e d u l e d t o s t a r t i n F e b r u a r y

2 0 1 3 w i t h c o m p l e t i o n f o r e c a s t e d f o r 5 / 1 / 2 0 1 3 .


M a n a g e m e n t

E l e c t r o n i c M a p s

2 4 E S C 1 1 C u s t o d y o f R e c o r d s . B a t c h c l o s i n g o f o l d j o b s , o r a l l o w i n g

v a r i o u s g r o u p s o f e m p l o y e e s t o c l o s e o u t j o b s , c a n l e a d t o d a t a

q u a l i t y p r o b l e m s i n P G & E s r e c o r d s . T h e M a p p i n g d e p a r t m e n t

s h o u l d h a v e s o l e c u s t o d y o f r e c o r d s o n c e t h e y a r e s u b m i t t e d ,

a n d s o l e a b i l i t y t o c l o s e o u t j o b s ( e . g . o t h e r e m p l o y e e s o r

c o n t r a c t o r s ) .



P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e i n p l a c e t h a t w i l l a d d r e s s t h i s a s

i m p l e m e n t a t i o n c o n t i n u e s .


M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

2 5 E S C 1 2 U n d e r g r o u n d L o c a t i n g : C u r r e n t l y , e s t i m a t o r s c a n n o t c a l l f o r U S A

( u n d e r g r o u n d f a c i l i t y l o c a t i o n ) o f t h i r d - p a r t y f a c i l i t i e s f o r

e n g i n e e r i n g p u r p o s e s . U S A i s o n l y c a l l e d f o r a t t h e t i m e o f

c o n s t r u c t i o n . T h i s r a i s e s o b v i o u s i s s u e s o f p o t e n t i a l l y u n s a f e

d e s i g n s t h a t c a n n o t b e a d d r e s s e d u n t i l c o n s t r u c t i o n b e g i n s . E S C

r e c o m m e n d s c h a n g i n g w o r k p r o c e d u r e s s o a s t o m a k e U S A

a v a i l a b l e t o e s t i m a t o r s a n d e n g i n e e r s s o t h a t t h i r d - p a r t y

u n d e r g r o u n d f a c i l i t i e s c a n b e l o c a t e d p r i o r t o c o n s t r u c t i o n .

O t h e r E s t i m a t o r s c a n t u s e U S A s e r v i c e s b e c a u s e i t s a g a i n s t t h e l a w

a n d w o u l d b e a v i o l a t i o n o f t h e m e m b e r s e r v i c e a g r e e m e n t . U S A

s e r v i c e s c a n o n l y b e u s e d f o r a c t u a l e x c a v a t i o n s 2 - 1 4 d a y s p r i o r

t o c o n s t r u c t i o n s t a r t . U S A N o r t h i s a l o c a l p r o g r a m t h a t p r o v i d e s

c o n t a c t i n f o r m a t i o n f o r u t i l i t i e s w i t h f a c i l i t i e s i n t h e a r e a i n

q u e s t i o n b u t t h e y d o n o t s e n d a n y o n e o u t t o t h e s i t e . I n s o m e

c a s e s w e d o c o n t r a c t w i t h U t i l a q u e s t w h o w i l l d o f i e l d m a r k i n g

h o w e v e r t h i s s e r v i c e i s c o s t l y . A d d i t i o n a l l y t h e r e i s c o n c e r n i n

u s i n g t h i s s e r v i c e a s t h e r e i s t h e p o t e n t i a l f o r n e g a t i v e i m p a c t s t o

c i t i e s a s U t i l i q u e s t u s e s p i n k p a i n t a n d c h a l k t o m a r k a n d s o m e

c i t i e s m i g h t n o t a p p r e c i a t e t h e p i n k p a i n t m a r k i n g s t h r o u g h o u t

t h e i r c i t i e s . T h i s s e r v i c e i s t y p i c a l l y u s e d f o r m o r e c o m p l i c a t e d

j o b s s u c h a s a j o b i n S a n F r a n c i s c o .

E n g i n e e r i n g a n d

D e s i g n

U S A

2 6 M G M T M a t e r i a l t r a c e a b i l i t y m u s t b e i m p r o v e d f r o m t h e t i m e o f p u r c h a s e

t o l o c a t i o n o f i n s t a l l a t i o n .



P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e i n p r o g r e s s t o a d d r e s s A s s e t K n o w l e d g e

M a n a g e m e n t

M a t e r i a l

T r a c e a b i l i t y

2 7 M G M T P r o v i d e f i r s t r e s p o n d e r s w i t h a c c e s s t o t h e D i s t r i b u t i o n s y s t e m

m a p s . ( F i r e C h i e f s a l r e a d y h a v e a c c e s s t o t h e T r a n s m i s s i o n

s y s t e m m a p s [ 6 7 0 0 m i l e s ] ) .

E m e r g e n c y

R e s p o n s e

D e v e l o p e d a d e d i c a t e d w e b s i t e , g i v i n g f i r s t r e s p o n d e r s o n l i n e

a c c e s s t o v a l u a b l e p i p e l i n e d a t a , i n c l u d i n g p i p e l i n e l o c a t i o n ,

p r e s s u r e , a n d o t h e r c o m p o n e n t - l e v e l i n f o r m a t i o n . C r e a t e d p u b l i c

w e b p a g e s f o r c u s t o m e r s w i t h d e t a i l e d g a s s y s t e m a n d s a f e t y

i n f o r m a t i o n , i n c l u d i n g t h e l o c a t i o n o f g a s t r a n s m i s s i o n l i n e s .

E m e r g e n c y

P r e p a r e d n e s s

O t h e r



4/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





2 8 M G M T O p e r a t i o n a l d r i l l s ( a b o v e a n d b e y o n d " t a b l e t o p " a n d " f u n c t i o n a l "

e x e r c i s e s ) n e e d e d o n t h e d i s t r i c t s i d e .

E m e r g e n c y

R e s p o n s e

P a r t n e r e d w i t h f i r s t r e s p o n d e r s a n d p u b l i c s a f e t y o f f i c i a l s t o

g r e a t l y i n c r e a s e p r a c t i c e d r i l l s , t r a i n i n g p r o g r a m s , w o r k s h o p s a n d

e d u c a t i o n a l r e s o u r c e s . I n 2 0 1 2 , w e c o n d u c t e d 4 1 1 w o r k s h o p s

w i t h f i r s t r e s p o n d e r s . T h e E m e r g e n c y P r e p a r e d n e s s T e a m i n

c o l l a b o r a t i o n w i t h G a s T r a n s m i s s i o n O p e r a t i o n S p e c i a l i s t s

c o m p l e t e d t h r e e f i e l d b a s e d a n d t w o t a b l e - t o p e m e r g e n c y

e x e r c i s e s . A j o i n t D i v i s i o n / D i s t r i c t e m e r g e n c y e x e r c i s e w a s

c o n d u c t e d w i t h D i a b l o D i v i s i o n a n d L o s M e d a n o s D i s t r i c t ,

i n v o l v i n g f i e l d a n d O p e r a t i o n E m e r g e n c y C e n t e r ( O E C )

c o m p o n e n t s . A l l e x e r c i s e s i n v o l v e d G a s D i s t r i b u t i o n a n d / o r G a s

T r a n s m i s s i o n s t a f f , G o v e r n m e n t R e l a t i o n s , E x t e r n a l

C o m m u n i c a t i o n s , E n e r g y S o l u t i o n s a n d S e r v i c e , E n g i n e e r i n g ,

a n d l o c a l f i r s t r e s p o n d e r s . W o r k e d w i t h t h e M i l p i t a s a n d

R o s e v i l l e f i r e d e p a r t m e n t s t o r u n f u l l - s c a l e e m e r g e n c y s c e n a r i o

e x e r c i s e s .

E m e r g e n c y


T r a i n i n g

2 9 E S C 1 7 E a r t h q u a k e a n d M a j o r E v e n t R e s p o n s e : T h e c u r r e n t e m e r g e n c y

p l a n t r a i n i n g i s l i m i t e d t o a n a n n u a l d i s c u s s i o n a n d t a b l e t o p

e x e r c i s e f o r t h e d e s i g n a t e d I C S c o m m a n d s t a f f . F o r P G & E t o

e f f i c i e n t l y a n d e f f e c t i v e l y r e s p o n d t o r e a l d i s a s t e r s , a l l P G & E

e m p l o y e e s w h o w i l l b e p a r t o f t h e d i s a s t e r r e s p o n s e a n d

m i t i g a t i o n s h o u l d p a r t i c i p a t e i n r e a l e x e r c i s e s w i t h o t h e r u t i l i t i e s

a n d g o v e r n m e n t a l a g e n c i e s , u s i n g t h e I C S m o d e l . D i s t r i b u t i o n

E n g i n e e r s i n p a r t i c u l a r p l a y a c r i t i c a l r o l e i n t h e i n i t i a l e m e r g e n c y

r e s p o n s e a n d a s s e s s m e n t o f L e v e l 1 - 4 e m e r g e n c i e s . O u r

c u r r e n t s y s t e m r e l i e s o n t h e o n e e n g i n e e r r e s p o n s i b l e f o r t h e

a r e a a f f e c t e d b y t h e e m e r g e n c y t o b e a v a i l a b l e . A r o b u s t o n - c a l l

s y s t e m w o u l d e n s u r e t h a t a p p r o p r i a t e l y e q u i p p e d p l a n n i n g

e n g i n e e r s w o u l d b e i m m e d i a t e l y a v a i l a b l e t o b e g i n t h e p l a n t o

a s s e s s a n d m i t i g a t e t h e e m e r g e n c y , a n d m a i n t a i n s e r v i c e t o a s

m a n y C o r e a n d N o n c o r e c u s t o m e r s a s p o s s i b l e .

E m e r g e n c y

R e s p o n s e















e x e r c i s e s .

E m e r g e n c y


T r a i n i n g

3 0 M G M T E m e r g e n c y E q u i p m e n t I n v e n t o r y i s c r u c i a l t o s e r v i n g c u s t o m e r

n e e d s .

E m e r g e n c y

R e s

p o n s e

F e e d b a c k p r o v i d e d t o T o o l s a n d E q u i p m e n t T e a m T r a n s m i s s i o n M & C

D i s t r i b u t i o n M & C

O t h e r

3 1 M G M T P G & E s h o u l d c o n s i d e r g r o w i n g t h e i r j o i n t r e s p o n s e w i t h f i r s t

r e s p o n d e r s t o e n s u r e t h e c o r r e c t p a r t i e s a r e a d d r e s s i n g

e m e r g e n c y e v e n t s .

E m e r g e n c y

R e s p o n s e















e x e r c i s e s

E m e r g e n c y


T r a i n i n g



5/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





3 2 C o n t E m e r g e n c y R e s p o n s e : C o n t r a c t o r s a r e i n s t r u c t e d t o c o n t a c t t h e

P G & E i n s p e c t o n t e a m f o r a n y e v e n t o r d a m a g e t o a g a s l i n e .

C o n t r a c t o r M g m t N o A c t i o n R e q u i r e d E m e r g e n c y



3 3 M G M T C o n s i d e r r i s k a s s o c i a t e d w i t h p h a s i n g o u t e q u i p m e n t f r o m j o b

s i t e s .

T o o l s C a r e f u l c o n s i d e r a t i o n i s g i v e n w h e n i t i s d e t e r m i n e d t h a t a t o o l o r

e q u i p m e n t n e e d s t o b e p h a s e d o u t . T h i s i s t y p i c a l l y d o n e i n

c o n n e c t i o n w i t h a p p r o v a l s o f n e w o r r e p l a c e m e n t t o o l s .

P r o j e c t s E n g i n e e r i n g

a n d D e s i g n

E q u i p m e n t

3 4 M G M T A l l r i g s d o n o t c a r r y t h e s a m e i n v e n t o r y o f e m e r g e n c y e q u i p m e n t . T o o l s W o r k h a s b e e n d o n e i n t h e l a s t c o u p l e o f y e a r s t o e n s u r e t h a t

c r e w f i r s t r e s p o n d e r s a l l h a v e t h e a p p r o p r i a t e e q u i p m e n t t o

r e s p o n d b a s e d o n f a c i l i t i e s i n t h e i r a r e a . E m p l o y e e s s h o u l d w o r k

w i t h t h e i r s u p e r v i s o r s o r s u p e r i n t e n d e n t s i f t h e y i d e n t i f y t o o l s t h a t

m a y b e n e e d e d .

T r a n s m i s s i o n M & C E q u i p m e n t

3 5 I B E W E m p l o y e e s f e e d b a c k e n h a n c e s e q u i p m e n t s e l e c t i o n p r o c e s s . T o o l s G a s T e c h n i c a l t e a m s w h i c h i n c l u d e m e m b e r s t h a t r e p r e s e n t t h e

e n d u s e r s , a r e i n v o l v e d i n a p p r o v i n g n e w t o o l s a n d i n s t r u m e n t s

( r e f e r t o T D - 4 0 0 1 P - 0 3 . S i m p l e r t o o l s a r e e v a l u a t e d b y t h e

G r a s s r o o t s t e a m w h i c h i s a l s o a c r o s s f u n c t i o n a l t e a m t h a t

i n c l u d e s r e p r e s e n t a t i o n o f e n d u s e r s . R e f e r t o T D - 4 0 0 1 P - 0 4

T r a n s m i s s i o n M & C

D i s t r i b u t i o n M & C

E q u i p m e n t

3 6 M G M T T a b l e t t e c h n o l o g y d o e s n o t c u r r e n t l y s u p p o r t m a p p i n g s o f t w a r e . T o o l s U p d a t e d m a p s f o r t h e t a b l e t s w e r e m a d e a v a i l a b l e o n 6 / 2 3 / 1 2 A s s e t K n o w l e d g e

M a n a g e m e n t

E l e c t r o n i c M a p s

3 7 I B E W F i e l d e m p l o y e e s d o n o t h a v e l a p t o p s , a n d t h e r e b y d o n o t h a v e

a c c e s s t o w o r k p r o c e s s e s a n d d o c u m e n t s i n t h e f i e l d .

T o o l s C o n d u c t e d p i l o t o f M & C u s e r s t o g e t u s e r f e e d b a c k o n t h e t y p e o f







M a n a g e m e n t

L a p t o p s

3 8 I B E W F i e l d s e r v i c e e m p l o y e e s d o n o t h a v e a c c e s s t o j o b a i d s a t t h e j o b

s i t e d u e t o a l a c k o f c o m p u t e r s a t j o b s i t e s .








M a n a g e m e n t

L a p t o p s

3 9 I B E W S i n c e c r e w t r u c k s a r e n o t e q u i p p e d w i t h c o m p u t e r s , c r e w s d o n o t

h a v e a c c e s s t o m a p s a t j o b s i t e s .








M a n a g e m e n t

L a p t o p s

4 0 I B E W N o h i s t o r i c a l d a t a o f l e a k s f o r s p e c i f i c s e g m e n t s o f p i p e . D o c u m e n t a t i o n a n d



M a n a g e m e n t

L e a k s

4 1 I B E W M a p p i n g s h o u l d b e t i e d i n t o l e a k s u r v e y s D o c u m e n t a t i o n a n d


P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e i n p l a c e t h a t w i l l a d d r e s s t h i s a s

i m p l e m e n t a t i o n c o n t i n u e s .


M a n a g e m e n t

L e a k s

4 2 E S C 9 G a s L e a k S u r v e y . P G & E i s m o v i n g t o w a r d s a n e w m o b i l e

t e c h n o l o g y f o r r e c o r d i n g G a s L e a k S u r v e y i n f o r m a t i o n . T h e n e w

w o r k p r o c e d u r e s m u s t r e c o g n i z e t h a t a l l s u r v e y r e c o r d s a r e

v a l i d a t e d a n d s t o r e d b y t h e M a p p i n g d e p a r t m e n t .




M a n a g e m e n t

L e a k s



6/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





4 3 E S C 9 S c h e d u l i n g a n d t r a c k i n g o f l e a k i n s p e c t i o n s a r e c u r r e n t l y

o r g a n i z e d o n a n e x c e l s p r e a d s h e e t .

L e a k s I n 2 0 1 2 b o t h t h e G E M S a n d S h a r e P o i n t w e r e l i n k e d u p w i t h a l l

m a p s .

I n a d d i t i o n , t h e M a r i n e r p r o j e c t c a l l s f o r m o v i n g a l l m a p s t o S A P

a n d u s i n g S A P a s t h e r e p o s i t o r y a s w e l l a s e n s u r i n g m a p s a r e

c o m p l e t e d w i t h i n c o m p l i a n c e w i n d o w s .


M a n a g e m e n t

L e a k s

4 4 M G M T L e a k s u r v e y s c h e d u l e s m u s t b e c o n s o l i d a t e d . S c h e d u l e s a r e

c u r r e n t l y m a i n t a i n e d o n t w o d i f f e r e n t p l a t f o r m s : E x c e l

s p r e a d s h e e t s a n d S h a r e P o i n t s i t e s .

L e a k s I n 2 0 1 2 b o t h t h e G E M S a n d S h a r e P o i n t w e r e l i n k e d u p w i t h a l l

m a p s .

I n a d d i t i o n , t h e M a r i n e r p r o j e c t c a l l s f o r m o v i n g a l l m a p s t o S A P

a n d u s i n g S A P a s t h e r e p o s i t o r y a s w e l l a s e n s u r i n g m a p s a r e

c o m p l e t e d w i t h i n c o m p l i a n c e w i n d o w s .

G a s D i s t r i b u t i o n L e a k s

4 5 I B E W D e p a r t m e n t s ( D i v i s i o n a n d G C ) a d d r e s s l e a k s d i f f e r e n t l y .

I n c o n s i s t e n c y m a y r e s u l t i n p o t e n t i a l h a z a r d s g o i n g

u n a d d r e s s e d .

Q A / Q C I m p l e m e n t i n g s t r i n g e n t q u a l i t y c o n t r o l s , o b s e r v i n g a n d m e a s u r i n g

f i e l d w o r k t o e n s u r e i t i s b e i n g d o n e t o t h e h i g h e s t s t a n d a r d ,

i n c l u d i n g e n s u r i n g c o m p l e t e j o b p a c k a g e s . Q u a l i t y a s s u r a n c e

t e a m s a r e i n t h e f i e l d

i m m e d i a t e l y r e - s u r v e y i n g p i p e l i n e s e c t i o n s a f t e r l e a k s u r v e y s a r e

c o m p l e t e t o e n s u r e r e s u l t s a r e t h o r o u g h a n d a c c u r a t e ; e v a l u a t i n g

r e p a i r e d g a s l e a k s ; e v a l u a t i n g L o c a t e a n d M a r k f i e l d w o r k ; v i s i t i n g

c u s t o m e r s h o m e s a f t e r G a s S e r v i c e R e p r e s e n t a t i v e s h a v e

f i n i s h e d r e p a i r s t o e n s u r e a l l w o r k w a s d o n e t o t h e h i g h e s t

s t a n d a r d s ; a n d r e - e x c a v a t i n g f i e l d w o r k t o i n s p e c t a n d e v a l u a t e

w o r k q u a l i t y t h r o u g h t h e R e - D i g p r o g r a m

Q A / Q C L e a k s

4 6 M G M T L e a k s u r v e y p r o c e d u r e s d i f f e r b e t w e e n d e p a r t m e n t s . E m p l o y e e s

e x p r e s s c o n c e r n r e g a r d i n g t h e d i f f e r e n c e s s i n c e t h e s y s t e m s a r e

d i f f e r e n t , l e a k s m a y g o u n a d d r e s s e d o r u n n o t i c e d .












Q A / Q C L e a k s

4 7 M G M T L a c k o f s t a n d a r d i z a t i o n o n h o w l e a k s a r e p r i o r i t i z e d a n d g r a d e d . Q A / Q C T h e L e a k G r a d e Q C P r o g r a m h a s b e e n i m p l e m e n t e d a n d

i n v o l v e s g o i n g o u t a f t e r a l e a k s u r v e y h a s b e e n p e r f o r m e d t o

r e s u r v e y a n d c o m p a r e t h e r e s u l t s t o t h e r e s u l t s o f t h e l e a k

s u r v e y o r .

G a s D i s t r i b u t i o n L e a k s

4 8 M G M T L e a k s u r v e y s a r e c o n d u c t e d i n f r e q u e n t l y ( i . e . 6 0 m o n t h s ) .

C o n s i d e r s u r v e y i n g f o r l e a k s o n p i p e l i n e s o f a c e r t a i n a g e o r

m a t e r i a l m o r e f r e q u e n t l y .

L e a k s M o v i n g f r o m 5 y e a r t o 3 y e a r s u r v e y s - i n c l u d e d i n G R C r e q u e s t G a s D i s t r i b u t i o n L e a k s



7/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





4 9 M G M T L e a k r e p o r t s , r e c o r d e d o n A - f o r m s , a r e i n c o m p l e t e , h a v e

c o n f l i c t i n g i n f o r m a t i o n , o r a r e n o t w r i t t e n w i t h s u f f i c i e n t s p e c i f i c i t y .












Q A / Q C L e a k s

5 0 M G M T C u s t o m a r i l y l e a k s s h o u l d b e a d d r e s s e d w i t h i n 1 0 d a y s . D u e t o

i n c o m p l e t e i n f o r m a t i o n , f o r m e r r o r s o r p r i o r i t i z a t i o n , t h e 1 0 - d a y

t i m e f r a m e i s s e l d o m a t t a i n a b l e .

L e a k s P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e i n p r o g r e s s t o a d d r e s s A s s e t K n o w l e d g e

M a n a g e m e n t

L e a k s

5 1 I B E W M a p s a r e n o t c o m p l e t e d o n a t i m e l y b a s i s a n d b e c a u s e t h e

p r o j e c t s r u n o u t o f b u d g e t .



P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e i n p l a c e a n d m e t r i c s h a v e b e e n

e s t a b l i s h e d t o t r a c k a n d m e a s u r e p e r f o r m a n c e f o r c o n t i n u e d

i m p r o v e m e n t .


M a n a g e m e n t

M a p s

5 2 I B E W M a p s a r e n o t f r e q u e n t l y u p d a t e d a n d c r e w s a r e w o r k i n g o f f o f o l d

m a p s d u e t o u n a v a i l a b i l i t y o f m a p p e r s a t c e r t a i n f i e l d l o c a t i o n s .



U p d a t e d m a p s a r e a v a i l a b l e v i a Q M S o n t h e m a p p i n g K i o s k s .

T h e K i o s k s g e t a n i g h t l y u p l o a d o f t h e u p d a t e d m a p s . T h e K i o s k s

w e r e r o l l e d o u t t h o r u g h t h e s e r v i c e t e r r i t o r y i n t h e Q 4 o f 2 0 1 2

a l o n g w i t h t r a i n i n g t o C o n s t r u c t i o n a n d o t h e r a p p r o p r i a t e

s t a k e h o l d e r s i n t h e d i v i s i o n o f f i c e s . P r o c e s s i m p r o v e m e n t s a r e i n

p l a c e a n d m e t r i c s h a v e b e e n e s t a b l i s h e d t o t r a c k a n d m e a s u r e

p e r f o r m a n c e f o r M a p p i n g .


M a n a g e m e n t

M a p s

5 3 M G M T M a p s r e q u i r e v a l i d a t i o n . D o c u m e n t a t i o n a n d






s t a k e h o l d e r s i n t h e d i v i s i o n o f f i c e s .


M a n a g e m e n t

M a p s

5 4 E S C C A D i s n o t f u r n i s h e d w i t h a s t a n d a r d c a t a l o g o f t e m p l a t e s a n d

B O M s .

T o o l s N e w C A D S p e c i a l i s t i s o n b o a r d t o i d e n t i f y n e e d a n d i m p l e m e n t

s o l u t i o n s . G T C A D p r o g r a m ( M i c r o s t a t i o n ) h a s a s t a n d a r d i z e d

" c e l l l i b r a r y " w h i c h c o n t a i n s m i n i m u m s t a n d a r d i z e d t o o l s . G D

T o o l ( G E M S ) c o n t a i n s m i n i m u m s t a n d a r d i z e d s y m b o l o g y a s w e l l .

N e w t o o l s w i l l b e e v a l u a t e d a n d p r o v i d e d a s n e e d e d . F u l l s c o p e

h a s n o t y e t b e e n d e t e r m i n e d .


M a n a g e m e n t

O t h e r

5 5 E S C H a r d c o p i e s o f m a p s a r e d i f f i c u l t t o l o c a t e d u e t o r e l o c a t i o n o f

d o c u m e n t s a n d l a c k o f c h e c k - i n / c h e c k - o u t p r o c e d u r e







s t a k e h o l d e r s i n t h e d i v i s i o n o f f i c e s .


M a n a g e m e n t

M a p s

5 6 C o n t M a p s a n d H i s t o r i c a l D a t a : I f P G & E h a s t h e d a t a , P G & E w i l l

m a k e i t a v a i l a b l e u p o n r e q u e s t .

C o n t r a c t o r M g m t N o A c t i o n R e q u i r e d A s s e t K n o w l e d g e

M a n a g e m e n t




8/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





5 7 E S C 1 6 T r a c e a b i l i t y p r o t o c o l : P G & E h a s r e c e n t l y i n t r o d u c e d a M a t e r i a l s

T r a c e a b i l i t y p r o c e d u r e ; h o w e v e r i t o n l y a p p l i e s t o T r a n s m i s s i o n

f a c i l i t i e s . T h i s s h o u l d b e e x p a n d e d t o a p p l y t o D i s t r i b u t i o n

f a c i l i t i e s a s w e l l . T h e A l d y l - A s i t u a t i o n i s a g o o d e x a m p l e o f t h e

n e e d t o b e a b l e t o t r a c k c e r t a i n t y p e s o f m a t e r i a l s t h r o u g h t h e

s y s t e m f r o m o r d e r i n g t o i n s t a l l a t i o n , a n d k e e p r e c o r d o f t h e i r

l o c a t i o n f o r t h e l o n g t e r m .




M a n a g e m e n t

M a t e r i a l

T r a c e a b i l i t y

5 8 I B E W H i s t o r i e s o n m a r k e r s a r e n o t m a i n t a i n e d . D o c u m e n t a t i o n a n d


H i s t o r i e s a r e n o t m a i n t a i n e d , h o w e v e r t h e P i p e l i n e C e n t e r l i n e

P r o j e c t w i l l c a p t u r e a l l o f t h e s e b y e n d o f 2 0 1 3 . M a r k e r s w i l l a l s o

b e r e p l a c e d .

T r a n s m i s s i o n

I n t e g r i t y

M a n a g e m e n t

D o c u m e n t

C o n t r o l

5 9 I B E W G r e a t e r n u m b e r o f m a r k e r s m a y b e u s e f u l f o r a e r i a l s u r v e y O t h e r I m p r o v e m e n t e f f o r t s a r e u n d e r w a y f o r m a r k e r s T r a n s m i s s i o n

I n t e g r i t y

M a n a g e m e n t

P a t r o l

6 0 I B E W F r e q u e n c y o f p a t r o l l i n g h a s d e c r e a s e d ( l i m i t e d o n l y t o v i s u a l ) . O t h e r F r e q u e n c y o f p a t r o l l i n g h a s n o t d e c r e a s e d . P a t r o l m e t h o d s m a y

h a v e c h a n g e d , ( a e r i a l s u b s t i t u t i n g f o r g r o u n d p a t r o l ) b u t w e f l e w

a n d p a t r o l l e d o v e r 5 8 , 0 0 0 m i l e s i n 2 0 1 2 , a c o n s i d e r a b l e u p t i c k

f r o m 2 0 1 1 .

T r a n s m i s s i o n

I n t e g r i t y

M a n a g e m e n t

P a t r o l

6 1 M G M T I n c o n s i s t e n c y i n t h e a p p l i c a t i o n o f p r o c e s s e s f o r s i m i l a r t a s k s

a c r o s s t h e c o m p a n y .












Q A / Q C C o n s i s t e n t

P r o c e s s e s

6 2 M G M T A d d i t i o n a l Q A / Q C n e e d e d o n v a l v e m a i n t e n a n c e ( V a l v e s a r e

s o m e t i m e s c o v e r e d b y p a v i n g c r e w s ) .

Q A / Q C F e e d b a c k p r o v i d e d t o Q A / Q C T e a m Q A / Q C G e n e r a l

6 3 E S C 1 4 H a z a r d C h e c k l i s t : P G & E s h o u l d d e v e l o p a h a z a r d c h e c k l i s t f o r

c a p i t a l s t a t i o n a n d g a s r e g u l a t i o n p r o j e c t s t o e n s u r e t h a t t h e

p r o j e c t d e s i g n s a n d c o n s t r u c t i o n h a v e s u f f i c i e n t l y a d d r e s s e d

c y b e r - s e c u r i t y , s e i s m i c s a f e t y , f i r e p r o t e c t i o n , p e r s o n n e l s a f e t y

a n d s i m i l a r f a c i l i t y e n g i n e e r i n g r i s k s .

Q A / Q C F e e d b a c k p r o v i d e d t o Q A / Q C t e a m Q A / Q C E s t i m a t i n g a n d

D e s i g n

6 4 M G M T P r o c e s s e s a r e n e e d e d t o v a l i d a t e t h e i n f o r m a t i o n o n t h e M A O P

d o c u m e n t a t i o n .

Q A / Q C F e e d b a c k p r o v i d e d t o Q A / Q C T e a m Q A / Q C G e n e r a l



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t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





6 5 E S C 7 Q A / Q C f o r e s t i m a t e s / d e s i g n s : P G & E n e e d s a s y s t e m t o e n s u r e

t h a t a l l s t a n d a r d s a r e b e i n g f o l l o w e d a n d t h a t a l l p a r t s o f

d r a w i n g s a n d d o c u m e n t s a r e i n c l u d e d w i t h e v e r y j o b p a c k a g e .












Q A / Q C E s t i m a t i n g a n d

D e s i g n

6 6 E S C 7 Q A / Q C f o r e s t i m a t e s / d e s i g n s : I t i s e s p e c i a l l y i m p o r t a n t f o r P G & E

t o d o i t s o w n Q A / Q C o n d e s i g n s d o n e b y o u t s i d e c o n t r a c t o r s . I n

m a n y i n s t a n c e s c u r r e n t l y , d e s i g n s a r e m a d e , a p p r o v e d a n d b u i l t

w i t h o u t a n y r e v i e w b y P G & E p e r s o n n e l . I r o n i c a l l y , c o n t r a c t o r

r e v i e w i s a l r e a d y i n p l a c e f o r D i s t r i b u t i o n f a c i l i t i e s ( i . e . a l l

A p p l i c a n t D e s i g n j o b s a r e r e v i e w e d b y a P G & E A D E ) b u t n o t f o r

T r a n s m i s s i o n f a c i l i t i e s .

Q A / Q C F e e d b a c k p r o v i d e d t o Q A / Q C t e a m Q A / Q C C o n t r a c t o r s

6 7 E S C N o i n t e r n a l a s s u r a n c e s t r u c t u r e t o e n s u r e t h a t a p p r o p r i a t e

c h e c k s a n d b a l a n c e s a r e i n p l a c e p e r t a i n i n g t o t h e d e l i v e r a b l e s

d e v e l o p e d b y e n g i n e e r i n g c o n t r a c t o r s .

Q A / Q C F e e d b a c k p r o v i d e d t o Q A / Q C T e a m Q A / Q C C o n t r a c t o r s

6 8 E S C E a c h j o b s i t e p e r f o r m s t a s k s d i f f e r e n t l y Q A / Q C I m p l e m e n t i n g s t r i n g e n t q u a l i t y c o n t r o l s , o b s e r v i n g a n d m e a s u r i n g











Q A / Q C C o n s i s t e n t

P r o c e s s e s

6 9 I B E W F i e l d i s s u e s a r e r e p o r t e d t o S r . E n g i n e e r s w h o a r e r e s p o n s i b l e

f o r e n s u r i n g t h e m a t t e r h a s b e e n a d d r e s s e d / m i t i g a t e d .

O f t e n t i m e s n o a c t i o n i s t a k e n .

O t h e r P G & E i s i n t h e p r o c e s s o f d e v e l o p i n g t h e C o r r e c t i v e A c t i o n s

P r o g r a m w h i c h w i l l c a p t u r e f i e l d a n d o t h e r i s s u e s r e l a t e d t o g a s

o p e r a t i o n s a n d w i l l p r o v i d e t h e s t r u c t u r e t o e n s u r e a l l i s s u e s

r e p o r t e d g e t r e s o l v e d a p p r o p r i a t e l y .

Q A / Q C R e p o r t i n g o f

I s s u e s

7 0 M G M T H i g h r a t e o f t u r n o v e r ( i n G C ) f o r p e r s o n n e l w h o h a v e b e e n

e x t e n s i v e l y t r a i n e d .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g

B o t h t o p i c s a r e b e i n g h a n d l e d t h r o u g h t h e n e x t G R C , C h a p t e r 6 ,

w h e r e b y w e a r e a s k i n g t h a t o u r 5 y e a r l e a k s u r v e y c y c l e m o v e t o

3 y e a r s . I n a d d i t i o n , w e a r e a s k i n g t h a t a l l h i g h r i s k p i p e b e

s u r v e y e d a n n u a l l y ( w h i c h i s a b o v e a n d b e y o n d o u r c u r r e n t P u b l i c

A s s e m b l y r e q u i r e m e n t s ) .

I n v e s t m e n t P l a n n i n g O t h e r



10/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





7 1 M G M T S u p e r v i s o r s a r e o v e r b u r d e n e d w i t h c l e r i c a l a d m i n i s t r a t i v e w o r k . R e s o u r c e s &

S t a f f i n g

T h e S a c r a m e n t o P r o c e s s I m p r o v e m e n t D e e p D i v e / P i l o t i s

c u r r e n t l y u n d e r w a y t o e v a l u a t e t h e e n d - t o - e n d o p e r a t i o n a l

p r o c e s s f r o m j o b i n i t i a t i o n t o j o b c l o s e , i d e n t i f y o p p o r t u n i t i e s t o

s t r e a m l i n e a n d o p t i m i z e t h e c u r r e n t p r o c e s s , a n d s t a n d a r d i z e t h e

w o r k f l o w g o i n g f o r w a r d . t h e p i l o t w i l l p r o v i d e a c l e a r e r p i c t u r e o f

w h e r e w o r k c o m e s f r o m a n d h o w i t f l o w s ; f a c i l i t a t e l o a d b a l a n c i n g

a n d a d v a n c e d p l a n n i n g o f w o r k a n d r e s o u r c e s . T h e p i l o t i s t a k i n g

a p h a s e d a p p r o a c h t o a l l o w f o r f o c u s o n s p e c i f i c w o r k s t r e a m

s e p a r a t e l y . L e a k m a n a g e m e n t a n d p i p e l i n e r e p l a c e m e n t h a v e

b e e n i d e n t i f i e d a s t h e f i r s t w o r k s t r e a m s t o b e a d d r e s s e d a n d a r e

t a r g e t e d f o r 2 0 1 3 Q 1 .


7 2 M G M T R e s o u r c e c o n s t r a i n t s a d d r e s s i n g p i p e l i n e c a p a c i t y i s s u e s d u e t o

r e - p r i o r i t i z a t i o n o f t a s k s .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g

T h e W o r k f o r c e S t r a t e g y a n d D e v e l o p m e n t P l a n a n d t h e

S a c r a m e n t o P r o c e s s I m p r o v e m e n t D e e p D i v e / P i l o t w i l l a d d r e s s

t h i s .


7 3 E S C 1 0 M a p p i n g p r e s e n c e i n C h i c o : C h i c o i s c u r r e n t l y t h e o n l y D i v i s i o n

H e a d q u a r t e r s w i t h o u t a n y p e r m a n e n t g a s m a p p i n g t e c h n i c i a n s

a s s i g n e d t o i t . A l o c a l G a s M a p p i n g p r e s e n c e i s r e q u i r e d f o r

t i m e l y l e a k i n s p e c t i o n a n d m i t i g a t i o n . I n a d d i t i o n t o L e a k S u r v e y

p e r s o n n e l n u m e r o u s o t h e r w o r k g r o u p s t h a t a r e l o c a t e d i n t h e

D i v i s i o n h e a d q u a r t e r s r e l y o n t h e m a p p i n g g r o u p , s u c h a s

T r a n s m i s s i o n a n d D i s t r i b u t i o n E n g i n e e r i n g , T r a n s m i s s i o n a n d

D i s t r i b u t i o n E s t i m a t i n g , G C a n d D i v i s i o n C o n s t r u c t i o n , M a r k a n d

L o c a t e , a n d o t h e r s . T h e s e g r o u p s r e l y b o t h o n h a v i n g m a p s

r e a d i l y a c c e s s i b l e a n d a l s o o n t h e i r r e l a t i o n s h i p s w i t h t h e

M a p p i n g T e c h n i c i a n s i n t h e o f f i c e . G i v e n t h e s t a t e o f P G & E s

r e c o r d s , t h e b e s t w a y t o a s c e r t a i n t h e m o s t u p t o d a t e

i n f o r m a t i o n a b o u t

g a s f a c i l i t i e s i s u s u a l l y t o a s k t h e l o c a l m a p p i n g

t e c h n i c i a n s , a n d t h i s i s u n l i k e l y t o c h a n g e f o r s o m e t i m e . I f

P G & E f i n a l l y d e v e l o p s a n d i m p l e m e n t s a f u l l y c e n t r a l i z e d

c o m p u t e r d a t a b a s e o f m a p s a n d r e c o r d s , b y w h i c h a n e m p l o y e e

i n a r e m o t e o f f i c e c a n a c c e s s a l l t h e i n f o r m a t i o n c u r r e n t l y

a v a i l a b l e i n a D i v i s i o n M a p p i n g o f f i c e , t h e n p e r h a p s t h e p h y s i c a l

l o c a t i o n o f t h e M a p p e r s w o u l d b e l e s s i m p o r t a n t . U n t i l t h a t t i m e ,

E S C r e c o m m e n d s m a i n t a i n i n g a p r e s e n c e G a s M a p p i n g

T e c h n i c i a n s i n C h i c o .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .


7 4 E S C I n s u f f i c i e n t p e r s o n n e l t o r e s p o n d t o l e a k s u r v e y s a n d r e s p o n d t o

( t y p i c a l ) r e g i o n a l w o r k i n a d d i t i o n t o e m e r g e n c y r e s p o n s e s .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .

I n v e s t m e n t P l a n n i n g L e a k s

7 5 M G M T F i e l d r e s o u r c e s a r e u n a v a i l a b l e t o a d d r e s s l e a k s w h e n t h e y a r e

i d e n t i f i e d . W h e n f i e l d r e s o u r c e s p r i o r i t i z e l e a k s , o t h e r p r i o r i t y

t a s k s a r e n e g l e c t e d .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .


7 6 M G M T I n s u f f i c i e n t m a n p o w e r a v a i l a b i l i t y t o a d d r e s s l e a k s u r v e y a n d

r e p a i r .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .


7 7 M G M T I n s u f f i c i e n t r e s o u r c e s a v a i l a b l e t o s u p p o r t l e a k s u r v e y a n d l e a k

r e p a i r i n i t i a t i v e s .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .




11/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





7 8 I B E W A p p r o p r i a t e l y t r a i n e d / s t a f f e d p e r s o n n e l d o n o t a d d r e s s l e a k

r e p o r t s

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .


7 9 M G M T E m e r g e n c y e v e n t s m a y b e e f f e c t e d b y t h e l a c k o f s t a g g e r e d

s h i f t s o r w e e k e n d c r e w s ( f o r e a c h d i v i s i o n ) .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .

I n v e s t m e n t P l a n n i n g E m e r g e n c y

R e s p o n s e

8 0 M G M T C r e w s n e e d t o t r a v e l l o n g d i s t a n c e s t o a c c e s s l e a k r e p o r t s i n

r e m o t e l o c a t i o n s .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .


8 1 M G M T F i r e f i g h t e r s a r e s o m e t i m e s t h e f i r s t r e s p o n d e r s w h e n l e a k s a r e

r e p o r t e d a n d s u b s e q u e n t l y a t t e m p t t o m i t i g a t e t h e l e a k .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .


8 2 I B E W M a n p o w e r a v a i l a b i l i t y f o r p o s t - e a r t h q u a k e r e s p o n s e d o e s n o t

s e e m a d e q u a t e .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .

I n v e s t m e n t P l a n n i n g E m e r g e n c y

R e s p o n s e

8 3 M G M T O p e r a t i o n a l l y n o t a b l e t o m e e t t h e m a i n t e n a n c e f r e q u e n c y

d e m a n d s s t i p u l a t e d i n t h e s t a n d a r d s d u e t o r e s o u r c e c o n s t r a i n t s .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g



t h i s .


8 4 E S C 1 5 S t a f f i n g P l a n : P G & E i s r e q u i r e d b y S B 7 0 5 t o p l a n f o r a n

a d e q u a t e l y s i z e d w o r k f o r c e . P G & E h a s i n d i c a t e d t h a t i t d o e s n o t

i n t e n d t o d e v e l o p a p l a n f o r w o r k f o r c e s i z e b a s e d u p o n a c t u a l

n u m b e r s o f e m p l o y e e s o r a m o u n t o f w o r k . E S C r e c o m m e n d s

t h a t P G & E u s e t h e f o l l o w i n g t i m e p o i n t s t o e x a m i n e t h e p a s t ,

p r e s e n t a n d n e e d e d f u t u r e s t a f f i n g l e v e l s : p r e - B u s i n e s s

T r a n s f o r m a t i o n ( 2 0 0 5 ) ; p r e - S a n B r u n o ( 2 0 0 8 ) ; c u r r e n t ( 2 0 1 2 )

a n d f u t u r e . S u c h n u m b e r s s h o u l d i n c l u d e t h e a m o u n t o f

c o n t r a c t o r s a n d h i r i n g h a l l o r o t h e r t e m p o r a r y e m p l o y e e s s o

t h a t i t c a p t u r e s t h e e n t i r e w o r k l o a d . T h e p l a n s h o u l d a l s o

a d d r e s s e m p l o y e e r e t i r e m e n t p r o j e c t i o n s a n d o t h e r a t t r i t i o n

f a c t o r s i n a d v a n c e r a t h e r t h a n w a i t i n g t o b a c k f i l l v a c a n t p o s i t i o n s .

A d d i t i o n a l s t a f f i n g r e q u i r e d i n m a p p i n g , e s t i m a t i n g , d i s t r i b u t i o n

e n g i n e e r i n g , f i e l d e n g i n e e r i n g , p r o j e c t c o n t r o l s , m a t e r i a l

e n g i n e e r i n g , d r a f t i n g .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g

D e v e l o p i n g t h e G a s O p e r a t i o n s W o r k f o r c e S t r a t e g y a n d

D e v e l o p m e n t P l a n t o p r o v i d e t h e n e c e s s a r y a n a l y s i s t o c r e a t e

a n d i m p l e m e n t a w o r k f o r c e s t r a t e g y w h i c h a d d r e s s e s b o t h t h e

n e a r t e r m a n d l o n g t e r m c h a l l e n g e s f a c e d b y t h e o r g a n i z a t i o n .

C h u r n a n d a t t r i t i o n w i l l b e o n e o f t h e c o n s i d e r a t i o n s .

I n v e s t m e n t P l a n n i n g P l a n

8 5 I B E W H i g h r a t e s o f r e t i r e e s . I n f l u x o f n e w t a l e n t r e q u i r e d . R e s o u r c e s &

S t a f f i n g







8 6 M G M T I d e n t i f y i n g m e t r i c s n e e d e d t o r e a c h s t a f f i n g g o a l s . R e s o u r c e s &

S t a f f i n g









12/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





8 7 M G M T I d e n t i f y g o a l h i r e d a t e s o n a n o r g a n i z a t i o n c h a r t . R e s o u r c e s &

S t a f f i n g







8 8 M G M T T h e p r o p e r s y s t e m s a r e n o t i n p l a c e t o d e f i n e a d e q u a c y o f

s t a f f i n g .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g







8 9 M G M T R e s o u r c e p l a n n i n g i s c h a l l e n g i n g w i t h o u t t h e p r o p e r s y s t e m s i n

p l a c e t o i d e n t i f y t h e b a c k l o g o f w o r k .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g







9 0 M G M T S k i l l e d r e s o u r c e s , w i t h t h e r i g h t l e v e l o f e x p e r i e n c e , a r e d i f f i c u l t

t o f i n d .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g







9 1 E S C E m p l o y e e s a r e c o n c e r n e d a b o u t t h e a g i n g o f t h e c u r r e n t

w o r k f o r c e . N e w s t a f f n e e d e d t o t r a n s i t i o n ( k n o w l e d g e t r a n s f e r )

w i t h n e w s t a f f w i t h c u r r e n t s t a f f .

R e s o u r c e s &

S t a f f i n g







9 2 E S C 3 B u l l e t i n s : W h e n s t a n d a r d s a r e c h a n g e d , t r a i n i n g p r o g r a m s a l s o

n e e d t o b e u p d a t e d t o s t a y c u r r e n t .

T r a i n i n g I m p r o v e m e n t s a r e a l s o u n d e r w a y i n h o w w e c o m m u n i c a t e

c h a n g e s t o o u r s t a n d a r d s . T h e l a t e s t u p d a t e o f t h e G a s

S t a n d a r d s a n d S p e c i f i c a t i o n s m a n u a l p u b l i s h e d i n D e c e m b e r

i n c l u d e s a m o r e r o b u s t c o m m u n i c a t i o n s t r a t e g y t o c l e a r l y o u t l i n e

t h e s i g n i f i c a n t c h a n g e s t o s t a k e h o l d e r s . W e a r e i n c r e a s i n g o u r

f o c u s t o p r o v i d e a g r e a t e r l e v e l o f s u p p o r t , a d d e d a c c e s s t o

s u b j e c t m a t t e r e x p e r t s , a n d b e t t e r c o m m u n i c a t i o n s t o o l s . W e

a l s o w a n t t o e n s u r e t h a t f i r s t l i n e s u p e r v i s o r s a r e g i v e n t h e

i n f o r m a t i o n a n d b a c k g r o u n d t h e y n e e d t o b e c o m f o r t a b l e i n

c o m m u n i c a t i n g a n d d i s c u s s i n g t h e s e c h a n g e s w i t h t h e i r

w o r k g r o u p s .



D e l i v e r y

9 3 E S C N o c e n t r a l i z e d g r o u p o r s i n g l e p o i n t o f c o n t a c t ( S P O C ) t o c a l l

w i t h q u e s t i o n s p e r t a i n i n g t o p r o c e d u r e s w h o w i l l a l s o b e

r e s p o n s i b l e f o r l o g g i n g i s s u e s a n d d i s p e n s i n g s o l u t i o n s .



T h e C o d e s a n d S t a n d a r d s t e a m i s a c e n t r a l i z e d g r o u p t h a t h a s

d o c u m e n t s t e w a r d s a n d / o r c o o r d i n a t o r s r e s p o n s i b l e f o r e a c h

g u i d a n c e d o c u m e n t . U s e r s c a n s e n d e m a i l s u t i l i z i n g t h e

C o m p a n y s T I L D o c T R s y s t e m o r s e n d e m a i l s t o G a s T D M M a i l

t o g e t i n t o u c h w i t h t h e s u b j e c t m a t t e r e x p e r t . T h e C o d e s a n d

S t a n d a r d s t e a m a l s o k e e p s t r a c k o f i s s u e s b y e a c h t e c h n i c a l

t e a m .



S P O C / S M E



13/27

t & / >

I D

F o c u s

G r o u p

E S C X -





9 4 E S C S o m e t a s k - b a s e d j o b a i d s a r e n o t u p t o d a t e . S t a n d a r d s , P o l i c i e s


C o d e s a n d S t a n d a r d s a n d t h e W o r k M e t h o d s I m p l e m e n t a t i o n

t e a m a r e a s s i g n e d t o k e e p t h e s e j o b a i d s u p d a t e d . U s e r s w h o

n o t i c e

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