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August 2015

August 2015Entrée

Praktikums- / Traineekonzept:

Eine Einstiegshilfe für

Studentinnen und Studenten

der Fachrichtungen Sport und Management

in ein Praktikums- oder Traineeprogramm

...mehr als nur ein „Job“

ARBEITEN

im

Unternehmensverbund

1

&

August 2015Entrée

„Wir schaffen etwas besonderes. Wir vereinen Disziplin mit Spaß, Lernen mit guter Laune, Arbeit mit

Leidenschaft, und das in einem außergewöhnlich komplexen und vielfältigen Unternehmen mit

unterschiedlichen Geschäftsfeldern, Strategien und Anforderungen.“

Damit sich neue Praktikantinnen und Praktikanten schnell zurecht finden, aber auch „etablierte“ Schüler

und Studierende immer wieder orientieren können, ist diese Übersicht über praktikumsrelevante

Informationen entstanden. Gerade dank der konstruktiven Beiträge vieler engagierter Praktikanten gewinnt

dieser

„Konzeptüberblick für Praktikanten

und solche, die es werden wollen“

zunehmend an Qualität – genauso wie die Angebote und der Ablauf in unserem Unternehmen und seine

wichtigste Ressource:

die vielen engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Viel Spaß in unserem Team

Arbeiten im Racket Center bedeutet, dabei zu sein, dazu zu gehören, zu einem

einzigartigen Team in einem einzigartigen Projekt:

„Musterbetrieb der Sport- und Freizeitbranche“

Hierbei ziehen alle an einem Strang: Vollzeit- und Teilzeitkräfte, Freiberufler und

Aushilfen, Auszubildende und Praktikanten. Eine lebendige Konstellation aus

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterschiedlicher regionaler Herkunft,

unterschiedlicher Ausbildung und unterschiedlicher Einsatzpotentiale – aber gleicher

Motivation:

2

August 2015

Kommilitoninnen und

Kommilitonen von

verschiedenen Hoch-

schulen und aus

unterschiedlichen

Fachrichtungen

3

TU München

UNI Innsbruck

UNI Mannheim

FH Ludwigshafen

DSHS Köln

UNI Konstanz

DHfPG Saarbrücken

FH Heidelberg

FH Braunschweig-Wolfenbüttel

FH Heilbronn/Künzelsau

UNI Tübingen

UNI Bayreuth

SRH Hochschule Heidelberg

accadis Bad Homburg

UNI Mainz

UNI Leipzig

TU Darmstadt

UNI Heidelberg

UNI Magdeburg

UNI Karlsruhe

UNI Jena

UNI Vechta

FH Erding

UNI Brighton

TU Chemnitz

UNI Bamberg

UNI Passau

August 2015

Mit starken Partnern

(Auszug aus unserer

„Partnerliste“)

Firmen

als

Partner

MLP AG

HDV

BW Bank

Sparkasse

Volksbank

SAP AG

CBS & SPE

Winwalk AG

Centercom

Tangro GmbH

Merchandiser

Betty Barclay

Babolat

K-SWISS

Diadora

HDM

Media Markt

Henkel – Teroson

IKEA

REWE

Sopur

DHfPG / NCT

Beckton-Dickinson

Dr. WOLFF

Netzwerk Aktiver Prävention

Finanzdienstleister

Getränkehersteller

Radeberger

Torfabrik

Capri Sonne

4

August 20155

Worauf´s ankommt!

Kenntniserwerb

in der Praxis

Praktikums-

ZIELE

Soziale

Fähigkeiten

(„TEAM“)

Diskussions-,

Kommunikations-,

Präsentation-

kompetenzEigenverant-

wortlichkeit

Selbstwert-

gefühl

Entwicklung

Kreativität &

konzeptionelles

Denken

planen

&

entscheiden

organisieren

&

administrieren

Vorbereitung

& Durch-

führung von

Meetings

veranstalten

&

projektierenakquirieren

& pflegen

von Firmen-kontakten

kümmern

&

anpacken

Praktikums-

INHALTE

August 20156

Lernziele

1 Persönlichkeitskompetenz -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 3 Methodenkompetenz -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

11 Lernfähigkeit + Selbstentwicklungsbereitschaft -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 31 Analytisches Denkvermögen -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

12 Leistungsmotivation -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 32 Kreatives Denken -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

13 Integrität / Glaubwürdigkeit -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 33 Strukturiertes Denken -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

14 Streßresistenz / Belastbarkeit -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 34 Kritisches Denken -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

15 Serviceorientierung (Freundlichkeit, Kundenbindung) -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 35 Systematisches, EDV gestütztes Arbeiten -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

16 Urteilsvermögen -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

17 Eigeninitiative -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

18 Geduld & Ausdauer -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 4 Sozialkompetenz / Soft Skills -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

41 Fairness -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

2 Fachkompetenz -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 42 Loyalität -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

21 Allgemeinwissen -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 43 Interaktions- / Kommunikationsfähigkeit -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

22 EDV Kenntnisse -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 44 Kritikfähigkeit -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

23 Planungskompetenz -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 45 Teamfähigkeit -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

24 Controlling-Know-How -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 46 Empathiefähigkeit -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

25 Marketingverständnis und konzeptionelles Denken -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 47 Kooperationsfähigkeit -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

ALLGEMEINE HANDLUNGSKOMPETENZ -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 GRUNDSÄTZLICHE ARBEITSEINSTELLUNG -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

Fremdwahrnehmung – Selbstwahrnehmung

August 20157

Grundverständnis 1: Qualität in allen Phasen des

Dienstleistungserstellungs- und Wertschöpfungsprozesses:

Unternehmensführung, Verwaltung, Organisation, Vermarktung

Anlagenwirtschaft („facility management“)

Personalwirtschaft

Beschaffung von Einsatzfaktoren

Konzeptionierung von Angeboten, Programmen und Events

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tc.

August 20158



Reputation

Reputation

Personal-

managementUnternehmens-

infrastruktur Kommunikations

-Know-how

BeschaffungTechnologie-

entwicklung

Akquisition

Entscheidung

Interaktions-

Know-how

August 20159



Unterstützende

Aktivitäten

Prämäre

Aktivitäten

Unternehmensinfrastruktur

Personalmanagement

Technologieentwicklung

Beschaffung

Netzwerkpromotion

Gewinnspanne

Netzwerkservices

Netzwerkinfrastruktur

Netzwerkpromotion = Partnerwahl und Vertragswesen

Netzwerkservices = Anbahnung, Pflege und Beendigung von Beziehungen

Netzwerkinfrastruktur = Pflege und Betrieb einer physischen, virtuellen oder informellen Infrastruktur

Kommunikation

August 201510

Line of Visibility

Aufsuchen der

UmkleidenGang zum

Trainingsraum

Parken vor der

Sportanlage

Außenansicht der

Sportanlage

Betreten der

Anlage

Empfang am

Counter, Check-in

Training mit

Trainer

Selbständiges

Trainieren

Aufsuchen der

Sanitäranlagen

(Dusche, WC)

Verlassen der

Anlage

Abfahrt vom

Parkplatz

Trainer Aus-

und Weiter-

bildung

Mitarbeiter-

schulung und

-motivation

Wartung und

Pflege von Räumen

und Geräten

Reinigung der

Nassbereiche (WC

Dusche, Sauna,)

GRUNDVERSTÄNDNIS: Qualität (Servicefreundlichkeit, Kümmern…)

an allen Punkten des Kundenkontakts

August 201511

Wie´s abläuft!

Eingliederung in

ein Projekt mit

eigenständiger

Projektverantwortung

Zwischenvortrag

Studium der „Unternehmensinformation“, der Homepage,

der „Gästeinformation“ und früherer Praktikumsberichte

Abschlussvortrag

Regelmäßige Meetings und Kolloquien

Orientierungswoche

mit Begleitung durch

andere Praktikanten

Eingliederung in

ein Projekt mit

eigenständiger

Projektverantwortung

Zwischenvortrag

Studium der „Unternehmensinformation“, der Homepage,

der „Gästeinformation“ und früherer Praktikumsberichte

Abschlussvortrag

Praktikumsbericht

Regelmäßige Meetings und Kolloquien

Übergabe an nachfolgende Praktikanten

mit Protokollierungen & Projektberichten

Orientierungswoche

mit Begleitung durch

andere Praktikanten

ASSESSMENT CENTER

Einführungsveranstaltung

der Geschäftsleitung

Orientierung NachbereitungErarbeitung Praktikumspilot

Pra

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Projektpraktikum

Be

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Aufgaben-Steuerung: „Projekt-Piloten“ Ergebnisse!

August 201512

September Oktober November Dezember Januar Februar März

Februar März April Mai Juni Juli August

Lernziele 1. Planungspiloten anlegen:

für Events, sonstige Projekte und zur Selbstorganisation

2. Serienbriefstrukturen bauen:

Serienbriefquellen als Arbeitsgrundlagen (z.B. Vertragsmanagement)

3. Meetings vorbereiten:

von der Zielformulierung und Agendaerstellung zur Ablauforganisation

4. Meetings dokumentieren, protokollieren und anderen zur Info geben:

(Kolloquiuen, Seminare, AC´s)

5. Recherchen durchführen und strukturierte Übersichten anfertigen -->

"Entscheidungsvorlagen"

6. Effizientes Arbeites mit Outlook und Excel

7. Selbstreflexionstechniken zur Erprobung

8. Controlling einsehen und Verfahren kennen lernen

9. Kommunikation, Gesprächsführung, Networking, CRM

10. Organisation einer Übergabe an nachfolgende Praktikanten -

Kompetenz der strukturierten Archivierung

Exkursionen 1. Golf-Club St. Leon-Rot 1.

2. SAP Arena 2.

3. Rhein-Neckar Arena 3.

4. Anpfiff ins Leben 4.

5. Hockenheimring 5.

6. OSP 6.

7. Palazzo Mannheim 7.

8. Heidelberg Marketing 8.

9. m:con - Kongresszentrum Rosengarten

10. etc.

Schulungs-

themen

13-P-Struktur: komplexes Denken

Planungsprinzipien, -systeme, -EDV

Wertschöpfungssysteme und

Le

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Strategie

Budgetierung und Controlling

Social Media - RC in Facebook,

Persönlichkeit

Kommunikation - "miteinander

August 201512

August 201512

Vorname Name

von:

bis:

1

2

3

4

5

6 dienstlich

7 privat

8

9

10

x--> x--> x-->

A x--> x-->B x--> x-->C x--> x-->D x--> x-->Ü x--> x-->

V1 P1

V2 P2

V3 P3

V4 P4

V1 P1

V2 P2

V3 P3

V4 P4

Erledigte Veranstaltungen Erledigte Projekte

Aktuelle Veranstaltungen Aktuelle Projekte

Hochschule

ARBEITSDOKUMENTE: EINARBEITUNG:

Telefon

Mobil

E-mail

Plz

Stadt

Geburtsdatum

Praktikumspilot

Praktikumsdauer Daten

Bild

(link zum Lebenslauf in PDF)

Name

Vorname

Gliederung Adresse

August 201513

Note Bewertung

5,3 maximale Energie

5,0 Triumph

4,6 Flow

4,3 hohe positive Energie

4,0 Besonderer Erfolg

3,7 Vergnügen

3,3 positive Energie

3,0 Erfolgreiches Umsetzen

2,7 Wohlgefühl

2,3 wohltuende Energie

2,0 Hoffen auf Erfolg

1,7 starkes Streben

1,3 Energie vorhanden

1,0 positive Grundeinstellung

0,7 positives Bemühen

0,3 allgemeine Routine/ s'Läuft

0,0 Erfüllung von Standards

-0,3 solides Arbeiten

-0,7 Energieschwankung

-1,0 Zweifel

-1,3 Ahnen von Problemen

-1,7 Energieschwäche

-2,0 Belastung

-2,3 Ärger

-2,7 Energiearmut

-3,0 Angst vor Misserfolg

-3,3 negative Emotionen

-3,7 Erschöpfung

-4,0 Misserfolgsgefühl

-4,3 Angst vor Versagen

-4,7 Burnout

-5,0 Depression

-5,3 Resignation und Flucht

Persönliche PraktikumsreflexionFebruar März April Mai Juni JuliJanuar

August 2015

In welchen Sektoren ?

Bereiche des

RC- / GSM

Praktikums

Standardprogramme

und -prozesse

allgemeines Basiswissen

über das Unternehmen

und den Markt

Einbindung ins Tagesgeschäft

Besetzung und Verantwortung einer

administrativen Stelle

(Controlling, Datenverwaltung,

Fakturierung, Ablagewesen, etc.)

Das Projekt Die Studienarbeit

Lösung praktischer Probleme

in den Bereichen Marketing

und Controlling mit

wissenschaftlichen Ansätzen

- Events und Turniere

- Akquisition und Beratung

- Kooperationen

- Firmenincentives

14

Studentinnen und Studenten, Schülerinnen und Schüler verschiedener Fachrichtungen

(Sport, Betriebswirtschaft, Sportökonomie), aus unterschiedlichen Institutionen (FH, UNI,

BA, Schule) und auch aus mehreren Ländern kommen im Racket Center zusammen, um

gemeinsam an Projekten zu arbeiten und sich in Praktikumskolloquien auszutauschen.

Das BESONDERE:

August 201515

Aktionsfelder und Partner Aufgabenbereiche

VereinePartner

Anatoli Karpow Schachakademie

Stützpunkt Ballschule

Rückschlagspiele

GSMGesellschaft für

Sportmanagement

Beratung &

Begleitung„we supply SOLUTIONS“

Kommunikation &

Gestaltung„we design EMOTIONS”

Veranstaltung &

Vermarktung„we create SUCCESS“

MLP-Cup

Dino Tour

Racketlon

Präventionswoche

Tennis meets Golf

Rhein-Neckar Junior Open

Tennis Squash Badminton

Racket Center

Nußloch GmbH

Institutionelle Neuordnung – Markenausbildung – Partnersuche

Kapazitätsauslastung + Kapazitätserweiterung

August 201516

Ten

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Prä

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nti

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„TARN –

mit System zum Erfolg“:

Marktführer im

regionalen Umfeld mit

internationalen Ambitionen

„Z.A.P. –

gesund & fit durch´s Leben“:

Marktführer der regionalen

gesundheitsorientierten

Fitnesseinrichtungen

„RC Club –

denn Sport hat ein Zuhause“:

Der Sport- und Freizeitclub für

die ganze Familie

In welchen Organisationen ( Entwicklung aus 2005)?

Strategische Geschäftsfelder der Racket Center Nußloch GmbH

Adminstration Management

Menschen & Fähigkeiten

Räume, Flächen, Geräte

August 201517

„Akademie“„Club“

Kurse

Training

Schulung

(Besitzgesellschaft)

(Förderverein)

TRC e.V.

Externe

marktfähige

Dienstleistungen

(Stille Gesellschaft)

TRC e.V.

Jugendturniere

Wettspielbetrieb

„Partner“

&

Top

Sport

&

Events

Racket Center Nußloch GmbH & Co KG seit 2012

Internes

Basisgeschäft

VERMIETER DIENSTLEISTER

Menschen & Fähigkeiten:

Qualifikationen, Expertisen, „Wissen & Können“

Räume, Flächen, Geräte

Konzepte: Programme, Kurse, Techniken

Adminstration Management&

„Sub-Marken“

August 2015

Gesellschaft für Sportmanagement GmbH (heute)

Beratung

&

Begleitung

18

Kommunikation

&

Gestaltung

Vermarktung

&

Veranstaltungen

Projektierung, Begutachtung

• Hangzhou Ruicheng Realestate

Development Ltd. / China

• HochTief Facility Management

• TDKET – Ethiopia (NGO –

Non Governmental Organization)

• Dr. Hemm und Walter, Nürnberg

Turnierveranstaltungen

• MLP-Cup von 2004 bis 2009

• Rhein-Neckar Junior Open (2005 bis 2009)

Entertainment:

• Soirée Blanche

• Io Saturnalia

• Soirée Francaise

• Golden 20s

• Fiesta Mediterranea

• Oscar Night

Kongresse / Messen / Präsentationen:

• Internationaler Sportökonomie- und

Sportmanagement Kongress der EASM -

European Association f. Sportmanagement

• „Europaplatz des Sports“

• Sportstifter-Symposium 2010 der SRN

• Gesundheitstage / Präventionswochen

• Vortragsreihe „Gesundheitslinien“ im ZAP3

Incentives:

• "Radeln & Helfen“ mit Xavier Naidoo

• Team Peking 2008 – Incentive-Reise Olympia

• Ein Tag in der Metropolregion Rhein-Neckar

mit...

- Andy Roddick

- Phillip Kohlschreiber

- Anatoli Karpow

Internetauftritte:

• Manfred Lautenschläger Stiftung

• EASM 2008

• Sportregion Rhein-Neckar

• Racket Center

• MLP Marathon Mannheim

• MLP-Cup

• XtraNotes

• Ballschule

• Synergydance

• Sportstifter-Symposium

GOOGLE BUSINESS VIEW

Printmedien und Präsentationsmedien:

• Magazin "RC Premium"

• Kundenmagazine

• Festschriften

• Flyer, Folder, Plakate, Aufkleber

• Roll Ups, Pop Ups, Messestände, Give Aways

August 2015Entrée 19

Preise und Auszeichnungen

August 2015

20

(1)

KPOS

Sandra

(2a)Präven-

tion

Christine

Matthias

Reimar Azubi

Michael

G

P&B

Breer

(5)FM

Michael

GSM(11)

Denis

MAREA(10)

GaetanoMilone

J

(3)TARN

SarahKatja

K

(6)

Backoffice

(2d)Wellness

(8)RehasportProAktiv

e.V.

„Club“(7)

Thomas L. F

Carmen

Jula

„SERVICES“= Businessdevelopment Vertriebsausrichtung Schnittstellenqualität Events & Projekte

PRAKTIS

Christian H.

(2b)Physio-

therapie

„Zelle“

„Thema“(Bericht)

„Tandem“(Sparring)

Betriebs-bereich

K „Kunde“

(„Service“) „Stab“

E

I

(9)TRC e.V.

Stev

Dominik

(4)SHOP

3 4

8

9

5 6

10

7

Felix Miriam,Nathalie,

Lisa

Christian

Matthias Selina Anja Daniela EricA B

Kirsten, Angela, Pia

D

1 C

SvenDavid

2

Rolf H

August 201522

Unternehmensgrundsätze…

1. Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt

Unser Umgang ist von gegenseitigem Vertrauen geprägt. Wir können uns aufeinander verlassen. Wir behandeln Gäste und Mitarbeiter in einer Weise, wie wir selbst von anderen behandeln werden möchten.

2. Offenheit, Freundlichkeit und Achtsamkeit

Ein freundlicher und offener Umgang mit unseren Gästen und Mitarbeitern ist für uns selbstverständlich. Wir gehen unvoreingenommen aufeinander zu und schaffen eine angenehme Atmosphäre.

3. Hilfsbereitschaft und Empathie

Wir versetzen uns in die Lage unserer Gäste, bieten proaktiv unsere Hilfe an und suchen gemeinsam nach Lösungen.

4. Kommunikationsbereitschaft und Kritikfähigkeit

Wir kommunizieren authentisch und aufgeschlossen miteinander. Für unsere Gäste und Mitarbeiter sind wir aktive Zuhörer, offen für Kritik und geben konstruktives Feedback.

5. ökonomische, ökologische und soziale Verantwortung

Wir sind uns unserer sozialen Verantwortung bewusst und nehmen diese in verschiedenen Projekten wahr. Unser Engagement ist auf Nachhaltigkeit ausgerichtet, besonders auch im Hinblick auf den Erhalt unserer Umwelt. Unsere ökonomischen Entscheidungen wägen wir im Sinne des Unternehmens ab.

6. Innovations- und Lernbereitschaft

Wir setzen uns gerne mit modernen Entwicklungen auseinander, eignen uns neues Wissen an - unter anderem durch regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und unterstützen somit aktiv den Fortschritt.

7. Kompetenz aus Interesse

Wir sind intrinsisch motiviert und lernen aus Eigeninitiative. Für unseren Aufgabenbereich eignen wir uns selbstständig und aus eigenem Interesse Wissen an.

8. Krea(k)tive Beteiligung an der Unternehmensentwicklung

Wir setzen uns "krea(k)tiv" mit den Gegebenheiten im Unternehmen auseinander. Verbesserungsvorschläge kommunizieren wir offen.

9. Kooperations- und Entwicklungsbereitschaft

Wir kooperieren mit Unternehmen, Universitäten und sonstigen Bildungseinrichtungen in dem Bestreben, durch kontinuierlichen Austausch unsere Dienstleistungsqualität zu optimieren.

10. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für uns selbstverständlich.

11. Spaß und Begeisterung

Wir haben Spaß an unserer Arbeit. Deshalb sind wir mit Begeisterung dabei.

August 201523

... mit einer wesentlichen Konsequenz:

es gilt das Prinzip LEISTUNG!

Ausdruck des Leistungsprinzips in der Teamarbeit im Racket Center sind leistungs- und erfolgsabhängige Entgeltsysteme.

So ist das Einkommen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf Bereichsleiterebene an Umsätzen, Deckungsbeiträge

und/oder Bereichsergebnisse sowie an Mengen- und/oder Zeiteinheiten (Trainerstunden, Besaitungen, Mitglieder-

/Teilnehmerzahlen) geknüpft.

Die individuelle vertragliche Gestaltung der Zusammenarbeit mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Racket Center

Nußloch GmbH folgt der ökonomischen Theorie der „Self Selection“: die Gestaltung von fixen und variablen

Einkommensanteilen wird im Einzelfall verhandelt. Die Verhandlungsführung beider Parteien offenbart Einstellungen und

Erwartungen, die zum Wohle der Beteiligten präzise abgeglichen werden müssen.

Dieser Abgleich muss zu einer nachhaltig tragfähigen, weil vertrauensvollen Grundlage der Zusammenarbeit führen.

Überlegungen, die zu diesem Abgleich führen, müssen folgenden Prinzipien entsprechen:

Dem Gleichlauf von Herrschaft und Haftung, Einkommenswünschen und Risikobereitschaft, Arbeitsplatzsicherheit und

Engagement.

Über diese Faktoren muss sich jeder, der sich um die Mitarbeit im Racket Center Team bewirbt, bewusst sein, damit er sein

Vertragsgespräch danach ausrichten kann.

August 201524

Dazu gilt:

Sport

Management

Management

Gesundheit

„wir qualifizieren“

BA-Studenten„Studium“

Sport GesundheitSport Gesundheit

TEAM„Training on the Job“

Praktikanten„Praktikum“

August 201525

Name Dauer Administration Projekt Wissenschaftsthema

Christian Siebold, Sportökonomie Uni Bayreuth 2 Monate Marktrecherche “Markt- & Standortanalyse”

Andrea Peschke, Sportökonomie Uni Bayreuth 3 Monate Fakturierung Rhein-Neckar-Radtreff “integrierte Kommunikation für

Buchungswesen Family Sporting Day” multifunktionale Sportdienstleister”

Dunja Geiselhardt, Sportökonomie Uni Bayreuth 1 Monat Fakturierung, Ablagewesen

Toni Hackmann, Lehramt Sport/Wirtschaft Uni Bayreuth 2 Monate Ablagewesen G & F, Family Sporting Day

Christian Weber, Sportökonomie Uni Bayreuth 1 Monat Präsentations- Projekt:Kindertennis

materialien (PG Leimen)

Anja Maria Rittner, BWL Uni Bayreuth 6 Wochen Datenbanken Clubaktivitäten, BWA-Analyse

(ACCESS)

Manfred Steger, Dipl.-Kaufmann Uni Innsbruck 4 Monate Konzept EDV-System Eventmanagement (diverse Projekte)

(Controlling) Koordination Promotionteam

Sonja Kindermann, Sportwissenschaft MA Uni Heidelberg 1 Monat Ablagewesen Marketing

Clubangelegenheiten G&F

Melanie von Vopelius, BWL Uni Bayreuth 6 Wochen Datenbanken (Analyse) Marketing / Kommunikation

Katrin Luft, BWL Uni Innsbruck 6 Wochen Ablagewesen Rhein-Neckar Radreff, Sound & Sports Charity

Kindertriathlon, Baskeballevent

Marc Markowski Sportökonom, Uni Bayreuth 2 Monate Bilddokumentation Kindertriathlon, Baskeballevent

und -datenbank Rhein-Neckar Radreff, Sound & Sports Charity

Christine Eggensperger Betriebswirtschaft, FH Künzelsau 6 Monate BWA-Analyse und Konzeption “Zentrum für

Controlling Regenerative Medizin”

Barbara Jung, Betriebswirtschaft FH Ludwigshafen 6 Monate Fakturierung Rhein-Neckar-Radtreff

Buchungswesen RC-Opening

Dennis Czygan, Betriebswirtschaft FH Heidelberg 6 Monate Qualitätshandbuch Family Sporting Day

Prozeßstrukturierung Basketball-Turnier

Bisherige Praktikanten und Trainees

August 2015Bisherige Praktikanten und Trainees 26


Sabrina Stork, Abiturientin, Vorpraktikum 2 Monate Ablagewesen Kinderfest, Jubiläumsfeier

Georg Kofler, BWL Uni Innsbruck 2 Monate Datenrecherchen Gastronomiehandbuch

Ines Heusel, Sport & Informatik TU Darmstadt 10 Wochen Datenbanken und Analysen Fortentwicklung “IAS - Integriertes

Administrationssystem für Sportanlagen”

Bianca Kleber, Sportwissenschaft Uni Karlsruhe 3 Monate Ablagewesen, Dokument- RC Weihnachtsaktion

studienbegleitend bearbeitung und -gestaltung

Christine Döpfer, BWL Uni Bayreuth 6 Monate Diplomarbeit “Messung der Kundenzufrieden-

heit nach merkmalsorientierten

Verfahren“

Katrin Rummer, Sportwissenschaft, Uni Karlsruhe 10 Wochen Pressespiegel Gesundheitstag März 2003

Isabell Bauer, Berufsorientierungspraktikum 10 Wochen Rezeptionsmanagement Koordination Promotion

Matthias Schleicher, Sportmanagement, FH Künzelsau 6 Monate Optimierung des Tennis Jugendturnier 2003

Buchungswesens (Racket Center Junior-Open)

Frank Womelsdorf, Sportmanagement, FH Künzelsau 6 Monate Interne Kommunikation Family Sporting Day 2003 „CRM – Customer Relationship

Management im Racket Center

Nußloch“

Julia Fauter, Berufsorientierungspraktikum 1 Jahr Ablagewesen, Aktuali- Div. Veranstaltungen

sierung Adressbestand (z.B. Kindernachmittag Apfelbäumchen)

Michael Schneider, Sportökonomie, Uni Bayreuth 3 Monate Warenwirtschaft und Adressverwaltung

Customer – Relationship - Management

Eric Sattel, Sportwissenschaft, Uni Heidelberg 5 Monate Bilddokumentation Neustrukturierung Homepage

Christian Hoffmann, Romanistik, Uni Mannheim 5 Monate Kassenführung und Rezeptionshandbuch

Rechnungsstellung

Jean Groh, Sportökonomie, Uni Bayreuth 3 Monate Vereinsbuchhaltung Projekt “Badminton im Racket Center”



Daniela Voigt, Sportökonomie Uni Bayreuth 3 Monate Sponsorenakquise Gesundheitswochenende im November 2004

Julia Plein, Heidelberg International Business Academy 2 Monate Rezeption, Buchhaltung Pressespiegel und Gästeinfomappe

Silke Bernhard, Sportmanagement, FH Künzelsau 6 Monate Datenrecherchen Promotion- und Verkaufsförderungsaktivitäten

Firmenincentives / -seminare

Marketing/PR im Sportregion Rhein Neckar e.V.

Bastian Höger, Abiturient, Orientierungspraktikum 10 Wochen Racket Center Rezeption Kinderfeste und –geburtstage

Matthias Müßig, FH Künzelsau 6 Monate GSM Famliy Sporting Day, Rezeptionseinsätze, Gesundheitstag

Catherine Sommer, Abiturient, Orientierungspraktikum 3 Monate Racket Center Club Rezeptionsdienst, interne Kommunikation, Gesundheitstag

Ole Keller, Sportökonomie Uni Bayreuth 6 Monate Tennisakademie Rhein-Neckar Trainingskonzepte Fitness, Mitorganisation MLP-Cup

Trainingshandbuch Tennisleistungstraining chinesische

Projektgruppe im Sommer 2004

Oliver Engert, BA Mannheim 6 Monate GSM „Spirit & Art“, Family Sporting Day, Akquise, Planung und

Durchführung von Events und Incentives, Anzeigenmanagement

für das Hausmagazin „RC-Premium“

Vanessa Korn, Sportökonomie Uni Bayreuth 6 Monate Racket Center Rezeption Bewerbungsverfahren zum Stiftungspreis, „das 12-P-Konzept

der FAZ: „Innovative Sportstätten“ als Planungsrahmen“

Malte Daum, Sportmanagement, 30 Wochen TARN: Verwaltung des RC-Academy, Betreuung des Chinateams 2005,

FH Braunschweig/Wolfenbüttel Trainingsbetriebs Academy Standardtraining, Qualitätshandbuch,

Kleinfeldturnierserie, Academy-Homepage

Daniel Steinbrenner, Sportökonomie FH Heidelberg 6 Monate RC-Academy, Betreuung des Chinateams 2005

Huiyu Liu, Betriebswirtschaft Uni Bayreuth 6 Monate Übersetzungsarbeiten DIPLOMARBEIT:

„Projektierung einer multifunktionalen (in der GSM mbH)

Sport- und Freizeitanlage – zur Integration ökonomischer

und architektonischer Planungsschritte am Fallbeispiel des

Greenland Gardens in Hangzhou / China“



Jens Teusen, Sport mit Schwerpunkt Ökonomie 6 Monate Tennisakademie Rhein-Neckar QM-Handbuch, Academy-Fulltimerprojekt und -betreuung

und Management, Uni Mainz TNT Firmenincentive, MLP-Cup 2006

Gerd Mez, Magister Wirtschaftswissenschaft 6 Monate Zentrum Aktiver Prävention Qualitätssicherung Z.A.P., Mitgliederverwaltung,

und Sport, Uni Magdeburg (ZAP) MLP-Cup 2006

Yvonne Bender, SRH Heidelberg 10 Wochen Racket Center CLUB Mitarbeiterbefragung, Prozessanalyse, Ablaufdokumentationen,Organigramm-Revision. Diplomarbeit: „Optimierung derOrganisationsqualität der Tennisakademie Rhein-Neckar“

Katalin Schultze, Uni Magdeburg 3 Monate seit dem 1. Januar 2007 Akademie-Assistenz, Rhein-Neckar Junior Open, Campsfest übernommen

Paul Vietze, Sportmanagement Uni Leipzig 5 Monate TARN Spielerverwaltung Club-Assistenz, Planung und Organisation „Family Sporting Day“

Tobias Stoll, Sportmanagement, FH Heidelberg 6 Monate ZAP Mitgliederverwaltung Qualitätssicherung Z.A.P., Mitgliederverwaltung, Gesundheitstag

Bettina Hoffmann, Diplom-Pädagogik, Uni Heideberg 3 Monate ZAP Mitgliederverwaltung Personalorganisation, Mitgliederverwaltung, GesundheitstagEröffnung Z.A.P.

Daniel Flötotto, Sport & BWL, TU Chemnitz 7 Monate Racket Center Shop/ MLP-Cup (ITF Future), Controlling, Beratungsprojekt im AuftragGSM Beratung der HochTief Facility Management GmbH

Max Lautenschläger, Orientierungspraktikum 6 Wochen Racket Center allg. Büroarbeiten, Inhalte + Akquise RC Premium IV-2007

Christian Schade, Sport & BWL, TU Chemnitz 6 Monate Assistenz allg. Administration Customer Relationship Management

Gernot Voelcker, Uni Tübingen, Sportwissenschaft 6 Monate Zentrum Aktiver Prävention Mitgliederverwaltung und -betreuung.

Sina Kunze, Orientierungspraktikum 4 Monate Racket Center Assistenz allg. Administration, Büromanagement, MLP-Cup

Andreas Knecht, Ostfalia Hochschule 3 Monate Tennisakademie Rhein-Neckar Rhein-Neckar Junior Open, Turnierorganisation

Christoph Popowicz, Uni Heidelberg 3 Monate GSM: EASM Kongress / Eventmanagement, Materialwirtschaft Europaplatz des Sports

Myriam Bohlender, SRH Heidelberg 8 Monate GSM: MLP-Cup 2009 Assistenz des Turnierdirektors, Spielerbetreuung

Thomas Koeppel Sportwissenschaft Uni Heidelberg 6 Monate GSM: EASM Kongress / Organisation des Aufbaus, Partnermanagement Europaplatz des Sports Exhibition-Management

Nicole Muthmann, Sportmanagement Uni Konstanz 6 Monate GSM: EASM Kongress / OrganisationsunterstützungEuropaplatz des Sports Anzeigenakquise, Information Desk

Jean-Pierre Huby-Klein, Sport & BWL, Uni Mainz 6 Monate GSM: EASM Kongress / Organisation CH-Alpha Soccer Turnier

Europaplatz des Sports Uni-Platzbetreuung


Name Dauer Administration Projekt

Urte Schröder, University of Brighton, 6 Monate GSM: EASM Kongress / Übersetzungsarbeiten, Organisation

FH Erding, Sportmanagement Europaplatz des Sports Anzeigenakquise, Information Desk

Jill Heurich, Kurzpraktikum 1 Monat MLP-Cup 2009 Organisation von Rahmenveranstaltungen,

Sponsoren- und Spielerbetreuung

Daniel Gerlach 2 Monate Tennisakademie Rhein-Neckar Administration/Controlling, Organisation des Tennis Oster-

Camps und der Turtle Tour 2008

Katrin Burkart, Sportökonomie Uni Bayreuth 1 Monat GSM Kurzpraktikum EASM Kongress, Desk Management

Max Deckner, Sportökonomie Uni Bayreuth 6 Wochen GSM: EASM Kongress / Konzeption und Koordination eines Volunteermanagements

Europaplatz des Sports

Kalle Köbler, Orientierungspraktikum 6 Wochen GSM: EASM Kongress Logistikplanung und Organisation des EASM Kongresses

Svetlana Heß, Orientierungspraktikum 1 Monat GSM: EASM Kongress Volunteer: Planung Rahmenprogramm und Raumausstattung

Derya Balci, SRH Hochschule Calw 6 Monate Racket Center, CLUB Optimierung interne & externe Kommunikation

Qualitätssicherung Rezeptionsmanagement

Annika Gehlen, Sportmanagement.FH Braunschweig 3 Monate Racket Center Kinderfest / Akquise Gesundheitstag

Maximilian Zinser, Gesundheitsförderung Uni Tübingen 6 Monate ZAP Gesundheitstag / MLP-Cup

Ria Eitel, Sportmanagement Uni Tübingen 6 Monate GSM Gesundheitstag / MLP-Cup

Jan Frilling, Sportwissenschaft Uni Tübingen 3 Monate GSM Gesundheitstag / MLP-Cup / Anzeigenakquise RC-Premium

Mirco Giesemann, Ostfalia Hochschule für 6 Monate GSM Racketlon German Open, TeGo - „Tennis meets Golf“

angewandte Wissenschaften MLP-Cup, Redaktion RC Premium, Medienmanagement

Matthias Schuster, Sportwissenschaften Uni Jena 6 Monate ZAP Erstellung einer Begrüßungsmappe,

Sarah Grünewald, Sportmanagement & Kommunikation, 2 Monate GSM TeGo – „Tennis meets Golf“: Sponsorenkonzepterstellung

Deutsche Sporthochschule Köln

Stefan Kellner, Sport- und Sozialwissenschaften 2 Monate Tennisakademie Rhein-Neckar Vorbereitung Rhein-Neckar Junior Open, MitgliederverwaltungUniversität Vechta

Adrian Kreitmair, Sportmanagement & Kommunikation, 2 Monate Sport-Stifter Symposium / Vorbereitende PlanungsaufgabenDeutsche Sporthochschule Köln PRAKTIKA Award 2010

Jens Muntermann, Ostfalia Hochschule für 3 Wochen GSM Event Kanon, Optimierung Vermarktungsprozess angewandte Wissenschaften

Kristina Stoll, Sportmanagement & Kommunikation, 4 Wochen Tennisakademie Rhein-Neckar Campbetreuung, Turnierbetreuung (Äthiopien) Deutsche Sporthochschule Köln

Frank Hoffmann, Sportwissenschaften, 3 Monate GSM TeGo – „Tennis meets Golf“, Event Kanon, Präventionswoche Universität Mainz



Leonie Mandelkow, Internat. Management & Marketing, 3 Monate GSM TeGo – „Tennis meets Golf“, Promotion, Radtreff Rhein-Neckar,

Europa Akademie München Sportstiftersymposium

Rumika Fernando, Hotelfachschule 2 Monate Santé „Technologiepraktikum“: Erstellung eines Konzepts für

die spezifischen Gegebenheiten eines Sportrestaurants

Sabine Rinnert, Sportmanagement, RWH Künzelsau 6 Monate GSM Chefassistenz, Die Uni spielt Schach, Sportstiftersymposium,

Promotion, MLP Cup

Tamara Schäfer, FSJ 1 Jahr Turniersportverein RC e.V. Promotion, Shop

Vanessa Zeller, BWL mit Sportmanagement, 6 Monate Tennisakademie Rhein-Neckar MLP-Cup 2011, JUNIOR Double Trophy, Sponsorenakquise,

SRH Heidelberg GSM Sportstiftersymposium, TARN Projekte

Christoph Jordan, Sportmanagement FH Remagen, 6 Monate Zentrum Aktiver Prävention ZAP - Marktanalyse und Customer Spotting, ZAP-Vorteilskarte

Christin Fligge, Universität Leipzig 6 Monate GSM Sponsorenakquise, TeGo-Serie 2011

Sportmanagement

Sven Massinger, Univeristät Heidelberg 6 Monate Tennisakademie Rhein-Neckar Rhein-Neckar Junior Open, TARN Projekte

Sport und Sportwissenschaft

Torsten Krüger, Universität Mannheim 6 Monate Racket Center Die Uni spielt Schach

BWL mit Marketing und Controlling

Robert Weller, Eberhard Karls Universität Tübingen 6 Monate GSM Racketlon, Social Media, Awards

Sportmanagement

Luisa Vonhoff, Uni Heidelberg, Sportwissenschaft 6 Monate Racket Center / ZAP Sonderprojekt „Aktiv Leben mit Krebs“

Svenja Bornemann, Uni Mainz, Sportwissenschaft 6 Monate GSM MLP-Cup 2012

Tabea Febel, PH Heidelberg, Gesundheitsmanagement 6 Monate Racket Center / ZAP Betriebsingangsetzung nach Umbau

Chrissi Schober, FH Heilbronn / Künzelsau 6 Monate Racket Center / ZAP-Physio Betriebsingangsetzung, Rezeption- und Qualitätsmanagement

Rüdiger Beckenbach, FH Heidelberg 6 Monate GSM Racketlon, TeGo, Praktikantenmanagement

Richard Schönfelder, Reinhold-Würth-Hochschule Künzelsau 6 Monate Racket Center Qualitätsmanagement, Sommerfest

Max Barthel, Sporthochschule Köln, Sportmanagement 6 Monate GSM Sportstifter-Symposium 2012, MLP-Cup 2013

Nghia Lam Hoang, Hochschule Heilbronn, Int. BWL 6 Monate Racket Center Qualitätsmanagement und Bewerbermanagement

August 2015


Svenja Weickart, Orientierung nach Abitur 6 Monate Racket Center/TRC Mitgliederverwaltung TRC, Äthiopienprojekt

Maria Ratz, accadis Bad Homburg, Int. Sportmanagement 5 Monate Racket Center Adressmanagement, Sportstifter-Symposium, MLP-Cup 2013

Andreas Munz, RWH Künzelsau, BWL 6 Monate Racket Center Qualitätsmanagement, Racketlon

Polina Blinkova, Universität Bamberg 6 Monate Racket Center Shop, TRC e.V., Kindergeburtstage

Ramona Plett, Überbrückung zum Masterstudium 6 Monate GSM Racketlon, Sponsorenaquise und –pflege

Dunja Nothacker, DSHS Köln, Sportmanagement 6 Monate Racket Center Adressmanagement (CRM), Bewerbermanagement,

TeGo – „Tennis meets Golf

Ben Kolzenburg, Leeds University, Sports Event Management 5 Monate GSM Qualitätsmanagement, HeKa-Energy, MLP-Cup 2014

Sina Autzen, Universität Oldenburg, Wirtschaftswissenschaften 5 Monate Racket Center Bewerbermanagement, Kommunikation, TeGo, MLP-Cup 2014

Johannes Gaa, SRH Heidelberg, BWL 6 Monate Racket Center Sponsorenakquise, Adressmanagement (CRM), MLP-Cup 2014

Nils Kraft, KIT, Sportmanagement 6 Monate Racket Center TeGo, Gesundheitstag 2013, MLP-Cup 2014

Tobias Geiser, RWH Künzelsau, BWL & Sportmanagement 6 Monate GSM Qualitätsmanagement, Bewerbermanagement 2014

Laura Strobel, DSHS Köln, Sportmanagement 6 Monate GSM Sponsoring, Vermarktung, Adressmanagement (CRM) 2014

Dominik Bernecker, RAC Remagen 6 Monate GSM Racketlon German Open, Award Management, Sportstifter-

Symposium, Events

Joana Sam-Cobbah, Ruhr Universität Bochum 6 Monate Racket Center TDKET, TeGo 2014, Kommunikation, Clubmanagement & Shop

Sören Kasischke, Universität Bayreuth 6 Monate GSM MLP-Cup 2015, Award Management, Gesundheitstag

Nina Behling, Hochschule Pforzheim 6 Monate GSM Sponsoring und Vermarktung

Mona Taigel, JLU Gießen 6 Monate Racket Center Bewerbermanagement, Qualitätsmanagement, RC Premium

Johannes Treml, Universität Bayreuth, Sportökonomie 6 Monate GSM Racketlon German Open 2015, Eventmanagement, Facility

Management, Award Management, Shop

Lisa Bühn, SRH Heidelberg, 6 Monate GSM Sponsoring, Vermarktung, Eventmanagement, Incentives

BWL Marketing & Eventmanagement (CRM)

Marina Ertingshausen, Universität Passau, BAE 6 Monate Racket Center Qualitätsmanagement, Bewerbermanagement, TDKET,

Betriebliche Gesundheitsförderung (CRM), Eventmanagement

33

August 201534

vor dem Praktikum:

• Welche Aufgabenbereiche interessieren mich?

• Welche fachlichen Vorraussetzungen bringe ich mit? (Ausbildung, Studium, sonstige Kenntnisse)

• Wo liegen meine Stärken und Schwächen außerhalb fachlicher Aspekte (Selbstanalyse: Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Selbständigkeit etc. )?

• Wie flexibel bin ich, auch abends und am Wochenende zu arbeiten?

• Welche Anforderungen werden durch das Studium/ Prüfungsordnung (Dauer des Praktikums, Mindeststundenanzahl, etc.) gestellt.

Gibt es „Erfüllungsstandards“?

• Wie wichtig ist mir eine Vergütung neben „Kost und Logis“?

vor dem Vorstellungsgespräch:

• Wie lange möchte ich Praktikum machen und warum in dieser Zeitspanne?

• Habe ich mich ausreichend über die Firma informiert?

• Welche Fragen möchte ich stellen?

• Welche Erwartungen habe ich an den Praktikumsleiter?

• Bin ich in der Lage, Bedingungen zu formulieren und weiß ich auch, welchen Beitrag zugunsten der Firma ich leisten kann?

• Habe ich Auswahl- bzw. Entscheidungskriterien und kann ich die Zu- oder Absage des Praktikumsangebots fundiert begründen.

während des Praktikums:

• Worin erkenne ich eine interessante Aufgabe, die ich gerne vertiefen würde?

• Wie wichtig ist mir die Projektarbeit im Vergleich zur Assistenz- und Administrationsarbeit?

• Bin ich mit meinen Aufgabenbereichen zufrieden?

• Habe ich genug Aufgaben?

• Bin ich zu stark oder zu wenig geführt (Anleitung und Bindung versus Eigenverantwortlichkeit und Flexibilität)

• Bekomme ich genug Unterstützung von Kollegen / Chef?

nach dem Praktikum:

• Welche neuen Erfahrungen habe ich gesammelt?

• Lassen sich diese Erfahrungen strukturieren (fachlich, sozial, etc.)

• Sind meine Erwartungen erfüllt worden?

• Wie bewerte ich das Praktikum in Bezug auf meine weitere berufliche Laufbahn?

• Würde ich das Praktikum wieder machen?

• Kann ich dieses Praktikum guten Gewissens anderen empfehlen?

Ein Praktikum im Racket Center / in der GSM – eine wichtige

Entscheidung: Zur Hilfe: „Fragen zuvor, während und danach...“

August 201535

1. Einführungsgespräch mit der Geschäftsführung (siehe Seite 24)

2. Aushändigung des Dokumentationshefts und der Mitarbeiterbekleidung

3. Grundregeln: der Gast im Mittelpunkt des Bemühens (Grüßen, Helfen, Kümmern…)

4. Besprechung der ersten Woche: Orientierung und Erstellung einer Tätigkeitsbeschreibung mit

regelmäßiger Überarbeitung und Anpassung zum Zwecke einer vollständigen Dokumentation

des Praktikumsverlaufes, der Ergebnisse und der Erkenntnisse.

5. Selbständiges Studium der Informationsquellen:

Unternehmensinformation, Praktikantenkonzept, Internetpräsenzen

6. Einweisung in die Nutzung der Rechner (Zugangsberechtigung, Desk Sharing) und in die

Arbeit im Explorer (Dateienstruktur, Regeln der Bearbeitung, Nutzung des Ordners „Transfer“)

7. Zuweisung konkreter Aufgaben, auch Rezeption (Ursprung aller Geschäftsvorfälle) und Buchhaltung

(Resultat aller Geschäftsvorfälle)

8. Siehe Folie 7

9. WICHTIG: Besprechungstermine – insbesondere Praktikantenkolloquien – gut vorbereitet

wahrnehmen und nutzen. Bei persönlichen Fragen beim Geschäftsführer direkt nach einem

Termin fragen. „Wer nicht fragt, verliert…“

Ein erfolgreicher Einstieg…

August 2015

„Special Features“:

- Unterbringung

- Verpflegung

- Freie Nutzung der gesamten Anlage

- persönliche Firmenkontakte

- Freundschaften

- und vieles mehr

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