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Automated Network Management (ANM)
Markus Stoffele, Technical Consultant
Agenda
Automated Network Management (ANM)
• ANM Solution Überblick
• Network Node Manager i (NNMi)
• iSPI‘s
• Performance für Metrics / Traffic / Quality Assurance
• Advanced Services für IP Telefonie / MPLS /Multicast
• Network Automation (NA)
• BSM Integration
Modulare, kombinierte und integrierte Netzwerkmanagement Lösung
HP Automated Network Management (ANM)
ANM
ANM Advanced
Network Node Manager i (NNMi)
Network Automation (NA)
Change, Config &
Compliance Management
iSPIs for Performance
Performance
Monitoring
iSPI Network Engineering
Toolset (iSPI NET)
Orchestrierung Trap Analyse – Visio
Export
Den Netzwerkbetrieb durch ein kosteneffizientes, umfassendes Management optimieren.
Verfügbarkeits- & Fehler-Monitoring
Metrics – Traffic – QA
• HSRP/VRRP
• IPv6
• Port Aggregierung
• Virtualisierung
• RAMS Integration
• Global/Regional Mgmt MPLS – IPT – MC
Advanced
Anwendungsbeispiel – mehr als nur eine Tool Konsolidierung
Integriertes Netzwerkmanagement
Beispiel: Ein neues Netzwerkgerät wird aufgebaut
Typische Tätigkeiten
• Switch/Router wird aufgebaut und evtl. von externem Personal konfiguriert
• Switch/Router wird konfiguriert im Konfigurationswerkzeug z.B. CiscoWorks (LMS…),
• Anlage des Switches in einem Reporting Tool z.B. MRTG/Cacti/eHealth
• Anlage des Switches in einem Monitoring Tool z.B. NNM
Nachfolgende Tätigkeiten
• Kontrolle in allen Tools ob der Switch korrekt aufgenommen und verwaltet wird
• Bei Änderungen z.B. Access Credentials, muss diese Information in allen Tools nachgepflegt werden.
Anwendungsbeispiel – mehr als nur eine Tool Konsolidierung
ANM – Integriertes Netzwerkmanagement
Effizienzsteigerung • „1“ Netzwerk-Administrations-Werkzeug
• Zentralisierung und Korrelierung jeglicher Events
• Reduzierung der Administrationszeit
Qualitätssteigerung • MTTR Verbesserung (Reduzierung)
• MTBF Verbesserung (Erhöhung)
• Exakte Root-Cause Analysen
• Einhaltung von Richtlinien (Compliance)
• SLA Erhöhung mit schnellerem ROI
Kostenreduzierung • Administrationsaufwand
• Hardware/Ressourcen
ANM
NNMi discovered
Node
Node wird automatisch in
NA angelegt
Node wird automatisch in
iSPI Node Groups
angelegt
Change wird an Node
durchgeführt
• Alarm Fluten • Unnötige Eskalationen
Incident Management
Warum ANM?
• Manuelle und fehleranfällige Änderungen • Kein Audit Trails / Prüfpfade
Change & Compliance Management
• Fehlende Prozesse für komplexe Aufgaben wie Policy Compliance
Task Automation
• Inkonsistentes Management von physischen und virtuellen Infrastruktur
Virtualization Management
75% der IT-Kosten sind
Arbeitskosten 1
40% der Probleme
von Kunden gefunden 2
Einsparung mit ANM >50% 3
Sources: 1 Forrester; 2 Aberdeen; 3 case studies at hp.com/go/ANM
Diese integrierte Lösung kann sowohl die Investitions- und Betriebskosten verringern bei gleichzeitiger Verbesserung des Netzbetriebes und Freisetzung von Operator-Zeit für neue Projekte.
ANM Beispiele
Messbare Erfolge & Kosteneinsparung
... in MTTR, von durchschnittlich 150 min zu 15min
10x
Reduktion - Verringerung -
... bei der Ausführung von Netzwerk-Kennwortänderung
95%
Reduktion - Minderung -
... in Kosten der erforderlichen Hardware, einschließlich
Wartung und Lizenzen
70%
Reduktion - Einsparung -
© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Im Detail
Architektur
HP Network Node Manager i (NNMi)
• Mehrstufige Architektur
• Permanente „Spiral“ Discovery
• Integriertes Polling für Netzwerk-Status und -Performance
• Integrationsschnittstellen auf Basis von Web-Services
• Extrem hohe Skalierbarkeit
mit 1 HP NNM Server
• 25.000 überwachte Knoten
• 1 Mio. Interfaces
J2EE Application Server
Event
Pipeline
Causal
Engine
Network
State and
Perf Poller
Continuous
Spiral
Discovery
Classifier
Web Container | Web UI | Web Services
Notification Bus
Communication Protocol Support | SNMP | ICMP
Rich Web UI Console
Table Views Map Views Forms
RDBMS
Vereint Fehler, Verfügbarkeits und Performance monitoring in einer Applikation
HP Network Node Manager i (NNMi)
• Zentrale Kontrolle • Automatisches erkennen aller Geräte im Netz
• Grafische Darstellung der Layer 2 und Layer 3 Topologiekarte in Echtzeit
• Dynamische sowie logische Sichten
• Vereint Status und Performance Polling
• Intelligente Überwachung • Fortlaufende Überwachung sowie aktives Polling
• Intelligente Analyse der Fehlerursache durch deterministische RCA
• Verbindet Events mit Topologie und Service Sichten
• Einfache Bedienung • Incidents stehen im Vordergrund
• Erstellen von Knoten-, Benutzer- und Security Gruppen
• Mandantenfähigkeit
• Web-Frontend mit Workspaces sowie GUI-basierte Konfiguration
• Einfache Integration mit ANM Produkten, 3rd Party Produkten sowie einer Northboundschnittstelle via Web Services
Intelligente Fehlerdiagnose
HP Network Node Manager i (NNMi)
• Intelligente Analyse von Fehlerursachen
• Verringerung von Events
• Schnelle Erkennung der Störungsursache
• Kategorisierung, Korrelation und Filterung von Alarme
• Verbindet Events, Topologie und Service-Sichten
• Werkzeuge zur Fehleranalyse und Troubleshooting
Event Pipeline Event Browser
network
Causal Engine
Benutzerkonzept
HP Network Node Manager i (NNMi)
• Berechtigungen auf Benutzerebene steuerbar
• Definition von Benutzergruppen mit Sicht auf definierte Geräte bzw. Netzwerkbereiche
• Mandantenfähig
Network Performance System (NPS)
NNM iSPI Performance
Modulare Architektur
BI Server – Cognos
Column-based DBMS – Sybase IQ
Integrations-Vorteile
• Leistungsdaten im Kontext der Netzwerktopologie
• Problemprognosen zur Durchführung präventiver Korrekturmaßnahmen
• Baselining zur Ermittlung gängiger Nutzungsmuster beschleunigt die Implementierung, senkt Kosten und weist schnell auf unregelmäßige Leistungen hin
• Leistungsdaten aus echtzeitorientierten und langfristigen Prognosen und Trendermittlungen
iSPIs verwenden das NPS für Reporting:
• Metrics
• Traffic
• Quality Assurance
• IP Telephony
• MPLS
• Multicast
NNMi
Network Performance
Server
Metrics C
ollectio
n
Traffic C
ollectio
n
QA
Co
llection
Metrics R
epo
rt
Traffic R
epo
rt
QA
Rep
ort
Network State Poller
PerfSPI Adaptor
Network Performance System (NPS)
NNM iSPI Performance
Kombiniertes Fehler- und Performance-Management
• Sammlung und Überwachung von Performance-Daten
• Schwellwertüberprüfung und Alarmierung
• Leistungsdaten im Kontext der Netzwerktopologie
• Problemprognosen zur Durchführung präventiver Korrekturmaßnahmen
Erweiterungsoption zu HP NNMi
• Gemeinsames Reporting UI
• Einheitliche Prozesse
• Kongruente Struktur der Netzwerk-Landschaft
Module für:
• Interface-Statistiken
• Traffic-Daten
• Quality-Assurance
Network Performance System (NPS)
HP NNM iSPI Performance for Metrics
Beispiel: Interface Utilization
Detaillierte Informationen der Traffic Daten im Netzwerk
HP NNM iSPI Performance for Traffic
Sammlung und Darstellung von NetFlow, IPFIX, sFlow und jFlow Traffic-Informationen
Analyse und Reporting
• Aggregiert die IP Flow Daten
• Korreliert die IP Flow Daten mit dem NNMi
• Generiert Maps um die Traffic Daten zu visualisieren
• Mapping zwischen Traffic-Flows und Applikationen
• Verknüpfung von Flow- und Topologie-Daten
• Generiert Performance Reports
Nahtlose Navigation zwischen Daten aus dem Metrik- und Traffic-SPIs
Verteilte, hoch-skalierbare Architektur zur Datensammlung und Analyse
Monitort die Service Level Qualität über das Netzwerk
HP NNM iSPI Performance for Quality Assurance (QA)
• Vorkonfigurierte SLA probes für verschiedene Netzwerkelemente
• Discovery und Monitoring von IP SLA Tests & CBQoS
• Intelligent Response Agent (IRA) = Remote Agent
• Reporting von IP SLA & CBQoS Metriken
• Alarmierung bei Schwellwertüberschreitungen
• Standortspezifische SLA Überwachung
• Cisco IPSLA, CBQoS, RFC 2925/4560
• Reachability ICMP
• One-way loss
• Round-trip loss
• Jitter
• One-way delay
• Round-trip delay
• TCP/UDP Reachability
• ...
Automatisiert gewöhnliche Datensammlungs Aufgaben
HP NNM iSPI Network Enineering Toolset (NET)
Export von NNM Topologiedaten im Visio-Format
Automatische Sammlung von Diagnose-Daten
• Event- oder Anwendergesteuert
• Ergebnisse werden im Kontext von Incidents oder Nodes gespeichert
Trap Analyse
• Statistische Auswertung von Trap-Raten nach Typ, Gerät, etc.
• Schwellwertüberwachung
• Analysen entdecken Unregelmässigkeiten
Advanced Services
Weitere HP NNMi Smart Plug-Ins
NNM iSPI für IP Telefonie
• Discovery und Monitoring der kompletten VoIP Infrastruktur: IP Telefone, IP PBX, Gateways, ...
• Überwachung und Diagnose der Voice Quality
NNM iSPI für MPLS
• Überwachung von MPLS Netzwerken
• Korrelation von MPLS Netzwerkproblemen und Service Auswirkungen
NNM iSPI für IP Multicast
• Monitoring von IP Multicast Services
• Automatische Erkennung und Darstellung von IP Multicast Knoten, Interfaces und Nachbarbeziehungen
Automatisiertes Config Management zur Erreichung von Compliance-Anforderungen
HP Network Automation
Discover &
Track
• Erkennen von
Konfigurations-
änderungen
• Konfigurations-
sicherung
• Versionsvergleich
und -Analyse
• Rollback
Change &
Configure
• Durchführen von
Konfigänderungen
• Proxy-Konzept
• Genehmigungs-
prozess
• Intelligente
Massenupdates
Audit & Enforce
• Festlegen von
Konfigurationsregeln
• Erkennen von
Regelverletzungen
• Vulnerability-Checks
Maintain &
Support
• Reports über
Änderungen,
Geräteeigenschaften,
Compliance, ..
• 2-monatliche
Aktualisierung von
Treibern via
HP Life Network
Netzwerkmanagement - Lifecycle
HP Network Automation significantly reduces time and expense
Notes: Based on 300 device deployment. Assumes 30% of devices require remediation.
Ongoing & Planned Changes Before HP NA After HP NA Savings
Rotate passwords 33 hours 12 minutes 99.4%
Rotate Community Strings 33 hours 12 minutes 99.4%
Make OS Image Updates 80 hours 60 minutes 88.0%
Deploy New Projects Before HP NA After NA Savings
Implementing QoS on multiple interfaces 45 hours 120 minutes 95.6%
Roll out new network service (i.e. NTP) 33 hours 15 minutes 99.2%
New VLAN creation 45 hours 120 minutes 95.6%
Ad hoc & Unplanned Changes Before HP NA After NA Savings
Remove a host definition or route from device 33 hours 15 minutes 99.2%
Update ACLs in response to virus 45 hours 120 minutes 95.6%
Enable/Disable port or interface 33 hours 15 minutes 99.2%
Managing Consistency and Compliance Before HP NA After NA Savings
Inventory software, hardware, and configurations 45 hours 5 minutes 99.8%
Audit devices against a security policy 60 hours 2 minutes 99.9%
Remediate non-compliant devices 30 hours 50 minutes 97.2%
Integration mit HP NNMi
HP Network Automation
Konsistenter Netzwerkmanagement-Ansatz
• Kongruente Struktur der Netzwerk-Landschaft (Node Groups, ..)
• Abgestimmte Workflows (Incidents, Wartungs-Zeiten, ..)
Vorgefertigte Integrationen
• Synchronisierung von Netzwerkgeräten (bidirektional)
• Event Weiterleitung an NNM
• Kontextbezogener GUI Aufruf
• „Out-of-Service“ Modus
• Automatisches „Rediscover“ von Geräten mit NNM nach Konfigurationsänderung
• Passwort ‚Sync‘
Modulare, kombinierte und integrierte Netzwerkmanagement Lösung
HP Automated Network Management (ANM)
Network Node Manager (NNMi)
MPLS
MC
IPT
NET
3rd Party Integrationen
iSPIs for Performance
Metric Traffic QA
Bridge
Bus
Network Automation
ArcSight
Tipping Point
Security
RAMS
Element Manager
FNT Command
Automated Network Management
Service
Manager
Operations
Orchestration
Executive ScoreCard
mitgelieferte Integrationen
Business Service
Management
...
...
Executive Scorecard BSM Integration – Aufbau einer MyBSM-GUI
Umbrella-Management
MyBSM Aufbau einer integrierten Umgebung (Dashboard Konfig)
• Nutzung des NNMi Integration Module BSM Topology – CI Abgleich
• Nutzung des NNMi Integration Module Operations Manager – Event Abgleich
• SingleSignOn Nutzung
• Erzeugen einer möglichen NOC-View
NNMi
Network Automation
Integration Module Operations Manager
iSPI Performance
for Traffic
iSPI Performance
for Metric
iSPI Performance
for QA
Integration Module BSM Topology
Automated Network Management
BSM – myBSM
Umbrella-Management – BSM/myBSM Beispiele
VAS: Industry Standard (TSIA)!
Value Added Service Software Hersteller/Integratoren bieten hauptsächlich Services in
den Phasen von Einkauf bis Integration an
Value Added Services fokusieren sich stark auf die Inbetrieb- und
Nutzungsphase
Die HP SW Value Added Services bestehen aus einer optimalen Mischung aus Education und
Support Services unterstützt durch neueste SW Technologie
Wir erwarten Sie auf dem Service Stand!
VAS: Serving the Consumption GAP
HP Software Support portfolio
HP Software Support
Enterprise Support
Around the clock access to product version updates and fixes, reactive problem resolutions and access to self-solve knowledge
Premier Support
Proactively optimize your environment
*NEW* Critical Support
Support for complex mission critical environments
Basic Standard Priority Advisory Business Critical
• Access to self-solve knowledge and product updates
• Access to self-solve knowledge and product updates
• Reactive support local business hours
• Reactive support around the clock
• Enhanced reactive support local business hours with access to a pool of advanced engineers
• Pre-requisite: Enterprise Basic or Enterprise Standard support
Proactive support and
• Assigned Technical Account Manager providing strategic guidance and proactive support for products and solutions
• Assigned Enterprise Services Manager providing a single point of contact to lead strategic reviews and efficiently co-ordinate all support services to optimize your environment
• Annual and quarterly reviews and migrations planning from your assigned Critical Support Business Manager. Provides a new level of protection for your environment with rapid diagnosis, response and resolution of issues
© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Vielen Dank