axa corporate presentation · 2017-04-13 · nouvelle gouvernance en septembre. départ d’henri...

AXA PRÉSENTATION CORPORATE

1

SOMMAIRE

1. Groupe AXA p. 3

2. AXA en Belgique p. 8

1.AXA Belgium p. 10

2.AXA Bank Europe p. 15

3.Une entreprise responsable p. 19

2 AXA Présentation Corporate

AXA GOUPE, EN BREF

Avril 2016

Dans un monde en évolution

Notre mission

AXA, en bref | Avril 2016

DANS UN MONDE EN ÉVOLUTION

DYNAMIQUE DÉMOGRAPHIQUE

PROGRÈS SCIENTIFIQUE, MÉDICAL

ET TECHNOLOGIQUE

CONTRAINTES SUPPLÉMENTAIRES LIÉES AU RENFORCEMENT DES

RÉGLEMENTATIONS

Croissance démographique, vieillesse, urbanisation (en particulier du littoral), flux migratoires, classes moyennes émergentes, conflits dans des zones où la densité et/ou les inégalités s’accentuent.

Croissance exponentielle des données disponibles, transformations profondes du fonctionnement des économies et du comportement des clients.

Protection des clients, garantie de la solidité financière des entreprises, information des clients, investisseurs et autres parties prenantes, garantie d’une concurrence loyale.

SENSIBILISATION AUX ENJEUX

ÉNERGÉTIQUES ET ENVIRONNEMENTAUX

Incertitude énergétique, risques climatiques, catastrophes naturelles.

5 |

Protéger les particuliers et les entreprises pour leur permettre de vivre et

d’entreprendre plus sereinement

Notre métier


UN LEADER MONDIAL DE L'ASSURANCE ET DE LA GESTION D'ACTIFS (chiffres 2015)

7 |

5,6Mds€ résultat

opérationnel

68,5 Mds€ capitaux propres

1 363 Mds€ actifs sous

gestion

Présence d’AXA dans le monde

présents dans 59 pays

166 000 collaborateurs et distributeurs

pour accompagner 103 millions de clients

98Mds€ chiffre d’affaires


… ET UNE MARQUE FORTE ET RECONNUE

Classement Interbrand

8 |

Marque forte Première marque d’assurance dans le monde depuis 2011

Leader reconnu en matière de responsabilité d’entreprise Première marque verte d’assurance au monde


PROTÉGER NOS CLIENTS, PARTICULIERS ET ENTREPRISES

9 |

faire fructifier leurs économies

particuliers protéger leurs outils d’exploitation

protéger leur activité

protéger leurs partenaires et leur environnement

protéger leurs collaborateurs

protéger leurs biens

protéger leur santé

protéger l’avenir de leurs proches

entreprises


NOS EXPERTISES

10 |

DOMMAGES et assurance

internationale Automobile, habitation,

assistance, marine, aviation

ÉPARGNE ET GESTION D’ACTIFS Gérer et faire fructifier les investissements

PRÉVOYANCE ET SANTÉ Frais médicaux, invalidité, retraite

11 Mds€ d’indemnisations1

versées à nos clients particuliers en

assurance dommages

12 Mds€ de prestations1 versées à

nos clients en prévoyance et santé

1 363 Mds€ d’actifs2

sous gestion

1. Chiffres clefs 2015 2. Au 31/12/2015


DES ACTIVITÉS SOLIDES ET DIVERSIFIÉES (chiffres 2015)

11 |

Courtiers

47% Agents

38%

Direct

11%

Partenariats

4%

Exclusif Non exclusif

SOLIDITÉ DU BILAN FINANCIER

Capitaux propres

Ratio de solvabilité II*

Standard & Poor’s

68,5 Md€

205%

A+ perspective « positive »

* La solvabilité d’un assureur représente sa capacité à respecter ses engagements. En matière de solvabilité, les assureurs font l’objet d’une supervision de la part de régulateurs ayant un pouvoir de surveillance étendu. L’assureur doit maintenir sa marge de solvabilité à un minimum de 100 %.

SOLIDITÉ DES PERFORMANCES OPÉRATIONNELLES

98Mds€ Chiffre

d’affaires

5,6Mds€ Résultat

opérationnel

1,10 € Dividende par action

+7%1 +10%1 +16%

Prévoyance et santé

25%

Dommages et assurance

internationale

39% Épargne et

gestion d’actifs

36%

DIVERSIFICATION DU MODÈLE DE DISTRIBUTION ÉQUILIBRE DES ACTIVITÉS

1. Variation en publié

Être le partenaire de confiance dans le domaine de

la protection à long terme des personnes et des biens

Notre ambition


EN ROUTE VERS LA TRANSFORMATION

RÉINVENTER L’EXPÉRIENCE CLIENT

13 |


PRIORITÉ À L’INNOVATION

14 |

3 catalyseurs de la culture d’innovation

créer les services et les actifs les plus

pertinents

mieux servir nos clients


PRIORITÉ À L’INNOVATION

15 |

COOC diffuser

les meilleures formations à

travers le Groupe

« Reverse mentoring »

renforcer les compétences

digitales des cadres dirigeants

promouvoir la créativité interne

Partenariat LinkedIn

créer plus de proximité avec nos clients et collaborateurs

PRINCIPALES INITIATIVES EN MATIÈRE D’INNOVATION


MIEUX INTÉGRER LA RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE À NOS ACTIVITÉS

Partenariat avec

IFC-Banque mondiale

en faveur du développement des marchés émergents

Depuis 2009

28 M€ économisés par la réduction de la

consommation d’énergie, de papier et d’eau

Engagement pour le climat

500 M€ de désinvestissement du

charbon

Depuis 2007

131 M€ investis dans la recherche

748 M€ investis dans des actifs

« verts »

104 578 heures1

de bénévolat des collaborateurs

Depuis 2011

2,3 M€ investis dans l’éducation

aux risques

Sur 5 ans

20 000 offres d’emplois et d’apprentissage

pour les jeunes

En 2016

55 000 collaborateurs ont participé à la CR Week

16 |

1. 2015


UNE NOUVELLE ÈRE

17 |

2016 Nouvelle gouvernance en septembre

Départ d’Henri de Castries.

Nomination de Thomas Buberl en qualité de Directeur général d’AXA.

Nomination de Denis Duverne en qualité de Président non-exécutif du Conseil d’Administration.

Vous accompagner à chaque moment de votre vie

AXA en Belgique

Activités d’AXA en Belgique Créer des opportunités et couvrir les risques, maintenant et dans le futur

AXA Corporate Presentation 19

La gestion d’actifs vous aide à créer des opportunités

pour le futur (2)

L’assistance vous soutient face aux problèmes d’aujourd’hui

L’assurance vous protège

contre les futurs risques

(1)

La banque vous aide à saisir des opportunités maintenant

(1) La société d’AXA en charge de l’assurance en Belgique se dénomme AXA Belgium (2) Les sociétés d’AXA en charge de la gestion d’actifs en Belgique se nomment AXA Private Management (Architas) et AXA Investment Management

Des solutions d’assurance flexibles adaptées à vos besoins réels

AXA Belgium

AXA Belgium en un coup d’œil

AXA Présentation Corporate 21

4 000

2,9 millions de clients

4 300 employés courtiers

agents bancaires 740

NOS EXPERTISES

22 |

DOMMAGES Automobile, habitation,

assistance VIE ET EPARGNE

Frais médicaux, invalidité, retraite, gérer et faire fructifier les investissements

#1 18,2% du marché

#2 12,6%

du marché

1,3 millions de véhicules asssurés

0,9 million de maisons prétégées

28 milliards € d’actifs sous gestion

0,9 million de personnes protégées par une assurance groupe

Des résultats solides dans un environnement de taux faibles


1.023

1.002 988

1.025

2014

2.011

2015

2.027

-0,8%

241215

2015

12%

2014

RESULTAT OPÉRATIONNEL (€m)

648601

1.0681.213

1.814

2014 2015

-5%

1.716

163156

2014 2015

4%

REVENUS (€m)

Dommages particuliers

28%

Dommages entreprises

26%

Vie et épargne particuliers

29%

REPARTITION DES ACTIVITÉS

Vie et épargnes entreprises

17%

Management Committee AXA Belgium

AXA Corporate-presentatie 24 |

VAN IN Jef Chief Executive Officer

DEPAEMELAERE Koen Head of Life

BEECKMAN Dirk Head of P&C Retail

WUIAME Sabine Chief Risk Officer

UYTTERHOEVEN Gunter Chief Customer & Data

SLITS Stéphane Head of Retail

SONNEVILLE Isabelle Chief HR Officer

COUROUBLE Philippe Head of P&C Corporate

D’ANIELLO Giovanni Chief Information Officer

MUGNIER Christophe Chief Financial Officer

DUPONT Céline Chief Transformation Officer

AXA Banque accompagne plus de 800.000 dans toutes les décisions importantes

AXA Bank

AXA Bank Belgium

26 |

27 |

AXA Bank Belgium

28 |

AXA Bank Belgium


AXA Bank Belgium

Management Board AXA Bank Belgium

31 |

VERCOUSTRE Emmanuel Chief Financial Officer

DE RYCKER Sabine Chief Commercial Officer

GOOSSENS Frank Head of Products & Operations

GILLES Françoise Chief Risk Officer

GHYSEL Jeroen Chief Information Officer

DEVLIES Peter Chief Executive Officer

Corporate Responsibility @ AXA

Dans les gènes d’AXA (protection) en tant que banque et compagnie d'assurances

Une attention stratégique sur la Recherche et la Formation en matière de risques

2 risques majeurs identifiés en Belgique : le changement climatique et la longévité

Corporate Responsibility chez AXA en Belgique


Changement climatique Longévité

Responsabilité d’entreprise : 6 piliers


NOUS VOULONS QU’AXA SOIT UNE COMPAGNIE OÙ LA DURABILITÉ ET LA RESPONSABILITÉ SONT DES PRINCIPES

INTRINSÈQUES À TOUS LES NIVEAUX DE L’ORGANISATION, DEPUIS LA HAUTE DIRECTION VERS CHAQUE EMPLOYÉ

Développement de

produits (produits CR)

Éducation des clients afin de prévenir les risques

Transparence et

éthique dans la sélection des fournisseurs

Fournisseurs responsables et durables

Responsabilisation

et engagement des employés

Well-Being

Diversité et Inclusion

Relations construc-

tives avec les associations de consom- mateurs, les ONG, les Médias, Assuralia & Febelfin et les gouvernements

Investissement

responsable (critères ESG)

Empreinte écologi-

que réduite (bâtiment, transport, papier, etc.)

Meilleure marque verte globale dans l’industrie de l’assurance

Volontariat à travers

AXA Hearts in Action

Volontariat basé sur les compétences : spécifiques à AXA

POURQUOI QUOI COMMENT

Mesurer et évaluer le niveau CR local en comparaison avec le Groupe

Planifier des amélio-rations en fonction du résultat

Sensibiliser et impliquer les managers dans toute l’organisation Un des 4 critères pour le CCT90 pour 2200 managers en Belgique

Questionnaire basé sur le ‘Dow Jones Sustainability Index’ Adapté par le Groupe AXA pour l’intégration au niveau local 97 questions concernant tous les sujets CR (60 répondu localement) Aligné aux 6 piliers de la stratégie CR d’AXA: actionnaires, collaborateurs, clients, fournisseurs, environnement et société civile

La survey se déroule chaque été.

Impliquer et soutenir les managers à l’aide des CR Champions Les questions et les scores sont enregistrés dans un tool online

Au moyen d’interviews individuelles et d’un soutien externe, l’objectivité et la fiabilité augmentent

Le CR-Index est crucial pour obtenir une vision claire au CR dans l’entreprise

35 | Corporate Responsibility by AXA

AXA Hearts in Action est le programme de bénévolat d’entreprise d’AXA. Il offre à tous les collaborateurs la possibilité d’agir pour une cause sociale par le biais du bénévolat.

AXA Hearts in Action a été fondée en Belgique en 2000 Nous travaillons sur les 4 piliers qui traduisent parfaitement le positionnement d’AXA où la Corporate Responsibility est d’une importance stratégique:

AXA Hearts in Action : Corporate volunteering

36 |

Exclusion sociale

Changement climatique

Longévité

Sécurité routière

Lutte contre toutes les formes d’exclusion

Gestion de l’empreinte écologique afin de réduire nos émissions de CO2

Prévention et vieillissement en bonne santé

Sensibilisation sur la prévention des risques de la circulation routière

Infographic AXA Hearts in Action

37 Corporate Responsibility by AXA 15 maart 2017

Quelques exemples concrets de nos actions

AXA est partenaire de l’ Atelier de l’Avenir. On y accomplit un travail bénévole axé sur les compétences financières, en participant à l’enseignement du samedi en faveur d'enfants issus de milieux défavorisés.

Pendant les petits déjeuners d’échange de Noël , les collaborateurs d’AXA reçoivent un petit déjeuner en remerciement d’un don en argent ou en nature au profit d’associations.

38 |


L’AXA Running Team organise les Foulées Hivernales. Les bénéfices sont reversés à une association.

Les volontaires d’AXA Hearts in Action soutiennent les athlètes de Special Olympics. A notre stand d’animation, nous les sensibilisons de manière ludique à la prévention des risques et au changement climatique.

AXA soutient également « Relais pour la vie », une initiative de la Fondation contre le Cancer. C’est un événement axé autour de la solidarité et de la collecte de fonds en faveur de la lutte contre le cancer.

39 |

Infographic Corporate Responsibility

40 |

Quelques exemples concrets de nos actions CR

AXA soutient GoodPlanet dans la lutte contre le changement climatique et souhaite motiver ses employés à contribuer à une ‘Good Planet’.

AXA organise la CR week sur tous les sites de Belgique pour insister sur l’importance de corporate responsibility et le rôle important que nous pouvons jouer dans la prévention des risques.

41 |

AXA soutient des projets de prévention avec la Ligue cardiologique belge et les Chevaliers du Cœur. ‘Osez sauver’ est une campagne qui encourage chacun à sauver des vies en agissant lors de situations d’urgence.


Don de 1 million d’euros pour la recherche contre le cancer au Professeur Carmeliet à la KUL/VIB

Don de 3 millions d’euros à la chaire d’AXA en neurosciences et longévité au Professeur Vanderhaegen à l’ULB.

AXA Research Fund soutient des projets innovants et de pointe dans les domaines des risques environnementaux, des risques liés à la vie et des risques socio-économiques.

AXA est fière d’être, depuis des années, partenaire des sauveteurs de la mer. La mission des sauveteurs symbolise la philosophie de prévention et de sécurité d’AXA en tant qu’entreprise socialement responsable.

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