banalytics - peter jakus ui42: enhanced ecommerce - no animations
TRANSCRIPT
Enhanced Ecommerce Využitie pre e-shopy, obsahové weby & úskalia implementácie
Background
Regional Trainer & Speaker for
● Technologické projekty od 1997● Vlastné CMS & ecommerce systém Buxus● Usability● Online Marketing● Ecommerce● Web analytics
Plán prednášky1. Enhanced Ecommerce - Čo je to a aký to má zmysel2. Aké reporty prináša3. Využitie pre e-shopy4. Obsahové weby5. Implementácia
GA ako ho poznáme● Čo je GA?➔ nástroj na sledovanie správania návštevníkov na vašom webe● Aké hity vie merať?➔ pageview, event, item, transakcie, timing➔ entity - stránka, položka objednávky, objednávka
➔ Všetko musíte napasovať na tento dátový model
Ako by sme merali Internal Promotions cez Eventy?
Internal promotions v EC
Zmenšiť počet bannerovOtestovať viacero kreatívOpakovať úspešné prvky / postupy / farby / CTA
Ktorý banner lepšie fungujeKoľko bannerov má zmysel
Internal promotions - prečo
DATA Insights Action
4 nové dimenzie + 3 nové metriky
Produkt = produkt● Ako vyhodnotím 2 copywriterov?➔ stránka Paprika + položka objednávky Paprika● Ako porovnám produktové náhľady?➔ eventová nočná mora
Nový dátový modelČo sa deje medzi vchodom a pokladňou?
Product Impression
Product Detail View
Product Lists
Add to Cart / Remove
Product CategoryProduct Categories
Shopping BehaviorNa transakcie vplýva velmi veľa faktorov
Ak chceme vyhodnotiť prínos redizajnovanej stránky kategórie pomôžu segmentovanejšie dáta > vplyv na Product Detail Views
Aj angažovaný návštevník má pre nás hodnotu > raz sa stane zákazníkom
Fero nosí návštevníkov, čo nič nekúpia a nič ich nezaujíma
Jožo nosí návštevníkov, čo nič nekúpia a ale majú záujem berú si vizitky
Robí Jožo lepší marketing? Robí! Nehádžme ich do jedného vreca
Shopping Behavior
Product performance
Využitie● Buy-to-detail rate, Cart-to-detail rate➔ Produkty, ktoré treba promovať. Problémové produkty● CTR produktových zoznamov➔ optimalizácia našepkávača, odporúčacích systémov,
dizajnu kategórií
➔ Shopping Behaviour funnel = ecommerce engagement➔ Remarketing angažovanejších
Obsahový web
Bohatší dátový modelViac dát v jednom hiteFunnel
http://www.simoahava.com/analytics/track-content-enhanced-ecommerce/
Úskalia implementácie● Quota - príliš veľa eventov naraz, za mesiac● Quota - príliš veľké requesty● Príliš veľké sústo a náročný debugging➔ Callbacky
Odporúčania● Čo sa dá, ideálne poslať hneď s pageview● Všetko čo vie programátor poslať naraz, nech pošle v jednom pushi● Čo posielať online a ktoré produktové dáta
importovať?○ Na zváženie:○ Ktoré produktové dáta vie DEV ľahko zistiť pri
zobrazeni kategórie○ Aké dĺžky requestov mi hrozia?○ Ktoré produktové dáta sa často menia?
● Online - ID produktu, dostupnosť, cena● Import - všetko ostatné, všetky citlivé dáta● Import - odporúčame aj všetky dáta, ktoré je online
zbytočne zložité zistovať (4 nadradené kategórie produktu)
Postupná implementácia
1. Nákupný proces a potvrdenie nákupu2. Detail produktu so základnými dátami3. Import produktových dát4. Produktové impresie a zoznamy● Vloženie do košíku● Vybratie z košíku● Checkout options● Internal promotions (môžeme aj bez EC)
Ďakujem za pozornosťKontaktujte ma pre:
[email protected]: @peterjakuswww.ui42.sk/blog
GA, GTM, Piwik, A/B testing konzultácieGA, GTM auditypomoc s KPI a presadzovaním data-driven postupovpomoc pri migrácii na GTM / Universal / Enhancedworkshopy pre analytikov, programátorov, marketérov