ASISTENCIA VIRTUAL

Quién soy

• Mamá - Esposa - Ama de casa• Dirijo el equipo

de Asistencia-Virtual.com• MujeresEmprendedorasBlog.com • Coach de emprendedoras• Coach de Asistencia Virtual

Familia

Agus - 5 añitos

Lucy - 2 añitos

Quién era antes de convertirme en mujer

emprendedora• Empleada en multinacionales y pymes: Asistente

de mandos medios y directores generales• Desmotivada - No me encontraba a mí misma..

"no me hallaba“• Me sentía incómoda..algo quería salir de adentro

mío ..mi intuición comenzaba a hablar• Deseaba algo más..deseaba CRECER• Deseaba recuperar mi LIBERTAD

Resumen

• Presentación• Quien Necesita esta Profesión y Porque• Habilidades Especificas• Mentalidad• Como Relacionarte con tu Cliente• Herramientas Sugeridas para Realizar el Trabajo• Como Hacer el Trabajo• Tarifas Orientativas de Mercado• Consejos finales

“Tu tiempo está limitado, así que no lo desaproveches viviendo la vida de algún otro. No te dejes arrastrar por los dogmas, que es lo mismo que vivir con los resultados del pensamiento de otras personas. No dejes que el ruido de las opiniones de otros ahoguen completamente tu voz interior. Y más importante, ten el valor de seguir a tu corazón y a tu intuición. Ellos, de algún modo, ya saben en lo que verdaderamente te quieres convertir. Todo lo demás es secundario.

Mi vida como mujer emprendedora

• Me siento bendecida

• Libre

• Me "encontré" - Descubro quién soy a través de mi emprendimiento

• Lo mejor: ayudo a otras personas a lograr lo mismo

Quien Necesita esta Profesión y Porque

• Secretarias y administrativas que desean recuperar su libertad

• Empleados con mentalidad de emprendedor.

• Mujeres que han dejado el mundo laboral por sus hijos y desean volver a estar activas

• Personas que desean ayudar a otros

Quiénes son AsistentesVirtuales

“La mejor razón para crear una empresa es

para tener un impacto: crear un producto o

servicio que haga del mundo un lugar mejor”  

Guy Kawasaki

Habilidades Especificas

Habilidades Especificas

Todo dependerá de los servicios que quieras ofrecer y a quiénes

• Servicios secretariales y administrativos

• Apoyo en tareas de mercadeo online

• Otros

• Comunicación escrita efectiva

• Wordpress, y otras plataformas que tus clientes - PO suelan usar

• Aplicaciones necesarias para realizar las tareas que vas a ofrecer

• INVESTIGACION EN INTERNET: es una habilidad que usarás todos los días para todas tus dudas.

Técnicas

Google. Gmail.  Facebook,

y otras redes sociales

• Recomiendo probar: plataformas de email marketing como GetResponse, Mailchimp, Aweber, etc.

• Zendesk, y otros de atención al cliente

• Hosting, panel de hosting.Que practiquen con el propio

• Plataformas de trabajo en equipo: Asana, Basecamp, otros

• Wordpress

• Google products: Gmail. Calendar. Docs

• Básicamente fíjate qué usa tu PO y saca cuentas gratuitas para probarlas, leer la ayuda, etc.

Sé Autodidacta. Explorá y Divertite!

TODO SE APRENDE

Nadie nació sabiendo

Mentalidad

Cambio de mentalidad: de Empleado a Empresario

• Iniciativa• Responsabilidad 100% por sus

resultados• Compromiso con tu desarrollo

y crecimiento• Aprendizaje continuó• Positiva. Quieren pasar del

grupo A al B. Deben desarrollar una nueva mentalidad, la de la gente que está en B.

• Escucha tu intuición y modela a gente que ya esté donde deseas estar

• Planificar el espacio: oficina en casa y hacer respetar horarios, pedir colaboración

• Planificar horarios de trabajo: que hacer con teléfono e interrupciones, email, redes sociales, etc.

• Conectarnos con nuestra intuición nos ahorra tiempo

 Organizar tiempo y espacio 

“Nada hay en la mente que no

haya estado antes en los sentidos”   Aristóteles

 

Rutinas - Plan

Es recomendable tener una rutina diaria que contemple un equilibrio

cuerpo - mente - espíritu

(Uno de los más grandes atletas del mundo, político y escritor)

"La motivación nos impulsa a comenzar y el hábito nos

permite continuar."

Jim Ryun

Como Relacionarte con tu Cliente

Qué es lo que quiere en general

• Relevamiento de sus funciones en tareas administrativas y rutinarias

• Apalancamiento• Relevamiento de sus roles: ej. coordinar, FU, estar

en todo..• Recuperar TIEMPO y ESPACIO para usar

su tiempo estratégicamente

Preguntas a Realizarle, Documentos a

Llenar

• Términos de contratación• Reunión exploración o form de pedido de

servicios• Plan de comunicación• Preguntas de acuerdo a las características

y objetivos del servicio

Preguntas a Realizarle, Documentos a Llenar

Marco de la relación

• Planes de horas - Abono con descuento, suscripción a mes adelantado

• Contrato o Términos de contratación• Convenio de confidencialidad• Por Proyecto

Satisfacción 110%

• Ten presente sus objetivos cuando estés realizando la tarea

• Cuando encuentres un recurso o noticia útil, acércasela• Siempre entrega un poco más de lo que prometes:

detalles personales• Toque personal. Tenemos una relación virtual, pero

somos SERES HUMANOS• Sé Flexible

Herramientas Sugeridas para Realizar el Trabajo

• Gmail, Calendar, Docs,• Dropbox• Office o similar• Usar aplicac. online para marketing: FB, TW, Aweber

o similar, Wordpress, y aplicaciones derivadas que les ayuden a hacer marketing online

• Luego usarán las aplicaciones que les pidan sus clientes: ej. Clickbank

Herramientas Sugeridas

Como Hacer el Trabajo

Manejo de calendario

• Ejemplo

• Compartir calendario

• Criterios a tener en cuenta

• Ejemplo

Investigación internet

• Criterios

• Atender y realizar llamadas en nombre del cliente• Skype: configuración

Números telefónicos virtuales

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• Configuración de sus cuentas en tu Gmail

• Plantillas

Cuentas de email de clientes

Documenta todo: SOP – Procesos

• Google Docs• Google Sites

• Plataforma que use el cliente

Blog

• Publicar o Programar posts

• Plugins para social media

Tarifas Orientativas de Mercado

Servicios Secretariales Administrativos

• Serv. secretariales para principiantes: de 5 a 10dls la hora

• Serv. secretariales mayor experiencia: 12 a 15dls la hora

Servicio Mercadeo Online

• Serv. apoyo en tareas mercadeo: 10dls a 35dls o más.

Screenshots de Ingresos

Screenshots de Job Postings

Opciones

• Paquetes de HORAS

• Propuestas de soluciones= Mayor valor percibido

Consejos Finales

 Todo comienza con una DECISIÓN

• Cambio de MENTALIDAD

• Cambio de HÁBITOS

• Referentes e Inspiración

• VISIÓN

• ACCIÓN INSPIRADA

Es importante recordar que no podemos convertirnos en lo que necesitamos ser

estando donde estamos ahora.

Max Dupree

De la Teoría a la ACCIÓN

• Práctica - Experiencia

• Tu sitio web

• Tu mensaje

• Pero empieza YA!

MujeresEmprendedorasBlog.com

la asistencia virtual es EL punto de partida para explorar negocios

online y modelos de negocios en Internet y

elegir cuál es el que mas te enciende. El que te hará levantar todos los

días de la cama antes que el resto de tu familia!