blackberry desktop software v6.1 - benutzerhandbuch

BlackBerry Desktop SoftwareBenutzerhandbuchVersion: 6.1

SWD-1674986-0530104832-003

InhaltsverzeichnisGrundlagen......................................................................................................................................................................................................... 4

Info über BlackBerry Desktop Software............................................................................................................................................................. 4

Hinzufügen des Geräts zur BlackBerry Desktop Software.................................................................................................................................. 4

Hinzufügen Ihres Tablets zur BlackBerry Desktop Software.............................................................................................................................. 5

Aktivieren des Geräts mit einem BlackBerry Enterprise Server......................................................................................................................... 6

Voraussetzungen: Bluetooth®- Verbindungen................................................................................................................................................... 7

Verbinden Ihres Smartphones mit Ihrem Computer mithilfe von Bluetooth®--Technologie............................................................................. 8

Automatisches Starten von Aufgaben beim Anschließen des Geräts................................................................................................................ 8

Löschen aller Daten auf dem Gerät.................................................................................................................................................................... 9

Zurücksetzen der BlackBerry Desktop Software-Einstellungen.......................................................................................................................... 9

Entfernen Ihrer Einstellungen aus der BlackBerry Desktop Software................................................................................................................ 10

Suchen nach BlackBerry Desktop Software-Updates......................................................................................................................................... 10

Weitere Informationen...................................................................................................................................................................................... 10

Fehlerbehebung: Grundlegende Informationen................................................................................................................................................ 11

Sichern und Wiederherstellen............................................................................................................................................................................ 12

Info zum Sichern und Wiederherstellen von Daten........................................................................................................................................... 12

Erstellen einer Sicherungskopie von Geräte- oder Tabletdaten........................................................................................................................ 12

Wiederherstellen von Geräte- oder Tablet-Daten............................................................................................................................................. 13

Synchronisierung................................................................................................................................................................................................ 14

Informationen zum Synchronisieren der Terminplanerdaten............................................................................................................................ 14

Voraussetzungen für die Synchronisierung........................................................................................................................................................ 14

Ausschalten der drahtlosen Synchronisierung................................................................................................................................................... 14

Einrichten der Synchronisierung von Terminplanerdaten................................................................................................................................. 15

Synchronisieren Ihrer Terminplanerdaten......................................................................................................................................................... 15

Fehlerbehebung: Synchronisierung.................................................................................................................................................................... 16

Anwendungen.................................................................................................................................................................................................... 19

Informationen zu Anwendungen........................................................................................................................................................................ 19

Hinzufügen, Aktualisieren oder Löschen von Anwendungen auf Ihrem Gerät.................................................................................................. 19

Hinzufügen einer Anzeigesprache zum Gerät.................................................................................................................................................... 19

Fehlerbehebung: Anwendungen........................................................................................................................................................................ 20

Softwareupdates................................................................................................................................................................................................ 21

Aktualisieren der BlackBerry Device Software................................................................................................................................................... 21

Aktualisieren Ihres BlackBerry Tablet OS........................................................................................................................................................... 21

Empfangen von Benachrichtigungen über Softwareaktualisierungen............................................................................................................... 22

Wechseln zu einem neuen Gerät oder Tablet.................................................................................................................................................... 23

Info zum Wechseln zu einem neuen Gerät oder Tablet..................................................................................................................................... 23

Wechseln zu einem neuen Gerät....................................................................................................................................................................... 23

Wechseln zu einem neuen Tablet...................................................................................................................................................................... 24

Mobiles Internet oder Modemfunktion............................................................................................................................................................. 25

Verwenden der Funktion "Mobiles Internet", um Gerät als Modem zu nutzen................................................................................................ 25

Einrichten Ihrer Einstellungen für das mobile Internet...................................................................................................................................... 25

Herstellen einer Verbindung zum Internet mit Ihrem Gerät als Modem........................................................................................................... 25

Zertifikate für Ihr Gerät...................................................................................................................................................................................... 27

Info zum Synchronisieren von Zertifikaten mit Ihrem Gerät.............................................................................................................................. 27

Aktivieren des Zertifikatsynchronisierungs-Tools.............................................................................................................................................. 27

Importieren eines Zertifikats von Ihrem Computer........................................................................................................................................... 27

Synchronisieren von Zertifikaten auf dem Computer mit Ihrem Gerät............................................................................................................. 28

Anzeigen von Eigenschaften oder Statusinformationen für ein Zertifikat......................................................................................................... 28

Zertifikateigenschaften...................................................................................................................................................................................... 28

Installieren eines Stammzertifikats auf Ihrem Computer.................................................................................................................................. 29

Zertifikatserver................................................................................................................................................................................................... 30

Fehlerbehebung: Zertifikate............................................................................................................................................................................... 33

Dateien............................................................................................................................................................................................................... 34

Über das Kopieren von Dateien......................................................................................................................................................................... 34

Kopieren von Dateien von Ihrem Computer auf Ihr Smartphone oder Tablet................................................................................................... 34

Kopieren von Dateien von Ihrem Smartphone oder Tablet auf Ihren Computer............................................................................................... 35

Fehlerbehebung: Dateien................................................................................................................................................................................... 35

Medienzugriff..................................................................................................................................................................................................... 36

Info über Medien................................................................................................................................................................................................ 36

Über verschlüsselte Mediendateien................................................................................................................................................................... 36

Unterstützte Mediendateiformate..................................................................................................................................................................... 36

Synchronisieren von Musik zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder Tablet.............................................................................. 38

Synchronisieren von Bildern zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder Tablet............................................................................ 39

Synchronisieren von Videos zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder Tablet............................................................................. 39

Importieren von Bildern von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer............................................................................................. 40

Importieren von Videos von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer.............................................................................................. 40

Ändern des Importordners für Bilder und Videos.............................................................................................................................................. 41

Beenden der Synchronisierung von Musik zwischen dem Computer und Ihrem Gerät oder Tablet................................................................. 41

Löschen von Mediendateien von Ihrem Gerät oder Tablet............................................................................................................................... 41

Beheben von Problemen mit Medien................................................................................................................................................................ 42

Fehlermeldungen............................................................................................................................................................................................... 43

Wi-Fi-Musiksynchronisation............................................................................................................................................................................... 44

Infpr über Wi-Fi-Musiksynchronisierung............................................................................................................................................................ 44

Voraussetzungen: Wi-Fi-Musiksynchronisation................................................................................................................................................. 44

Installieren der Wi-Fi-Musiksynchronisierung auf Ihrem Gerät......................................................................................................................... 44

Herstellen einer Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk auf Ihrem Gerät.......................................................................................................... 45

Herunterladen eines Titels von einem Computer auf ein Gerät........................................................................................................................ 45

Übertragen von Musik auf Ihr Gerät.................................................................................................................................................................. 46

Anzeigen oder Ausblenden der Musik, die auf Ihrem Computer ist.................................................................................................................. 46

Löschen des Ladeverlaufs................................................................................................................................................................................... 46

Fehlerbehebung: Wi-Fi-Musiksynchronisation................................................................................................................................................... 46

Rechtliche Hinweise........................................................................................................................................................................................... 50

Grundlagen

Info über BlackBerry Desktop SoftwareDie BlackBerry® Desktop Software wurde entwickelt, um die Daten, Mediendateien und Anwendungen auf Ihrem BlackBerry-Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet mit Ihrem Computer zu verknüpfen.

Sie können die BlackBerry Desktop Software verwenden, um die folgenden Aufgaben mit Ihrem Gerät oder Tablet auszuführen:

• Synchronisieren Ihrer Mediendateien (Musik, Bilder und Videos)• Sichern und Wiederherstellen Ihrer Daten• Aktualisieren Ihrer BlackBerry® Device Software oder Ihres BlackBerry® Tablet OS• Übertragen Ihrer Einstellungen und Daten auf ein neues Gerät oder Tablet• Verwalten mehrerer Geräte und Tablets• Aufladen Ihres Geräts oder Tablets

Außerdem können Sie die folgenden Aufgaben mit Ihrem Gerät ausführen:

• Synchronisieren Ihrer Terminplanerdaten (Kalendereinträge, Kontakte, Aufgaben und Notizen)• Verwalten und Aktualisieren Ihrer Geräteanwendungen• Verwenden Ihres Geräts als Modem, um von Ihrem Computer eine Verbindung zum Internet herzustellen

Funktionen, die vom Tablet nicht unterstützt werden, werden nicht auf den BlackBerry Desktop Software-Bildschirmen angezeigt, wenn Ihr Tablet verbunden ist.

Wenn Sie die BlackBerry Desktop Software zum ersten Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, einige Präferenzen festzulegen, wie das Starten der Software beim Verbinden Ihres Geräts oder Tablets und die automatische Suche nach Softwareupdates.

Die Startseite der BlackBerry Desktop Software bietet Ihnen einen schnellen Zugriff auf häufige Aufgaben und Informationen zu Ihrem verbundenen Gerät oder Tablet, z. B. Modellinformationen und den Zeitpunkt der letzten Sicherung und Synchronisierung Ihrer Daten. Wenn Sie die BlackBerry Desktop Software mit anderen Geräten oder Tablets verwendet haben, können Sie diese Geräte oder Tablets verbinden und mithilfe des Gerätemenüs zwischen diesen wechseln.

Zugehörige InformationenHinzufügen des Geräts zur BlackBerry Desktop Software, 4Hinzufügen Ihres Tablets zur BlackBerry Desktop Software, 5

Hinzufügen des Geräts zur BlackBerry Desktop SoftwareSie können die BlackBerry® Desktop Software zum Hinzufügen Ihres BlackBerry-Geräts verwenden.1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer die BlackBerry Desktop Software.2. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um dieses Gerät als

aktives Gerät festzulegen.• Klicken Sie zum ersten Verwenden des Geräts auf Dieses Gerät zum ersten Mal verwenden.

Benutzerhandbuch Grundlagen

4

• Um von einem vorhandenen Gerät zu diesem Gerät zu wechseln, klicken Sie auf Daten und Einstellungen von anderem Gerät kopieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Daten zu Ihrem neuen Gerät zu verschieben.

3. Wenn Ihr Gerät mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft ist, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:• Um Ihr Firmen-E-Mail-Konto und Ihre Firmen-E-Mail-Adresse zu verwenden, klicken Sie auf Eigenes Firmen-E-Mail-

Konto hinzufügen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät mit Ihrem Firmen-E-Mail-Konto zu verknüpfen, das sich auf Ihrem Computer befindet.

• Um ein anderes E-Mail-Konto zu verwenden, klicken Sie auf Konto nicht hinzufügen.4. Geben Sie einen Namen für Ihr Gerät ein. Dieser Name wird auf der Startseite der BlackBerry Desktop Software und im

Menü "Gerät" angezeigt.5. Um bestimmte Aufgaben automatisch zu starten, sobald Sie Ihr Gerät anschließen, führen Sie eine der folgenden Aktionen

aus:• Um eine Sicherungskopie von Ihren Gerätedaten und -einstellungen zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen

Eine Sicherungskopie von meinem Gerät erstellen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste aus, wie oft Sie eine Sicherungskopie von Ihren Gerätedaten und Einstellungen erstellen möchten.

• Um Ihre Kalendereinträge, Kontakte, Notizen und Aufgaben zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Terminplanerdaten.

• Um Ihre Titel, Bilder und Videos zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mediendateien.• Um die Synchronisierung Ihrer Gerätezeit mit Ihrem Computer aufrecht zu erhalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen

Datum und Uhrzeit meines Computers auf meinem Gerät verwenden.6. Wenn Sie Ihre Musik synchronisieren wollen, wählen Sie im Abschnitt Medien auf meinem Computer die Musikquelle für

Ihre Musikbibliothek aus.7. Wenn Ihr Gerät über einen integrierten Medienspeicher verfügt und Sie Ihre Mediendateien auf diesem Speicher statt auf

einer Medienkarte speichern möchten, klicken Sie in der Dropdown-Liste Medien speichern auf auf Gerätespeicher.8. Um vorhandene Mediendateien von dem Speicherort zu löschen, der in der Dropdown-Liste Medien speichern auf

ausgewählt ist, klicken Sie auf Alle Medien löschen.9. Klicken Sie auf Fertig stellen.

Nachdem Ihr Gerät hinzugefügt ist, halten Sie die Verbindung zu Ihrem Computer, damit die BlackBerry Desktop Software nach aktualisierter Software suchen kann, die verfügbar sein könnte.

Zugehörige InformationenEntfernen Ihrer Einstellungen aus der BlackBerry Desktop Software, 10Mein Computer erkennt mein Gerät oder Tablet nicht, 11

Hinzufügen Ihres Tablets zur BlackBerry Desktop SoftwareSie können die BlackBerry® Desktop Software zum Hinzufügen Ihres BlackBerry® PlayBook™ Tablets verwenden.1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer die BlackBerry Desktop Software.2. Schließen Sie das Tablet an einen Computer an. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um dieses Tablet

als aktives Tablet festzulegen.• Klicken Sie zum ersten Verwenden des Tablets auf Dieses Gerät zum ersten Mal verwenden.


5

• Um von einem vorhandenen Tablet zu diesem Tablet zu wechseln, klicken Sie auf Daten und Einstellungen von anderem Gerät kopieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Daten auf Ihr neues Tablet zu verschieben.

3. Geben Sie einen Namen für Ihr Tablet ein. Dieser Name wird auf der Startseite der BlackBerry Desktop Software und im Menü "Gerät" angezeigt.

4. Um bestimmte Aufgaben automatisch zu starten, sobald Sie Ihr Tablet anschließen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:• Um eine Sicherungskopie von Ihren Tabletdaten und -einstellungen zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen

Eine Sicherungskopie von meinem Gerät erstellen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste aus, wie oft Sie eine Sicherungskopie von Ihren Tabletdaten und -einstellungen erstellen möchten.

• Um Ihre Titel, Bilder und Videos zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mediendateien.5. Um vorhandene Mediendateien von Ihrem Tablet zu löschen, klicken Sie auf Alle Medien löschen.6. Klicken Sie auf Fertig stellen.

Nachdem Ihr Tablet hinzugefügt wurde, unterbrechen Sie die Verbindung zu Ihrem Computer nicht, damit die BlackBerry Desktop Software nach aktualisierter Software suchen kann, die verfügbar sein könnte.

Zugehörige InformationenEntfernen Ihrer Einstellungen aus der BlackBerry Desktop Software, 10Mein Computer erkennt mein Gerät oder Tablet nicht, 11

Aktivieren des Geräts mit einem BlackBerry Enterprise Server

Aktivieren des Geräts mit BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange ServerWenn Ihr BlackBerry® Gerät mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft ist, können Sie Ihr Gerät aktivieren, um auf Ihr Firmen-E-Mail-Konto zuzugreifen.

Sie können Ihr Gerät auch mit dem BlackBerry Enterprise Server aktivieren, wenn Sie Ihr Gerät mit dem BlackBerry® Desktop Software eingerichtet haben. Wenn Sie das BlackBerry Desktop Software verwenden, um zu einem neuen BlackBerry-Gerät zu wechseln, werden Ihre Aktivierungseinstellungen auf Ihr neues Gerät kopiert.

Weitere Informationen zu den folgenden Einstellungen erhalten Sie von Ihrem Administrator.

1. Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an, der Teil des Unternehmensnetzwerks ist.2. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Gerät > Geräteoptionen.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Firmen-E-Mail.4. Klicken Sie in der Dropdown-Liste E-Mail-System auf Microsoft Exchange (Outlook Client).5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn Sie kein Profil für Microsoft® Outlook® ausgewählt haben, wählen Sie ein Profil im Fenster Profiloptionen aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden.


6

• Wenn Sie ein Profil ausgewählt haben und dieses ändern wollen, klicken Sie auf Profil ändern, um nach einem anderen Profil zu suchen.

6. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:• Um den Namen Ihres E-Mail-Kontos auf Ihrem Gerät hinzuzufügen, geben Sie den Namen im Feld Dienstname ein.• Um eine Signatur zu erstellen, die in Ihre ausgehenden E-Mail-Nachrichten aufgenommen wird, geben Sie eine Signatur

im Feld E-Mail-Signatur ein.• Um Kopien der E-Mail-Nachrichten von Ihrem Gerät im Ordner Gesendete Elemente in Ihrem Microsoft Outlook-E-

Mail-Konto zu speichern, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Speichern gesendeter Nachrichten.7. Klicken Sie auf OK.

Aktivieren des Geräts mit BlackBerry Enterprise Server für IBM Lotus DominoWenn Ihr BlackBerry® Gerät mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft ist, können Sie Ihr Gerät aktivieren, um auf Ihr Firmen-E-Mail-Konto zuzugreifen.

Sie können Ihr Gerät auch mit dem BlackBerry Enterprise Server aktivieren, wenn Sie Ihr Gerät mit dem BlackBerry® Desktop Software eingerichtet haben. Wenn Sie das BlackBerry Desktop Software verwenden, um zu einem neuen BlackBerry-Gerät zu wechseln, werden Ihre Aktivierungseinstellungen auf Ihr neues Gerät kopiert.

Weitere Informationen zu den folgenden Einstellungen erhalten Sie von Ihrem Administrator.

1. Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an, der Teil des Unternehmensnetzwerks ist.2. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Gerät > Geräteoptionen.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Firmen-E-Mail.4. Klicken Sie in der Dropdown-Liste E-Mail-System auf Lotus Domino (Notes Client).5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn Sie keinen Server ausgewählt haben, klicken Sie auf Server auswählen > IBM Lotus Domino.• Wenn Sie einen Server ausgewählt haben und diesen ändern wollen, klicken Sie auf Server ändern, um nach einem

anderen Server zu suchen.6. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Um den Namen Ihres E-Mail-Kontos auf Ihrem Gerät hinzuzufügen, geben Sie den Namen im Feld Dienstname ein.• Um eine Signatur zu erstellen, die in Ihre ausgehenden E-Mail-Nachrichten aufgenommen wird, geben Sie eine Signatur

im Feld E-Mail-Signatur ein.• Um Kopien der E-Mail-Nachrichten von Ihrem Gerät im Ordner Gesendete Nachricht in Ihrem IBM® Lotus Notes®-E-

Mail-Konto zu speichern, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Speichern gesendeter Nachrichten.7. Klicken Sie auf OK.

Voraussetzungen: Bluetooth®- Verbindungen• Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem BlackBerry®-Smartphone BlackBerry® Device Software Version 4.1 oder höher

ausgeführt wird.


7

• Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Computer Windows® XP Service Pack 3 oder höher ausgeführt wird. Weitere Informationen zu den Bluetooth®-Adaptern, die unterWindows XP SP 3 oder höher unterstützt werden, finden Sie auf der folgenden Seite: www.blackberry.com/support.

• Wenn Ihr Smartphone nicht mit Ihrem Computer gekoppelt ist, überprüfen Sie auf Ihrem Smartphone, ob die Bluetooth®--Technologie aktiviert ist. Für weitere Informationen zur Kopplung, klicken Sie auf Ihrem Smartphone auf Hilfe.

Zugehörige InformationenVerbinden Ihres Smartphones mit Ihrem Computer mithilfe von Bluetooth®--Technologie, 8

Verbinden Ihres Smartphones mit Ihrem Computer mithilfe von Bluetooth®--TechnologieWenn Sie Ihr BlackBerry®-Smartphone nicht über ein USB-Kabel an Ihren Computer anschließen möchten, können Sie die Bluetooth®-Technologie verwenden. Wenn Sie die Bluetooth®--Technologie zum Herstellen einer Verbindung zu Ihrem Computer verwenden, können Sie weder Ihre Gerätesoftware aktualisieren noch Anwendungen oder Mediendateien hinzufügen, aktualisieren oder löschen oder Smartphones mithilfe der BlackBerry® Desktop Software wechseln.1. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Extras > Bluetooth-Gerät hinzufügen.2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn Ihr Smartphone mit Ihrem Computer gekoppelt ist, klicken Sie im Fenster Bluetooth®-Geräte auf Ihr Smartphone. Klicken Sie auf OK.

• Wenn Ihr Smartphone nicht mit Ihrem Computer gekoppelt ist, klicken Sie auf Hinzufügen. Klicken Sie auf ein Smartphone, auf dem Bluetooth®--Konnektivität aktiviert ist. Klicken Sie auf OK. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um Ihr Smartphone zu koppeln. Nachdem das Smartphone gekoppelt ist, klicken Sie im Bluetooth® Geräte Fenster auf Ihr Smartphone. Klicken Sie auf OK.

3. Klicken Sie auf OK.

Automatisches Starten von Aufgaben beim Anschließen des GerätsSie können bestimmte BlackBerry® Desktop Software-Aufgaben so einstellen, dass sie beim Anschließen des BlackBerry-Geräts an Ihren Computer automatisch gestartet werden.1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Gerät > Geräteoptionen.3. Gehen Sie auf der Registerkarte Allgemein im Abschnitt Wenn ich meinen Gerät anschließe wie folgt vor:

• Um eine Sicherungskopie von Ihren Gerätedaten und -einstellungen zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Eine Sicherungskopie von meinem Gerät erstellen. Wählen Sie in der Dropdown-Liste aus, wie oft Sie eine Sicherungskopie von Ihren Gerätedaten und Einstellungen erstellen möchten.

• Um Ihre Kalendereinträge, Kontakte, Notizen und Aufgaben zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Terminplanerdaten.

• Um Ihre Titel, Bilder und Videos zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mediendateien.


8

http://www.blackberry.com/support

• Um die Synchronisierung des Datums und der Zeit auf Ihrem Gerät mit dem Datum und der Zeit des Computers beizubehalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datum und Zeit des Computers auf meinem Gerät verwenden.


Löschen aller Daten auf dem GerätBevor Sie Daten von Ihrem BlackBerry®-Gerät löschen, kann es sinnvoll sein, eine Sicherungskopie Ihrer Daten anzufertigen, damit Sie eine Kopie auf Ihrem Computer haben. Wenn Sie Verschlüsselung aktiviert haben, kann das Löschen aller Gerätedaten bis zu einer Stunde dauern.ACHTUNG: Sie können das Löschen aller Daten nicht mehr anhalten, nachdem Sie es starten. Wenn Sie Ihr Gerät zurücksetzen, wird der Vorgang nach dem Neustart des Geräts fortgesetzt.

RIM empfiehlt, dass Sie regelmäßig eine Sicherungsdatei auf Ihrem Computer erstellen und speichern, insbesondere, bevor Sie eine Software aktualisieren. Das Pflegen einer aktuellen Sicherungsdatei auf Ihrem Computer ermöglicht Ihnen, Gerätedaten wiederherzustellen, wenn Ihr Gerät verloren geht, gestohlen oder durch ein unvorhergesehenes Ereignis beschädigt wird.

1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Gerät > Daten löschen.

• Klicken Sie auf Alle Daten, um alle Gerätedaten zu löschen.• Klicken Sie auf Ausgewählte Daten, um bestimmte Daten zu löschen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einer

oder mehreren Datenbanken.3. Falls notwendig, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn Ihr Gerät einen integrierten Medienspeicher enthält, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dateien aus meinem integrierten Medienspeicher löschen.

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Daten vor dem Löschen sichern, um eine Sicherungsdatei für Ihre Gerätedaten zu erstellen. Wählen Sie das Kontrollkästchen Sicherungsdatei verschlüsseln aus, um die Sicherungsdatei zu verschlüsseln. Geben Sie ein Kennwort ein.

4. Klicken Sie auf Löschen.

Zurücksetzen der BlackBerry Desktop Software-EinstellungenSie können alle Einstellungen im BlackBerry® Desktop Software auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.1. Schließen Sie Ihr BlackBerry-Gerät an Ihren Computer an.2. Klicken Sie im BlackBerry Desktop Software auf Extras > Desktopoptionen.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein oder Bluetooth.4. Klicken Sie auf Auf Standardeinstellungen zurücksetzen.5. Um Einstellungen wieder herzustellen, die Sie u. U. für das BlackBerry Desktop Software geändert haben, klicken Sie auf

das Kontrollkästchen Desktopoptionen und -einstellungen.6. Um Nachrichteingabeaufforderungen erneut zu empfangen, die Sie zuvor deaktiviert haben, klicken Sie auf das

Kontrollkästchen Diese Nachricht nicht mehr anzeigen.7. Klicken Sie auf Wiederherstellen.


9

Entfernen Ihrer Einstellungen aus der BlackBerry Desktop SoftwareWenn Sie möchten, dass Ihr BlackBerry®-Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht mehr mit der BlackBerry® Desktop Software verknüpft ist, die auf dem Computer installiert ist, können Sie Ihre aktuellen Einstellungen entfernen.1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer die BlackBerry Desktop Software.2. Klicken Sie im Menü Geräte auf den Namen Ihres Geräts oder Tablets.3. Klicken Sie auf Gerät > Gerät löschen > Löschen.

Wenn Sie Ihr Gerät oder Tablet erneut mit der BlackBerry Desktop Software verknüpfen möchten, verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Computer, und befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Gerät oder Tablet hinzuzufügen.


Suchen nach BlackBerry Desktop Software-Updates1. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Hilfe > Nach Updates suchen.2. Wenn ein Update verfügbar ist, prüfen Sie die Informationen auf dem Bildschirm, und klicken Sie auf Update abrufen,

wenn Sie es installieren möchten.3. Nachdem das Update heruntergeladen ist, schließen Sie die BlackBerry Desktop Software, wenn Sie dazu aufgefordert

werden.4. Öffnen Sie die BlackBerry Desktop Software erneut, um die Installation abzuschließen.5. Klicken Sie auf Schließen, wenn das Update abgeschlossen ist.

Sie müssen Ihren Computer möglicherweise neu starten, nachdem das Update installiert wurde.

Weitere InformationenWeitere Informationen zur BlackBerry® Desktop Software finden Sie auf folgenden Websites:

• http://na.blackberry.com/eng/support/software/mac.jsp: Support-Informationen wie Knowledge Base-Artikel und Foren anzeigen.

• www.blackberry.com/desktop/mac/docs: Neueste Hilfe, die mit dieser Veröffentlichung verknüpft ist, anzeigen.• http://docs.blackberry.com: Neuestes Benutzerhandbuch für Ihr BlackBerry-Gerät finden, oder auf die Hilfe auf Ihrem

Gerät klicken.


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http://na.blackberry.com/eng/support/software/desktop.jsp

http://www.blackberry.com/desktop/docs

http://docs.blackberry.com

Fehlerbehebung: Grundlegende Informationen

Mein Computer erkennt mein Gerät oder Tablet nicht1. Wenn Ihr Computer Ihr BlackBerry®-Gerät nicht erkennt, versuchen Sie Folgendes:

• Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, um Ihr Gerät mit Ihrem Computer zu verbinden, überprüfen Sie, ob das USB-Kabel nicht beschädigt ist. Wenn es nicht beschädigt ist, trennen Sie das USB-Kabel, und schließen Sie es wieder an.

• Wenn Sie Bluetooth®-Technologie verwenden, um Ihr Gerät mit Ihrem Computer zu verbinden, überprüfen Sie, ob die Bluetooth®--Verbindung eingeschaltet und Ihr Gerät mit Ihrem Computer gekoppelt ist. Überprüfen Sie, ob sich Ihr Gerät in Reichweite Ihres Computers befindet (der übliche Bereich liegt bei etwa 10 m).

• Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät aufgeladen ist.• Überprüfen Sie, ob der Massenspeichermodus aktiviert ist.• Überprüfen Sie, ob Sie über eine Medienkarte oder einen integrierten Medienspeicher verfügen.• Wenn Ihr Gerät BlackBerry® 6 ausführt und Wi-Fi®-Musiksynchronisierung eingeschaltet ist, überprüfen Sie, ob Ihr

Gerät mit dem gleichen Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist.• Schalten Sie auf Ihrem Computer die Synchronisierungsanwendungen oder Antivirus-Anwendungen vorübergehend

aus.2. Wenn Ihr Computer Ihr BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht erkennt, versuchen Sie Folgendes:

• Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, um Ihr Tablet mit Ihrem Computer zu verbinden, überprüfen Sie, ob das USB-Kabel nicht beschädigt ist. Wenn es nicht beschädigt ist, trennen Sie das USB-Kabel, und schließen Sie es wieder an.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Tablet aufgeladen ist.• Schalten Sie auf Ihrem Computer die Synchronisierungsanwendungen oder Antivirus-Anwendungen vorübergehend

aus.



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Sichern und Wiederherstellen

Info zum Sichern und Wiederherstellen von DatenSie können die meisten Daten auf Ihrem BlackBerry®-Gerät und dem BlackBerry® PlayBook™ Tablet sichern und wiederherstellen, einschließlich Einstellungen, Schriftarten, gespeicherter Suchläufe und Browserlesezeichen.

Wenn Sie ein Gerät verwenden, können Sie auch eine Sicherungskopie von Ihren Nachrichten und Terminplanerdaten erstellen.

Wenn Sie ein Tablet verwenden, können Sie auch eine Sicherungskopie von Ihren Mediendateien erstellen.

RIM empfiehlt, dass Sie regelmäßig eine Sicherungsdatei auf Ihrem Computer erstellen und speichern, insbesondere, bevor Sie eine Software aktualisieren. Das Pflegen einer aktuellen Sicherungsdatei auf Ihrem Computer ermöglicht Ihnen, Geräte- oder Tabletdaten wiederherzustellen, wenn Ihr Gerät oder Tablet verloren geht, gestohlen oder durch ein unvorhergesehenes Ereignis beschädigt wird.

Erstellen einer Sicherungskopie von Geräte- oder TabletdatenWenn Sie ein BlackBerry®-Gerät verwenden, das einen integrierten Medienspeicher aufweist, muss der Massenspeichermodus aktiviert sein.

1. Verbinden Sie Ihr Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet mit dem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Gerät > Sichern.3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Klicken Sie zur Sicherung aller Geräte- oder Tabletdaten auf Vollständig.• Um eine Sicherungskopie von allen Gerätedaten außer E-Mail-Nachrichten zu erstellen, klicken Sie auf Schnell.• Um auszuwählen, welche Arten von Geräte- oder Tabletdaten gesichert werden sollen, klicken Sie auf

Benutzerdefiniert. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Daten, von denen Sie eine Sicherungskopie erstellen möchten.

4. Wenn Ihr Gerät einen integrierten Medienspeicher enthält und Sie Daten sichern möchten, die dort gespeichert sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen In meinem integrierten Medienspeicher gespeicherte Dateien.

5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:• Um den Standardnamen für die Sicherungsdatei zu ändern, geben Sie im Feld Dateiname einen neuen Namen ein.• Um Ihre Daten zu verschlüsseln, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sicherungsdatei verschlüsseln. Geben Sie ein

Kennwort ein.• Um Ihre Einstellungen zu speichern und zu verhindern, dass Sie beim Sichern Ihres Geräts oder Tablets erneut

aufgefordert werden, diese Optionen festzulegen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nicht mehr nach diesen Einstellungen fragen.

6. Klicken Sie auf Sichern.

Benutzerhandbuch Sichern und Wiederherstellen

12

Wiederherstellen von Geräte- oder Tablet-DatenWenn Sie ein BlackBerry®-Gerät mit integriertem Medienspeicher verwenden, muss der Massenspeichermodus aktiviert werden, um Ihre Gerätedaten wiederherzustellen.

ACHTUNG: Wenn Sie Daten auf Ihrem Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet wiederherstellen, werden alle Dateien gelöscht, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, bevor die Sicherungsdatei wiederhergestellt wird. Wenn sich auf Ihrem Gerät oder Tablet Daten befinden, die nicht in der Sicherungsdatei enthalten sind, werden diese Daten gelöscht.1. Verbinden Sie Ihr Gerät oder Tablet mit dem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Gerät > Wiederherstellen.3. Wählen Sie eine Sicherungsdatei aus, die die Daten enthält, die Sie wiederherstellen möchten.

• Um alle Geräte- oder Tablet-Daten wiederherzustellen, klicken Sie auf Alle Gerätedaten und -einstellungen.• Um auszuwählen, welche Geräte- oder Tablet-Daten Sie wiederherstellen möchten, klicken Sie auf Gerätedaten und -

einstellungen auswählen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Datentyp, den Sie wiederherstellen möchten.• Wenn Ihr Gerät einen integrierten Medienspeicher enthält, und Sie ihn wiederherstellen möchten, aktivieren Sie das

Kontrollkästchen In meinem integrierten Medienspeicher gespeicherte Dateien.4. Wenn die Sicherungsdatei verschlüsselt ist, geben Sie das Kennwort ein, das Sie für die Verschlüsselung festgelegt haben.5. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Benutzerhandbuch Sichern und Wiederherstellen

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Synchronisierung

Informationen zum Synchronisieren der TerminplanerdatenSie können Ihre Terminplanerdaten zwischen Ihrem Gerät und dem Computer synchronisieren, damit die Dateien an beiden Speicherplätzen identisch sind. Falls die drahtlose Synchronisierung für Ihr BlackBerry®-Gerät nicht zur Verfügung steht, oder Sie diese deaktiviert haben, können Sie Ihre Terminplanerdaten mit der BlackBerry® Desktop Software anstatt über das Mobilfunknetz synchronisieren. Sie können die drahtlose Synchronisierung für jede Terminplaneranwendung auf Ihrem Gerät ausschalten. Diese Funktion ist für das BlackBerry® PlayBookTM Tablet nicht verfügbar.

Terminplanerdaten enthalten Ihre Kalendereinträge, Kontakte, Aufgaben und Notizen. Sie können Optionen für jeden Datentyp festlegen, z. B. für die Anwendung, die Sie auf Ihrem Computer für Terminplanerdaten verwenden, und auswählen, wie die Synchronisierung Ihrer Daten erfolgen soll.

Voraussetzungen für die Synchronisierung• Um Synchronisierung einzurichten, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung.• Überprüfen Sie, ob die Synchronisierung von Terminplanerdaten eingestellt ist, wenn Sie Terminplanerdaten

synchronisieren möchten.• Falls für Ihr BlackBerry®-Gerät die drahtlose Datensynchronisierung zur Verfügung steht, Sie Ihre Terminplanerdaten aber

mit der BlackBerry® Desktop Software synchronisieren möchten, vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät die drahtlose Synchronisierung deaktiviert ist. Für weitere Informationen zur drahtlosen Synchronisierung klicken Sie auf Ihrem Gerät auf Hilfe.

Zugehörige InformationenAusschalten der drahtlosen Synchronisierung, 14

Ausschalten der drahtlosen SynchronisierungUm Ihre Terminplanerdaten zu synchronisieren, müssen Sie die drahtlose Synchronisierung für alle Arten von Terminplanerdaten deaktivieren, die Sie mit der BlackBerry® Desktop Software synchronisieren möchten.

1. Drücken Sie auf Ihrem BlackBerry®-Gerät in der Kalender-, Kontakte-, Aufgaben- oder Notizen-Anwendung die Menütaste > Optionen.

2. Klicken Sie ggf. auf einen Kalender oder Kontaktliste.3. Ändern Sie das Feld Drahtlose Synchronisierung zu Nein oder löschen Sie das Kontrolkästchen Drahtlose

Synchronisierung.4. Drücken Sie die Menütaste > Speichern.

Zugehörige Informationen

Benutzerhandbuch Synchronisierung

14

Voraussetzungen für die Synchronisierung, 14Synchronisieren Ihrer Terminplanerdaten, 15

Einrichten der Synchronisierung von Terminplanerdaten1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an einen Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Terminplaner > Einstellungen konfigurieren.3. Aktivieren Sie im Intellisync-Einrichtungsfenster das Kontrollkästchen neben einer Terminplaneranwendung.4. Klicken Sie auf Einrichtung.5. Klicken Sie in der Liste Verfügbare Desktop-Anwendungen auf die Terminplaneranwendung Ihres Computers.6. Klicken Sie auf Weiter.7. Wählen Sie die Synchronisierungsrichtungen für die Daten in Ihrer Terminplaneranwendung aus.8. Klicken Sie auf Weiter > Fertig stellen.9. Um Synchronisierung für eine andere Terminplaneranwendung einzurichten, wiederholen Sie die Schritte 3 bis 8.

Synchronisieren Ihrer TerminplanerdatenUm diese Aufgabe auszuführen, müssen Sie zuerst die Terminplaner-Datensynchronisierung einrichten. Zudem muss auf Ihrem BlackBerry®-Gerät die drahtlose Synchronisierung für alle Arten von Terminplanerdaten, die Sie synchronisieren möchten, ausgeschaltet sein.

1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Terminplaner.3. Überprüfen Sie die Terminplaneranwendungen und die Einstellungen, die für die Synchronisierung ausgewählt sind, und

nehmen Sie ggf. Änderungen vor.4. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Zugehörige InformationenAusschalten der drahtlosen Synchronisierung, 14Fehlerbehebung: Synchronisierung, 16


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Fehlerbehebung: Synchronisierung

Ich erhalte eine Nachricht, dass meine Standarddienste sich geändert habenWenn Sie Ihre Terminplanerdaten mithilfe der BlackBerry® Desktop Software synchronisieren, erhalten Sie möglicherweise die Nachricht, dass Ihre Standarddienste auf Ihrem BlackBerry-Gerät geändert wurden, beispielsweise wenn Sie Ihrem Gerät kürzlich eine neue E-Mail-Adresse hinzugefügt haben. Ihre Standarddienste sind mit Ihrer Kalender-, Kontakt- und Nachrichtenanwendung verknüpft und werden u. U. abhängig von den Anwendungen auf Ihrem Gerät geändert.

Wenn Sie die Nachricht empfangen, können wie folgt vorgehen:

• Um zu den Standarddiensten zurückzukehren, die bei der letzten Synchronisierung von Daten verfügbar waren, klicken Sie auf Ja. Diese Aktion ändert nicht die Standarddienste auf Ihrem Gerät.

• Um Ihren neuen Standarddienst das erste Mal zu verwenden, was zu einer Duplizierung einiger Dateneinträge führen kann, die bereits in einem anderen Dienst vorhanden sind, klicken Sie auf Nein.

• Um die Synchronisierung abzubrechen und Ihre Standarddiensteeinstellungen für Ihr Gerät zu überprüfen, klicken Sie auf Abbrechen.

Wenn auf Ihrem Gerät BlackBerry® Device Software 4.7.1 oder früher ausgeführt wird, können Sie die Synchronisierung nur von der Nachricht aus fortsetzen oder beenden.

Ich kann meine Daten nicht mit anderen Kalendern auf meinem Computer synchronisierenWenn Sie mehr als einen Kalender auf Ihrem BlackBerry®-Gerät haben (zum Beispiel einen persönlichen Kalender von einem E-Mail-Konto und einen geschäftlichen Kalender), die mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft sind, wird bei der Einrichtung des Geräts trotzdem nur ein Gerätekalender mit Ihrem Computer synchronisiert.

Um den Kalender für die Synchronisierung mit dem Computer zu verändern, klicken Sie im BlackBerry® Desktop Software auf Terminplaner > Einstellungen konfigurieren. Ändern Sie die Kalenderanwendung.

Um den Kalender zu ändern, der auf Ihrem Gerät für die Synchronisierung verwendet wird, ändern Sie die Standarddiensteoption an einem der folgenden Orte:

• Wenn auf Ihrem Gerät BlackBerry® Device Software 5.0.1 und früher ausgeführt wird, wechseln Sie zu Optionen > Erweiterte Optionen > Standarddienste.

• Wenn auf Ihrem Gerät BlackBerry Device Software 6.0 ausgeführt wird, gehen Sie zu Optionen > Gerät > Erweiterte Systemeinstellungen > Standarddienste.


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Einige Kalendereinträge meines Computers fehlen nach der SynchronisierungWenn Sie mehr als einen Kalender auf Ihrem BlackBerry®-Gerät haben, sehen Sie standardmäßig eine kombinierte Ansicht dieser Kalendereinträge auf Ihrem Gerät.

Sie können jeweils nur Einträge von einem Kalender auf Ihrem Gerät mit einem Kalender auf Ihrem Computer synchronisieren. Es fehlen u. U. einige Einträge von Ihrem Computer, weil sie zu einem anderen Kalender auf Ihrem Gerät gehören, der nicht für die Synchronisierung mit dem Kalender auf Ihrem Computer eingerichtet ist.

Um den Kalender zu ändern, der auf Ihrem Gerät für die Synchronisierung verwendet wird, ändern Sie die Standarddiensteoption an einem der folgenden Orte:

• Wenn auf Ihrem Gerät BlackBerry® Device Software 5.0.1 und früher ausgeführt wird, wechseln Sie zu Optionen > Erweiterte Optionen > Standarddienste.

• Wenn auf Ihrem Gerät BlackBerry Device Software 6.0 ausgeführt wird, gehen Sie zu Optionen > Gerät > Erweiterte Systemeinstellungen > Standarddienste.

Auf meinem Gerät erscheinen nach der Synchronisierung manche Terminplanerdaten nichtMöglicherweise müssen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen überprüfen. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Terminplaner > Einstellungen konfigurieren. Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

• Prüfen Sie die Konfliktlösungsoptionen für die Terminplanerdaten, die nicht angezeigt werden. Markieren Sie die Terminplaneranwendung. Klicken Sie auf Erweitert > Konfliktlösung. Stellen Sie sicher, das die Option Alle konfliktauslösenden Einträge ignorieren nicht ausgewählt ist.

• Wenn einige Aufgaben auf Ihrem BlackBerry-Gerät nicht angezeigt werden, markieren Sie die Aufgabenanwendung. Klicken Sie auf Einrichtung. Stellen Sie sicher, dass die Option Alle Einträge übertragen ausgewählt ist.

• Wenn einige Kalendereinträge auf Ihrem Gerät nicht angezeigt werden, markieren Sie die Kalenderanwendung. Klicken Sie auf Erweitert > Konfliktlösung. Stellen Sie sicher, dass die Option Alle planmäßigen Einträge transferieren oder die Option Nur zukünftige Einträge übertragen ausgewählt ist.

• Erscheinen einige Kalendereinträge nicht auf Ihrem Gerät, überprüfen Sie, ob es sich bei diesen Einträgen nicht um Termine handelt, die Sie für jemand anders verwalten. Wenn Sie den Kalender einer anderen Person mit Microsoft® Outlook® verwalten, werden die Termine und Besprechungen dieser Person nicht auf Ihrem Gerät angezeigt.

Auf meinem Gerät erscheinen nach der Synchronisierung Terminplanerdatenfelder doppelt.Möglicherweise müssen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen überprüfen. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Terminplaner > Einstellungen konfigurieren. Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:


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• Markieren Sie die Terminplaneranwendung. Klicken Sie auf Erweitert > Konfliktlösung. Stellen Sie sicher, dass die Option Alle in Konflikt stehenden Einträge hinzufügen und die Option Alle konfliktauslösenden Einträge ignorieren nicht ausgewählt sind.

• Markieren Sie die Terminplaneranwendung. Klicken Sie auf Erweitert > Felder zuordnen. Vergewissern Sie sich, dass die Feldzuordnungen für alle Terminplaneranwendungen korrekt sind.

• Markieren Sie die Terminplaner-Adressbuchanwendung. Klicken Sie auf Erweitert. Stellen Sie sicher, dass sowohl das Feld Vorname als auch das Feld Zweiter Vorname in Ihrer Terminplaneranwendung dem Feld Vorname auf Ihrem BlackBerry-Gerät zugeordnet ist.

Ich werde nicht benachrichtigt, wenn es während der Synchronisierung einen Konflikt gibtMarkieren Sie in der BlackBerry® Desktop Software die Terminplaneranwendung. Klicken Sie auf Erweitert > Konfliktlösung. Stellen Sie sicher, dass die Option Benachrichtigung bei Konflikten ausgewählt ist.

Synchronisierung hält unerwartet anWenn Sie auf Ihrem Computer eine Antivirus-Anwendung ausführen, schließen Sie die Anwendung kurzzeitig und versuchen Sie erneut eine Synchronisierung.

Abgeschnittene Terminplanerdaten nach der SynchronisierungDaten, die zu lang sind (z. B. lange Beschreibungen in Kalendereinträgen) werden möglicherweise während der Synchronisierung abgeschnitten.

Wenn Sie nicht möchten, dass vorhandene Daten während der Synchronisierung durch abgeschnittene Daten ersetzt werden, klicken Sie im BlackBerry® Desktop Software auf Terminplaner > Einstellungen konfigurieren. Markieren Sie die Terminplaneranwendung. Klicken Sie auf Erweitert > Konfliktlösung. Überprüfen Sie in den erweiterten Einstellungen für alle Terminplaneranwendungen, dass die Option Benachrichtigung bei Konflikten ausgewählt ist.

Beim Verwenden einer ASCII-Datendatei werden einige Terminplanerdaten nicht fehlerfrei synchronisiertFühren Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Falls Sie auf Ihrem BlackBerry®-Gerät benutzerdefinierte Adressbuchfelder verwenden, stellen Sie sicher, dass in der ASCII-Datendatei für diese benutzerdefinierten Adressbuchfelder die Spaltenbezeichnungen Benutzerdefiniert 1, Benutzerdefiniert 2, Benutzerdefiniert 3 und Benutzerdefiniert 4 verwendet werden.

• Exportieren Sie Terminplanerdaten aus mehr als einer Terminplaneranwendung, vergewissern Sie sich, dass die Terminplanerdaten für jede Anwendung in eine andere ASCII-Datendatei exportiert werden. Geben Sie jeder dieser ASCII-Datendateien einen eindeutigen Dateinamen.

• Werden regelmäßige Kalendereinträge nicht korrekt synchronisiert, ändern Sie die Kalendereinträge nach dem Import der ASCII-Datendatei.


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Anwendungen

Informationen zu AnwendungenMithilfe von Anwendungen können Sie den größten Nutzen, Wert und Vorteil aus Ihrem BlackBerry®-Gerät ziehen.

Wenn Ihr Gerät mit Ihrem Computer verbunden ist, werden auf dem Bildschirm "Anwendungen" der BlackBerry® Desktop Software alle Anwendungen aufgelistet, die derzeit auf Ihrem Gerät installiert sind. Zudem werden alle neuen oder aktualisierten Anwendungen, die für Sie verfügbar sind, aufgeführt. Diese Funktion ist für das BlackBerry® PlayBookTM Tablet nicht verfügbar.

Wenn Ihr Gerät mithilfe der Bluetooth®--Technologie mit Ihrem Computer verbunden ist, können Sie Ihre Anwendungen nicht mithilfe der BlackBerry Desktop Software zu Ihrem Gerät hinzufügen, aktualisieren oder löschen.

Hinzufügen, Aktualisieren oder Löschen von Anwendungen auf Ihrem GerätSie können Anwendungen zu Ihrem BlackBerry®-Gerät hinzufügen oder aktualisieren oder von diesem löschen. Dazu verwenden Sie den Bildschirm "Anwendungen" im BlackBerry® Desktop Software. Wenn Sie Ihr Gerät an Ihren Computer anschließen, wird Ihr Gerät gescannt und die Anwendungen werden im Fenster "Anwendung" aufgeführt.1. Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an.2. Klicken Sie im BlackBerry Desktop Software auf Anwendungen.3. Wenn Ihre Geräteanwendungen aufgeführt sind, gehen Sie wie folgt vor:

• Um eine Anwendung zu aktualisieren, klicken Sie auf das Symbol + neben dem Namen der Anwendung.• Um eine Anwendung zu löschen, klicken Sie auf das Symbol x neben dem Namen der Anwendung.• Um eine Anwendungsdatei (ALX) zu installieren, die auf Ihrem Computer gespeichert ist, klicken Sie auf Dateien

importieren, um sie zu suchen.4. Überprüfen Sie Ihre Änderungen im Fensterbereich Anwendungsübersicht.5. Klicken Sie auf Anwenden.

Zugehörige InformationenIch kann keine Geräteanwendungen hinzufügen, aktualisieren oder löschen, 20

Hinzufügen einer Anzeigesprache zum GerätSie können eine neue Sprache zu Ihrem BlackBerry®-Gerät hinzufügen, wenn Ihr BlackBerry® Device Software mehrere Sprachen unterstützt.1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Klicken Sie im BlackBerry® Desktop Software auf Anwendungen.

Benutzerhandbuch Anwendungen

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3. Klicken Sie im Abschnitt X auf die Sprache, die Sie Ihrem Gerät hinzufügen möchten.4. Klicken Sie auf Anwenden.

Fehlerbehebung: Anwendungen

Ich kann keine Geräteanwendungen hinzufügen, aktualisieren oder löschenWenn das BlackBerry®-Gerät mit einem E-Mail-Konto verknüpft ist, das einen BlackBerry® Enterprise Server verwendet, sind Sie ggf. gemäß der Unternehmensrichtlinien nicht berechtigt, Geräteanwendungen hinzuzufügen, zu aktualisieren oder zu löschen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator.

Benutzerhandbuch Anwendungen

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Softwareupdates

Aktualisieren der BlackBerry Device SoftwareSie möchten Ihre BlackBerry® Device Software möglicherweise aus einem der folgenden Gründe aktualisieren:

• Zugriff auf neue Anwendungen und Funktionen• Beheben technischer Probleme• Ihr Mobilfunkanbieter fordert eine Aktualisierung der BlackBerry Device Software

Wenn eine aktualisierte Version der BlackBerry Device Software zum Herunterladen verfügbar ist, wird die neue Versionsnummer auf der Startseite des BlackBerry® Desktop Software angführt, und die Schaltfläche "Aktualisieren" wird angezeigt.

Die Aktualisierung Ihrer Gerätesoftware kann bis zu einer Stunde dauern. Während dieser Zeit können Sie Ihr BlackBerry-Gerät nicht von Ihrem Computer trennen.

1. Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an.2. Klicken Sie auf der Startseite des BlackBerry® Desktop Software auf Aktualisieren.

• Um ein Update herunterzuladen, klicken Sie auf Update abrufen.• Um andere verfügbare Versionen der BlackBerry Device Software anzuzeigen, klicken Sie auf Andere Versionen

anzeigen. Klicken Sie (sofern zutreffend) auf eine andere Version. Klicken Sie auf Installieren.3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Um eine Sicherungsdatei von Ihren Gerätedaten und Einstellungen beizubehalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Eine Sicherungskopie von meinem Gerät erstellen. Diese Sicherungsdatei wird nach Abschluss der Aktualisierung auf Ihrem Gerät wiederhergestellt. Wenn Sie keine Sicherungskopie von Ihren Daten erstellen, werden Gerätedaten, Einstellungen und E-Mail-Nachrichten auf Ihrem Gerät gelöscht, nachdem das Update installiert wurde.

• Um Ihre Sicherungsdaten zu verschlüsseln, klicken Sie auf Sicherungsdatei verschlüsseln.• Wenn Sie per E-Mail-Nachricht über aktualisierte Versionen der BlackBerry Device Software informiert werden

möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Per E-Mail benachrichtigen, wenn neue Versionen verfügbar sind.4. Klicken Sie auf Update installieren.

Wenn Sie eine Bestätigungsnachricht empfangen, dass das Update vollständig ist, können Sie Ihr Gerät trennen.

Aktualisieren Ihres BlackBerry Tablet OSSie möchten Ihre BlackBerry® Tablet OS möglicherweise aus einem der folgenden Gründe aktualisieren:

• Zugriff auf neue Anwendungen und Funktionen• Beheben technischer Probleme

Wenn eine aktualisierte Version der BlackBerry Tablet OS zum Herunterladen verfügbar ist, wird die neue Versionsnummer auf der Startseite des BlackBerry® Desktop Software angführt, und die Schaltfläche "Aktualisieren" wird angezeigt.

Benutzerhandbuch Softwareupdates

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Die Aktualisierung Ihrer Tabletsoftware kann bis zu einer Stunde dauern. In dieser Zeit können Sie Ihr BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht von dem Computer trennen.

1. Schließen Sie das Gerät an den Computer an.2. Klicken Sie auf der Startseite des BlackBerry Desktop Software auf Aktualisieren.

• Um ein Update herunterzuladen, klicken Sie auf Update abrufen.• Um andere verfügbare Versionen der BlackBerry Tablet OS anzuzeigen, klicken Sie auf Andere Versionen anzeigen.

Klicken Sie (sofern zutreffend) auf eine andere Version. Klicken Sie auf Installieren.3. Wenn Sie per E-Mail-Nachricht über aktualisierte Versionen der BlackBerry Tablet OS informiert werden möchten,

aktivieren Sie das Kontrollkästchen Per E-Mail benachrichtigen, wenn neue Versionen verfügbar sind.4. Klicken Sie auf Update installieren.

Wenn Sie eine Bestätigungsnachricht erhalten mit der Info, dass das Update vollständig ist, können Sie Ihr Tablet trennen.

Empfangen von Benachrichtigungen über SoftwareaktualisierungenWenn Sie sich für die Benachrichtigungen bei der Einführung aktualisierter Versionen der BlackBerry® Device Software oder des BlackBerry® Tablet OS anmelden, werden Sie per E-Mail informiert.1. Verbinden Sie Ihr BlackBerry oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet mit dem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Gerät > Geräteoptionen.3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein das Kontrollkästchen Ja, ich möchte per E-Mail über neue Updates

informiert werden.4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.5. Klicken Sie auf OK.

Um den Empfang von Benachrichtigungen zu beenden, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, ich möchte per E-Mail über neue Updates informiert werden.

Benutzerhandbuch Softwareupdates

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Wechseln zu einem neuen Gerät oder Tablet

Info zum Wechseln zu einem neuen Gerät oder TabletWenn Sie ein neues BlackBerry®-Gerät zum ersten Mal verwenden möchten, können Sie mithilfe der BlackBerry® Desktop Software Ihre aktuellen Daten und Einstellungen auf Ihr neues Gerät zu übertragen. Sie können auch das BlackBerry Desktop Software verwenden, um Ihre Daten und Einstellungen von einem vorhandenen BlackBerry® PlayBook™ Tablet auf ein neues Tablet zu übertragen.

Wenn Sie von einem BlackBerry-Gerät zu einem neuen Gerät wechseln, werden Ihre Daten und Einstellungen, z. B. unterstützte E-Mail-Nachrichten, Terminplanerdaten und Drittanbieteranwendungen, die kompatibel mit Ihrem neuen Gerät sind, auf das neue Gerät importiert. Wenn Ihr E-Mail-Konto mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft ist, werden auch Ihre E-Mail-Einstellungen auf das neue Gerät importiert.

Wenn Sie von einem BlackBerry PlayBook Tablet zu einem neuen Tablet wechseln, werden Ihre Mediendateien, Anwendungsdaten und Einstellungen auf Ihr neues Tablet importiert.

Wechseln zu einem neuen GerätBevor Sie von Ihrem aktuellen BlackBerry®-Gerät zu einem neuen BlackBerry-Gerät wechseln, sollten Sie überprüfen, ob Sie die neueste Version der BlackBerry® Desktop Software auf Ihrem Computer installiert haben

1. Schließen Sie Ihr Gerät per USB-Kabel an den Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Gerät > Gerät wechseln.3. Klicken Sie auf das Symbol für Ihr aktuelles Gerät.

• Um Ihre vorhandenen Gerätedaten auf Ihr neues Gerät zu übertragen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gerätedaten.

• Um Drittanbieteranwendungen zu übertragen, die kompatibel mit Ihrem neuen Gerät sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Drittanbieteranwendungen.

4. Klicken Sie auf Weiter. Von Ihren Gerätedaten wird eine Sicherungskopie erstellt.5. Schließen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, das neue Gerät über ein USB-Kabel an Ihren Computer an und klicken

Sie auf Weiter.6. Klicken Sie auf das Symbol für Ihr neues Gerät.

Ihre Gerätedaten werden zu Ihrem neuen Gerät importiert.7. Legen Sie Ihre SIM-Karte und Ihre Medienkarte (wenn vorhanden) in das neue Gerät ein.

Wenn Sie von einem mit dem BlackBerry® Internet Service verknüpften Gerät zu einem neuen Gerät wechseln, öffnen Sie auf Ihrem neuen Gerät im Einrichtungsassistenten den Bildschirm für die E-Mail-Einrichtung. Aktualisieren Sie die Geräte-PIN.

Zugehörige InformationenSuchen nach BlackBerry Desktop Software-Updates, 10

Benutzerhandbuch Wechseln zu einem neuen Gerät oder Tablet

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Wechseln zu einem neuen TabletBevor Sie von Ihrem aktuellen BlackBerry® PlayBook™-Tablet zu einem neuen Tablet wechseln, sollten Sie überprüfen, ob die neueste Version der BlackBerry® Desktop Software auf Ihrem Computer installiert ist. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr BlackBerry® Tablet OS zu aktualisieren.

1. Schließen Sie Ihr Tablet per USB-Kabel an den Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Gerät > Gerät wechseln.3. Klicken Sie auf das Symbol für Ihr aktuelles Tablet.

• Um Ihre Mediendateien, z. B. Lieder, Bilder und Videos, auf Ihr neues Tablet zu übertragen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mediendateien.

• Um Ihre Tableteinstellungen und -anwendungen auf Ihr neues Tablet zu übertragen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anwendungsdaten.

4. Klicken Sie auf Weiter. Von Ihren Tablet-Daten wird eine Sicherungskopie erstellt.5. Schließen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, das neue Tablet über ein USB-Kabel an Ihren Computer an, und klicken

Sie auf Weiter.6. Klicken Sie auf das Symbol für Ihr neues Tablet.

Ihre Tablet-Daten werden auf Ihr neues Tablet importiert.

Zugehörige InformationenSuchen nach BlackBerry Desktop Software-Updates, 10

Benutzerhandbuch Wechseln zu einem neuen Gerät oder Tablet

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Mobiles Internet oder Modemfunktion.

Verwenden der Funktion "Mobiles Internet", um Gerät als Modem zu nutzenJe nach Mobilfunkanbieter können Sie die Funktion "Mobiles Internet" verwenden, um Ihr BlackBerry®-Gerät als Modem einzurichten, indem Sie es über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer verbinden. Dies ist auch als Modemfunktion bekannt. Wenn Sie Ihr Gerät als Modem verwenden, können Sie auf Ihrem Computer eine Verbindung zum Internet herstellen, wenn Sie sonst keinen Zugriff auf das Internet haben. Diese Funktion ist für das BlackBerry® PlayBookTM Tablet nicht verfügbar.

Sie können maximal ein Gerät als Modem zusammen mit Ihrem Computer verwenden. Wenn Ihr Gerät mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft ist, wenden Sie sich an den Administrator, um sicherzustellen, dass die entsprechende IT-Richtlinie aktiviert ist, damit diese Funktion verwendet werden kann.

Einrichten Ihrer Einstellungen für das mobile InternetBevor Sie Ihr BlackBerry®-Gerät als ein Modem verwenden können, müssen Sie die Einstellungen für das mobile Internet festlegen. Sie wählen ein Profil aus bzw. erstellen ein Profil, das die Informationen enthält, die Ihr Mobilfunkanbieter zur Einrichtung der Internetverbindung benötigt. Einige Profile sind bereits vorhanden. Sie können aber auch ein neues Profil erstellen.1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Extras > Mobile Interneteinstellungen.3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn Ihr Mobilfunkanbieter in der Dropdown-Liste Profil angezeigt wird, klicken Sie auf dessen Profil. Geben Sie im Abschnitt Profileinstellungen alle erforderlichen Informationen ein, die nicht im Profil enthalten sind. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.

• Wenn Ihr Mobilfunkanbieter nicht in der Dropdown-Liste Profil angezeigt wird, klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Profil hinzufügen. Geben Sie einen Namen für das Profil ein. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die Informationen zu bestimmen, die im Abschnitt "Profileinstellungen" benötigt werden. Erforderliche Informationen können sich für jeden Mobilfunkanbieter ändern.


Herstellen einer Verbindung zum Internet mit Ihrem Gerät als ModemUm diese Aufgabe auszuführen, müssen Sie zuerst Ihre Einstellungen für mobiles Internet einrichten, um ein Verbindungsprofil zu erstellen. Je nach Mobilfunktarif fallen möglicherweise Zusatzkosten an.

Benutzerhandbuch Mobiles Internet oder Modemfunktion.

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1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an einen Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Extras > Mobiles Internet starten.3. Klicken Sie auf Verbinden.

Um die Verbindung zu beenden, klicken Sie auf Ihren Internetverbindungsstatus. Wenn das BlackBerry Desktop Software bereits geschlossen ist, können Sie die Verbindung auch durch Klicken auf das Symbol DFÜ im Benachrichtigungsbereich der Windows®-Taskleiste beenden.

Benutzerhandbuch Mobiles Internet oder Modemfunktion.

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Zertifikate für Ihr Gerät

Info zum Synchronisieren von Zertifikaten mit Ihrem GerätIst Ihr BlackBerry®-Gerät mit einem BlackBerry® Enterprise Serververknüpft, können Sie mit dem Tool für die Zertifikatsynchronisierung Zertifikate auf den Computer herunterladen oder importieren, Zertifikate zwischen Gerät und Computer synchronisieren und die Authentizität und den Status von Zertifikaten überprüfen. Diese Funktion ist für das BlackBerry® PlayBookTM Tablet nicht verfügbar.

Das Tool für die Zertifikatsynchronisierung greift auf Informationen zu Zertifikatstatus und -servern zu, indem diese von Servern der Zertifizierungsstelle und LDAP-, OCSP- und CRL-Zertifikatservern angefragt werden oder indem diese zwischen Ihrem PC und Ihrem Gerät über eine USB-Verbindung synchronisiert werden.

Aktivieren des Zertifikatsynchronisierungs-ToolsBevor Sie Zertifikate synchronisieren können, müssen Sie das Zertifikatsynchronisierungs-Tool in der BlackBerry® Desktop Software aktivieren. Wenn Sie die Zertifikatsynchronisierungsoption ausgewählt haben, als Sie die BlackBerry Desktop Software zum ersten Mal gestartet haben, ist das Zertifikatsynchronisierungs-Tool bereits aktiviert.1. Schließen Sie das BlackBerry®-Gerät an den Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry Desktop Software.3. Klicken Sie auf Extras > Desktop-Optionen.4. Wählen Sie das Kontrollkästchen Zertifikatsynchronisierung verwenden aus.5. Klicken Sie auf OK.

Importieren eines Zertifikats von Ihrem ComputerSie können zahlreiche Zertifikatdateiformate auf Ihr BlackBerry®-Gerät importieren, z. B. .pfx, .p12, .cer, .der, .crt, .cert, .p7b, .p7c oder .key.1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry® Desktop Software.3. Klicken Sie auf Zertifikate. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort für Ihre

Schlüsselspeicheranmeldung ein.4. Klicken Sie auf Zertifikate importieren.5. Klicken Sie auf eine Zertifikatsdatei.6. Klicken Sie auf Öffnen.

Benutzerhandbuch Zertifikate für Ihr Gerät

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Synchronisieren von Zertifikaten auf dem Computer mit Ihrem Gerät1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an Ihren Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry® Desktop Software.3. Klicken Sie auf Zertifikate. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort für Ihre Schlüsselspeicher-

Anmeldung ein.4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Zertifikaten.5. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Um ein Zertifikat von Ihrem Gerät zu löschen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Zertifikat. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Anzeigen von Eigenschaften oder Statusinformationen für ein Zertifikat1. Schließen Sie das BlackBerry®-Gerät an den Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry® Desktop Software.3. Klicken Sie auf Zertifikate. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort für Ihre

Schlüsselspeicheranmeldung ein.4. Klicken Sie auf die Registerkarte für den Zertifikattyp, den Sie anzeigen möchten.5. Doppelklicken Sie auf ein Zertifikat.

• Um die Eigenschaften des Zertifikats anzuzeigen, klicken Sie auf die Registerkarte Details.• Um die Statusinformationen anzuzeigen, klicken Sie auf Zertifizierungspfad. Im Feld Zertifikatstatus werden

Statusinformationen des Zertifikats angezeigt.6. Klicken Sie auf OK.

ZertifikateigenschaftenJe nach Zertifikat werden im Tool für die Zertifikatsynchronisierung der BlackBerry® Desktop Software mehr oder weniger Eigenschaften angezeigt.

Eigenschaft Beschreibung

Zertifizierungsetikett In diesem Feld wird die Bezeichnung des Zertifikats angezeigt. Im Tool für die Zertifikatsynchronisierung wird standardmäßig der Name des Zertifikatempfängers angezeigt.


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Eigenschaft Beschreibung

Sicherheitsebene In diesem Feld wird die Sicherheitsstufe des Zertifikats angezeigt, wenn das Zertifikat einen privaten Schlüssel enthält.

E-Mail-Adresse In diesem Feld wird die E-Mail-Adresse des Zertifikatempfängers angezeigt.

Zertifikatquelle In diesem Feld wird der Name des Zertifikatservers angezeigt, auf dem sich das Zertifikat befindet, oder der Name des Windows®-Schlüsselspeichers auf dem Computer, auf dem sich das Zertifikat befindet.

Seriennummer In diesem Feld wird die Seriennummer des Zertifikats im Hexadezimalformat angezeigt.

Signaturalgorithmus In diesem Feld wird der Algorithmus angezeigt, mit dem der Zertifikataussteller die digitale Signatur erstellt hat.

Aussteller In diesem Feld werden detaillierte Informationen zum Zertifikataussteller angezeigt.

Gültig ab In diesem Feld wird das Datum angezeigt, das der Zertifikataussteller als Startdatum für das Zertifikat angegeben hat.

Gültig bis In diesem Feld wird das Datum angezeigt, das der Zertifikataussteller als Ablaufdatum für das Zertifikat angegeben hat.

Betreff In diesem Feld werden detaillierte Informationen zum Zertifikatempfänger angezeigt.

Öffentlicher Schlüssel Dieses Feld zeigt den Standard an, dem der öffentliche Schlüssel entspricht. Ihr BlackBerry-Gerät unterstützt Schlüssel vom Typ RSA®, DSA, Diffie-Hellman und ECC.

Alternativname Zertifikatempfänger

In diesem Feld wird eine alternative E-Mail-Adresse für das Zertifikat angezeigt, falls bekannt.

Informationszugriff für Zertifizierungsstellen

In diesem Feld wird angezeigt, wo sich die OCSP (Online Certificate Status Protocol)-Statusresponder befinden und wie auf sie zugegriffen werden kann.

Schlüsselnutzung Dieses Feld zeigt genehmigte Verwendungszwecke für den öffentlichen Schlüssel an.

Fingerabdruckalgorithmus

Dieses Feld zeigt den Hash-Algorithmus an, mit dem der digitale Fingerabdruck des Zertifikats ermittelt wird.

Fingerabdruck In diesem Feld wird der digitale Fingerabdruck des Zertifikats angezeigt. Der digitale Fingerabdruck ist ein Hash der Zertifikatverschlüsselung.

Installieren eines Stammzertifikats auf Ihrem ComputerMöglicherweise können Sie zu einigen Wi-Fi®-Netzwerken keine Verbindung herstellen, bis Sie ein Stammzertifikat auf Ihrem BlackBerry®-Gerät installieren. Sie können das Wurzelzertifikat auf Ihrem Computer installieren und es anschließend mithilfe der BlackBerry® Desktop Software auf Ihrem Gerät installieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.1. Laden Sie das Stammzertifikat vom Server der Zertifizierungsstelle auf Ihren Computer herunter.


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2. Klicken Sie auf Ihrem Computer mit der rechten Maustaste auf das Stammzertifikat. Klicken Sie auf .3. Klicken Sie auf Zertifikat installieren > Weiter > Alle Zertifikate im folgenden Speicher ablegen > Durchsuchen >

Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen > OK > Fertig stellen.4. Klicken Sie im Dialogfeld Sicherheitswarnung auf Ja.

Wenn das Stammzertifikat mehrere Zertifikate enthält, werden alle Zertifikate auf Ihrem Computer installiert.

Zum Installieren des Wurzelzertifikats auf Ihrem Gerät verwenden Sie das Zertifikatsynchronisierungs-Tool der BlackBerry Desktop Software, um das Stammzertifikat mit Ihrem Gerät und Ihrem Computer zu synchronisieren.

Zertifikatserver

Zertifikatserver hinzufügen, löschen oder aktualisieren1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an Ihren Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry® Desktop Software.3. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen.4. Klicken Sie auf der Registerkarte Zertifikate im Bereich Server auf Konfigurieren.

• Um einen Server hinzuzufügen, klicken Sie auf eine Serverregisterkarte. Klicken Sie auf Hinzufügen. Geben Sie die Serverinformationen an.

• Um einen Server zu löschen, klicken Sie auf eine Serverregisterkarte. Klicken Sie auf einen Server. Klicken Sie auf Löschen.

• Um einen Zertifikatserver zu aktualisieren, klicken Sie auf eine Serverregisterkarte. Klicken Sie auf einen Server. Klicken Sie auf Edit. Ändern Sie die Verbindungsinformationen.


Ändern der Standard-Sicherheitsstufe für private Schlüssel1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an Ihren Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry® Desktop Software.3. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen.4. Ändern Sie auf der Registerkarte Zertifikate im Bereich Sicherheitsstufen für private Schlüssel die

Standardsicherheitsstufe für Signier- und Verschlüsselungsschlüssel.5. Klicken Sie auf OK.


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Deaktivieren der automatischen Initialisierung der Schlüsselgenerierung nach dem ZufallsprinzipJedes Mal, wenn Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an den Computer anschließen und die BlackBerry® Desktop Software öffnen, startet das Zertifikatsynchronisierungs-Tool standardmäßig die Schlüsselgenerierung nach dem Zufallsprinzip auf Ihrem Gerät. Wenn Sie die automatische Initialisierung ausschalten, wird bei der Generierung eines Schlüssels nach dem Zufallsprinzip von Ihrem Gerät jedes Mal derselbe Startpunkt verwendet.1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry Desktop Software.3. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen.4. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein das Kontrollkästchen Schlüsselgenerierung nach dem Zufallsprinzip

starten.5. Klicken Sie auf OK.

Ändern der Aktualisierungsrate für ZertifikatwiderruflistenSie können festlegen, wie oft die Zertifikatwiderruflisten auf Ihrem BlackBerry®-Gerät durch das Tool für die Zertifikatsynchronisierung aktualisiert werden.1. Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry Desktop Software.3. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen.4. Klicken Sie auf der Registerkarte Zertifikate im Bereich Server auf Konfigurieren.

• Wenn Sie die Zertifikatwiderruflisten auf Ihrem Gerät jedes Mal aktualisieren möchten, wenn Sie das Gerät mit der BlackBerry Desktop Software verbinden oder Zertifikate synchronisieren, setzen Sie das Feld Aktualisierung im Cache-Speicher befindlicher CRLs auf 0.

• Wenn Sie eine Aktualisierungsrate festlegen möchten, setzen Sie das Feld Aktualisierung im Cache-Speicher befindlicher CRLs auf eine Zahl ungleich Null.


Wenn Sie Ihre Zertifikate synchronisieren, prüft das Tool für die Zertifikatsynchronisierung die Zertifikatwiderruflisten im Schlüsselspeichercache auf den Widerrufstatus der Zertifikate und aktualisiert ggf. den Widerrufstatus auf Ihrem Gerät.

Aktualisieren aller Zertifikatwiderruflisten1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an Ihren Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry® Desktop Software.3. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen.4. Klicken Sie auf der Registerkarte Zertifikate im Bereich Server auf Konfigurieren.5. Klicken Sie auf der Registerkarte CRL auf Jetzt aktualisieren.6. Klicken Sie auf OK.


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Verwenden von OCSP- oder CRL-Zertifikatservern, um den Widerrufstatus von Zertifikaten zu überprüfen1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Gerät an den Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry® Desktop Software.3. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen.4. Klicken Sie auf der Registerkarte Zertifikate im Bereich Server auf Konfigurieren.

• Um den Widerrufstatus von Zertifikaten mithilfe von OCSP-Zertifikatservern zu überprüfen, aktivieren Sie auf der Registerkarte OCSP das Kontrollkästchen OCSP verwenden.

• Um den Widerrufstatus von Zertifikaten mithilfe von CRL-Zertifikatservern zu überprüfen, aktivieren Sie auf der Registerkarte CRL das Kontrollkästchen CRLs (Certificate Revocation List) verwenden.

5. Um den Widerrufstatus eines Zertifikats mithilfe der Verbindungsinformationen im Abschnitt für die Zertifikaterweiterung eines Zertifikats zu überprüfen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zertifikaterweiterungen verwenden.

6. Um den Widerrufstatus eines Zertifikats mithilfe jedes Zertifikatservers zu überprüfen, den Sie dem Tool für die Zertifikatsynchronisierung hinzufügen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Angegebene Server verwenden.


Automatisches Herunterladen von Zertifikaten für Ihre KontakteBevor Sie diese Aufgabe ausführen, kontaktieren Sie Ihren Administrator, da diese Aufgabe zu verringerter Computer- oder Netzwerkleistung führen kann. Sie müssen auch überprüfen, ob Sie dem Zertifikatsynchronisierungs-Tool der BlackBerry® Desktop Software einen LDAP-Zertifikatserver hinzugefügt haben.

Wenn Sie diese Aufgabe ausführen möchten, während Sie auf den Bereich mit den Zertifikaten in der BlackBerry Desktop Software zugreifen, fragt das Zertifikatsynchronisierungs-Tool alle zugewiesenen LDAP-Zertifikatserver ab und ruft Zertifikate für Kontakte in der Kontaktliste auf Ihrem BlackBerry ab.1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.2. Öffnen Sie die BlackBerry Desktop Software.3. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen.4. Klicken Sie auf der Registerkarte Zertifikate im Bereich Server auf Konfigurieren.5. Aktivieren Sie auf der Registerkarte LDAP das Kontrollkästchen Beim Durchsuchen von LDAP-Servern Kontaktdaten auf

meinem Gerät verwenden.6. Klicken Sie auf OK.


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Fehlerbehebung: Zertifikate

Ein Zertifikat wird nicht in der Zertifikatliste angezeigtVergewissern Sie sich, dass das Zertifikat auf Ihrem Computer installiert ist. Klicken Sie im Windows® Internet Explorer®, auf Extras > Internetoptionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Inhalte auf Zertifikate. Klicken Sie auf eine Registerkarte für Zertifikate.


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Dateien

Über das Kopieren von DateienSie können Dateien und Ordner zwischen Ihrem BlackBerry® Smartphone oderBlackBerry® PlayBook™ Tablet und Ihrem Computer austauschen. Wenn Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit der BlackBerry® Desktop Softwareverbinden, können Sie auf das Speicherlaufwerk zugreifen und Dateien mittels Drag-and-Drop von dem Desktop Ihres Computers oder dem Windows® Explorer austauschen.

Nachdem Sie die Dateien auf Ihr Smartphone oder Tablet kopiert haben, können Sie Ihre Dateien durch Verschieben in einen neuen oder einen bereits vorhandenen Ordner neu organisieren.

Sie können auch verschlüsselte Dateien zwischen Ihrem Smartphone und Ihrem Computer austauschen. Wenn Sie verschlüsselte Dateien von einem Smartphone kopieren, auf dem die Verschlüsselung aktiviert ist, müssen Sie die Verschlüsselung, aktiviert lassen, um die Dateien korrekt anzuzeigen und zu kopieren. Wenn Sie die Verschlüsselung auf Ihrem Smartphone deaktivieren und eine verschlüsselte Datei öffnen oder kopieren müssen, müssen Sie die Verschlüsselung erneut aktivieren. Wenn eine Datei auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt ist, wird dies durch ein Schloss neben dem Dateisymbol angezeigt. Eine Datei kann verschlüsselt sein, selbst wenn kein Schloss daneben angezeigt wird. Um zu überprüfen, ob eine Datei verschlüsselt ist, sehen Sie sich die Verschlüsselungseinstellungen auf Ihrem Smartphone an.

Es dauert länger, verschlüsselte Dateien zu kopieren, als nicht-verschlüsselte Dateien zu kopieren, da Ihr Smartphone die Datei aktiv verschlüsselt und entschlüsselt, bevor sie kopiert werden.

Verschlüsselte Dateien werden auf dem Tablet nicht unterstützt.

Kopieren von Dateien von Ihrem Computer auf Ihr Smartphone oder TabletBevor Sie verschlüsselte Dateien kopieren, vergewissern Sie sich, dass die Verschlüsselung für Ihr BlackBerry® Smartphone aktiviert ist. Verschlüsselte Mediendateien werden auf dem BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht unterstützt.

1. Verbinden Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit Ihrem Computer.2. Klicken Sie auf Dateien.3. Klicken Sie gegebenenfalls auf Erste Schritte.4. Klicken Sie in der BlackBerry Symbol-Dropdown-Liste auf den Ort, von dem Sie Dateien kopieren.5. Navigieren Sie auf Ihrem Computer zu den Dateien oder Ordnern, die Sie kopieren möchten.6. Ziehen Sie eine oder mehrere Dateien oder Ordner auf den Dateien-Bildschirm.

Benutzerhandbuch Dateien

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Kopieren von Dateien von Ihrem Smartphone oder Tablet auf Ihren ComputerBevor Sie verschlüsselte Dateien kopieren, überprüfen Sie, dass die Verschlüsselung für Ihr BlackBerry® Smartphone aktiviert ist. Verschlüsselte Mediendateien werden auf dem BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht unterstützt.

1. Verbinden Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit Ihrem Computer.2. Klicken Sie auf Dateien.3. Klicken Sie gegebenenfalls auf Erste Schritte.4. Klicken Sie in der BlackBerry Symbol-Dropdown-Liste auf den Ort, von dem Sie Dateien kopieren.5. Navigieren Sie zu den Dateien, die Sie kopieren möchten.6. Ziehen Sie eine oder mehrere Dateien oder Ordner auf den Desktop Ihres Computers oder den Windows® Explorer

Fehlerbehebung: Dateien

Meine verschlüsselten Dateien wurden nicht kopiertWenn Sie verschlüsselte Dateien nicht anzeigen oder zwischen Ihrem BlackBerry® Smartphone und Ihrem Computer nicht kopieren können, versuchen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass die Verschlüsselung für Ihr Smartphone und Ihre Medienkarte noch immer aktiviert ist.• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone nicht gesperrt ist.

Benutzerhandbuch Dateien

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Medienzugriff

Info über MedienSie können Ihre Mediendateien, z. B. Musik, Bilder und Videos, zwischen Ihrem BlackBerry®-Gerät oder Ihrem BlackBerry® PlayBook™ Tablet und dem Computer verwalten.

Sie können Bilder und Videos von Ihrem Gerät auf den Computer importieren und die folgenden Elemente zwischen dem Computer und Ihrem Gerät oder Tablet synchronisieren:

• Musik (organisiert nach Wiedergabelisten, Interpreten oder Genre) aus Ihrer iTunes-Bibliothek oder Windows Media® Player-Bibliothek

• Podcasts und andere Audiodateien, die sich in einer Wiedergabeliste in Ihrer Musikanwendung befinden• Bilder und Videos

Über verschlüsselte MediendateienSie können jetzt verschlüsselte Mediendateien von Ihrem BlackBerry® Smartphone synchonisieren und importieren. Verschlüsselte Mediendateien werden auf dem BlackBerry® PlayBook™Tablet nicht unterstützt.

Wenn Sie verschlüsselte Mediendateien von einem Smartphone synchronisieren oder importieren, auf dem die Verschlüsselung aktiviert ist, müssen Sie die Verschlüsselung aktiviert lassen, um weiterhin die BlackBerry® Desktop Software zu verwenden. Wenn Sie die Verschlüsselung deaktivieren und weiterhin die Medienfunktionen verwenden möchten, müssen Sie verschlüsselte Medien von Ihrem Smartphone löschen.

Wenn Ihr Smartphone über einen integrierten Medienspeicher verfügt, der kleiner als 128 MB ist, können Sie verschlüsselte Medien auf Ihren Computer importieren, aber Sie müssen die Dateifunktion verwenden, um Dateien von Ihrem Computer auf Ihr Smartphone zu kopieren.

Zugehörige InformationenLöschen von Mediendateien von Ihrem Gerät oder Tablet, 41Kopieren von Dateien von Ihrem Computer auf Ihr Smartphone oder Tablet, 34

Unterstützte Mediendateiformate

Medientyp Unterstützte Dateitypen

Musik Dateierweiterungen:

• .wav

• .wma

Benutzerhandbuch Medienzugriff

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• .mp3

• .m4a

• .aac

Audiodateien, die durch DRM-Technologie (Digital Rights Management) geschützt sind, werden nicht unterstützt. Wenn Sie Titel im iTunes Store erwerben, ist zu beachten, dass nur iTunes Plus-Versionen in der BlackBerry® Desktop Software unterstützt werden.

Bilder Dateierweiterungen:

• .bmp

• .jpg

• GIF

• .png

Videos Dateierweiterungen:

• MPEG

• .mp4

• .3gp

• .mov

• .avi

• .wmv

• .m4v

• .mp2

• .mpg

Dateiformate:

• AVC1

• DivX

• H.263

• H.264

• MPEG

• MPEG-4

• WMV (8, 9 10)

• Xvid

Audioformate:


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• AAC

• AMR

• PCM

Es werden nur Mono- und Stereovideos unterstützt. Andere Videoformate werden eventuell unterstützt, wenn die entsprechenden Codecs installiert sind.

Synchronisieren von Musik zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder TabletUm diese Aufgabe mit einem BlackBerry®-Smartphone auszuführen, auf dem die Verschlüsselung deaktiviert wurde, muss der Massenspeichermodus aktiviert werden. Um diese Aufgabe mit einem BlackBerry® PlayBook™ Tablet auszuführen, muss die Dateifreigabe aktiviert sein. Sie können verschlüsselte Musik mit Ihrem Tablet nicht synchronisieren.

Sie können bestimmte iTunes- und Windows Media®-Wiedergabelisten oder eine zufällige Auswahl Ihrer Titel, die nicht in einer Wiedergabeliste aufgeführt sind, mit Ihrem Smartphone oder Tablet synchronisieren. Die Anzahl der Titel und Wiedergabelisten, die Sie synchronisieren können, hängt von der Speicherkapazität ab, die für das Speichern von Musikdateien verfügbar ist.

1. Verbinden Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit Ihrem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Musik.

• Um bestimmte Wiedergabelisten oder Titel nach Interpreten oder Genre zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Wiedergabelisten, Interpreten oder Genres.

• Um Ihre vollständige Musikbibliothek zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Musikdateien.• Wenn Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet nicht über ausreichend Speicherplatz für Ihre vollständige Musikbibliothek

verfügen, aber bestimmte Wiedergabelisten und eine zufällige Auswahl von Titeln synchronisieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Wiedergabelisten. Klicken Sie auf Zufällige Musikauswahl.

3. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Um Ihre Wiedergabelisten auf Ihrem Smartphone oder Tablet anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol Medien oder Musik. Ihre Titel, die nicht in einer Wiedergabeliste sind, werden in der Musik-Wiedergabeliste oder in der Interpreten-, Album- oder Genre-Kategorie angezeigt.

Zugehörige InformationenBeenden der Synchronisierung von Musik zwischen dem Computer und Ihrem Gerät oder Tablet, 41


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Synchronisieren von Bildern zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder TabletSie können verschlüsselte Bilder mit Ihrem BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht synchronisieren.

1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Smartphone oder Tablet an Ihren Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Bilder.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Computerbilder.

• Um alle Bilder innerhalb eines Ordners zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Ordnern aus. Wenn sich Ihre Bilder in einem Ordner befinden, der nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Ordner hinzufügen. Suchen Sie den Ordner und klicken Sie auf OK. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem soeben hinzugefügten Ordner.

• Um einzelne Bilder zu synchronisieren, markieren Sie den Ordner, der Ihre Bilder enthält. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Bildern.

4. Wenn Sie ein Smartphone verwenden und Ihre Bilder in ihrer ursprünglichen Größe beibehalten möchten, klicken Sie auf Optimieren, um die Option zu deaktivieren.


Bilder, die vom Computer mit Ihrem Smartphone oder Tablet synchronisiert werden, befinden sich in der Medienanwendung. Wenn Sie einen Ordner auf Ihrem Computer ausgewählt haben, der Unterordner enthält, werden die Unterordner auch auf Ihrem Smartphone oder Tablet angezeigt.

Zugehörige InformationenImportieren von Bildern von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer, 40

Synchronisieren von Videos zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder TabletSie können verschlüsselte Videos mit Ihrem BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht synchronisieren.

1. Schließen Sie Ihr BlackBerry®-Smartphone oder Tablet an Ihren Computer an.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Videos.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Computervideos.

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Videos, die Sie synchronisieren möchten.• Wenn sich Ihre Videos in einem Ordner befinden, der nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Ordner hinzufügen. Suchen

Sie den Ordner und klicken Sie auf OK. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Videos im neu erstellten Ordner.4. Wenn Sie die Videos konvertieren möchten, um das Anzeigen und Speichern von Videos auf Ihrem Smartphone oder Tablet

zu optimieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Video konvertieren.


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Videos, die vom Computer mit Ihrem Gerät synchronisiert werden, befinden sich in der Medienanwendung auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Zugehörige InformationenImportieren von Videos von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer, 40

Importieren von Bildern von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den ComputerWenn Sie Ihr BlackBerry®-Smartphone oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet mit dem Computer verbinden, können Sie Bilder von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer importieren. Sie können verschlüsselte Bilder von Ihrem Tablet nicht importieren.1. Verbinden Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit Ihrem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Bilder.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Gerätebilder.4. Wenn Sie alle Ihre Bilder importieren möchten, einschließlich der Bilder, die bereits zuvor importiert worden sind, klicken

Sie in der Dropdown-Liste, auf Alle Gerätebilder.5. Klicken Sie auf Importieren.

Zugehörige InformationenSynchronisieren von Bildern zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder Tablet, 39Ändern des Importordners für Bilder und Videos, 41

Importieren von Videos von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den ComputerWenn Sie Ihr BlackBerry®-Smartphone oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet mit dem Computer verbinden, können Sie Videos von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer importieren. Sie können verschlüsselte Videos von Ihrem Tablet nicht importieren.1. Verbinden Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit Ihrem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Videos.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Gerätevideos.4. Wenn Sie alle Ihre Videos importieren möchten, einschließlich Videos, die bereits zuvor importiert worden sind, klicken Sie

in der Dropdown-Liste, auf Alle Gerätevideos.5. Klicken Sie auf Importieren.

Zugehörige InformationenSynchronisieren von Videos zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder Tablet, 39Ändern des Importordners für Bilder und Videos, 41


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Ändern des Importordners für Bilder und VideosSie können den Ordner auf Ihrem Computer ändern, in dem sich Ihre Bilder und Videos befinden, die Sie von Ihrem BlackBerry®-Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet importieren.1. Verbinden Sie Ihr Gerät oder Tablet mit Ihrem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Bilder oder Videos.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Gerätebilder oder Gerätevideos.4. Klicken Sie auf Importordner ändern.5. Navigieren Sie zu einem neuen Ordner.6. Klicken Sie auf OK.

Anmerkung: Sie können keinen Root-Ordner oder Systemordner auswählen.

Zugehörige InformationenImportieren von Bildern von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer, 40Importieren von Videos von Ihrem Smartphone oder Tablet auf den Computer, 40

Beenden der Synchronisierung von Musik zwischen dem Computer und Ihrem Gerät oder TabletWenn Sie die Synchronisierung von Wiedergabelisten vom Computer auf Ihr BlackBerry®-Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet anhalten, werden Ihre Wiedergabelisten auf Ihrem Gerät oder Tablet gelöscht, nicht jedoch auf dem Computer.1. Verbinden Sie Ihr Gerät oder Tablet mit dem Computer.2. Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Musik.3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Wiedergabelisten, Interpreten oder Musikgenres, deren Synchronisierung mit Ihrem Gerät oder Tablet Sie beenden möchten.

• Wenn das Kontrollkästchen Alle Musikdateien aktiviert ist, deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.• Wenn die Option Zufällige Musikauswahl aktiviert ist, klicken Sie auf diese Option, um sie abzublenden.


Zugehörige InformationenSynchronisieren von Musik zwischen dem Computer und Ihrem Smartphone oder Tablet, 38

Löschen von Mediendateien von Ihrem Gerät oder TabletSie können die Mediendateien löschen, die Sie vom Computer mit Ihrem BlackBerry®-Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet mithilfe der BlackBerry® Desktop Software synchronisiert haben.1. Verbinden Sie Ihr Gerät oder Tablet mit dem Computer.


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2. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Gerät > Geräteoptionen.3. Klicken Sie auf die Registerkarte Medien.4. Klicken Sie auf Alle Medien löschen > OK.

Beheben von Problemen mit Medien

Einige meiner Mediendateien wurden nicht mit meinem Gerät oder Tablet synchronisiertVersuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet über ausreichend Speicherplatz für Ihre Medien verfügt.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Musiktitel nicht durch DRM-Technologie (Digital Rights Management) geschützt sind.• Vergewissern Sie sich, dass das Format der Mediendateien unterstützt wird.• Wenn Ihre Videos nicht importiert oder synchronisiert wurden und die Videoerweiterung unterstützt wird, stellen Sie

sicher, dass Ihre Video- oder Audio-Codecs unterstützt werden.• Vergewissern Sie sich, dass der Massenspeichermodus für Ihr Gerät oder die Dateifreigabe für Ihr Tablet aktiviert ist.

Zugehörige InformationenUnterstützte Mediendateiformate, 36

Das Gerät erkennt meine Medienkarte nichtVersuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Medienkarte richtig in Ihr BlackBerry®-Gerät eingelegt ist. Weitere Informationen zum Einsetzen einer Medienkarte in Ihr Gerät finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Gerät.

• Wenn auf Ihrem Gerät in den Medienkartenoptionen eine Mitteilung angezeigt wird, dass die Medienkarte formatiert werden sollte, trennen Sie das Gerät von Ihrem Computer. Deaktivieren Sie den Massenspeichermodus oder MTP. Formatieren Sie die Medienkarte. Aktivieren Sie den Massenspeichermodus oder MTP erneut.

Ich kann Album Art nicht importierenSie können iTunes Album Art nicht importieren, wenn iTunes ausgelastet ist oder wenn Sie Wiedergabelisten erstellen, Podcasts aktualisieren oder auf den iTunes Store zugreifen.

Schließen Sie offene Dialogfelder und beenden Sie etwaige iTunes-Aufgaben. Versuchen Sie dann erneut, Album Art zu importieren. Klicken Sie im Menü Extras auf Album Art importieren.


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Ein Bilderordner auf meinem Computer wird nicht erkanntWenn Sie versuchen, Bilder in einem bestimmten Ordner auf dem Computer mit Ihrem BlackBerry®-Gerät oder BlackBerry® PlayBook™ Tablet zu synchronisieren, wird der Ordner in den folgenden Situationen ggf. abgeblendet:

• Der Ordner auf Ihrem Computer wurde gelöscht.• Der Ordner auf Ihrem Computer wurde umbenannt.• Der Ordner auf Ihrem Computer befindet sich auf einem Netzlaufwerk oder einem USB-Laufwerk, zu dem derzeit keine

Verbindung besteht.

Beheben Sie das aufgetretene Problem, und wiederholen Sie die Synchronisierung, oder wählen Sie einen anderen Ordner aus.

Meine verschlüsselten Mediendateien wurden nicht synchronisiert oder importiertWenn Sie verschlüsselte Dateien zwischen Ihrem BlackBerry® Smartphone und Ihrem Computer nicht synchronisieren oder importieren können, versuchen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass die Verschlüsselung für Ihr Smartphone und Ihre Medienkarte noch immer aktiviert ist.• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone nicht gesperrt ist.

Fehlermeldungen

Verfügbarer Speicherplatz überschrittenDiese Nachricht wird angezeigt, wenn auf Ihrer Medienkarte oder Ihrem BlackBerry®-Gerät bzw. Ihrem BlackBerry® PlayBook™ Tablet nicht ausreichend Speicher für die von Ihnen für die Synchronisierung ausgewählten Mediendateien vorhanden ist.

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

• Erwägen Sie die Verwendung einer Medienkarte mit höherer Kapazität für Ihr Gerät.• Wählen Sie weniger Wiedergabelisten zur Synchronisation aus.• Übertragen Sie Mediendateien, die sich auf Ihrem Gerät befinden, auf eine Medienkarte.• Klicken Sie in der BlackBerry® Desktop Software auf Gerät > Geräteoptionen. Reduzieren Sie im Menüabschnitt Medien die

Speicherkapazität, die für andere Dateien als Mediendateien frei bleiben soll. Beachten Sie, dass Sie bei der Verwendung eines Tablets mindestens 100 MB freien Speicherplatz benötigen.


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Wi-Fi-Musiksynchronisation

Infpr über Wi-Fi-MusiksynchronisierungSie können die Wi-Fi®-Musiksynchronisierung auf Ihrem BlackBerry®-Gerät verwenden, um Titel und Wiedergabelisten zu durchsuchen, die sich in Ihrer Windows Media® Player-Bibliothek oder iTunes-Bibliothek auf Ihrem Computer befinden. Diese Funktion ist für das BlackBerry® PlayBookTM Tablet nicht verfügbar.

Sie können Titel und Wiedergabelisten auswählen, die Sie auf Ihr Gerät herunterladen möchten. Wenn sich Ihr Gerät im Abdeckungsbereich des Wi-Fi-Netzwerks befindet oder wenn Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel an Ihrem Computer anschließen, werden die Titel oder die Wiedergabelisten auf Ihr Gerät heruntergeladen. Sie können auch Wiedergabelisten erstellen und ändern und diese Wiedergabelisten von Ihrem Gerät mit Ihrem Computer synchronisieren.

Titel und Wiedergabelisten von Ihrem Computer werden in die Musikanwendung auf Ihrem Gerät integriert. Diese Titel werden abgeblendet angezeigt, wenn sie noch nicht auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden. Innerhalb der Musikanwendung auf Ihrem Gerät wird der Status der Titel und Wiedergabelisten in der Liste Wi-Fi-Musiksynchronisierung angezeigt (z. B. als ausstehend oder heruntergeladen). Darüber hinaus wird der Status der Verbindung zum BlackBerry® Desktop Software angezeigt.

Ihr Gerät kann nur jeweils mit einem Computer verbunden sein, wenn Sie die Wi-Fi-Musiksynchronisierung verwenden.

Voraussetzungen: Wi-Fi-MusiksynchronisationAuf Ihrem BlackBerry®-Gerät muss BlackBerry® 6. ausgeführt werden.

Wenn Sie eine Wi-Fi®-Verbindung verwenden möchten, überprüfen Sie die folgenden Anforderungen:

• Ihr Gerät und Ihr Computer, auf dem BlackBerry® Desktop Software installiert ist, müssen eine Verbindung zum gleichen Netzwerk haben.

• Die Wi-Fi-Verbindung für Ihr Gerät muss eingeschaltet sein.• Der Wi-Fi-Router für Ihren Computer, der mit Ihrem Gerät verknüpft ist, muss eingeschaltet sein.• Ihr Computer muss mit dem Wi-Fi-Router verbunden sein. Wenn Ihr Computer eine Kabelverbindung anstatt einer Wi-Fi-

Technologie verwendet, muss eine Verbindung zum gleichen Netzwerkrouter hergestellt werden.• Wenn Ihr Gerät mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft ist, müssen die IT-Richtlinien auf Ihrem Gerät Wi-Fi-

Verbindungen ermöglichen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator.

Installieren der Wi-Fi-Musiksynchronisierung auf Ihrem GerätWenn Sie die Wi-Fi®-Musiksynchronisierung beim Hinzufügen Ihres BlackBerry®-Geräts zur BlackBerry® Desktop Software nicht installiert haben, können Sie Wi-Fi-Musiksynchronisierung wie folgt installieren.1. Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.

Benutzerhandbuch Wi-Fi-Musiksynchronisation

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2. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Extras > Wi-Fi-Musiksynchronisierung.3. Klicken Sie im Fenster Wi-Fi-Musiksynchronisierung auf Ja. Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Fertigstellen.4. Beachten Sie die Wi-Fi-Anforderungen auf dem Bestätigungsbildschirm, und klicken Sie auf Schließen.5. Klicken Sie auf Musik, um die Titel auf Ihrem Computer mit Ihrem Gerät zu synchronisieren. Bei der ersten Ausführung

dieser Schritte für die Wi-Fi-Musiksynchronisierung muss Ihr Gerät über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden sein.

Ihr Wi-Fi-Verbindungsstatus und andere Konnektivitätsupdates für die Wi-Fi-Musiksynchronisierung werden am unteren Rand des BlackBerry Desktop Software-Bildschirms angezeigt.

Zugehörige InformationenWi-Fi Musiksynchronisierung über funktioniert nicht wie erwartet, 47

Herstellen einer Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk auf Ihrem Gerät1. Klicken Sie auf der Startseite Ihres BlackBerry®-Geräts am oberen Rand des Bildschirms, oder klicken Sie auf das Symbol

Verbindungen verwalten.2. Klicken Sie auf Wi-Fi-Netzwerk einrichten.3. Wenn Sie eine Verbindung zu einem öffentlichen Hotspot oder zu einem Wi-Fi®-Netzwerk herstellen möchten, das keine

Authentifizierung erfordert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur offene Netzwerke anzeigen.4. Klicken Sie auf das Wi-Fi-Netzwerk, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.5. Wenn das Wi-Fi-Netzwerk Authentifizierung erfordert, geben Sie ein Kennwort für das Netzwerk ein.

Der Name des Wi-Fi-Netzwerks wird oben auf der Startseite angezeigt.

Zugehörige InformationenEs kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netz hergestellt werden, 46

Herunterladen eines Titels von einem Computer auf ein GerätWenn sich ein Titel oder eine Wiedergabeliste auf Ihrem Computer befindet, der/die noch nicht auf Ihr BlackBerry®-Gerät heruntergeladen wurde, wird dieser/diese in der Anwendung "Musik" abgeblendet angezeigt.1. Klicken Sie auf Ihrem Gerät auf der Startseite auf das Symbol Medien > Symbol Musik.2. Suchen Sie einen abgeblendeten Titel oder eine abgeblendete Wiedergabeliste und klicken Sie darauf.

Der Titel bzw. die Wiedergabeliste wird als "ausstehend" zur Liste "Wi-Fi-Musiksynchronisation" hinzugefügt und auf Ihr Gerät heruntergeladen, wenn Sie sich in Reichweite Ihrer Wi-Fi®-Verbindung befinden oder wenn Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel an Ihrem Computer anschließen.

Zugehörige InformationenWi-Fi Musiksynchronisierung über funktioniert nicht wie erwartet, 47


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Übertragen von Musik auf Ihr GerätSie können sich Musiktitel anhören, die noch nicht auf Ihr BlackBerry®-Gerät heruntergeladen worden sind.1. Klicken Sie auf Ihrem Gerät auf der Startseite auf das Symbol Medien > Symbol Musik.2. Markieren Sie einen abgeblendeten Titel, der noch nicht heruntergeladen wurde.3. Drücken Sie die Menütaste > Stream starten, um den Titel anzuhören.

Anzeigen oder Ausblenden der Musik, die auf Ihrem Computer istSie können die Musik von Ihrem Computer, die nicht auf Ihr BlackBerry®-Gerät heruntergeladen worden ist, ausblenden, damit sie in der Musikanwendung auf Ihrem Gerät nicht angezeigt wird. Wenn Sie eine vollständige Ansicht all Ihrer verfügbaren Musik möchten, können Sie die Musik von Ihrem Computer wieder anzeigen.

1. Klicken Sie auf Ihrem Gerät auf der Startseite auf das Symbol Medien > Symbol Musik.2. Drücken Sie die Menütaste > Private Musiksammlung anzeigen oder Private Musiksammlung ausblenden.

Löschen des LadeverlaufsSie können die Liste von Titeln von Ihrer Wi-Fi-Musiksynchronisationsliste entfernen, die Sie von Ihrem Computer zu Ihrem BlackBerry®-Gerät heruntergeladen haben, oder die darauf warten, heruntergeladen zu werden.1. Klicken Sie auf Ihrem Gerät auf der Startseite auf das Symbol Medien > Symbol Musik.2. Klicken Sie auf Wi-Fi-Musiksynchronisation3. Drücken Sie die Menütaste > Alle löschen.4. Deaktivieren Sie falls notwendig das Kontrollkästchen Nur abgeschlossene Downloads löschen.5. Klicken Sie auf Alle löschen.

Fehlerbehebung: Wi-Fi-Musiksynchronisation

Es kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netz hergestellt werdenJe nach Modell Ihres BlackBerry®-Geräts wird die Wi-Fi®-Funktion möglicherweise nicht unterstützt.

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk eingeschaltet haben.• Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang befinden.


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• Wenn das Wi-Fi-Netzwerk nicht in der Anwendung zum Einrichten einer Wi-Fi-Verbindung erscheint, ist dieses möglicherweise ausgeblendet. Wenn Sie den Netzwerknamen kennen, stellen Sie manuell eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk her.

• Überprüfen Sie in der Anwendung zum Einrichten einer Wi-Fi-Verbindung, dass die Optionen für das Wi-Fi-Netzwerk korrekt sind.

• Wenn Sie Wi-Fi-Netzwerke manuell gewechselt haben, wechseln Sie zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk oder lassen Sie Ihr BlackBerry-Gerät nach verfügbaren Wi-Fi-Netzen suchen.

• Wenn Ihr Mobilfunkanbieter UMA unterstützt, achten Sie darauf, dass die bevorzugte Verbindung nicht auf "Nur Mobilfunknetz" eingestellt ist.

• Wenn Ihr E-Mail-Konto einen BlackBerry® Enterprise Server verwendet, hindert Ihr Gerät Sie möglicherweise daran, eine Verbindung zu bestimmten drahtlosen Zugriffspunkten herzustellen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator.

• Wenn Sie die Tasteneinrichtungsmethode verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Zugriffspunkt mit Wi-Fi Protected Setup™ aktiviert wurde und so eingestellt ist, dass das Profil gesendet wird. Vergewissern Sie sich, dass kein anderes Gerät versucht, gleichzeitig eine Verbindung herzustellen, und dass sich in diesem Modus nicht mehr als ein Zugriffspunkt in Reichweite befindet.

• Wenn Sie zur Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS oder EAP-SIM verwenden, prüfen Sie, dass Sie das Stammzertifikat für den Server der Zertifizierungsstelle installiert haben, der das Zertifikat für den Authentifizierungsserver erstellte.

• Wenn Sie für die Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk EAP-TLS verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Gerät das Authentifizierungszertifikat hinzugefügt haben.

Zugehörige InformationenHerstellen einer Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk auf Ihrem Gerät, 45

Wi-Fi Musiksynchronisierung über funktioniert nicht wie erwartetWenn Sie die Musiksynchronisierung über Wi-Fi® nicht zum Herunterladen Ihrer Musik verwenden können oder wenn Sie Ihre Musik nicht von der Musiksynchronisierung über Wi-Fi aus anzeigen können, versuchen Sie es mit einer der folgenden Aktionen:

• Überprüfen Sie, ob die Musiksynchronisierung über Wi-Fi ordnungsgemäß installiert ist. Klicken Sie auf der Startseite Ihres BlackBerry®-Geräts auf das Symbol Medien > Symbol Musik. Klicken Sie unten im Bildschirm auf Musiksynchronisierung über Wi-Fi. Es sollte der Status "Verbunden" angezeigt werden.

• Wenn seit der Installation der BlackBerry® Desktop Software auf Ihrem Computer sehr viel Zeit vergangen ist, sind Ihre Sicherheitszertifikate möglicherweise abgelaufen. Versuchen Sie eine Neuinstallation der BlackBerry Desktop Software. Um die aktuelle Version zu installieren, gehen Sie zu www.blackberry.com/desktop.

• Wenn Sie an einem VPN angemeldet sind, müssen Sie sich von diesem abmelden, um dieMusiksynchronisierung über Wi-Fi zu verwenden.

Wenn Sie versuchen, eine Wi-Fi-Verbindung zu verwenden, versuchen Sie eine der folgenden Aktionen:

• Überprüfen Sie, ob die Wi-Fi-Verbindung auf Ihrem Gerät eingeschaltet ist. Klicken Sie auf der Startseite Ihres Geräts in den Verbindungsbereich oben auf dem Bildschirm oder klicken Sie auf das Symbol Verbindungen verwalten. Wenn das Kontrollkästchen Wi-Fi- deaktiviert ist, aktivieren Sie es.


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http://www.blackberry.com/desktop

• Wenn die Wi-Fi-Verbindung auf Ihrem Gerät eingeschaltet ist und immer noch Probleme auftreten, vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr Computer. Überprüfen Sie die Verbindungssoftware auf Ihrem Computer, um zu ermitteln, mit welchem Netzwerk Sie verbunden sind. Wenn Sie aktuell keine drahtlose Verbindung auf Ihrem Computer verwenden, überprüfen Sie, ob ein Ethernet-Kabel an denselben Router angeschlossen ist, der eine Wi-Fi-Verbindung für Ihr Gerät bereitstellt.

• Wenn Sie Ihre Titel nicht über eine Wi-Fi-Verbindung herunterladen können, verbinden Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer, um Ihre Titel herunterzuladen. In einigen Fällen müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer verbinden, wenn Änderungen an Ihren Computereinstellungen oder Geräteoptionen gemacht werden, um wieder eine Wi-Fi-Verbindung verwenden zu können.

Wenn Sie denken, dass möglicherweise keine Netzwerkverbindung eingerichtet werden kann, versuchen Sie eine der folgenden Aktionen:

• Geben Sie auf Ihrem Gerät, im Browser die folgende URL ein: Http://type your computer IP address here:4481/mediasync/music. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, akzeptieren Sie die Zertifikatwarnung. Wenn auf der Webseite der Text "Drahtlose Musiksynchronisierung" angezeigt wird, ist Ihr Gerät mit demselben Netzwerk verbunden wie Ihr Computer. Wenn ein Bildschirmfehler angezeigt wird, ist Ihr Gerät nicht richtig mit demselben Netzwerk verbunden wie Ihr Computer oder es liegt ein Firewall- oder Routingproblem vor.

• Wenn Ihr Computer, Router oder Mobilfunknetz eine Firewall hat, überprüfen Sie, ob Port 4481 und 4482 offen für TCP und UDP sind und ob BlackBerry Desktop Software von der Firewall zugelassen wird. Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie in der Dokumentation Ihrer Firewallsoftware.

• Wenn Ihr Router UDP-Broadcast unterstützt, vergewissern Sie sich, dass UDP-Broadcast eingeschaltet ist. Die meisten Router unterstützen diese Funktion, zeigen dies aber nicht an. Ihr Router benötigt dazu möglicherweise eine besondere Konfiguration. Anweisungen finden Sie in Ihrer Routerdokumentation.

• Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adressen der Gateways von Gerät und Computer identisch sind und dass die IP-Adressen von Gerät und Computer sich in demselben Subnetz befinden.

Einige Titeldetails werden auf meinem Gerät nicht angezeigtDie Wi-Fi®-Musiksynchronisierung aktualisiert Titeldetails auf Ihrem BlackBerry®-Gerät ungefähr einmal pro Stunde, sodass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis nach Änderungen an Ihrer Musikbibliothek auf Ihrem Computer alle Titeldetails in Ihrer Musikanwendung auf Ihrem Gerät angezeigt werden. Wenn Sie die Titeldetails vorher anzeigen lassen möchten, drücken Sie in der Wi-Fi-Musiksynchronisationsliste auf Ihrem Gerät die Menütaste, und klicken Sie auf Jetzt synchronisieren, oder schließen Sie Ihr Gerät mit einem USB-Kabel an ihren Computer an.

Die Titel von der Musikbibliothek auf meinem Computer werden auf meinem Gerät nicht angezeigtVersuchen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass sowohl die BlackBerry® Desktop Software als auch Ihre iTunes-Bibliothek bzw. Windows Media® Player-Bibliothek auf Ihrem Computer geöffnet sind.


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• Überprüfen Sie, ob die richtige Musikbibliothek im BlackBerry Desktop Software ausgewählt ist. Klicken Sie auf Gerät > Geräteoptionen. Wenn auf der Registerkarte Medien nicht die richtige Musikbibliothek ausgewählt ist, klicken Sie in der Dropdown-Liste Musikquelle auf die Musikbibliothek, die Sie verwenden möchten.

Ausstehende Titel werden nicht zu meinem Gerät heruntergeladenWenn die Titel in Ihrer Liste "Wi-Fi-Musiksynchronisation" ausstehen und nicht von Ihrem Computer auf Ihr BlackBerry®-Gerät heruntergeladen werden, versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:

• Überprüfen Sie, dass Ihr Gerät innerhalb des Bereich des Wi-Fi®-Netzwerks ist, über das Ihr Computer eine Verbindung hergestellt hat.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät über ausreichend freien Speicher verfügt. Versuchen Sie, Mediendateien, die Sie auf Ihrem Gerät gespeichert haben, auf eine Medienkarte zu übertragen.

• Vergewissern Sie sich, dass die Titel auf Ihrem Computer im Moment nicht abgespielt werden und dass sie nicht von Ihrem Computer gelöscht wurden.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät aufgeladen ist. Wenn der Akku-Ladezustand unter fünf Prozent fällt, können Sie Ihre Titel nicht hinzufügen.


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SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT.

Benutzerhandbuch Rechtliche Hinweise

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IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET RIM UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT RIM-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON RIM-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME-DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN RIM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT RIM KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG.

DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR RIM UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE RIM-DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER.

ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON RIM ODER RIM ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION.

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Bestimmte in diesem Dokument angeführte Funktionen erfordern eine Mindestversion von BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry® Desktop Software und/oder BlackBerry® Device Software.

Die Nutzungsbedingungen für RIM-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit RIM dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON RIM FÜR TEILE VON RIM-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT.

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