BLCCBusiness Language & Communication Centre

voorHUB, VOV Lerend Netwerk, CBL

Studiedag “to blend or not to blend”14 maart 2012

#BLCC_© BLCC

Agenda• Wie is BLCC?

• Blended learning historiek – succescases

• Rol van de trainer in blended learning trainingen

• Motiveren– Waarom?– Hoe?

• Als docent• Als organisatie Interactie!

© BLCC

BLCC• Taalopleidingen voor bedrijven, hogescholen en

overheid- op maat en op korte termijn

• (e)-taaltesten• Advies inzake taalopleidingsstrategie• Train-the-trainer opleidingen

© BLCC

BLCC• DIDACTISCHE PARTNER COMMERCIËLE PARTNERS

• TECHNOLOGISCHE PARTNER

• 2011: Overname Languesdoc

- Didactisch concept- Implementatie resultaten CALL-onderzoek- Technologische expertise- Realisatie elektronische inhouden

© BLCC

BLCC• 13 talen• 15.000 opleidingsuren• 150 bedrijven• 22 jaar• 12 vaste medewerkers• 200 freelance trainers• Expert in Blended Learning

100 % klantentevredenheid

© BLCC

Team

© BLCC

Trainers

Trainers

© BLCC

teambuilding

opleiding

innovatie© BLCC

KlantenSECTOR-

FONDSENGROTE

BEDRIJVENKMO’s OVERHEIDS-

INSTANTIESZIEKEN-HUIZEN

HOGESCHOLEN

© BLCC

Blended learning @BLCC• 2004: Start verkoop blended learning taalopleidingen

• 2011: 80% van opleidingen Frans, Nederlands, Engels en Duits zijn blended

© BLCC

Blended learning @BLCC

Verrijking van de blend C-learning

E-learningM-learning

© BLCC

Blended learning @BLCC• c-learning

communicatieve training in kleinere groep of individueel onder leiding van een docent

• e-learning- tussen 2 sessies- voorbereiding, verankering, remediëring en natraject

• m-learning- aanvullende woordenschatoefeningen

© BLCC

Blended learning @BLCC• c-learning

communicatieve training in kleinere groep of individueel onder leiding van een docent

• e-learning- tussen 2 sessies- voorbereiding, verankering, remediëring en natraject

• m-learning- aanvullende woordenschatoefeningen

© BLCC

Blended cases @ BLCC

PartnersNood Domein-

expertise Expertisee-learning

blended learning

Medisch Frans in blended learning

© BLCC

eHealth: Medisch Frans

© BLCC

Blended cases @ BLCC• Opleiding medisch personeel AZG

– 8 x 3u c-learning om de twee weken– coaching: via mail tussen twee sessies in– Maatwerk geïntegreerd in e-learning >– Gemiddeld 50u e-learning

• Opleiding Katho studenten – keuzevak- 5 x 4u c-learning om de twee weken- coaching: via mail tussen twee sessies in- Gemiddeld 20u e-learning

© BLCC

Blended cases @ BLCC• Formule:- Groepsopleiding op maat voor één van onze klanten- In-company opleiding – enkel eigen medewerkers van de klant- Absolute beginners- 18 sessies van 2 uur met onze trainer- Tussendoor e-learning, coaching via mail tussen twee sessies in- Totaal aantal uur: 36 contacturen + e-learning

• Resultaten:

© BLCC

Blended cases @BLCC• Leerprogressie? ROI?

Leerder 1 - (firma Crops)- Beginniveau Duits: A1-- Eindniveau na 32 uur Blended learning (groepsles): B1

Leerder 2 - (Firma Bekaert)- Beginniveau Nederlands: A0- Eindniveau na 32 uur Blended Learning (groepsles): A2 © BLCC

Rol van de trainer?

Aan het werk!

© BLCC

Rol van de trainer?

Doel: Integrated Language Learning Environment creëren

Tijdens de sessie

Tussen twee sessies in

Tijdens de volgende

sessie

© BLCC

Rol van de trainer?Tijdens de les:

• e-learning inhouden vastleggen • link tussen de les en de inhoud weergeven• wijzen op eventuele moeilijkheden• uitvluchten op voorhand ‘de kop indrukken’• Geruststellen dat je er voor de trainee bent

© BLCC

Rol van de trainer?Tussen twee sessies:

• De activiteiten en de vooruitgang van de cursisten op het leerplatform Edumaticonline opvolgen

• Tonen dat je de trainees opvolgt • Coaching van de cursisten via e-mail tussen de

sessies• Motivatie van de cursisten• Creëert eventueel specifieke oefeningen© BLCC

Rol van de trainer?Tussen twee sessies:

• De trainees ‘belonen’ voor hun inzet• De inhouden gebruiken > van e-learning naar c-

praktijk!

© BLCC

Rol van de trainer?

Manager

PedagoogPsycholoog

Innovator

© BLCC

Motiveren: waarom?

Trainees hebben “nooit” tijden “altijd” iets beters te doen

> weerstand

Impact van motiveren op tijd en volharding!

© BLCC

Motiveren: hoe?

Aan het werk!

© BLCC

Motiveren: hoe?Als docent• Op moeilijkheden anticiperen > belang van 1ste

sessie• Nuttige e-taken geven• Link e-taken en c-activiteiten creëren• Trainees positief benaderen m.b.t vastgestelde e-

activiteit, progressie, ...• Duidelijke objectieven formuleren: wat waarom

tegen wanneer• Link naar de realiteit leggen© BLCC

Motiveren: hoe?Als docent• Realiseer een degelijke ondersteuning en

omkadering– Re-actieve coaching: antwoorden op vragen– Pro-actieve coaching: motiveren

© BLCC

Motiveren: hoe?Als docent• Denk aan introduceren van een beloningselement• Denk aan introduceren van een competitie

element

“Ik heb geen tijd (gehad)”• Niet afwijken van vooropgesteld schema• Concrete oplossingen vinden voor de trainee• Bijsturing van opdrachten om te landen op succeservaring

© BLCC

Motiveren: hoe?Als organisatie?• Hou rekening met eigen leercultuur. Ernaar

streven om cultuur te creëren waar e-leren als volwaardige leermethode gezien wordt

• E-leer inspanningen mee opnemen in evaluatie werknemer

• Faciliteer e-leren en communiceer duidelijk – IT-dienst inschakelen?– Leerplek? – Wanneer mogen de medewerkers e-leren?– Communicatie naar lijnmanagers van

medewerkers

© BLCC

Motiveren: hoe?Als organisatie?• Toon betrokkenheid (HR aanwezig 1ste sessie,

kickoff mail naar cursisten, organiseer eigen evaluatie, creëer gelegenheden om vragen te beantwoorden, bijv. infosessie, vraag e-leertijden op)

• Investeer in e-coaching en zoek entertrainers• Geen vooroordelen tov. “fun” elementen in

trainingen

© BLCC

Motiveren: hoe?Als organisatie?• Grote organisaties: – communicatiecampagne op maat– wedstrijd– beloningen– events

© BLCC

Vragen?

Kathleen.heireman@blcc.beBedankt voor jullie aandacht!

© BLCC