bpm ユーザ操作ガイド - bpm/業務改善プラットフォーム...1.2 bpmメニュー概要...

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intra-mart WebPlatform/AppFramework

Ver.7.2

2010/04/01 初版

BPM ユーザ操作ガイド

ii

変更履歴

変更年月日変更内容

2010/04/01 初版

iii

第1章画面操作 1

1.1 はじめに 2

1.1.1 業務プロセスとBPMについて 2

1.1.2 業務内容と使用する機能について 2

1.2 BPMメニュー概要 3

1.2.1 メニュー項目 3

1.3 プロセス一覧 4

1.3.1 概要 4

1.3.2 プロセス一覧画面 4

1.3.3 プロセス一覧画面の操作 5

1.4 未処理一覧 7

1.4.1 概要 7

1.4.2 未処理案件一覧画面 7

1.4.3 未処理案件一覧画面の操作 8

1.5 処理済一覧 11

1.5.1 概要 11

1.5.2 処理済案件一覧画面 11

1.5.3 処理済案件一覧画面の操作 12

1.6 通知一覧 14

1.6.1 概要 14

1.6.2 通知一覧画面 14

1.6.3 通知一覧画面の操作 15

1.7 進捗一覧 17

1.7.1 概要 17

1.7.2 進捗一覧画面 17

1.7.3 進捗一覧画面の操作 18

1.8 進捗（管理）一覧 22

1.8.1 概要 22

1.8.2 進捗（管理）画面 22

1.8.3 進捗（管理）画面の操作 23

1.9 成熟度調査 25

1.9.1 概要 25

1.9.2 未回答アンケート一覧 29

1.9.3 質問作成 38

1.9.4 アンケート作成 64

1.9.5 アンケート配信 93

1.9.6 アンケート管理 127

1.9.7 ヒートマップ 139

1.10 BAM|ダッシュボード 169

1.10.1 概要 169

1.10.2 BAMレポート一覧画面 169

1.10.3 ＢＩＲＴ Report Viewer画面 170

1.1 はじめに

BPM ユーザ操作ガイド 1

intra-mart WebPlatform/AppFramework

第1章画面操作

第 1 章画面操作

2 intra-mart WebPlatform/AppFramework

1.1 はじめに本書では、BPM機能（以下「im-BPM」と表記します）を使用して業務を実施するための手順について解

説します。

1.1.1 業務プロセスとBPMについて

業務プロセスの例

上記のプロセス例では、見積業務を行うことで案件として開始されます。その後、受注業務を経て請求業

務まで処理されると、その案件は処理が完了します。

業務工程が処理されると、次工程の担当者の作業リスト（未処理一覧（通知一覧））へ、案件が流れます。

案件を新規に起こす場合は、業務プロセスのリスト（プロセス一覧）から該当するプロセスを選択して、

業務を開始します。

上記の例では、見積業務を行う場合は「プロセス一覧」からプロセスを選択します。

「受注業務」と「請求業務」については、それぞれ前作業工程が処理されると「未処理一覧」へ作業リスト

として流れてきます。

1.1.2 業務内容と使用する機能について各業務で使用する機能の一覧です。詳細は、各項目のページを参照してください。

業務内容機能

業務プロセスを選択して、新しく案件を開始する

1.3 プロセス一覧

自分の担当案件を確認、処理する

1.4 未処理一覧、及び1.6 通知一覧

業務プロセスの最後まで処理が完了した案件を確認する

1.5 処理済一覧

案件の進捗状況を確認する

1.7 進捗一覧

見積受注請求

1.2 BPM メニュー概要


1.2 BPMメニュー概要

1.2.1 メニュー項目 [BPM]を選択すると、下図のメニューが表示されます。

各メニューでは、業務案件の開始や処理、参照、進捗の確認などを行うことができます。

ここではメニューの概要を説明します。

プロセス [プロセス一覧]画面を表示します。

業務案件を新規に開始したい場合に使用します。

未処理 [未処理案件一覧]画面を表示します。

担当の業務案件を処理する場合に使用します。

処理済 [処理済案件一覧]画面を表示します。

処理が終わった業務案件と通知確認済みの業務案件の詳細情

報を確認したい場合に使用します。

通知 [通知一覧]画面を表示します。

業務案件に対して通知された情報を確認する場合に使用します。

進捗 [進捗一覧]画面を表示します。

処理を行った業務案件の進捗状況を確認したい場合に使用しま

す。

但し、表示される業務案件は、進捗情報が登録されている業務案

件のみとなります。




1.3.1 概要実行可能な業務プロセスの一覧を表示します。

業務プロセスとは、個々の仕事（タスク）が関わりあうことで形作られる一連の流れのことで

[プロセス一覧]画面では、その業務プロセスから新規の業務案件を開始することができます。

1.3.2 プロセス一覧画面

起票(ドキュメントワークフロー) ドキュメントワークフローの[起票]画面を表示します。

画面の詳細は「ワークフロー操作ガイド」をご参照下さい。

プロセス(BPM) BPMの[プロセス一覧]画面を表示します。（デフォルト表示）

新情報プロセス一覧の新情報を取得します。

検索入力キーワードでプロセスの検索をします。

開始アイコンプロセスを開始します。



1.3.3 プロセス一覧画面の操作

1.3.3.1 業務プロセスを検索する

業務プロセスが数多く存在する場合は、検索により絞り込みを行います。

1キーワードを入力し、[検索]ボタンをクリックします。

プロセス名の部分一致で検索されます。

2入力したキーワードで絞り込まれます。



1.3.3.2 業務プロセスを開始する

業務プロセスを開始するには、アイコンをクリックします。

アイコンクリック後に業務プロセスの開始画面が表示されます。

1.4 未処理一覧


1.4 未処理一覧

1.4.1 概要開始された業務案件の中で、まだ処理を行っていない担当の業務案件の一覧を表示します。

[未処理案件一覧]画面では、担当する業務案件の処理を行うことができます。

1.4.2 未処理案件一覧画面

未処理案件一覧(ドキュメントワー

クフロー)

ドキュメントワークフローの[未処理案件一覧]画面を表示します。


未処理案件一覧(BPM) BPMの[未処理案件一覧]画面を表示します。（デフォルト表示）

新情報未処理案件一覧の新情報を取得します。

検索入力キーワードで案件の検索をします。

処理アイコン案件の処理を行います。



1.4.3 未処理案件一覧画面の操作

1.4.3.1 業務案件を検索する

業務案件が数多く存在する場合は、検索により絞り込みを行います。


案件名の部分一致で検索されます。


1.4 未処理一覧


1.4.3.2 業務案件の処理を行う

業務案件の処理を行うには、アイコンをクリックします。

アイコンクリック後に業務案件の処理画面が表示されます。

※処理画面によっては、業務案件の状態を「処理中」に変更することができる機能をもった画面もあります。

処理画面で業務案件を「処理中」に変更した場合、変更したユーザ以外からの業務案件の参照、処理が

行えなくなります。



未処理案件一覧ポートレット機能概要

[未処理案件一覧]画面は、ポータル画面に表示することができます。ポータル画面に表示することで

未処理の業務案件をIntra-martへログイン後すぐに確認することができます。

● ポートレットの表示例です。

● ポータル画面に表示するための設定は[ポートレットの追加]画面で行います。

※ポータル画面の設定手順詳細については[ポータルユーザー操作ガイド]を参照してください。

1.5 処理済一覧


1.5 処理済一覧

1.5.1 概要処理が完了した担当業務案件の一覧が表示されます。

[未処理案件一覧]画面と[通知一覧]画面で処理を行った案件は、処理済案件としてこの一覧画面に表示され

ます。

[処理済案件一覧]画面では、処理済の案件の詳細情報を確認することができます。

1.5.2 処理済案件一覧画面

処理済案件一覧(ドキュメントワー

クフロー)

ドキュメントワークフローの[処理済案件一覧]画面を表示します。


処理済案件一覧(BPM) BPMの[処理済案件一覧]画面を表示します。（デフォルト表示）

新情報処理済案件一覧の新情報を取得します。


詳細アイコン処理済の案件の詳細画面を表示します。

※詳細画面がない場合はアイコンは非表示です。



1.5.3 処理済案件一覧画面の操作






1.5 処理済一覧


1.5.3.2 処理済案件の詳細情報を確認する

処理済案件の詳細情報を確認するには、アイコンをクリックします。



1.6 通知一覧

1.6.1 概要業務案件の通知情報の一覧を表示します。

通知情報とは、業務案件を実施する上で業務関係者の確認が必要となる情報です。

[通知一覧]画面では、業務案件の通知情報の内容を確認することができます。

1.6.2 通知一覧画面

新情報通知一覧の新情報を取得します。


通知アイコン通知の内容確認を行います。

1.6 通知一覧


1.6.3 通知一覧画面の操作








1.6.3.2 通知情報の内容を確認する

通知情報の内容を確認するには、アイコンをクリックします。

1.7 進捗一覧


1.7 進捗一覧

1.7.1 概要ログインユーザが処理を行った業務案件の中で、業務プロセスに進捗通知設定がされている業務案件の一

覧を表示します。

進捗通知設定とは、処理を行ったユーザがプロセスの進捗状況、処理情報を確認する為に業務プロセスに

対して行う設定です。

[進捗一覧]画面では、処理を行ったプロセスの進捗状況、処理情報の確認を行うことができます。

業務プロセスへの進捗通知設定の有無については、管理者にご確認ください。

1.7.2 進捗一覧画面

検索 [検索]画面を別ウィンドウに表示します。

[検索]画面では、条件を指定することで、絞込み検索が行えます。

新表示進捗一覧の新情報を取得します。

詳細アイコン [詳細情報]画面を別ウィンドウに表示します。

[詳細情報]画面では、業務案件の詳細な進捗状況、処理情報の確認

が行えます。

フローアイコン [フロー]画面を別ウィンドウに表示します。

[フロー]画面では、業務案件のフローと進捗状況の確認が行えます。



1.7.3 進捗一覧画面の操作



1[進捗一覧]画面のツールバーの検索アイコンをクリックすると、[検索]画面が別ウィンドウに表示されます。

<検索画面>

閉じる [検索]画面ウィンドウを閉じます。

プロセス定義プロセス定義名で検索します。プロセス定義名の部分一致で検索され

ます。

案件番号案件番号で検索します。案件番号の部分一致で検索されます。

案件名案件名で検索します。案件名の部分一致で検索されます。

開始日範囲業務案件の開始日で検索します。

アイコン日付選択用カレンダーが表示されます。

アイコン開始日範囲をクリアします。

検索入力された条件で検索を行います。

クリア入力された条件をクリアします。

1.7 進捗一覧


2検索条件を入力し、[検索]ボタンをクリックします。

複数の条件を指定した場合は、AND検索となります。

[検索]画面が閉じて、[進捗一覧]画面には入力した条件で絞り込まれた業務案件が表示されます。



1.7.3.2 業務案件の詳細情報を確認する。

1業務案件の詳細な進捗状況を確認する場合は、アイコンをクリックします。

2別ウィンドウに[詳細情報]画面が表示されます。

<詳細情報画面>

閉じる詳細画面ウィンドウを閉じます。

詳細アイコン処理情報に業務案件処理情報またはドキュメントワークフロー情報が含まれ

ている場合、[処理詳細]画面を別ウィンドウに表示します。

※処理詳細情報がない場合はアイコンは非表示です。

フローアイコン処理情報にドキュメントワークフロー情報が含まれている場合、ドキュメントワ

ークフローの[フロー]画面を別ウィンドウに表示します。

※ドキュメントワークフロー情報がない場合はアイコンは非表示です。

1.7 進捗一覧


[詳細情報]画面には、処理単位で処理情報が表示されます。

業務プロセスで設定している進捗通知パターンによって、状態が「完了」と「未処理」の処理情報が表示されている

場合と、「完了」のみの処理情報が表示されている場合があります。

1.7.3.3 業務案件のフローを確認する。

1業務案件のフローを確認する場合は、をクリックします。

2別ウィンドウに[フロー]画面が表示されます。

マークが表示されているタスクが現在待ち状態となっているタスクです。

（下図の場合は、有給休暇承認-処理を待っている状態）

<フロー画面>



1.8 進捗（管理）一覧

1.8.1 概要［進捗（管理）］画面は管理者専用の画面で、業務プロセスに進捗通知設定がされている業務案件の一覧を

表示します。

［進捗（管理）］画面では、業務案件の進捗状況、処理情報の確認が行えます。

また、終了した業務案件の進捗情報の削除を行うことが出来ます。

1.8.2 進捗（管理）画面

検索

新表示

詳細

フロー

「BPMユーザ操作ガイド」1.7.2 進捗一覧画面を参照してください。

削除チェックボックスにチェックを入れた業務案件の削除処理を行います。

1.8 進捗（管理）一覧


1.8.3 進捗（管理）画面の操作

1.8.3.1 業務案件の進捗情報を削除する。

[進捗（管理）]画面上で、削除する業務案件のチェックボックスにチェックをして、削除ボタンを押下す

ると、終了している業務案件の進捗情報を削除することが出来ます。

進捗情報が削除された業務案件は、進捗一覧には表示されなくなります。

進捗情報を削除可能な業務案件は以下の状態の業務案件のみとなります。

完了した業務案件

強制終了した業務案件

異常終了した業務案件



業務案件の状態の確認について

業務案件の詳細な状態は、[BPM] - [管理]メニューを選択すると表示される[管理]画面の[Instances

タブウィンドウ]で確認することが出来ます。

<Instancesタブウィンドウ画面>

案件番号は一覧の各Processリンクにカーソルを当てるとステータスバーに表示されます。

(例)案件番号が「23091」の場合は以下のように表示されます。

http:// ～ & iid = 23091

一覧の項目「State」が以下のものが削除可能となります。

・Completed （完了した状態）

・Terminated （強制終了した状態）

・Failed （異常終了した状態）

またStateが「In Progress」で Failuresに数字が入っている場合は、途中で障害が発生している

状態を表しています。

障害の内容を確認した上で、業務案件の進捗情報を削除したい場合は、「Terminate」処理を行っ

てステータスを「強制終了」に変更してから、[進捗（管理）]画面で削除処理を行ってください。

1.9 成熟度調査


1.9 成熟度調査

1.9.1 概要成熟度調査は、各業務単位の責任者を決めてアンケートを行い、そこから洗い出された問題点を元に業務

プロセスを改善し、業務プロセスの効率を高めていく為のツールです。

業務プロセスの責任者をその業務のオーナーと定義します。この情報はプロセス情報に紐付く為、

BPM|Designerから登録されます。（BPM|Designerの成熟度調査の詳細は、「BPM|Designer 操作ガイ

ド 2.8 成熟度調査」を参照して下さい）

このオーナーが主な回答者となり、管理者が作成・配信したアンケートに回答し、アンケート結果として

蓄積されたデータをヒートマップで集計し成熟度を計ります。

成熟度調査は以下の手順で行われます。

１．【管理者】質問を作成する。

２．【管理者】アンケートを作成する。

３．【管理者】アンケートを配信する。

４．【回答者】アンケートに回答する。

５．【管理者】回答状況を確認しヒートマップで解析を行う。



1.9.1.1 用語の説明

成熟度調査で使用する用語の説明を行います。

成熟度目標とする高品質な業務に対する達成段階を表します。成熟度を

高めることにより、効率のよい業務の実現が可能となります。

達成度成熟度を計るために集計単位として定めた値。質問を作成する際

に回答選択肢に設定されます。

重要度（回答選択肢）質問に対する回答選択肢の中で特に重要なものには、重要度を

設定しヒートマップでの集計値に反映します。

重要度（質問）アンケートの中の質問で特に重要なものには、重要度を設定し得

点配分を変えることができます。

質問達成度を見分けるための問いかけです。

回答選択肢質問に対する回答として設定されたもの。達成度が設定され、選

択された場合に集計値にカウントされます。

アンケート成熟度を計るための質問を配信する単位にまとめたものです。

配信アンケートを回答者に送付すること。アンケート配信を行うと未回

答アンケート一覧に表示され回答が可能となります。

オーナー各業務プロセスの責任者。プロセスに属する回答者として配信時

に処理されます。

回答アンケートに対する回答者の回答。どのオーナーがどのような回答

をしたかで成熟度を調査します。

管理者管理者はアンケートを作成し、その回答結果を解析することで問

題点の洗出しを行います。

回答者アンケートを配信されたユーザです。

ヒートマップアンケート結果を回答者 /タスク/プール/プロセス/所属 /アンケー

トの視点で比較を行う機能です。

1.9 成熟度調査


1.9.1.2 機能の説明

成熟度調査で使用する機能の一覧です。詳細は、各項目のページを参照してください。

使用される機能は一般用と管理者用（BPM管理者権限が必要）に分かれます。

一般用

機能詳細

アンケートに回答する。

1.9.2.未回答アンケート一覧

未回答アンケート一覧をポートレットに表示する。

1.9.2.5.未回答アンケート一覧

（ポートレット表示）

管理者用

機能詳細

アンケートの元となる質問を新規登録・編集する。

1.9.3.質問作成

アンケートを新規登録・編集する。

1.9.4.アンケート作成

アンケートを配信する。

1.9.5.アンケート配信

回答されたアンケートの回答状況と結果を確認する。

1.9.6.アンケート管理

アンケート結果をヒートマップで表示する。

1.9.7.ヒートマップ



1.9.1.3 メニュー項目の説明

成熟度調査で使用するメニューの説明を行います。

未回答アンケート一覧 [未回答アンケート一覧]画面を表示します。

アンケートに回答する場合に使用します。

質問作成 [質問作成]画面を表示します。

アンケートの元となる質問を新規登録・編集する場合に使用しま

す。

このメニューはBPM管理者権限がない場合非表示となります。

アンケート作成 [アンケート作成]画面を表示します。

アンケートを新規登録・編集する場合に使用します。

また、アンケートの配信もここから行います。


アンケート管理 [アンケート管理]画面を表示します。

回答されたアンケートの回答状況と結果を確認する場合に使用し

ます。

また、ヒートマップの表示もここから行います。


1.9 成熟度調査


1.9.2 未回答アンケート一覧アンケート回答を行う機能です。以下の画面で構成されます。

未回答アンケート一覧ログイン者宛に配信されたアンケートの中で、未回答のアンケート

を一覧表示します。

アンケート回答アンケート内容の表示と回答を行います。

未回答アンケート一覧

（ポートレット表示）

ポートレットに表示された未回答アンケート一覧です。

1.9.2.1 未回答アンケート一覧画面



新情報未回答アンケート一覧の新情報を取得します。

検索ボタン入力キーワードでアンケートの検索をします。

処理アイコンをクリックするとアンケート回答画面へ遷移します。回答

期限が過ぎたアンケートは回答できない為、アイコンは非表示と

なります。

依頼日アンケートが依頼された日付（配信日）を表示します。

回答期限アンケートの回答期限を表示します。回答期限を過ぎると赤で表

示されます。

アンケート名アンケート名を表示します。

タスクプロセス情報を指定して配信されたアンケートの場合に、タスク名

が表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.2.2 未回答アンケート一覧画面の操作

未回答アンケートを検索する。

未回答アンケートが数多く存在する場合は、検索により絞り込みを行います。


アンケート名の部分一致で検索されます。





アンケートに回答するには、アイコンをクリックします。

アイコンクリック後にアンケート回答画面が表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.2.3 アンケート回答画面

① アンケート名アンケート名を表示します。

戻る未回答アンケート一覧へ遷移します。

タスクプロセス情報を指定して配信されたアンケートの場合に、タスク名

が表示されます。

調査期間アンケートの調査期間を表示します。

プロセスオーナープロセスオーナー（回答者）を表示します。

回答期限アンケートの回答期限を表示します。

② アンケートの説明アンケートの説明を表示します。

質問アンケートの質問です。１つ以上の質問で構成されます。

③ 質問番号質問の番号です。連番で表示されます。

④ 質問内容質問の内容を表示します。

⑤ 回答選択肢質問内容に対する回答選択肢がチェックボックスかラジオボタンで

表示されます。

回答ボタン回答処理を行います。

②

③ ④

⑤

①

[質問]



1.9.2.4 アンケート回答画面の操作

アンケートに回答を行う

1各質問に回答します。（ラジオボタンは一択、チェックボックスは複数選択可）

2回答ボタンをクリックします。

1.9 成熟度調査


3未回答アンケート一覧へ遷移し、回答したアンケートは一覧から無くなります。



1.9.2.5 未回答アンケート一覧画面（ポートレット表示）

未回答アンケート一覧画面は、ポートレットに表示することができます。この画面はポートレット用に特

化している為、回答期限とアンケート名のみの表示となっています。また、回答期限が過ぎたアンケート

については表示されません。

ポートレットへの登録については、ポータルユーザ操作ガイド 1.3.2.4 ポートレットの登録を参照下さい。

一覧へクリックすると未回答アンケート一覧へ遷移します。

処理アイコンをクリックするとアンケート回答画面へ遷移します。回答

期限が過ぎたアンケートは回答できない為、アイコンは非表示と

なります。

回答期限アンケートの回答期限を表示します。回答期限を過ぎると赤で表

示されます。

アンケート名アンケート名を表示します。

1.9 成熟度調査


1.9.2.6 未回答アンケート一覧画面（ポートレット表示）の操作

未回答アンケート一覧を表示する。

未回答アンケート一覧を表示するには、一覧へをクリックします。

一覧へクリック後に未回答アンケート一覧画面が表示されます。


アンケートに回答するには、アイコンをクリックします。

アイコンクリック後にアンケート回答画面が表示されます。



1.9.3 質問作成アンケートを作成するためには先ず質問を作成する必要があります。

この機能はアンケートの元となる質問を新規登録・編集・削除する機能です。以下の画面で構成されます。

質問作成質問の検索と一覧表示を行います。また、質問の新規登録・編

集・削除はここから行います。

質問登録質問の新規登録を行います。

質問編集質問の編集を行います。

リスクコントロール検索リスクコントロールデータを質問に反映させ、質問作成を補助しま

す。

1.9.3.1 質問作成画面

1.9 成熟度調査


新規登録質問登録画面へ遷移します。

削除チェックボックスにチェックが付けられた質問を削除します。

アンケート作成アンケート作成画面へ遷移します。

検索ボタン入力キーワードで質問の検索をします。


カテゴリ質問が属するカテゴリを表示します。

質問タイトル質問タイトルを表示します。クリックすると質問編集画面へ遷移し

ます。

作成日質問の作成日を表示します。

更新日質問の更新日を表示します。

1.9.3.2 質問作成画面の操作

質問を検索する。

質問が数多く存在する場合は、検索により絞り込みを行います。


質問タイトルの部分一致で検索されます。




質問を新規登録する。

質問を新規登録するには、新規登録をクリックします。

新規登録クリック後に質問登録画面が表示されます。

1.9 成熟度調査


質問を編集する。

質問を編集するには、対象となる質問の質問タイトルをクリックします。

質問タイトルクリック後に質問編集画面が表示されます。

質問を削除する。

1削除対象となる質問をチェックします。



2削除アイコンをクリックします。削除を行う旨のメッセージが表示されるので削除対象の確認を行います。問題

がなければ「OK」をクリックします。

3指定した質問が削除されます。

1.9 成熟度調査


1.9.3.3 質問登録画面

戻る質問作成画面へ戻ります。

質問タイトル質問タイトルを入力します。

カテゴリカテゴリを入力します。入力項目をクリックすると既に登録されたカ

テゴリが一覧表示されるので、選択入力が可能です。

質問質問内容を入力します。

検索サブウィンドウでリスクコントロール検索画面を開きます。

リスクコントロールの内容を質問に反映したい場合、この機能を使

用します。

タイプ回答のタイプがチェックボックス（複数選択式）かラジオボタン（一択

式）かを選択します。

回答質問に対する回答を設定します。

行追加回答選択肢を1行追加します。

削除対象の回答選択肢を削除します。

上へ対象の回答選択肢を上へ移動します。

下へ対象の回答選択肢を下へ移動します。

チェックボックス削除・上へ・下へを指定するチェックボックスの全チェック/全チェック

外し。



達成度x重要度(%) 回答選択肢の達成度ｘ重要度（%）。

内容回答選択肢の内容。

登録ボタン質問を登録します。

1.9 成熟度調査


1.9.3.4 質問登録画面の操作

質問を登録する。

1質問内容を入力します。

登録されているカテゴリの利用について。

カテゴリの入力項目をクリックすると、既に登録されているカテゴリが一覧表示されます。

一覧表示中のカテゴリをクリックすると選択したカテゴリが入力項目に設定されます。

リスクコントロールの内容を質問に反映したい場合について

質問の検索をクリックすると、リスクコントロール検索画面がサブウィンドウで表示されます。

この画面で選択されたリスクやコントロールの内容が質問の入力項目へ反映されます。

詳細は1.9.3.7.リスクコントロール検索画面を参照ください。



2回答のタイプ（チェックボックス、ラジオボタン）を指定します。

回答のタイプについて

指定されたタイプにより回答選択肢の表示が以下のように変わります。

また、それぞれの特徴は以下のとおりです。

＜チェックボックス＞

チェック項目はチェックボックス表示。達成度には100を選択肢の数で割った値が自動設定されます。

重み付けを行うために重要度の指定ができます。

＜ラジオボタン＞

チェック項目はラジオボタン表示、達成度には0～100の値を任意に指定できます。重要度の指定はありません。

回答選択肢設定後にタイプを変更した場合は、回答選択肢はクリアされます。

（タイプを元に戻せば、元の回答選択肢が表示されます）

1.9 成熟度調査


3回答選択肢を作成します。

行挿入をクリックすることで回答選択肢が新たに作成されます。ここでは質問に対する回答選択肢を任意

の数作成します。

① 作業用のチェックボックス、削除や移動対象を指定するのに使用します。

② 達成度ヒートマップで集計される値の元となる数値が表示されます。

（回答タイプがラジオボタンの場合、0～達成度の最大値[デフォルト100]

の範囲で指定可能です）

③ 重要度ヒートマップで重み付け表示される際の重要度を指定します。

（回答タイプがラジオボタンの場合、重要度は1で固定です）

④ 表示チェック項目回答タイプにより、かを表示。実際のアンケートで表示されるチェック

項目を表します。

⑤ 内容回答選択肢の内容を入力します。

① ② ③ ④ ⑤



操作について

基本的な操作方法を説明します。

行挿入

行挿入をクリックします。

回答選択肢が１行追加されます。さらに行挿入をクリックします。

もう１つ回答選択肢が追加され２行になります。

削除

削除対象にチェックを付け削除をクリックします。

指定した行が削除されます。（複数削除可）

上へ

移動対象にチェックを付け上へをクリックします

指定した行が１つ上へ移動します。

1.9 成熟度調査


下へ

移動対象にチェックを付け下へをクリックします

指定した行が１つ下へ移動します。



4重要度等を設定する。。

回答選択肢をチェックボックスで作成した場合、重要度の設定ができます。

重要度の値は0～選択肢の数の範囲で指定でき、達成度と乗算して0～達成度の最大値（デフォルト100）

の範囲になるよう設定できます。（この例では回答選択肢が５つなので重要度は０～５の範囲で設定でき

ます）

デフォルト値を設定したい場合は、内容のチェックボックスにチェックを付けてください。

達成度と重要度

達成度は、ヒートマップで集計される値の元となる数値です。

達成度の大値（デフォルト100）が質問の達成度の上限となります。

回答タイプ（チェックボックス）では、回答選択肢が全選択された場合を達成度の大値と見なします。

回答タイプ（ラジオボタン）では、一択式になるため達成度は０～達成度の大値の範囲で任意に指定できます。

重要度は、回答タイプ（チェックボックス）の場合に設定できます。

回答タイプ（チェックボックス）では達成度が均等に割り振られますが、重要度が高いと思われる選択肢に設定する

ことで、調査したいポイントを絞り込むことができます。

重要度の設定は、ヒートマップの重み付けで集計した場合に反映されます。

1.9 成熟度調査


5登録ボタンをクリックし、質問を登録します。

6登録処理が正常終了します。



1.9.3.5 質問編集画面

戻る質問作成画面へ戻ります。

質問タイトル質問タイトルを入力します。

カテゴリカテゴリを入力します。入力項目をクリックすると既に登録されたカ

テゴリが一覧表示されるので、選択入力が可能です。

質問質問内容を入力します。

検索サブウィンドウでリスクコントロール検索画面を開きます。

リスクコントロールの内容を質問に反映したい場合、この機能を使

用します。

タイプ回答のタイプがチェックボックス（複数選択式）かラジオボタン（一択

式）かを選択します。

① ② ③ ④ ⑤

1.9 成熟度調査


回答質問に対する回答を設定します。

行追加回答選択肢を1行追加します。

削除対象の回答選択肢を削除します。

上へ対象の回答選択肢を上へ移動します。

下へ対象の回答選択肢を下へ移動します。

チェックボックス削除・上へ・下へを指定するチェックボックスの全チェック/全チェッ

外し。

達成度x重要度(%) 回答選択肢の達成度ｘ重要度（%）。

内容回答選択肢の内容。

① 作業用のチェックボックス、削除や移動対象を指定するのに使用し

ます。

② 達成度ヒートマップで集計される値の元となる数値が表示されます。

（回答タイプがラジオボタンの場合、0～100の範囲で指定可能で

す）

③ 重要度ヒートマップで重み付け表示される際の重要度を指定します。

（回答タイプがラジオボタンの場合、重要度は1で固定です）

④ 表示項目チェック回答タイプにより、かを表示。実際のアンケートで表示されるチ

ェック項目を表します。

⑤ 内容回答選択肢の内容を入力します。

更新ボタン質問を更新します。



1.9.3.6 質問編集画面の操作

質問を更新する。

1質問内容を修正します。

回答選択肢作成等の操作の詳細については、1.9.3.3.質問登録画面の質問の登録を参照下さい。

2更新ボタンをクリックし、質問を更新します。

1.9 成熟度調査


3更新処理が正常終了します。



1.9.3.7 リスクコントロール検索画面

[初期状態]

閉じる画面を閉じます。

参照「ファイルの選択」ダイアログを開き、インポートファイルを指定しま

す。

インポートインポート処理を実行します。

1.9 成熟度調査


インポート後

リスクリスク一覧を表示します。（初期状態で選択）

コントロールコントロール一覧を表示します。


ラジオボタン質問に反映したいリスク（またはコントロール）を指定します。

ID リスク（またはコントロール）のIDです。

リスク/コントロールリスク（またはコントロール）の名称/内容です。

選択ボタンラジオボタンで指定されたリスク（またはコントロール）を質問に反

映します。



1.9.3.8 リスクコントロール検索画面の操作

リスクコントロール検索画面では、BPM|Designerでエクスポートされたリスクコントロールデータ

（XML）をインポートしてデータの検索ができます。検索結果から任意のリスク（またはコントロール）

を選択すると、その内容が呼出元の画面の質問項目に反映されます。

インポート

1参照ボタンをクリックします。

2「ファイルの選択」ダイアログを開き、インポートファイルを選択します。

1.9 成熟度調査


3XMLデータにパスが設定されるのを確認し、インポートボタンをクリックします。

4リスク（デフォルト）タブ以下が表示され、インポートされたデータの内容（リスク一覧）が表示されます。



5コントロールタブをクリックするとコントロール一覧が表示されます。

1.9 成熟度調査


リスク（またはコントロール）を検索する。

1検索対象をタブ（リスクまたはコントロール）で指定します。（表示中の場合はそのまま）


名称/コードの部分一致で検索されます。

1.9 成熟度調査


リスク（またはコントロール）を選択する。

1質問に反映したいリスクのラジオボタンをチェックし、選択ボタンをクリックします。

2リスクコントロール検索画面が閉じ、呼出元画面の質問の入力項目に選択内容が反映されます。



1.9.4 アンケート作成アンケートを新規登録・編集・削除・コピーする機能です。また、アンケート配信もここから遷移します。

以下の画面で構成されます。

アンケート作成アンケートの検索と一覧表示を行います。また、アンケートの新規

登録・編集・削除・配信はここから行います。

アンケート登録アンケートの新規登録を行います。

アンケート編集アンケートの編集を行います。

質問検索アンケートに配置する質問を検索します。

アンケート配信指定したアンケートをプロセス/プール/タスク/オーナー単位で配

信します。また、プロセスに属さないユーザにも配信可能です。

詳細は、1.9.5.アンケート配信参照。

アンケートコピーアンケートをコピーします。

1.9 成熟度調査


1.9.4.1 アンケート作成画面

新規登録アンケート登録画面へ遷移します。

コピーチェックボックスにチェックが付けられたアンケートをコピーします。

削除チェックボックスにチェックが付けられたアンケートを削除します。

アンケート管理アンケート管理画面へ遷移します。

質問作成質問作成画面へ遷移します。


チェックボックス削除・コピーを指定するチェックボックス。

タイトル行のは全チェック/全チェック外し。

アンケート名アンケート名を表示します。クリックするとアンケート編集画面へ遷

移します。

配信アンケート配信画面へ遷移します。

作成日アンケートの作成日を表示します。

更新日アンケートの更新日を表示します。



1.9.4.2 アンケート作成画面の操作

アンケートを検索する。

アンケートが数多く存在する場合は、検索により絞り込みを行います。




1.9 成熟度調査


アンケートを新規登録する。

アンケートを新規登録するには、新規登録をクリックします。

アイコンクリック後にアンケート登録画面が表示されます。

アンケートを編集する。

アンケートを編集するには、対象となるアンケートのアンケート名をクリックします。

アンケート名クリック後にアンケート編集画面が表示されます。



アンケートをコピーする。

1コピー対象となるアンケートをチェックし、コピーアイコンをクリックします。

2アンケートコピー画面が表示され、指定したアンケートが表示されます。

アンケート名を入力し確定ボタンをクリックします。

1.9 成熟度調査


3一覧にコピー分のアンケートが追加されます。



アンケートを削除する。

1削除対象となるアンケートをチェックします。

2削除アイコンをクリックします。削除を行う旨のメッセージが表示されるので削除対象を確認します。問題がな

ければ「OK」をクリックします。

1.9 成熟度調査


3指定したアンケートが削除されます。

アンケートを配信する。

アンケートを配信するには、対象となるアンケートの配信をクリックします。

配信クリック後にアンケート配信画面が表示されます。



1.9.4.3 アンケート登録画面

アンケートを新規登録します。

戻るアンケート作成画面へ戻ります。

アンケート名アンケート名を入力します。

調査対象期間調査対象期間を入力します。

説明説明を入力します。

質問追加(一括) サブウィンドウで質問検索画面を開きます。

アンケートに加えたい質問はここから選択します。

登録ボタンアンケートを登録します。

1.9 成熟度調査


1.9.4.4 アンケート登録画面の操作

アンケートを登録する。

1アンケート内容を入力します。

2質問追加(一括)をクリックし、質問検索画面を開きます。



3アンケートに追加したい質問にチェックを付け、選択ボタンをクリックします。

（質問検索画面の詳細は、1.9.4.7.質問検索画面を参照ください）

4選択した質問が、アンケート登録画面に反映されます。

1.9 成熟度調査


[質問の説明]

① 質問タイトル質問のタイトルを表示します。

② 重要度（質問）質問の重要度を設定します。

③ 質問番号質問の番号を表示します。


⑤ 達成度（回答選択肢）回答選択肢の達成度を表示します。（ラジオボタンの場合設定変更可）

⑥ 重要度（回答選択肢）回答選択肢の重要度を表示します。（チェックボックスの場合設定変更可）

⑦ チェック項目指定された回答タイプによりかで表示。チェックを付けるとデフォルト

値としてアンケート回答時に表示されます。

⑧ 回答選択肢の内容回答選択肢の内容を表示します。

①

②

③ ④

⑤ ⑥ ⑦ ⑧



操作について

。基本的な操作方法を説明します。

ここに質問を追加

質問を追加したい箇所のここに質問を追加をクリックします。

質問検索画面が開きますので、追加したい質問をチェックし選択ボタンをクリックします。

1.9 成熟度調査


指定した箇所に質問が追加されます。



上へ

上へ移動したい質問の上へをクリックします。

指定した質問が上へ移動します。

1.9 成熟度調査


下へ

下へ移動したい質問の下へをクリックします。

指定した質問が下へ移動します。



削除

削除したい質問の削除をクリックします。

指定した質問が削除されます。

1.9 成熟度調査


5質問の重要度をクリックすると重要度が指定できます。

質問の重要度

この重要度を設定することにより、アンケート内における質問ごとの得点配分を指定できます。

重要度の大値（デフォルト100）がアンケート全体の達成度の大値となります。

全ての質問に対して重要度の設定が無い場合は、重要度の大値を質問数で割った値が各質問への得点配分と

なり、上記の例だとアンケート全体で質問が２問なので、各質問の得点配分は５０、５０です。

しかし、質問１の重要度を８０にすることで質問１への得点配分が８０となり、重要度の設定が無い質問２へは残り

の２０が自動的に割り振られます。

また、重要度は質問１に８０、質問２に５０というように全体で重要度の大値を超える設定もできます。

この場合、得点配分は指定した重要度がそのまま反映されます。但し、集計段階で重要度の大値を超える値に

なっても集計値は重要度の大値までの表示となります。



6質問１の重要度を６０に設定します。

7質問作成時に設定した、回答選択肢の達成度、重要度、デフォルト値のチェックがここで設定変更できます。

これらの詳細は、1.9.4.4.アンケート登録画面の操作を参照下さい。

1.9 成熟度調査


8登録ボタンをクリックし、アンケートを登録します。

9登録処理が正常終了します。



1.9.4.5 アンケート編集画面

アンケートを更新します。

①

②

③ ④

⑤ ⑥ ⑦ ⑧

1.9 成熟度調査



アンケート名アンケート名を入力します。

調査対象期間調査対象期間を入力します。

説明説明を入力します。

質問追加(一括) サブウィンドウで質問検索画面を開きます。

選択した質問は後の質問の後に追加されます。

ここに質問を追加サブウィンドウで質問検索画面を開きます。

選択した質問を指定した箇所に追加します。

上へ指定アンケートを上へ移動します。

下へ指定アンケートを下へ移動します。

削除指定アンケートを削除します。

質問質問作成で作成された質問がアンケートに追加されたもの。

① 質問タイトル質問のタイトルを表示します。

② 重要度（質問）質問の重要度を設定します。（アンケートの得点配分）

③ 質問番号質問の番号を表示します。


⑤ 達成度（回答選択肢）回答選択肢の達成度を表示します。（ラジオボタンの場合設定変

更可）

⑥ 重要度（回答選択肢）回答選択肢の重要度を表示します。（チェックボックスの場合設定

変更可）

⑦ チェック項目指定された回答タイプによりかで表示。チェックを付けるとデフ

ォルト値としてアンケート回答時に表示されます。

⑧ 回答選択肢の内容回答選択肢の内容を表示します。

更新ボタンアンケートを更新します。



1.9.4.6 アンケート編集画面の操作

アンケートを更新する。

1アンケート内容を修正します。

質問追加等の操作の詳細については、1.9.４.４.アンケート登録画面の操作を参照下さい。

2更新ボタンをクリックし、アンケートを更新します。

1.9 成熟度調査


3更新処理が正常終了します。



1.9.4.7 質問検索画面

質問を検索し、選択した質問をアンケートに追加します。


検索ボタン入力キーワードで質問タイトルの検索をします。

チェックボックスアンケートに追加したい質問をチェックします。

カテゴリ質問のカテゴリを表示します。

質問タイトル質問タイトルを表示します。

選択ボタンチェックされた質問をアンケートに追加します。

1.9 成熟度調査


1.9.4.8 質問検索画面の操作

質問を検索する。


質問タイトルの部分一致で検索されます。




質問を選択する。

1アンケートに追加したい質問のチェックボックスをチェックし、選択ボタンをクリックします。

2質問検索画面が閉じ、呼出元画面に選択した質問が追加されます。

1.9 成熟度調査


1.9.4.9 アンケートコピー画面

アンケートを別名でコピーします。


元アンケート名コピー元のアンケート名を表示します。

新規アンケート名新規に作成するアンケート名を入力します。

デフォルトでコピー元のアンケート名が表示されます

確定ボタンコピーを実行します。



1.9.4.10 アンケートコピー画面の操作

コピー内容を確定する。

1新規アンケート名にコピー後のアンケート名を入力し、確定ボタンをクリックします。

2コピーしたアンケートが一覧に表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.5 アンケート配信アンケート配信を行う機能です。以下の画面で構成されます。

アンケート配信（プロセス）配信対象者がプロセスに属するオーナーの場合はこの画面よりア

ンケート配信を行います。

アンケート配信（キーワード検索）配信対象者がプロセスに属さないユーザの場合にキーワード検索

でユーザを特定しアンケート配信を行います。

アンケート配信（組織検索）配信対象者がプロセスに属さないユーザの場合に組織検索でユ

ーザを特定しアンケート配信を行います。

表示項目設定アンケート配信（プロセス）画面の表示項目を設定します。

表示項目が設定されると特定のプロセスに属するオーナーにピン

ポイントで配信することができるようになります。

配信者対象リストアンケート配信（プロセス）画面に表示される配信対象者の詳細を

表示します。



1.9.5.1 アンケート配信（プロセス）画面

アンケート配信のデフォルト画面です。プロセスタブをクリックした際にも表示されます。

行/列に表示項目（プロセス/プール/タスク/オーナー）を任意に設定し、プロセスに所属するオーナーの

絞り込みをマトリクス表で表現し、アンケート配信を行います。



新表示アンケート配信（プロセス）画面を新表示します。

プロセスアンケート配信（プロセス）画面を表示します。（デフォルト表示）

キーワード検索アンケート配信（キーワード検索）画面を表示します。

組織検索アンケート配信（組織検索）画面を表示します。


カレンダークリックするとカレンダーが表示され回答期限を設定します。

② チェックボックス（全体）全体のチェックボックスに対しチェック付け/外しを行います。

③ 表示項目（行/列）行と列の表示項目（プロセス/プール/タスク/オーナー）を設定しま

す。この設定によりアンケート配信（プロセス）画面の表の行/列が

形成されます。

④ チェックボックス（行）対象行のチェックボックスに対しチェック付け/外しを行います。

⑤ チェックボックス（列）対象列のチェックボックスに対しチェック付け/外しを行います。

⑥ 行タイトル対象行のタイトルを表示します。

②

③ ⑤

④

⑧

⑨

⑥

⑦

[セル]

①

1.9 成熟度調査


⑦ 列タイトル対象列のタイトルを表示します。

セル行と列の条件に一致するオーナーを配信対象者として表示しま

す。

⑧ チェックボックス（セル）チェックを付けるとそのセルに属するオーナーを配信対象者として

指定します。

⑨ 配信対象者配信対象となるオーナーを表示します。クリックすると配信対象者

リストを表示します。

配信ボタン指定された配信対象者に対し、アンケートを配信します。

プロセスについて

ここでいうプロセスとはBPM|Designerのダイアグラムに表されるタスクやプールとそこに設定されたオ

ーナー情報を指します。

この情報がデプロイされてiWP/iAFで認識されるとアンケート配信（プロセス）画面で表示されるように

なります。（デプロイされた情報が無い場合やBPM|Serverとアクセスできない場合はアンケート配信（プ

ロセス）画面は表示されません）

BPM|Designerの情報はアンケート配信（プロセス）画面で以下のように表示されます。

プロセス（BPM|Designer の[プロジェクト名] + [ダイアグラム名]）

プール（BPM|Designer の[プール名]）

タスク（BPM|Designer の[タスク名]）

オーナー（BPM|Designer で設定された[オーナー名]）

プロジェクトダイアグラム

プール

タスク

オーナー



1.9.5.2 アンケート配信（プロセス）画面の操作

表示項目を設定する。（簡易設定）

1表示項目をクリックすると設定パターンがリスト表示されます。任意（ここでは[タスク/オーナー]）の設定を選

択します。

2表示項目が[タスク/オーナー]に変更され、行/列の表示が行（タスク）/列（オーナー）へと変更されます。

これに伴い、セルに表示される配信対象者も条件にあった内容へと変わります。

1.9 成熟度調査


表示項目を設定する。（詳細設定）

1簡易設定にないパターンで表示したい場合や特定の表示項目で表示したい場合は詳細設定を使用します。

詳細設定を行うには、表示項目をクリックしリスト中の[表示項目設定]をクリックします。

2表示項目設定画面が表示されます。

表示項目設定画面の詳細は、1.9.5.3.表示項目設定画面を参照下さい。



3任意の項目（行：タスク/列：プール）を設定し、選択ボタンをクリックします。

4表示項目が[タスク/プール]に変更され、行/列の表示が表示項目設定画面で設定された行（タスク）/列（プー

ル）へと変更されます。これに伴い、セルに表示される配信対象者も条件にあった内容へと変わります。

1.9 成熟度調査


行/列タイトルのツールチップを表示する。

行/列の各タイトルは、表示が長くなりすぎるものは省略された名称が表示されます。より詳しい情報を参

照したい場合は、タイトルにカーソルを当てるとツールチップで詳細情報が表示されます。



アンケート配信を行う。

1配信対象者を確認するためセルの配信対象者をクリックします。

2配信対象者リストが表示され、配信対象者が表示されます。

表示項目設定画面の詳細は、1.9.5.5.配信者対象者リスト画面を参照下さい。

.

1.9 成熟度調査


3配信対象者が問題なければセルのにチェックをつけます。

4 をクリックし、回答期限を設定します。（過去の日付は選択できません）



5配信ボタンをクリックします。

6配信処理が正常終了します。配信済みの配信対象者は、アンケート配信（プロセス）画面に表示されないため

チェックしたセルの配信対象者はクリアされます。

1.9 成熟度調査


1.9.5.3 表示項目設定画面

アンケート配信（プロセス）の表示項目の設定を任意に選択する画面です。


行行に設定される表示項目です。

① 表示項目（行）表示項目（オーナー/タスク/プール/プロセス）を指定します。

② 選択表示項目リスト（行）選択した表示項目が設定されます。

検索表示項目（行）で指定された表示項目検索画面を開きます。

削除選択表示項目リスト（行）で指定された表示項目を削除します。

全削除選択表示項目リスト（行）の表示項目を全て削除します。

列列に設定される表示項目です。

③ 表示項目（列）表示項目（オーナー/タスク/プール/プロセス）を指定します。

④ 選択表示項目リスト（列）選択した表示項目が設定されます。

検索表示項目（列）で指定された表示項目検索画面を開きます。

削除選択表示項目リスト（列）で指定された表示項目を削除します。

全削除選択表示項目リスト（列）の表示項目を全て削除します。

設定ボタン指定された表示項目をアンケート配信（プロセス）画面に反映しま

す。

①

②

③

④



1.9.5.4 表示項目設定画面の操作

表示項目を検索する。

1行（または列）の表示項目をクリックします。（ここではタスクを選択）

2行の検索ボタンをクリックします。（列の表示項目を検索したい場合は列の検索ボタン）

1.9 成熟度調査


3指定した表示項目（タスク）の表示項目検索画面が右寄りに表示されます。（列の場合は左寄り）

キーワードを入力（ここでは空白）し、検索ボタンをクリックします。

4検索結果のタスクが一覧表示されます。

（タスクの場合、[プロセス/プール/タスク]で表示されます。検索対象はタスク名のみです）



5設定対象となるタスクのにチェックを付け、追加ボタンをクリックします。

（タイトル行のは全チェック・全削除）

6選択表示項目リスト（行）にチェックしたタスクが一覧表示されます。

1.9 成熟度調査


表示項目を削除する。

[選択削除]

1選択表示項目リストから削除したい表示項目を選択し、削除をクリックします。

2指定した表示項目が選択表示項目リストから削除されます。



[全削除]

1選択表示項目リストから全て削除したい場合、全削除をクリックします。

2選択表示項目リストから全て削除されます。

1.9 成熟度調査


表示項目を設定する。

1行/列に任意の表示項目を設定し、設定ボタンをクリックします。

2アンケート配信（プロセス）画面が設定した内容で再表示されます。



1.9.5.5 配信対象者リスト画面

アンケート配信（プロセス）画面のセルに表示される配信対象者をクリックすると表示されます。

セルに該当する配信対象者が全て表示されます。


タスク配信対象者が属するタスクが[プロセス/プール/タスク]で表示され

ます。

配信対象者配信対象者のユーザ名が表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.5.6 アンケート配信（キーワード検索）画面

[キーワード検索]タブをクリックした際にも表示されます。

アンケート配信（プロセス）で検索できない（プロセスに所属しない）ユーザをキーワードで検索し、ア

ンケート配信を行います。



新表示アンケート配信（キーワード検索）画面を新表示します。

プロセスアンケート配信（プロセス）画面を表示します。





検索入力キーワードでユーザの検索をします。

② 指定頭文字一覧表示された頭文字でユーザの検索をします。

③ 検索結果リストユーザの検索結果を表示します。

④ 配信対象者スト検索結果リストから選択された配信対象者を表示します。

選択検索結果リストで指定されたユーザを配信対象者リストに追加し

ます。

全選択検索結果リストのユーザを全て配信対象者リストに追加します。

削除配信対象者リストで指定されたユーザを削除します。

②

③ ④

①



全削除配信対象者リストのユーザを全て削除します。

配信ボタン配信対象者リストのユーザに対し、アンケートを配信します。

1.9.5.7 アンケート配信（キーワード検索）画面の操作

ユーザを検索する。

[ユーザ]


ユーザ名の部分一致で検索されます。

2検索結果が検索結果リストに表示されます。（部分的にキーワードが含まれる）

1.9 成熟度調査


[頭文字]

1頭文字の[あ行]をクリックします。

2検索結果が検索結果リストに表示されます。（頭文字[あ行]のユーザが対象）



ユーザを配信対象者に選択する。

1検索結果リストのユーザを任意に指定し、選択をクリックします。

2配信対象者リストに選択したユーザが追加されます。さらに全選択をクリックします。

1.9 成熟度調査


3検索結果リストのユーザが全て配信対象者リストに追加されます。（重複するものは除く）

ユーザを配信対象者から削除する。

1配信対象者リストのユーザを任意に指定し、削除をクリックします。



2配信対象者リストから選択したユーザが削除されます。さらに全削除をクリックします。

3配信対象者リストのユーザが全て削除されます。

1.9 成熟度調査


ユーザを配信する。

1配信対象者リストに任意のユーザを指定し、配信ボタンをクリックします。

（回答期限の変更が必要な場合は、配信前にをクリックし日付の変更を行って下さい）

2配信処理が正常終了します。検索結果リスト、配信対象者リストはクリアされます。



1.9.5.8 アンケート配信（組織検索）画面

[組織検索]タブをクリックした際にも表示されます。

アンケート配信（プロセス）で検索できない（プロセスに所属しない）ユーザを組織から検索し、アンケ

ート配信を行います。



新表示アンケート配信（組織検索）画面を新表示します。

プロセスアンケート配信（プロセス）画面を表示します。





② 検索対象検索する組織のタイプを指定します。（会社・組織 /パブリックグル

ープ/プライベートグループ）

選択した検索対象のツリーが表示されます。

③ 下位組織を含むチェックを付けると、検索の際に下位組織も含めた検索結果が表

示される。

④ ツリー組織をツリー構造で表示。組織検索を行う。

⑤ 検索結果リストユーザの検索結果を表示します。

⑥ 配信対象者スト検索結果リストから選択された配信対象者を表示します。

② ⑤ ⑥ ③

④

①

1.9 成熟度調査


選択検索結果リストで指定されたユーザを配信対象者リストに追加し

ます。

全選択検索結果リストのユーザを全て配信対象者リストに追加します。

削除配信対象者リストで指定されたユーザを削除します。

全削除配信対象者リストのユーザを全て削除します。

配信ボタン配信対象者リストのユーザに対し、アンケートを配信します。



1.9.5.9 アンケート配信（組織検索）画面の操作

ユーザを検索する。

1初期表示状態では検索対象は[会社・組織]が選択され、ツリーは閉じられています。

をクリックします。

2ツリーが全て開きます。

1.9 成熟度調査


3[サンプル課１１]をクリックすると、所属するユーザが検索結果リストに表示されます。

4同じく[サンプル課１２]をクリックすると、所属するユーザが検索結果リストに表示されます。



5上位階層の[サンプル部門０１]をクリックすると、[サンプル部門０１]にのみ所属するユーザが検索結果リスト

に表示されます。

6 下位組織を含むにチェックを付け、同じ[サンプル部門０１]をクリックすると、[サンプル部門０１]配下の[サン

プル課１１]、[サンプル課１２]も含めたユーザが検索結果リストに表示されます。

1.9 成熟度調査


ユーザを配信対象者に選択する。

1検索結果リストのユーザを任意に指定し、選択をクリックします。

2配信対象者リストに選択したユーザが追加されます。さらに全選択をクリックします。



3検索結果リストのユーザが全て配信対象者リストに追加されます。（重複するものは除く）

ユーザを配信対象者から削除する。

1配信対象者リストのユーザを任意に指定し、削除をクリックします。

1.9 成熟度調査


2配信対象者リストから選択したユーザが削除されます。さらに全削除をクリックします。

3配信対象者リストのユーザが全て削除されます。



ユーザを配信する。

1配信対象者リストに任意のユーザを指定し、配信ボタンをクリックします。

（回答期限の変更が必要な場合は、配信前にをクリックし日付の変更を行って下さい）

2配信処理が正常終了します。検索結果リスト、配信対象者リストはクリアされます。

1.9 成熟度調査


1.9.6 アンケート管理配信したアンケートの回答状況を確認します。また、ヒートマップの表示を行います。


アンケート管理配信したアンケートの検索と一覧表示を行います。また、回答状況

の確認とアンケート結果一覧、ヒートマップの表示を行います。

回答状況一覧アンケート回答状況の検索と一覧表示を行います。

アンケート回答参照個別のアンケート回答を表示します。

アンケート結果一覧アンケート結果を一覧表示します。

ヒートマップアンケート結果を表示項目ごとに集計し、問題点の解析を行いま

す。詳細は、1.9.7.ヒートマップを参照下さい。



1.9.6.1 アンケート管理画面

配信したアンケートの回答状況確認とアンケート結果一覧、ヒートマップの表示を行います。

検索条件（アンケート名）検索条件（アンケート名）を入力します。

検索条件（回答率）検索条件（回答率）を入力します。

検索ボタン入力検索条件でアンケートの検索をします。

回答率（％）アンケートの配信数に対する回答数を％で表示します。

アンケート名アンケート名を表示します。クリックするとアンケート結果一覧画面

へ遷移します。

初回配信日アンケートの初回配信日を表示します。


ヒートマップヒートマップ画面へ遷移します。

1.9 成熟度調査


1.9.6.2 アンケート管理画面の操作

アンケートを検索する。

アンケートが数多く存在する場合は、検索により絞り込みを行います。

1検索条件（アンケート名）を入力し、[検索]ボタンをクリックします。


2入力した検索条件で絞り込まれます。



3さらに、検索条件（回答率）を入力し条件を絞り込み、[検索]ボタンをクリックします。

回答率は数値のみ入力可です。

4入力した検索条件で絞り込まれます。（該当ない場合は表示されません）

1.9 成熟度調査


アンケートの回答状況を一覧表示する。

アンケートの回答状況を一覧表示するには、回答率（%）をクリックします。

回答率（%）クリック後に回答状況一覧画面が表示されます。

アンケート結果を一覧表示する。

アンケート結果を一覧表示するには、対象となるアンケートのアンケート名をクリックします。

アンケート名クリック後にアンケート結果一覧画面が表示されます。



ヒートマップを表示する。

ヒートマップを表示するには、対象となるアンケートのヒートマップをクリックします。

ヒートマップクリック後にヒートマップ画面が表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.6.3 回答状況一覧画面

配信アンケートの回答状況をタスクまたは回答者で検索し、一覧表示します。


戻るアンケート管理画面へ戻ります。

ラジオボタン（検索条件）検索条件（タスクまたは回答者）を指定します。

キーワード（検索条件）キーワードを入力します。

検索ボタン入力キーワードで検索をします。

回答期限回答期限を表示します。

状態状態（済/未回答）を表示します。済をクリックするとアンケート回答

参照画面を表示します。

タスク回答者が属するタスクが[プロセス/プール/タスク]で表示されま

す。回答者がタスクに属さない場合は空白です。

回答者回答者を表示します。

回答日回答日を表示します。

①



1.9.6.4 回答状況一覧画面の操作

配信アンケートを検索する。

配信アンケートが数多く存在する場合は、検索により絞り込みを行います。

1 タスクを選択、キーワードを入力し[検索]ボタンをクリックします。

タスク名の部分一致で検索されます。また、タスクの場合はタスク名のみが検索対象となり、プロセス名やプール名

は検索対象ではありません。

2入力した検索条件で検索結果が表示されます。（検索対象がタスク）

1.9 成熟度調査


3次に回答者を選択、キーワードを入力し[検索]ボタンをクリックします。

回答者名の部分一致で検索されます。

4入力した検索条件で検索結果が表示されます。（検索対象が回答者）



アンケート回答を参照する。

状態が[済]になっているアンケートは回答を参照できます。参照するには[済]をクリックします。

状態[済]クリック後にアンケート回答参照画面が表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.6.5 アンケート結果一覧画面

アンケート結果を一覧表示します。



No 連番を表示します。

質問アンケートの質問を表示します。

配点アンケート作成で割り当てた配点（重要度）を表示します。

高得点アンケート結果の中でこの質問に対する高点を表示します。

低得点アンケート結果の中でこの質問に対する低点を表示します。

平均アンケート結果を集計し、質問ごとの平均点を表示します。

平均（重み付け）アンケート結果に対し重要度（回答選択肢）による集計を行い、質

問ごとの平均点を表示します。

達成度合計値平均、平均（重み付け）それぞれの達成度合計値を表示します。

この合計値は達成度大値（デフォルト１００）を上限とする達成

度の合計値で、これは配点（重要度）の合計がアンケートで上限を

超えた場合、達成度合計値は上限値（１００）までしか表示されま

せん。

（実合計値）平均、平均（重み付け）それぞれの合計値を表示します。

①



1.9.6.6 アンケート回答参照画面

アンケートの回答内容を参照します。

閉じるアンケート回答参照画面を閉じます。

タスク回答者が属するタスクが[プロセス/プール/タスク]で表示されま

す。回答者がタスクに属さない場合は空白です。

回答者回答者を表示します。

① アンケートの説明アンケートの説明を表示します。

② 質問番号質問番号を表示します。

③ 質問内容質問内容を表示します。

④ 回答選択肢回答選択肢を表示します。やの回答内容（チェック状況）も表

示します。

①

②

④

③

1.9 成熟度調査


1.9.7 ヒートマップアンケート結果を表示項目ごとに集計し、問題点の解析を行います。また、問題点の発見を視覚的に容易

に行えるよう集計値に対し表示色の設定が可能です。


ヒートマップアンケート結果を表示項目（回答者/タスク/プール/プロセス/所属

/アンケート）ごとに集計しマトリクス表で表示します。

集計値は０～１００（％）の範囲で色分けができ、問題点を視覚的

に捉えることができます。

表示項目設定ヒートマップ画面の表示項目を設定します。

表示項目が設定されると特定のグループごとの比較が容易にでき

ます。

集計内容ヒートマップで表示された各集計値の内容を対象アンケート回答

結果の一覧で表示します。

表示色設定ヒートマップ画面の表示色を設定します。

印刷ヒートマップの印刷用画面を表示します。



1.9.7.1 ヒートマップ画面

アンケート配信のデフォルト画面です。プロセスタブをクリックした際にも表示されます。

行/列に表示項目（プロセス/プール/タスク/オーナー）を任意に設定し、プロセスに所属するオーナーの

絞り込みをマトリクス表で表現し、アンケート配信を行います。


表示色設定サブウィンドウで表示色設定画面を開きます。

印刷サブウィンドウで印刷画面を開きます。


② 重み付け重み付け（無 /有）を指定します。デフォルトは[無 ]です。[有 ]を指

定すると回答選択肢に設定された重要度が反映された値の集計

値で表示されるようになります。

③ 表示項目（行/列）行と列の表示項目（回答者/タスク/プール/プロセス/所属/アンケ

ート）を設定します。この設定によりヒートマップ画面の表の行 /列

が形成されます。

④ 行タイトル対象行のタイトルを表示します。

⑤ 列タイトル対象列のタイトルを表示します。

⑥ セル行と列の条件に一致するアンケート結果の集計値を表示します。

クリックすると集計内容を表示します。

② ③

⑤

④ ⑥

①

1.9 成熟度調査


1.9.7.2 ヒートマップ画面の操作

表示項目を設定する。（簡易設定）

1表示項目をクリックすると設定パターンがリスト表示されます。任意（ここでは[プール/回答者]）の設定を選択

します。

2表示項目が[プール/回答者]に変更され、行/列の表示が行（プール）/列（回答者）へと変更されます。

これに伴い、セルの内容（集計値）も条件にあった内容へと変わります。



表示項目を設定する。（詳細設定）

1簡易設定にないパターンで表示したい場合や特定の表示項目で表示したい場合は詳細設定を使用します。

詳細設定を行うには、表示項目をクリックしリスト中の[表示項目設定]をクリックします。

2表示項目設定画面が表示されます。

表示項目設定画面の詳細は、1.9.７.3.表示項目設定画面を参照下さい。

1.9 成熟度調査


3任意の項目（行：回答者/列：タスク）を設定し、選択ボタンをクリックします。

4表示項目が[回答者/タスク]に変更され、行/列の表示が表示項目設定画面で設定された行（回答者）/列（タ

スク）へと変更されます。これに伴い、セルに表示される集計値も条件にあった内容へと変わります。



行/列タイトルのツールチップを表示する。

行/列の各タイトルは、表示が長くなりすぎるものは省略された名称が表示されます。より詳しい情報を参

照したい場合は、タイトルにカーソルを当てるとツールチップで詳細情報が表示されます。

1.9 成熟度調査


表示色を設定する。

1初期状態のヒートマップには表示色の設定はありません。各集計値に対して表示色を設定したい場合は、

表示色設定をクリックします。

2表示色設定画面が表示されます。

表示色設定画面の詳細は、1.9.７.５.表示色設定画面を参照下さい。

.



3任意の表示色を設定し、設定ボタンをクリックします。

達成度（０～２０）％：赤

達成度（２０～４０）％：黄緑

達成度（４０～６０）％：黄

達成度（６０～８０）％：ピンク

達成度（８０～１００）％：青

4ヒートマップの各集計値に設定された表示色が反映されます。（１００は青、８０はピンク）

1.9 成熟度調査


集計内容を表示する。

集計値の集計内容画面を表示するには、対象となる集計値をクリックします。

集計内容画面の詳細は、1.9.７.７.集計内容画面を参照下さい。

集計値クリック後に集計内容画面が表示されます。

印刷表示を行う。

ヒートマップの印刷画面を表示するには印刷をクリックします。

印刷画面の詳細は、1.9.７.９.印刷画面を参照下さい。

印刷クリック後に印刷画面が表示されます。



重み付け表示を行う。

重み付けを[有]にすると、回答選択肢に設定された重要度を反映した値で集計値を表示します。

これにより、特に重視したい回答に重点を置いた集計結果が得られます。

1重み付け[無]で表示中のヒートマップで、重み付け[有]を選択します。

アイコンクリック後にアンケート登録画面が表示されます。

2回答選択肢の重要度が適用された値での集計値が表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.7.3 表示項目設定画面

ヒートマップの表示項目の設定を任意に選択する画面です。


行行に設定される表示項目です。

① 表示項目（行）表示項目（回答者/タスク/プール/プロセス/所属/アンケート）を指

定します。

② 選択表示項目リスト（行）選択した表示項目が設定されます。

検索表示項目（行）で指定された表示項目検索画面を開きます。

削除選択表示項目リスト（行）で指定された表示項目を削除します。

全削除選択表示項目リスト（行）の表示項目を全て削除します。

列列に設定される表示項目です。

③ 表示項目（列）表示項目（回答者/タスク/プール/プロセス/所属/アンケート）を指

定します。

④ 選択表示項目リスト（列）選択した表示項目が設定されます。

検索表示項目（列）で指定された表示項目検索画面を開きます。

削除選択表示項目リスト（列）で指定された表示項目を削除します。

全削除選択表示項目リスト（列）の表示項目を全て削除します。

設定ボタン指定された表示項目をヒートマップ画面に反映します。

①

②

③

④



1.9.7.4 表示項目設定画面の操作

表示項目を検索する。

1行（または列）の表示項目をクリックします。（ここではタスクを選択）

2行の検索ボタンをクリックします。（列の表示項目を検索したい場合は列の検索ボタン）

1.9 成熟度調査


3指定した表示項目（タスク）の表示項目検索画面が右寄りに表示されます。（列の場合は左寄り）

キーワードを入力（ここでは空白）し、検索ボタンをクリックします。

4検索結果のタスクが一覧表示されます。

（タスクの場合、[プロセス/プール/タスク]で表示されます。検索対象はタスク名のみです）



5設定対象となるタスクのにチェックをつけ、追加ボタンをクリックします。

（タイトル行のは全チェック・全削除）

6選択表示項目リスト（行）にチェックしたタスクが一覧表示されます。

1.9 成熟度調査


表示項目を削除する。

[選択削除]

1選択表示項目リストから削除したい表示項目を選択し、削除をクリックします。

2指定した表示項目が選択表示項目リストから削除されます。



[全削除]

1選択表示項目リストから全て削除したい場合、全削除をクリックします。

2選択表示項目リストから全て削除されます。

1.9 成熟度調査


表示項目を設定する。

1行/列に任意の表示項目を設定し、設定ボタンをクリックします。

2ヒートマップ画面が設定した内容で再表示されます。



1.9.7.5 表示色設定画面

ヒートマップの表示色の設定を行う画面です。

[初期状態]

[設定後]

初期化クリックすると設定を初期状態へ戻します。

挿入クリックすると新たにレンジを挿入します。

① 表示色バーヒートマップへ設定する表示色の範囲を０～１００（％）で表示しま

す。分割することで集計された達成度の色分けができます。

② Range:（レンジ）表示色を設定する単位です。クリックすると表示色パレットが表示

され、色の選択ができます。

③ : アイコンクリックすると対象レンジが削除されます。

④ 分割線表示色バーを分割する線です。ドラッグして移動すると分割点の

達成度(％)が変更されます。

①②

③ ④

⑤

1.9 成熟度調査


⑤ 分割点の達成度（％）分割線ごとに達成度 (％)が設定されます。値を入力すると分割線

もリンクして移動します。

設定ボタン表示色バーの設定をヒートマップに反映します。



1.9.7.6 表示色設定画面の操作

レンジを挿入する。

1新規にレンジを挿入したい場合は、挿入をクリックします。

2新規にレンジが挿入されます。この際、表示色は隣接するレンジの色を元に自動で設定されます。

1.9 成熟度調査


レンジの表示色を変更する。

1色を変更したいレンジの[Range:]をクリックします。

2表示色パレットが表示されるので、任意の色（ピンク）をクリックします。

3対象レンジの色が変更されます。



レンジを削除する。

1削除したいレンジのアイコンをクリックします。

2対象レンジが削除されます。

1.9 成熟度調査


分割点の達成度(％)を変更する。

[分割線のドラッグ移動]

1[Range:1]の範囲を変更したい場合、分割線をドラッグして移動します。

2対象レンジの範囲が変更されます。

ドラッグして移動



[達成度(％)の直接入力]

1[Range:1]の達成度(％)の値を直接変更します。（50→25）

2達成度(％)の値にリンクして対象レンジの範囲が変更されます。

1.9 成熟度調査


表示色をヒートマップに設定する。

1任意の表示色を設定し、設定ボタンをクリックします。

2表示色設定画面は閉じ、ヒートマップの各集計値に設定された表示色が反映されます。（１００は青、８０はピ

ンク）



1.9.7.7 集計内容画面

ヒートマップの集計値の元になったアンケート結果を一覧表示します。表示されたアンケート結果の平均

値がヒートマップの集計値として表示されます。

戻るヒートマップ画面へ戻ります。

No アンケート結果の連番を表示します。

参照アイコンをクリックするとサブウィンドウでアンケート回答参照画

面を表示します。

タスクアンケート結果の回答者が属するタスクが[プロセス/プール/タス

ク]で表示されます。回答者がタスクに属さない場合は（なし/なし/

なし）です。

回答者アンケート結果の回答者を表示します。

達成度（％）アンケート結果の達成度(％)を表示します。

達成度（％） [重み付け] アンケート結果の達成度(％)[重み付け]を表示します。

平均（達成度（％））達成度（％）の平均値を表示します。この値がヒートマップ（重み付

け[無]）の集計値として表示されます。

平均（達成度（％）[重み付け]）達成度（％）[重み付け]の平均値を表示します。この値がヒートマ

ップ（重み付け[有]）の集計値として表示されます。

1.9 成熟度調査


1.9.7.8 集計内容画面の操作

アンケート回答を参照する。

アイコンをクリックします。

アイコンクリック後にアンケート回答参照画面が表示されます。



1.9.7.9 印刷画面

印刷用としてヒートマップとその集計内容をまとめて表示した画面です。

①

②

③

④

⑤

⑥ ⑦

[集計内容]

1.9 成熟度調査


閉じる印刷画面を閉じます。

① 表示項目（行/列）対象ヒートマップの表示項目（行/列）を表示します。

② 行タイトル対象行のタイトルを表示します。

③ 列タイトル対象列のタイトルを表示します。

④ セル対象ヒートマップの集計値を表示します。

No 集計内容ごとのアンケート結果の連番を表示します。

参照アイコンをクリックするとサブウィンドウでアンケート回答参照画

面を表示します。

タスクアンケート結果の回答者が属するタスクが[プロセス/プール/タス

ク]で表示されます。回答者がタスクに属さない場合は（なし/なし/

なし）です。

回答者アンケート結果の回答者を表示します。

達成度（％）アンケート結果の達成度(％)を表示します。

達成度（％） [重み付け] アンケート結果の達成度(％)[重み付け]を表示します。

⑤ 集計内容（行/列）タイトル集計内容がヒートマップのどの行/列に該当するかを表示します。

⑥ 平均（達成度（％））達成度（％）の平均値を表示します。この値がヒートマップ（重み付

け[無]）の集計値として表示されます。

⑦ 平均（達成度（％）[重み付け]）達成度（％）[重み付け]の平均値を表示します。この値がヒートマ

ップ（重み付け[有]）の集計値として表示されます。



1.9.7.10 印刷画面の操作

印刷する。

右クリックでメニューを表示し[印刷]を選択。印刷ダイアログを表示します。

印刷ボタンをクリックし印刷を行って下さい。

1.10 BAM|ダッシュボード


1.10 BAM|ダッシュボード

1.10.1 概要 BAM|ダッシュボードは、業務プロセスの監視を行う為の機能です。

BPM|Designerにより作成されたレポートを表示する際に利用します。

1.10.2 BAMレポート一覧画面閲覧可能なレポートを一覧表示する画面です。

表示アイコン BAMレポートを表示します。

レポート記述リンクカーソルを当てるとレポートファイル名・プロジェクト名を表示しま

す。



1.10.3 ＢＩＲＴ Report Viewer画面レポート内容を表示する画面です。

表示される内容はレポートにより異なります。

Toggle table of contents レポートの表示切替を行います

Run report レポートを実行します。

レポートにパラメータが含まれている場合に利用しま

す。

Export report 表示されているレポートをエクスポートします。

PDF等の形式で出力が可能です。

Print report 表示されているレポートを印刷します。

Back BAMレポート一覧画面に戻ります。

あアンケート管理 ......................................... 127 アンケート作成 ........................................... 64 アンケート配信 ........................................... 93 案件番号 ..................................................... 24

き業務案件の状態の確認 ................................. 24

し質問作成 ..................................................... 38 処理済一覧 ............................................. 2, 11 進捗（管理）一覧 ....................................... 22 進捗一覧 ................................................. 2, 17

せ成熟度調査 ................................................. 25

つ通知一覧 ................................................ 2, 14

はＢＡＭ |ダッシュボート ............................. 169

ひヒートマップ ............................................ 139

ふプロセス一覧 ............................................ 2, 4

み未回答アンケート一覧 ................................ 29 未処理案件一覧ポートレット ...................... 10 未処理一覧 ............................................... 2, 7

intra-mart WebPlatform/AppFramework Ver.7.2

2010/04/01 初版 BPM ユーザ操作ガイド

株式会社 NTT データイントラマート〒107-0052 東京都港区赤坂 2-17-22 赤坂ツインタワー本館 3 階

TEL（03）5549-2821 FAX（03）5549-2816

E-mail ： [email protected]

ホームページ： http://www.intra-mart.jp

Copyright 2000-2010 株式会社 NTT データイントラマート All rights Reserved.

※本マニュアルに記載されている社名および商品名は、一般に各社の商標および登録商標です。

bpm ユーザ操作ガイド - bpm/業務改善プラットフォーム...1.2 bpmメニュー概要...

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