brand loyalty and purchase decision of indonesian motorbike user

2/26/2015 Survey Result by JakPat Leading mobile market research in indonesia

http://jakpat.net/survey/detail/1181 1/19

The Summary of Survey Result: brand loyalty and purchase

decision of motorbike user

1. WHAT IS YOUR LATEST MOTORBIKE BRAND?

Single Answer, Total Answer : 1020

JakPat AppLeading mobile market research in indonesia

Honda (60.59%)

Yamaha (29.31%)

Suzuki (6.76%)

Kawasaki (1.76%)

Piaggio/Vespa (0.78%)

Bajaj (0.49%)

Minerva (0.2%)

Happy motorcycle (0.1%)

Harley-Davidson (0%)

Kymco/Benson (0%)

Ducati (0%)

TVS (0%)

VIAR (0%)



# Option Total Answer Percentage

1 Honda 618 60.59 %

2 Yamaha 299 29.31 %

3 Suzuki 69 6.76 %

4 Kawasaki 18 1.76 %

5 Piaggio/Vespa 8 0.78 %

6 Bajaj 5 0.49 %

7 Minerva 2 0.2 %

8 Happy motorcycle 1 0.1 %

9 Harley-Davidson 0 0 %

10 Kymco/Benson 0 0 %

11 Ducati 0 0 %

12 TVS 0 0 %

13 VIAR 0 0 %



2. WHEN DID YOU PURCHASE/GET YOUR LATEST MOTORBIKE?


1 year ago (Jan 2014-now) (22.94%)

2 years ago (Jan 2013-now) (18.82%)

more than 5 years ago (before Jan 2010) (18.04%)




a month ago (Jan 2015-now) (2.94%)




1 1 year ago (Jan 2014-now) 234 22.94 %

2 2 years ago (Jan 2013-now) 192 18.82 %

3 more than 5 years ago (before Jan 2010) 184 18.04 %

4 3 years ago (Jan 2012-now) 143 14.02 %

5 5 years ago (Jan 2010-now) 134 13.14 %

6 4 years ago (Jan 2011-now) 103 10.1 %

7 a month ago (Jan 2015-now) 30 2.94 %



3. DID YOU GET YOUR MOTORBIKE BY YOURSELF OR FROM OTHERS (PARENTS/OFFICE/FAMILY)?



1 no, i got it from my parents/office/family 613 60.1 %

2 yes, i purchased it by myself 333 32.65 %

3 i have mine purchased by myself and another purchased by my parents/office/family74 7.25 %

no, i got it from my parents/office/family (60.1%)

yes, i purchased it by myself (32.65%)

i have mine purchased by myself and another purchased by my parents/office/family (7.25%)



4. PLEASE TELL US, WHICH ONE OF THIS FOLLOWING INFLUENCES YOU MOST WHEN DECIDING TO

PURCHASE/GET YOUR MOTORBIKE?


comfort (15.2%)

price (14.9%)

brand's image (13.73%)

design (12.75%)

no particular reason (11.08%)

family's recommendation (9.51%)

offered features (8.73%)

it is suitable with my style (6.86%)

accessible workshop/repair shop (2.75%)

Other option (2.45%)

trend (0.98%)

friends' recommendation (0.98%)

sales staff's recommendation (0.1%)




1 comfort 155 15.2 %

2 price 152 14.9 %

3 brand's image 140 13.73 %

4 design 130 12.75 %

5 no particular reason 113 11.08 %

6 family's recommendation 97 9.51 %

7 offered features 89 8.73 %

8 it is suitable with my style 70 6.86 %

9 accessible workshop/repair shop 28 2.75 %

10 Other option 25 2.45 %

11 trend 10 0.98 %

12 friends' recommendation 10 0.98 %

13 sales staff's recommendation 1 0.1 %



5. DO YOU INTEND TO PURCHASE A NEW MOTORBIKE IN THE NEXT 1-3 YEARS?



1 yes 675 66.18 %

2 no 345 33.82 %

yes (66.18%)

no (33.82%)



6. IF YES, ARE YOU WILLING TO PURCHASE THE SAME BRAND AS YOUR LATEST MOTORBIKE?



1 yes 422 62.43 %

2 no 254 37.57 %

yes (62.43%)

no (37.57%)



7. BECAUSE YOU CHOOSE "NO" ON THE PREVIOUS QUESTION, PLEASE TELL US YOUR REASON FOR

NOT CHOOSING THE SAME BRAND.

Open Ended, Total Answer : 254

# Answer Total Answer Percentage

1 Bosan 7 2.76 %

2 Ingin mencoba merek lain 5 1.97 %

3 Ingin mencoba merk lain 4 1.57 %

4 Mencoba yang baru 2 0.79 %

5 Mencoba yg lain 2 0.79 %

6 Ingin mencoba yg lain 2 0.79 %

7 Karena saya ingin mencoba merk lain 2 0.79 %

8 ingin mencoba yang lain 2 0.79 %

9 ingin mencoba yang merk lain 1 0.39 %

10 ingin mencoba kenyamanan dan desain yang berbeda dari merek lain 1 0.39 %

11 Ingin mencoba merek baru namun yang awet. 1 0.39 %

12 Pengen merasakan merk lain 1 0.39 %

13 Pengen punya yang beda merk 1 0.39 %

14 Saya tertarik dengan kendaraan lain dari merek yang berbeda 1 0.39 %

15 Coba produk lain jika lebih menarik 1 0.39 %

16 Krn sy blm pernh pakai merek lain dn sy ingin mencoba merek yg lain 1 0.39 %

17 Ingin mencoba produk yang efisien bensinnya 1 0.39 %

18 Ingin merek honda 1 0.39 %

19 Karena ingin mencari model yang terbaru 1 0.39 %

20 Tehnologi 1 0.39 %

21 Saya memilih merek lain yg saya minati 1 0.39 %



22 Ingin mencoba merek honda 1 0.39 %

23 Ingin mencoba merk baru 1 0.39 %

24 Karena produk Yamaha itu Borosbensin 1 0.39 %

25 Dalam rangka mencari cc yg lebih besar lg 1 0.39 %

26 Karena ingin mencoba motor merek yamaha 1 0.39 %

27 Pengen coba yang lain 1 0.39 %

28 Ingin mencoba variasi baru 1 0.39 %

29 Ingin mempunyai model motor yang lain 1 0.39 %

30 Ingin koleksi merk lain 1 0.39 %

31 Ingin mencoba merk yg berbeda 1 0.39 %

32 Karena kualitas,merk, dealer nya bedah 1 0.39 %

33 Ingin coba model/merk lain 1 0.39 %

34 Ingin mencoba produk lain 1 0.39 %

35 ada merk yang lebih baik dgn harga yang menjangkau 1 0.39 %

36 Karna ingin mencoba merk lain. 1 0.39 %

37 Scopy 1 0.39 %

38 Mencoba hal yang baru dan teknologi terkini 1 0.39 %

39 Ingin motor dengan merek lain yang modelnya lebih bagus 1 0.39 %

40 Biar lebih variasi dong 1 0.39 %

41 Lebih nyaman digunakan 1 0.39 %

42 Ingn ganti tipe motor 1 0.39 %

43 Harga yang tak mahal . Karena bosan ingin berbeda 1 0.39 %

44 Mau kawasaki bro 1 0.39 %

45 Ingin beli merk lain 1 0.39 %



46 Ingin mencoba produk baru yang berasal dari merek yang berbeda. Agar mengetahui kekurangan dan kelebihan masing masing produk.1 0.39 %

47 Agar bervariasi 1 0.39 %

48 Mau mencoba brand lain 1 0.39 %

49 Pengen coba merk lain dengan fitur berbeda 1 0.39 %

50 Coba baru 1 0.39 %

51 pengen punya motor trail dan yang saya tau itu kawasaki 1 0.39 %

52 Saya berminat untuk membeli vespa 1 0.39 %

53 Dono 1 0.39 %

54 Ingin yg baru 1 0.39 %

55 Tergantung 1 0.39 %

56 Saya ingin mencoba merek lain 1 0.39 %

57 Merkmlain lebih baik 1 0.39 %

58 Karena ingin memiliki motor yang lain 1 0.39 %

59 Mo cobaa merek lain 1 0.39 %

60 Desain dan fitur merk lain lebih menarik 1 0.39 %

61 Mencoba yg lebih baru 1 0.39 %

62 Pengem ganti matic 1 0.39 %

63 Ada merk lain yang lebih hemat bahan bakar 1 0.39 %

64 Karena ingin membeli motor jenis maticc 1 0.39 %

65 Ingin cari merek dan model yang lain 1 0.39 %

66 Tidak puas. Honda hanya menang di brand image. Kualitas yg ditawarkan tidak baik. Vario 125 sy banyak cacatnya1 0.39 %

67 Mau caru model dan desain yg lbh menarik 1 0.39 %

68 Ingin mempunyai sepeda motor yang berbeda 1 0.39 %

69 Kualitas kurang bagus 1 0.39 %

70 Nanya mulu dah lu !!! 1 0.39 %



71 mencoba hal baru 1 0.39 %

72 Saya kapok pakai Bajaj 1 0.39 %

73 Ingin merek lain yang lebih irit bahan bakar 1 0.39 %

74 Ingin mencoba yang berbeda 1 0.39 %

75 Mungkin kedepannya ada merek baru dengan kualitas yang bersaing atau lebih tetapi dengan harga yang lebih murah serta penampilan yang lebih elegan1 0.39 %

76 Model 1 0.39 %

77 Tdk memiliki varian spt yg saya inginkan 1 0.39 %

78 Saya ingin mencoba merk lain 1 0.39 %

79 Lebih keren 1 0.39 %

80 Ingin mencoba sesuatu yang baru... 1 0.39 %

81 Mungkin saja nanti ada yang lebih bagus modelny 1 0.39 %

82 Karena saya juga suka dengan merk Honda 1 0.39 %

83 Ingin model yang baru. 1 0.39 %

84 Model yang baru 1 0.39 %

85 Akan mempertimbangkan harga dan kualitas produk nantinya 1 0.39 %

86 hanya ingin mencoba merk lain yang modalnya jelas sekali berbeda dengan brani yang saya pakai saat ini1 0.39 %

87 Karena ingin menggunakan jenis berbeda dan mencari kenyamanan kendaraan1 0.39 %

88 Kondisi mesin sdh mulai menurun.. beda dgn pngluaran 7 th sblumny.. kualitas mesin lbh bndel1 0.39 %

89 Kurang simple 1 0.39 %

90 Coba merk br 1 0.39 %

91 Ingin mencoba merek lain yang sesuai dengan kebutuhan 1 0.39 %

92 Karena saya ingin sepeda motor dengan merek berbeda, sebelumnya Mio digunakan untuk istri saya, selanjutnya saya ingin membeli sepeda motor yg sesuai dengan saya, entah itu honda cbr atau kawasaki ninja1 0.39 %

93 Blm menentukan pilihan 1 0.39 %

94 karena saya ingin mencoba sepeda motor yg lain 1 0.39 %



95 Kualitas buruk.. karna baru 1minggu dipakai udah ada bunyi di CVT, dan kampas rem cakram depan hanya bertahan paling lama 2bulan itupun yg suku cadang asli. Dan terakhir sering terjadi kelistrikan rusak sepertibohlam sering putus dan ini bukan cuma saya yg mengalaminya1 0.39 %

96 Memcoba merek yg lain. Bosan dengan Honda 1 0.39 %

97 Pingin nyoba merek lain.. 1 0.39 %

98 krna merek yg baru lebih bagus 1 0.39 %

99 naik CC 1 0.39 %

100 Pengen mencoba merk lain 1 0.39 %

101 Ingin mencoba merk Eropa 1 0.39 %

102 karena ingin mencoba merk lain 1 0.39 %

103 Fitur sepeda motor yg saya inginkan, berasal dr merk yg berbeda 1 0.39 %

104 Karna ingin mencoba motor yang di tawar kan oleh merk lain beserta kenyamanan dan fitur nya1 0.39 %

105 Suzuki suku cadAng mahal 1 0.39 %

106 Dikarenakan bosen 1 0.39 %

107 Agar ada variasi yang lain 1 0.39 %

108 Karena 1 0.39 %

109 Karena sy ingin motor matic sedangkan kawasaki belum ada motor matic1 0.39 %

110 ingin memakai type terbaru dari merk laen 1 0.39 %

111 Ingin mencoba sepeda motor merk lain dengan kualitas yang lebih bagus1 0.39 %

112 Saya ingin memilih yanh lebih baik 1 0.39 %

113 boros bbm, mesin susah dihidupkan saat nyala awal 1 0.39 %

114 Mau nyoba merek lain 1 0.39 %

115 Lihat perkembangan motor yang sekarang 1 0.39 %

116 Akan mencari sepeda motor yg lebih irit / hemat bahan bakar 1 0.39 %

117 Cari suasana motor baru 1 0.39 %

118 Mencoba merk baru 1 0.39 %

119 Mau coba merek lain 1 0.39 %



120 bengkel & dealer sulit, sparepart kebanyakan indent 1 0.39 %

121 Coba brand yang lain,karena fitur nya juga beda 1 0.39 %

122 karena saya ingin membeli yang lebih bagus dan lebih nyaman untuk saya, ya pasti nya harga nya yg lebih mahal dari yang sebelum nya. Karena manusia ingin lebih maju dari sebelum nya.1 0.39 %

123 Ada merk lain dan keluaran terbaru yang harus dicoba 1 0.39 %

124 Karena menginginkan model dari merk yg lain 1 0.39 %

125 Variasi, tipe, dan desain yang mempengaruhi 1 0.39 %

126 Ingin mencoba teknologi baru pada merk lainnya 1 0.39 %

127 Liat kondisi dan design 1 0.39 %

128 Ingin mencari yang lebih irit bbm nya 1 0.39 %

129 Inginn mencoba brand motor yg berbeda aja .. dan irit subsidi 1 0.39 %

130 Ingin coba merk lain 1 0.39 %

131 Mau yang lebih irit bahan bakar 1 0.39 %

132 merk lain dirasa lebih hemat bensin dan berdesain lebih pas dengan badan dan keramaian jalan1 0.39 %

133 Banyak merk lain yang bagus dari yang pernah saya pilih 1 0.39 %

134 Saya beli motor berdasarkan keinginan bukan merk. Keinginan no.1, merk no.21 0.39 %

135 Pingin rasa berbeda 1 0.39 %

136 Karena kurang nyaman dengan merk lama 1 0.39 %

137 Karena saya ingin mencoba Merek Lain utamanya Kawasaki Ninja 1 0.39 %

138 Karena tidak lagi trennya 1 0.39 %

139 Merk bukan pilihan utama, tapi feature dan desain serta mesin yg utama.1 0.39 %

140 Karena kurang suka merk yang lama. 1 0.39 %

141 Pingin coba yang lain 1 0.39 %

142 Lihat brosur ada yang lebih masuk 1 0.39 %

143 Mau vesoa 1 0.39 %



144 Karena onderdil dari merk motor saya sangat sulit dicari,kalopun ada harus pesan dulu dari jakarta1 0.39 %

145 karena saya ingin mencoba merek yang lain 1 0.39 %

146 karena pengen yang lebih spesipik buat cewe 1 0.39 %

147 Ingin ganti tipe kendaraan 1 0.39 %

148 Karena ada model yang lebih bagus dari sebelumnya.. 1 0.39 %

149 suasana baru yg lebih modern 1 0.39 %

150 Karena ingin mencoba merek yg lain 1 0.39 %

151 Karna ingin mempunyai yang lain 1 0.39 %

152 Mau mencoba merek yang lain 1 0.39 %

153 Ya kedepan kan ada perubahan desain, teknologi dan harga 1 0.39 %

154 persaingan antar merk akan membuat harga murah. beli barang murah tanpa loyal merk1 0.39 %

155 Honda lebih nyaman 1 0.39 %

156 Ingin model yg saya suka 1 0.39 %

157 Saya ingin mencoba merk baru. 1 0.39 %

158 Karena saya ingin membeli sepeda motor cb150 atau yamaha r15,karena sepeda motor yang saya gunakan hanya untuk kuliah saja1 0.39 %

159 Karena saya tidak terpacu pada satu merek. Saya harus memilih yang lebih baik1 0.39 %

160 saya ingin membeli montor yg lebih bagus 1 0.39 %

161 Modelnya kurang suka 1 0.39 %

162 Karena ada merk lain dengan penawaran lebih baik 1 0.39 %

163 Karena ingin yang berbeda 1 0.39 %

164 Ingin mencoba merk lain... 1 0.39 %

165 Pengen nyoba yg lain 1 0.39 %

166 Karena saya membutuhkan motor dengan spesifikasi berbeda dengan yg saya pakai saat ini,dan dengan merk yg sama saya kurang tertarik. Maka dari itu saya akan membeli kendaraan dengan merk yg berbeda1 0.39 %

167 Karena merek lain bisa saja lebih bagus lagi 1 0.39 %



168 Tergantung nanti ada model yg bgus ato tidak 1 0.39 %

169 Saya ingin mencoba merk lain untuk perbandingan 1 0.39 %

170 Karena saya sudah tau kelebihan dan kekurangan dari motor saya.. Dan motor yang saya beli sering kali bermasalah dari pada menguntungkan1 0.39 %

171 Ingin membeli harley davidson 1 0.39 %

172 Ingin mencoba merk baru untuk perbandingan kelak 1 0.39 %

173 Ingin mencoba merk yg baru 1 0.39 %

174 Sekarang motor terbaru desainnya lebih menarik 1 0.39 %

175 Ingin mencoba merek yang lain 1 0.39 %

176 karena saya ingin beli vespa 1 0.39 %

177 Pengen variasi 1 0.39 %

178 Ingin mencoba merek yang baru 1 0.39 %

179 Ingin mencoba merk yang lain 1 0.39 %

180 Yamaha boros, fiturnya biasa saja 1 0.39 %

181 Karena sudah mengetahui apa kekurangan dan kelebihanya...jadi saya bisa memilih yang cocok dengan saya1 0.39 %

182 ingin coba merek lain 1 0.39 %

183 Nyoba yg lain 1 0.39 %

184 Tergantung model 1 0.39 %

185 Karena saya ingin tau kekurangan dan kelebihan pada merek berbeda 1 0.39 %

186 Motor Honda dirumah sudah banyak, bisa kemungkinan nyari yg berbeda.1 0.39 %

187 Jelek coy 1 0.39 %

188 Ingin mencoba merk lain. Ganti suasana 1 0.39 %

189 Karena ingin mendapat yang lebih bagus 1 0.39 %

190 Karena saya ingin mrncoba semua merk 1 0.39 %

191 Pengen yang model baru 1 0.39 %

192 Akan muncul fitur baru yg pasti akan lebih baik di tiap tahunnya 1 0.39 %



193 Karena mau pilih motor cc besar seperti kawasaki 1 0.39 %

194 Karena boros bahan bakar 1 0.39 %

195 mencari yg lebih bru 1 0.39 %

196 Ingin mencoba merk lain. 1 0.39 %

197 MAU pilih yang lebih irit bensin dan matic. JUGA ringan bawanya 1 0.39 %

198 ingin mencoba motor lainnya dengan merek yg juga berkualitas 1 0.39 %

199 Harga kompetitor lebih murah 1 0.39 %

200 Merek lain lebih bagus 1 0.39 %

201 ingin memcoba yg lain 1 0.39 %

202 Ingin membeli motor vespa 1 0.39 %

203 Motor saya sebelumnya tidak begitu irit bensin 1 0.39 %

204 Mencari gaya baru 1 0.39 %

205 Ingin memiliki motor sport 1 0.39 %

206 Pengen nyoba merk yang laen aja 1 0.39 %

207 Karena pengen yang lain.. 1 0.39 %

208 Agar lebih bervariasi dan mencari nuansa baru ttg merk motor 1 0.39 %

209 Gapapa 1 0.39 %

210 Karena tertarik dengan motor honda beat terbaru. 1 0.39 %

211 Tergantung kebutuhan dan tipe yg di tawarkan produsen 1 0.39 %

212 Menginginkan sensasi berkendara baru dengan merk dan mesin lain dari sebelumnya1 0.39 %

213 Memperoleh rekomendasi merk baru 1 0.39 %

214 Mau nyoba yang lain aja 1 0.39 %

215 Karna onserdil untuk jenis motor kawasaki mahal,ingin membeli ug onderdilnya standart1 0.39 %

216 Ada merk yg lebih baik 1 0.39 %



217 Karena yamaha boros dan tidak cocok untuk kuliah karena menghabiskan bensin1 0.39 %

218 mencoba inovasi merk lain 1 0.39 %

219 Modelnya kurang aerodinamis 1 0.39 %

220 Ingin mencoba merk baru dan jenis motor yang lebih ngetrand 1 0.39 %

221 Karena sudah ada.. 1 0.39 %

222 Karena saya ingin mencoba merek lain 1 0.39 %

223 Karena tidak ada pilihan mungkin ya saya bilang tidak karena sepeda motor yg saya pilih sekarang dari uang saya jadi saya harus melihat dr segi pembiayaan juga1 0.39 %

224 Karena saya ingin membeli Motor Sport, dan pilihan saya jatuh pada Kawasaki Ninja 250cc1 0.39 %

225 Karena ingin mencoba yang lain 1 0.39 %

226 Karna saya ingin mencoba sesuatu yg baru 1 0.39 %

227 Pingin coba merk lain 1 0.39 %

228 Karena saya ingin memeliki motor kawasaki 1 0.39 %

229 Krn ingin naik level ke cc mesin yg lebih besar 1 0.39 %

230 Motor gefe 1 0.39 %

231 Sudah tidak diproduksi lagi 1 0.39 %

232 belum menentukan, lihat keperluan nanti 1 0.39 %

233 Ingin mencoba hal baru/yang lain 1 0.39 %

234 Coba hal baru 1 0.39 %

235 Pengen mencoba jenis lain sesuai buget dan keinginan 1 0.39 %

236 Tidak nyaman 1 0.39 %

brand loyalty and purchase decision of indonesian motorbike user

Marketing