brands and social media
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Social Media
About me? IMHO!
We are the peoplejoin the real-time conversation!
Social Media
Being Social
Social Media
Social Media
Reaching out….
Audience relationship management
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
The Audience
Social Media
Social Influence Marketing (case study: Aquafresch)
• Brands that act with humans as the medium!
Social Media
Case: Aquafresh Community Site
• Enable trialists to share product experiences & recommendations• Chat, polls, product ratings• Social network tools – send to a friend, upload email address book• Sneak-peaks: making of TV ads
Conclusion: brands will take much more of a guidance role. They will look to spark conversations and then harness the content of the conversation.
Sociala Medier
Hub and Spoke communication model (case: Obama)
”you engage people where they are but provide a place for them to come to, a way for you to get all these enthusiastic and
passionate people together”
Social Media
Obamas Hub & Spoke model (social media)
Social Media
Future Open Intranet
Everyday Networking
Management
Networks of Practice Social NetworksEnd-User Modes
Communication Vehicles
Encounters
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
Interoperability
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
AdaptationAgile Architecture
Demystify
Networking
OpenEmergent
Intelligence
Flux
Everyday
Process
Arbitrary Management
Strategy
Roles
Governance
Knowledge
Tools
Future Open Intranet
Future Open Intranet
The everyday stream……
Twitter/Yammer
IM (AIM/MSN/Skype)
Future Open Intranet
Knowledge contribution
Social Media
Environmental scanning….
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
Information Shadow
Strategi för Social Medier
• Social Media strategi: Koppla ett nytt grepp på er code of conduct för alla anställda. Hur de skall agera på nätet!
• Lyssna först! Omvärldsbevakning, vad gör kunder, konkurrenter, leverantörer och
alla aktörer i er affärsekologi Målgruppsanalys kopplat till er integrerade kommunikationsplan, för
att skapa en välriktad kanalvals strategi
• Konversera! Bjud in till dialog! Väv ihop era kanaler, med kundernas ytor. Agera där era kunder ÄR! Skapa en sund och fungerande governance modell där roller och
ansvar för olika kanaler och konversationsytor är klarlagd Sociala Medier internt & externt är det nya företaget!
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
Future Open Intranet
Q&A
Fredric Landqvist, Researcher & Senior Information Management Strategy Consultant
[email protected]://www.linkedin.com/fredriclandqvist http://www.facebook.com/fredric.landqvist http://www.twitter.com/flandqvist http://flandqvist.wordpress.com