business 2.0?v2
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Presentación realizada el 12-07-07 en el Espacio Fundación Telefónica de Argentina sobre Negocios 2.0 (redes sociales, virtual worlds, open source business)TRANSCRIPT
Business 2.0?!
Telefónica ArgentinaVP Segmento ResidencialJulio 2007
Alejandro M. SalevskyJefe de estudios de demanda e inteligencia competitivaTelefónica de Argentina S.A.
Ezequiel CalviñoCEO ZonaJobs
www.multitag.com.ar
2
01 Business 2.0 y Marketing 2.0
02 Marketing viral y redes sociales
03 Open source business
04 Contenidos 2.0
05 El conocimiento 2.0
06 Mundos virtuales
07 Resumiendo…
Índice
3
“El futuro tiene muchos nombres: Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes, la oportunidad”
VICTOR HUGO
4
5
EN PENITENCIA I
01
Chicos no lo hagan en su casaEN
PENITENCIA II
EN PENITENCIA
III
EN PENITENCIA
IV
6
01
Las orientaciones del managementCONCEPTUAL
Extendery defenderel negocioprincipal
DesarrollarNegocios
emergentes
CrearOpciones
viables
HORIZONTE 1
HORIZONTE 2
HORIZONTE 3
Margen/ROI VPN Valor de la Opción
Defensores del negocio
Creadores del negocio
Campeones y visionarios
tiempo
rentabilidad
McKinsey’s schematic
7
00
Mirando el entornoEl surgimiento de nuevos modelos de negocio hace que las empresas traspasen los límites de las industrias
8
9
00
Mundo 2.0Parte del mapa de la web2.0
Blogger
CREACIÓN Y ALOJAMIENT
O DE CONTENIDOS
WordPress
AGREGADORES DE
CONTENIDOSDigg
CONTENIDOS AUTOGENERAD
OS
Meneame
RECOMENDACIÓN DE
CONTENIDOS
Wikipedia
WIKIS
Wikimedia
BUSCADORES
Technorati
A9
SOCIAL VIDEO I SOCIAL VIDEO II
MySpace
REDES SOCIALES
PERSONALES
REDES SOCIALES
PROFESIONALES
SOCIAL PHOTOS
SOCIAL ACCESS
10
01
Los 5 drivers de los negocios 2.0Una visión out-of-the-box
11
01
Los 5 drivers de los negocios 2.0Una visión out-of-the-box
relacio-narse
conocer colaborar
mediavirtual
13
01 Business 2.0 y Marketing 2.0
02 Marketing viral y redes sociales
03 Open source business
04 Contenidos 2.0
05 El conocimiento 2.0
06 Mundos virtuales
07 Resumiendo…
Índice
14
01
Marketing viral y redes socialesLas opciones de comunicación se expanden con el tiempo…
NO EXHAUSTIVO
1876 Patentamiento
del teléfono
1993 Nacimiento de la web
2002 Nacimiento de la web2.01950 La
TV
WOM ESCRITURA
TEL TV MOVIL
EMAIL CHAT/IM
SMS BLOG FOTOLOG
15
01
Marketing viral y redes socialesLas opciones de comunicación se expanden con el tiempo…
1876 Patentamiento
del teléfono
1993 Nacimiento de la web
MYSPACE ORKUT LINKEDIN
DIGG TWITTER
NO EXHAUSTIVO
16
02
Comunicación Masiva
Comunicación Viral
Comuni-cación
Prime-Time
ImpulsoViral
+ Inversión -
? Alcance ?
Redes sociales & Marketing ViralEl alcance de grandes masas cambia con la revolución de la información
17
02
Marketing Viral y Redes SocialesLa comunicación viral ante un fenómeno emergente
Qué pasaría si vemos nieve en BA y se lo tratamos de contar a 10 personas?
18
02
Marketing Viral y Redes SocialesComo difunde la comunicación viral.
EJEMPLO SIMULADO
1 10 personas
x 20% efectividad
50 contactos
por persona
x xDifusión al
50% de los contactos
=50 personas alcanzadas
por el mensaje
2 x 10% efectividad
50 contactos
por persona
x xDifusión al
20% de los contactos
=250
personas alcanzadas
por el mensaje
3 x 10% efectividad
50 contactos
por persona
x xDifusión al
20% de los contactos
=1.250 personas
alcanzadas por el mensaje
4 x 10% efectividad
50 contactos
por persona
x xDifusión al
20% de los contactos
=6.250 personas
alcanzadas por el mensaje
5 x 10% efectividad
50 contactos
por persona
x xDifusión al
20% de los contactos
=31.250 personas
alcanzadas por el mensaje
6 x 10% efectividad
50 contactos
por persona
x xDifusión al
20% de los contactos
=156.250 personas
alcanzadas por el mensaje
50 personas
250 personas
1.250 personas
6.250 personas
31.250 personas
19
02
Marketing Viral y Redes SocialesComo la difusión viral puede también ser masiva
EJEMPLO SIMULADO
50 personas
250 personas
1.250 personas
6.250 personas
31.250 personas
156.250 personas
+
+
+
+
+
= 195.300personas
1 2 3 4 5 6
150.000
200.000
50.000
100.000
0
¿Es el mensaje o la comunicació
n?
20
02
Marketing Viral y Redes SocialesQuienes y como comunican aprovechando efectos virales NO EXHAUSTIVO
MTV TROJAN GAMES
BUD C-BUILDER
21
22
23
24
25
26
27
28
29
02
Marketing Viral y Redes SocialesQuienes y como aprovechan efectos virales para hacer negocio
NO EXHAUSTIVO
30
31
32
33
34
35
02
Marketing Viral y Redes SocialesAlgo de la revolución 2.0 en comunicación social-viral
106M usuarios (sep06)
203K nuevas cuentas diarias
MySpace Mobile (Mar 06)
Vodafone+MySpace (feb07)
6to sitio más visitado (alexa)
11M usuarios (may07)
150 industrias
400 Regiones económicas
160mo sitio más visitado (alexa)
597mo sitio visitadosep06 (Alexa)
+100k mensajes por hora
Compatibilidad con todas las licenciatarias móviles de USA
9,45M de cuentas (jul 07)
200M de fotos (feb 07)
20mo sitio más visitado en el mundo (alexa)
3er sitio más visitado en Argentina (Alexa)
NO EXHAUSTIVO
36
02
Marketing Viral y Redes SocialesAlgo de la revolución 2.0 en comunicación…
37
02
Marketing Viral y Redes SocialesAlgo de la revolución 2.0 en comunicación…
38
39
40
41
42
02
Marketing Viral y Redes SocialesEl poder de la inteligencia colectiva
45
02
Marketing Viral y Redes SocialesCon 3 ideas nos quedamos…
3
1 Identificar tu social hub
2Entender el valor que hoy generan por la apertura de opciones
Aprovechando la web2.0, la comunicación viral puede ser más masiva que la masiva y a menos costo: depende del producto y del mensaje y cada día menos del medio.
46
01 Business 2.0 y Marketing 2.0
02 Marketing viral y redes sociales
03 Open source business
04 Contenidos 2.0
05 El conocimiento 2.0
06 Mundos virtuales
07 Resumiendo…
Índice
47
El open source poco tiene que ver con un movimiento de geeks y
techies revolucionarios
Para nico!
48
03
Open Source BusinessLa colaboración persigue tres recompensas
directaEsquemas basados en recompensas por soluciones / proyectos espciales
indirecta
Recono-cimiento
Posicionamiento de nombre para consultoría, venta de producción intelectual
Economía del reconocimiento: el valor no es monetario sino que se encuentra en el reconocimiento y la autorrealización
49
03
Open Source BusinessLa colaboración directa propone esquemas simbióticos de generación de valor
50
51
52
53
03
Open Source BusinessLa colaboración indirecta se plantea como una inversión en una opción y generalmente se materealiza en un blog, foro o wiki
?UD?
54
Necesidades de aceptación social
(afecto, amor, pertenencia social)
Necesidades de seguridad(seguridad, protección)
Necesidades fisiológicas(alimentación, respiración)
Necesidades de Autorealización
(desarrollo en el potencial de un a actividad, autocumplimiento)
Necesidades de Autoestima
(éxito, prestigio)
03
Open Source BusinessLa economía del reconocimiento es el próximo paso
55
Necesidades de aceptación social
(afecto, amor, pertenencia social)
Necesidades de seguridad(seguridad, protección)
Necesidades fisiológicas(alimentación, respiración)
Necesidades de Autorealización
(desarrollo en el potencial de un a actividad, autocumplimiento)
Necesidades de Autoestima
(éxito, prestigio)
03
Open Source BusinessLa economía del reconocimiento es el próximo paso
Motivación del reconocimiento
56
03
Open Source Business¿Qué pasa cuando la economía del reconocimiento se convierte sin querer queriendo en negocio I?
57
01 Business 2.0 y Marketing 2.0
02 Marketing viral y redes sociales
03 Open source business
04 Contenidos 2.0
05 El conocimiento 2.0
06 Mundos virtuales
07 Resumiendo…
Índice
58
Consumidor
Editor
04
Contenidos 2.0La brecha entre edición y consumo se vuelve difusa
ILUSTRATIVO
Diario Radio TV Movilweb1.0
Editor
ConsumidorConsumidor
Editor
Consumidor
Editor
Editor
Consumidor
Editor
Prosumidor
Prosumidor
web2.0
59
03
#Contenidos 2.0 La web2.0 y el poder del Long Tail
CREACIÓN
PROMOCIÓN
DISTRIBUCIÓN
Cambios en la creación, promoción
y distrubución de contenidos empujan los
negocioscada vez máshacia el long
tail
rotación
percentil
60
04
Contenidos 2.0La web2.0 cambia para siempre paradigmas de creación, promoción y distribución de contenidos
CREACIÓN
PROMOCIÓN
DISTRIBUCIÓN
PROSUMICIÓN
SOCIABILIZACION
DIGITALIZACIÓN
61
04
Contenidos 2.0Innovaciones disruptivas (y no tan disruptivas) en la creaciónCUALCERDO
CERATIMAYORMENTE
MASH-UP
62
03
Contenidos 2.0Innovación en la promoción
RANKING DE NOTAS
BUSINESS INTELLIGENCE
CALIFICACIONES
COMENTARIOS
63
04
Contenidos 2.0Innovación en la distribución
66
04
Contenidos 2.0La TV vs. Youtube / Joost
VS.
CANAL
PRODUCCIÓNCONTENIDOS
CONSUMIDOR
PRODUCTOSCASH
CASH
CASH
CASH CONTENIDOS
PROSUMIDOR
PROSUMIDOR
PRODUCTOS
CASH CASH
CASHCONTENID
OS
CONTENIDOS
#AUDIENCIA #NANOSEGMENTACIÓN
67
04
Contenidos 2.0ESDC / MIXPLAY
68
69
04
Contenidos 2.0Minisodios: el winzip de la generación 2.0
VS.
70
01 Business 2.0 y Marketing 2.0
02 Marketing viral y redes sociales
03 Open source business
04 Contenidos 2.0
05 El conocimiento 2.0
06 Mundos virtuales
07 Resumiendo…
Índice
71
04
El conocimiento 2.0Enciclopedia vs. Wikipedia
80K artículos
USD 1,400
0,01750 USD/Artículo
1.800K artículos1
USD 0,00
0,00 USD/Artículo
1 – Sólo artículos en inglés a junio 07
72
04
El conocimiento 2.0La mente de un teen nativo
1 – Sólo artículos en inglés a junio 07
FotologSMS YouTubeWikipedi
a
PlayStation
iPod
Rincon del vago
Blog
TVBoliche
73
04
El conocimiento 2.0La disociación entre los nativos y los inmigrantes (y reacios a emigrar también)
EDUCANDOS
Nativos digitales
EDUCADORES
Inmigrantes digitales
disociación
Creadores?
74
04
El conocimiento 2.0Los pilares de la revolución del conocimiento
1
2
3
4
ACCESO
HYPERTEXT
INDEXACIÓN
CREACIÓN COLABORATIVA
75
04
El conocimiento 2.0El conocimiento antes y despues de la web
ANTES DESPUES
VEN
TA
JA C
OM
PETIT
IVA
D
E L
A I
NFO
PosesiónEncontrar
y sinergizaren tiempo
ES
TR
UC
TU
RA
M
EN
TA
L
76
04
El conocimiento 2.0El conocimiento antes y despues de la web
ANTES DESPUES
AG
RU
PA
MIE
NTO
tema tag
77
78
04
El conocimiento 2.0La posesión de info como valor
79
04
El conocimiento 2.0La inteligibilidad de la info como valor
No hay modelo
de negocio
Medio más
consultado
23x más artículos que la
Britannica
8vo1 sitio más
visitado en el mundo (15mo en
Arg)
1 – Fuente: www.alexa.com
80
04
El conocimiento 2.0La indexación de nuestra memoria
Ser
+
humano
81
04
El conocimiento 2.0La indexación en lenguaje natural?
cómo
ser
humano?
82
01 Business 2.0 y Marketing 2.0
02 Marketing viral y redes sociales
03 Open source business
04 Contenidos 2.0
05 El conocimiento 2.0
06 Mundos virtuales
07 Resumiendo…
Índice
83
05
Mundos VirtualesUn nuevo mundo?
“La ilusión vale cuando la realidad la toma de la mano”
ANONIMO
84
05
Mundos VirtualesDe los juegos de rol a Second Life
SECOND LIFE
JUEGOS DE ROL VIRTUAL REALITY SIMS
JUEGOS DE VR THE MATRIX
85
05
Mundos VirtualesEl diferencial de Second Life
Reproducción Reproducción de leyes delde leyes delmundo realmundo real
OpenSource
Objetivono-lúdico
Derechosde
propiedad
Moneda
86
05
Mundos VirtualesEl diferencial de Second Life
ConsecuenciasConsecuenciasen el mundoen el mundo
realreal
Negociosfinancieros
RealEstate
Delitos
PR / Branding
87
05
Mundos VirtualesSecond Life Slang
AVATAR ISLAND
LINDEX TELEPORTER
88
05
Mundos VirtualesEconomics de Second Life
US$ exchanged on Lindex High/low/avg exchange rates
287 lx/usdcotización
1,670MUS$ gastadosen lás últimas
24h
7,27B US$Oferta
Monetaria(apr 07)
230MU$SPIB estimado
2006
1,746Musuarios
logueadosen el mes
7,937MCantidad de
usuarios
89
05
Mundos VirtualesComo se usa hoy SL en el ámbito corporativo
#pr
#branding
#ccm
#venta de p&s
#recruiting
#comunicación
90
05
Mundos VirtualesAlgunas compañías en SL
NO EXHAUSTIVO
91
05
Mundos VirtualesComo cashea el long tail hoy en Second Life
#casino
#architechts
#real estate speculators
#publishers
NO EXHAUSTIVO
#landscape designers
#nightclub owners
#currency speculators
#code developers
92
05
Mundos VirtualesAlgunos hitos en SL
NO EXHAUSTIVO
REUTERS U2 APPLE STORE JORGE LANATA
ELECCIONES PORTEÑAS
UNIVERSIDAD DE NAVARRA
RECRUITMENT DE LÓREAL
93
01 Business 2.0 y Marketing 2.0
02 Marketing viral y redes sociales
03 Open source business
04 Contenidos 2.0
05 El conocimiento 2.0
06 Mundos virtuales
07 Imaginando y resumiendo…
Índice
94
95
96
97
98
99
100
101
102
Es solo una moda pasajera que no tiene
nada que ver con nuestro modelo de negocio?
103
104
105
106
107
108
04
Empresas 2.0The Winners I
BIENES Y SVS
PROSUMIDORADWOR
DSADSEN
SE
(CASH#1 – CASH#2) * LONG TAIL =
17.03B USD*
*Facturación al 06 de Google + Yahoo!
click
cash#1
cash#2
109
2007
04
Empresas 2.0The Winners II
+
2001 2003
+
110
04
Empresas 2.0The Winners II
100MiPods vendidos
(abril 07)
2.000Mcanciones vendidas
en iTunes Storeen menos de 3 años
(feb 07)
1 horaTiempo en el quese agotó el iPhoneen su lanzamiento
111
112
tReNdS
113
114
115
116
117
118
esto es sólo el comienzo…
esto es sólo el comienzo…
119
mUcHaS gRaCiAs!#%Ale Salevsky
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Gmail/gtalk: [email protected]
Eze CalviñoMSN: [email protected]
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