"Parte do foco de marketing tem que ser voltada

para as redes sociais"Philip Kotler

Mas o que é Marketing?

Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de

benefício.(KOTLER e ARMSTRONG, 1999)

E Marketing Digital?

Marketing Digital usa a internet como forma de

interação e relacionamento com o público-alvo de maneira segmentada e individualizada

e não como meio de comunicação de massa.

Case

CelularTOUCH WOOD

NTT CoMoDo

A maior operadora de comunicação móvel do Japão.

Tem 57 milhões de clientes.

Oferece serviços de telefonia móvel e pesquisa e desenvolvimento na área.

Quem é NTT CoMoDo?

Presença Global

Europa Londres, Reino Unido Paris, França Amsterdã, Países Baixos América do Norte Nova York, Estados Unidos Washington, DC Estado Unidos Honolulu, HavaíÁsia Xangai, China Pequim, China Singapura Hanói, Vietnam Manila, Filipino

Perfil do consumidor de celular

Atendimento rápido e

personalizado.

Preço acessível.

Facilidade e segurança na entrega.

Possibilidade de escolha.

OUTROS NÚMEROS

Faixa etária: 25 a 44 anos = 48% 20 a 24 anos = 17%

Classe: ABMédia de gasto mensal: R$ 118,00Concentração: São Paulo e RioHomens compram mais que mulheres Produtos preferidosLivros = 30%Celulares e acessórios = 20%Eletrodomésticos = 18%Outras tecnologias = 17% Desejos de compraCâmeras digitais = 25%Celulares = 17% sendo que 15% sonham com um iPhone Pesquisa feita pelo Ibope Mídia entre maio e junho de 2010 com 2.500 pessoas.

Sugestões dos consumidores

Baterias com mais durabilidadeQualidade de som e imagemMais tempo para vídeosConsciência ambiental: baterias solaresMelhor conectividade

Case Touch Wood

Lançamento de celular com case de madeira.BonitoPráticoModernoEcologicamente corretoDiferente dentro do universo de plásticos e metais

A tela do Touch Wood é sensível ao toque, mede 3,4

polegadas e apresenta resolução de 854x480 pixels. Conta com entrada para cartão de expansão micro SDHC, usa padrão GSM de telefonia e é

capaz de realizar conexões 3G wireless com rádios. O

aparelho também possui câmera com resolução de 5 megapixels

e flash de LED.

Ousado num mundo que prima por preservação

ambiental.

Um aparelho que utiliza justamente árvores na produção de seus cases, mas a madeira vem de gestão florestal, mais propriamente do desbaste de árvores para manutenção de florestas.Sua produção é limitada em 15.000 unidades e somente para cliente NTT DoCoMo.

Como a edição é limitada, não convém fazer um campanha muito abrangente para o lançamento

desse aparelho.Como mídia principal um vídeo

que aliou a paciência do japoneses a música clássica de

Bach (cantata 147 – Jesus alegria dos homens).

Apesar de ter sido apresentado ao mercado em 2009, foi lançado apenas em 2011 e

através de um vídeo viral com repercussão nos blogs e sites

especializados.

Veja o vídeo viral de lançamento:http://www.youtube.com/watch?v=C_CDLBTJD4M&feature=related

Pós-graduação no IBPEX em Redes Sociais, Interatividade e ConectividadeDisciplina de Marketing e Marketing Digital / Mestre Ney Queiroz

Márcia Cristina Cecchi de Oliveira